Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Юлия
Банк БелВЭБ
Хочу выразить слова благодарности Беляцкой Юлии, сотруднику банка БелВЭБ, по ул. Янки Лучины, 7, за подробное разъяснения и быстрое оформление кредита. Остались только положительные эмоции, рекомендую!
Ответ банка
15.04.2024
Благодарим Вас за положительный отзыв, и за теплые слова в адрес работника сервисного офиса №735 ОАО «Банк БелВЭБ». Ваши слова благодарности станут отличным стимулом для дальнейшего совершенствования профессиональной компетенции указанного работника.
Мы стремимся предоставлять клиентам качественный сервис и готовы помочь в решении финансовых вопросов.
Благодарим Вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Vladimir
Приорбанк
Всем доброго дня! Я являюсь клиентом Приорбанка более 16лет. Хочу сказать что с каждым годом этот банк становится только хуже и хуже. У меня открыто в Приорбанке не кольцо счетов 1 Бел. руб. и 2 в валюте в $ и €, за открытие валютных счетов с картами Visa осенью 2023г. оплотил по 130 руб. В этом году случилась токая неприятная ситуация, Я Пополнял Валютные карты через инфокиоск приорбанка в Витебс... Читать далее
Всем доброго дня! Я являюсь клиентом Приорбанка более 16лет. Хочу сказать что с каждым годом этот банк становится только хуже и хуже. У меня открыто в Приорбанке не кольцо счетов 1 Бел. руб. и 2 в валюте в $ и €, за открытие валютных счетов с картами Visa осенью 2023г. оплотил по 130 руб. В этом году случилась токая неприятная ситуация, Я Пополнял Валютные карты через инфокиоск приорбанка в Витебском отделении. И случайно забыл их в банкомате. В токих случаях раньше банк всегда возвращали карты своим клиентам, после изъятия их из банкомат. Этот раз при моем оброщение в службу поддержки банка мне Откозали в возврате банковских карт , сказав что карты забытые в банкомате Приорбанка подлежат уничтожению... Я попросил компенсировать мне затраты
на перевыпуск новых карт. Тоже Откозали и никаких извинений, ни в счёт что я клиент этого банка больше 16 лет. Хотя карты были изготовлены за мой счёт осенью 2023 года. Вопще Я РАЗАЧАРОВАН В приорбанке. Отвратительный банк, и курс валют почти всегда самый низкий. Я разрывают отношения с этим банком! Свернуть
Ответ банка
29.04.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что замена платежной карточки производится в случае изъятия карточки устройством самообслуживания. Данная мера принята с целью исключения фактов компрометации платежных карточек, поскольку в данном случае конфиденциальные данные платежной карточки могут стать известны третьим лицам, что может повлечь риски для клиента по возможном... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что замена платежной карточки производится в случае изъятия карточки устройством самообслуживания. Данная мера принята с целью исключения фактов компрометации платежных карточек, поскольку в данном случае конфиденциальные данные платежной карточки могут стать известны третьим лицам, что может повлечь риски для клиента по возможному неправомерному использованию его денежных средств.
Подробную информацию о предоставляемых Банком продуктах и услугах Вы можете уточнить при обращении в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Юрий
Банк РРБ
10.04.24 Отделение на соломовой в Алми в Гродно. Микрофон работает очень плохо. Приходится кричать, что тебе нужно купить доллары. Уже хотел писать на бумажке сумму чтоб меня поняли. В итоге всунили старые потертые сотки, не проверил сразу в бумагу обернули хорошо, спрятали. Больше не ногой туда.
Ответ банка
11.04.2024
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Банк РРБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Информация о плохой работе микрофона будет передана руководителю данного подразделения для устранения не... Читать далее
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Банк РРБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Информация о плохой работе микрофона будет передана руководителю данного подразделения для устранения неполадок. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Артем Г
Сбер Банк
Сегодня заходил в данный банк, впечатление осталось самое приятное: на входе встретили, все объяснили ( хотя я ничего не спрашивал мне и так все было понятно), долго ждать не пришлось. Специалист, который со мной работал очень милая, все объяснила и рассказала, ничего не навязывали, как это бывает в других банках, просто все рассказала что и как, самое главное не навязчиво. Я получил все что мне ... Читать далее
Сегодня заходил в данный банк, впечатление осталось самое приятное: на входе встретили, все объяснили ( хотя я ничего не спрашивал мне и так все было понятно), долго ждать не пришлось. Специалист, который со мной работал очень милая, все объяснила и рассказала, ничего не навязывали, как это бывает в других банках, просто все рассказала что и как, самое главное не навязчиво. Я получил все что мне было нужно и даже больше. Очень приятное обслуживание, остался доволен)) Свернуть
Ответ банка
16.04.2024
Добрый день, Артем! Благодарим вас за ваш отзыв и приятные слова. Мы очень рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас позитивные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса и в будущем продолжали наслаждаться простотой и комфортом работы с нами. Ждем вас снова, хорошего дня :)
АннаШ
Белгазпромбанк
Для юр.лиц обслуживание худшее в нашем городе! (сравниваю с Беларусбанк, ВТБ, Приор, Агро) "специалисты" совершенно некомпетентны в своей работе! для физ. лиц также условия не лучше. режим работы отделения в Орше до 16.15!!!!! ЧТО???? все банки работают до 19.00 как минимум! после закрытия к банкомату есть доступ только при помощи самой карточки.... но если ее с собой не носишь и рассчитываешься ч... Читать далее
Для юр.лиц обслуживание худшее в нашем городе! (сравниваю с Беларусбанк, ВТБ, Приор, Агро) "специалисты" совершенно некомпетентны в своей работе! для физ. лиц также условия не лучше. режим работы отделения в Орше до 16.15!!!!! ЧТО???? все банки работают до 19.00 как минимум! после закрытия к банкомату есть доступ только при помощи самой карточки.... но если ее с собой не носишь и рассчитываешься через телефон/часы... и по поводу пластиковых карточек: от карты покупок отказались давно, но есть расчетная, по которой банк сам себе назначил вознаграждение 1руб в месяц! хочется попрощаться с этим банком раз и навсегда! Свернуть
Сергей
Приорбанк
Очень разочаровала поддержка в личном кабинете. Полтора часа не могли дать адекватного ответа на мой вопрос, лишь фразы общего плана слышал в ответ. Даже элементарно не смогли просчитать размер первого платежа по кредиту, сославшись на то, что расчеты они для клиентов не проводят. Как будто не с фин. учреждением общаешься, а с бабкой на рынке, торгующей пирожками.
Отдельный привет оператору Tatya... Читать далее
Очень разочаровала поддержка в личном кабинете. Полтора часа не могли дать адекватного ответа на мой вопрос, лишь фразы общего плана слышал в ответ. Даже элементарно не смогли просчитать размер первого платежа по кредиту, сославшись на то, что расчеты они для клиентов не проводят. Как будто не с фин. учреждением общаешься, а с бабкой на рынке, торгующей пирожками.
Отдельный привет оператору Tatyana, которая считает нормой прерывать беседу с клиентом по своей инициативе (и нет, это не было завершение чата по таймауту) Свернуть
Ответ банка
11.04.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному вопросу и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Lol Nsjsb
МТБанк
Ну это пипец какой то, просто пополнял через ерип и заблокировали карту что бы узнать откуда доход. Внимание: пополнял по очень маленькой сумме но заблокровали как будто я 15000$ получил на карту от нескольких людей
Ответ банка
09.04.2024
Благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации Вы можете написать нам в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/.
ღ★Светлана Викторовна★ღ
Банк Решение
Поддерживаю . зашла баксы поменять норм курс был на майфине пока меняла увидела плакат с кредитами и ко мне подошла Светлана и расказала про кредиты и мы на следующий день мне рефнули мою карту … всё супер буду платить по убывающей..
Кристина
МТБанк
Аналогичная ситуация, как у предыдущего пользователя. 30 минут по телефону оформляла заявку на карту халва, приехала в банк, сразу отказали, якобы по ФСЗНу сумма за в 2 раза меньше, чем я указала по телефону. Окей, взяла справку о доходах (которая якобы им не требовалась), в которой указана зп, плюс есть доп доход, о котором также указывалось. Опять приехала в банк, отсидела очередь, и сразу же оп... Читать далее
Аналогичная ситуация, как у предыдущего пользователя. 30 минут по телефону оформляла заявку на карту халва, приехала в банк, сразу отказали, якобы по ФСЗНу сумма за в 2 раза меньше, чем я указала по телефону. Окей, взяла справку о доходах (которая якобы им не требовалась), в которой указана зп, плюс есть доп доход, о котором также указывалось. Опять приехала в банк, отсидела очередь, и сразу же опять пришёл отказ, мотивировав, что якобы я раньше никогда не брала кредитов, и банк не знает, буду ли я им вовремя платить. Сюр какой-то. Предложение по карте предлагает оплату коммунальных услуг в рассрочку... То есть мне с нормальной зп и отсутствием просрочек карта не положена, а людям, которым даже на коммуналку не хватает денег - всегда пожалуйста. Крайне не логичный банк. Очень жаль потраченного времени и денег, потраченных на поездки в банк
P. S. Через дорогу был другой банк, там карту рассрочки одобрили за 30 минут
Видимо втббанку не нужны клиенты
P. P. S. Очень навязчивый колл-центр, карту рассрочки ещё не оформили, зато раз 10 за день позвонили, чтобы навязать свои карты и услуги, по 10 минут обьясняя плюсы их оформления считывая с листочка
Итог - банк не советую Свернуть
Ответ банка
09.04.2024
Кристина, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Serg1
Сбер Банк
Убогий банк, хуже у меня небыло ещё, постоянно не работающие терминалы ( г.Витебск) , то какие то поломки то ещё хз, что, и терминалов мизер по городу, слава богу карта закончилась, закрою счёт и забуду как страшный сон, никому не рекомендую этот банк)
Ответ банка
15.04.2024
Добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомат... Читать далее
Добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомата, адрес его расположения, а также дату и время обращения к нему, указать точную причину не представляется возможным.
С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте банка: www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски». В случае необходимости совершения операций в устройствах самообслуживания актуальный статус работоспособности банкоматов можно уточнить в центре клиентской поддержки по телефону 5-148-148 A1 MTS Life:).
Дополнительно отметим, что банк предоставляет возможность снимать с карточек банка наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере от 150 BYN в месяц и выше (в зависимости от карточного продукта).
На сегодняшний день практически все точки торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием, которое позволяет клиентам производить расчеты посредством карточек без использования денежной наличности. Кроме того, в сервисе «СберБанк Онлайн» можно совершать различные платежи без использования денежной наличности. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Юрий
Альфа Банк
Ребята. Ничего не оформляйте в этом банке!!! НИЧЕГО!!! Поначалу зазывают тебя, сладкие песни поют. А потом в один прекрасный момент хоп и блокируют тебе все операции по карте и счету. И ссылаются на договор, что без объяснения причин. Ну я могу понять ещё, что без предварительного уведомления, но хотя бы объяснить то можно причину?!?! Чтобы человек смог доказать, что блокировка ошибочна. Обращаешь... Читать далее
Ребята. Ничего не оформляйте в этом банке!!! НИЧЕГО!!! Поначалу зазывают тебя, сладкие песни поют. А потом в один прекрасный момент хоп и блокируют тебе все операции по карте и счету. И ссылаются на договор, что без объяснения причин. Ну я могу понять ещё, что без предварительного уведомления, но хотя бы объяснить то можно причину?!?! Чтобы человек смог доказать, что блокировка ошибочна. Обращаешься в поддержку, думаешь, что помогут разобраться - нет не помогут. Ссылаются на другой отдел. Они тут не причем. То есть поддержка получается вообще ни как не контактирует с другими отделами банка!! Отдельное государство. Они хорошие, ласковые только тогда, когда им нужно. А когда у человека проблема реальная и непонятная они носом крутят. Так что очень не советую Альфа-Банк!! Свернуть
Ответ банка
06.04.2024
Благодарим за ваш отзыв! Поддержка тесно связана со многими другими подразделениями банка. Поэтому при обращении клиентов в поддержку специалисты ориентируют, какие есть пути решения вопроса. Для блокировки карт всегда есть основания. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то просим вас повторно обратиться в поддержку или отделение банка, постараемся решить ваш вопрос. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией
Константин
Альфа Банк
Обратился с заявлением на оформление овердрафта или красной карты через приложение. Перезвонил оператор для уточнения данных. Я попросил рассказать о выплатах. И тут выяснилось что помимо 15 процентов годовых нужно дополнительно платить 2 процента в месяц, что составляет 24 процента в год. Плюс 15 процентов ставка, итого 39 процентов переплаты в год. Довожу свои рассчеты оператору. Оператор не со... Читать далее
Обратился с заявлением на оформление овердрафта или красной карты через приложение. Перезвонил оператор для уточнения данных. Я попросил рассказать о выплатах. И тут выяснилось что помимо 15 процентов годовых нужно дополнительно платить 2 процента в месяц, что составляет 24 процента в год. Плюс 15 процентов ставка, итого 39 процентов переплаты в год. Довожу свои рассчеты оператору. Оператор не соглашается. Утверждает что 15 процентов это отдельно, 2 процента в месяц это совсем жругое. А какая мне разница, это все мои деньги. Говорю что это 39 процентов в год переплаты, на что сотрудник категорически не соглашается. Я спрашиваю способен ли он считать? Ответ утвердительный. На что у меня один вывод: сотрудник намерено пытается ввести в заблуждение. Вывод: банк отвратительный, информация не полная, сотрудники некомпетентны. Жаль что приходится сотрудничать, так как зарплата приходит на карту банка. Свернуть
Ответ банка
06.04.2024
Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за возникшие недопонимания. Если речь о продукте "Красная карта", то на данный момент ставка по ней 16,60% годовых. Она применяется только для операций, которые вы не оформили в рассрочку. При оформлении операций в рассрочку вы самостоятельно выбираете период рассрочки сроком до 12 месяцев, исходя из этого формируется процентная ставка. Например, ориенти... Читать далее
Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за возникшие недопонимания. Если речь о продукте "Красная карта", то на данный момент ставка по ней 16,60% годовых. Она применяется только для операций, которые вы не оформили в рассрочку. При оформлении операций в рассрочку вы самостоятельно выбираете период рассрочки сроком до 12 месяцев, исходя из этого формируется процентная ставка. Например, ориентировочная ставка по рассрочке на 2 месяца - 4,0% годовых. То есть по одной операции у вас не будет двойной процентной ставки - операция пойдёт или по линии кредита, или по линии рассрочки.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке принесёт вам только положительные эмоции. Свернуть
Дима Бургер
Беларусбанк
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО, ДОБРАТЬСЯ ДО САМОГО НЕЗАЩИЩЁННОГО КЛАССА НАСЕЛЕНИЯ-КАК ПЕНСИОНЕРЫ?! У меня карта "Бархат", и оказывается,с недавних пор, что без комиссий, а главное ограничений можно снимать только в банкоматах Белагропромбанка!!! Издавна было,что БЕлинвестбанк это был банк-партнёр-вот и я в прошлом месяце снял деньги по старой памяти(да ещё и два раза)-и с меня списали 6 рублей комиссии-потому... Читать далее
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО, ДОБРАТЬСЯ ДО САМОГО НЕЗАЩИЩЁННОГО КЛАССА НАСЕЛЕНИЯ-КАК ПЕНСИОНЕРЫ?! У меня карта "Бархат", и оказывается,с недавних пор, что без комиссий, а главное ограничений можно снимать только в банкоматах Белагропромбанка!!! Издавна было,что БЕлинвестбанк это был банк-партнёр-вот и я в прошлом месяце снял деньги по старой памяти(да ещё и два раза)-и с меня списали 6 рублей комиссии-потому что теперь можно снять без комиссий в любом банкомате,но только лишь 200 руб в месяц! Просто нету слов-одни эмоции! И ещё: загружайте банкоматы более корректно-а то, либо совсем мелочь или совсем крупные: к примеру, сегодня в банкомате,расположенному в ТЦ Момо были купюры номиналом 5,20р либо 100,200р! Свернуть
Надежда
Банк ВТБ (Беларусь)
ВТБ-банк. Ноль из 5-ти! Брала кредиты в разных банках ранее. Всегда выплачивала часть суммы заранее. И сумма платежа уменьшалась до конца выплаты кредита. Здесь сделала тоже самое. В итоге после энного количества месяцев они вернули первоначальную сумму платежа!!!!! В связи с чем? В связи с тем, что оказывается сумма, которую я выплатила, закончилась! Я плачу два года кредит и он по сути не уменьш... Читать далее
ВТБ-банк. Ноль из 5-ти! Брала кредиты в разных банках ранее. Всегда выплачивала часть суммы заранее. И сумма платежа уменьшалась до конца выплаты кредита. Здесь сделала тоже самое. В итоге после энного количества месяцев они вернули первоначальную сумму платежа!!!!! В связи с чем? В связи с тем, что оказывается сумма, которую я выплатила, закончилась! Я плачу два года кредит и он по сути не уменьшается. Платить пять лет. Сказать , что такой момент бесит, это ничего не сказать. Операторы работают , как белые люди, с 9.30 до 16.30. НИКТО из операторов не работает в ночное время суток. Я с таким тоже впервые сталкиваюсь. Никому не советую этот банк. Но в одном банке я не сталкивалась ни с чем подобным. Вообще ощущение, что я выплату этот кредит и ещё останусь должна. Даже если буду платить все заранее и вовремя. Полагаю, что в таком случае придется идти в суд. Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание! Свернуть
Ответ банка
08.04.2024
Уважаемая Надежда,
в связи с тем, что консультация по вопросу платежей предоставлена Вам специалистом банка, сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
юрий
Банк Дабрабыт
мега отвратительное учиреждения, как они ешчё работают.Буць на то моя воля закрыл бы (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) .