Отзывы о банках Беларуси - страница 231.

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, оценить качество предоставленной Вам информации не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени посещения Вами отделений Приорбанка и консультировании специалистами банка. При этом информируем Вас, что отношения между клиентом и банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Договор банковского обслуживания), заключенного путем подписания клиентом Заявления-анкеты на обслуживание физического лица в «Приорбанк» ОАО. Неотъемлемыми составляющими Договора банковского обслуживания являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Общие условия), а также Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций (далее – Перечень операций и величин плат), Величины процентных ставок и прочие условия обслуживания счетов физических лиц в «Приорбанк» ОАО и др. Заключая Договор банковского обслуживания, банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. Согласно п. 2.4.2. главы 2 раздела I Общих условий банк обязуется информировать клиента путем размещения информации на информационных стендах банка и (или) в сети Интернет на сайте www.priorbank.by об условиях Общих условий, о действующих Перечне операций и величин плат, их изменениях и дополнениях. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 2.3.8 главы 2 раздела I Общих условий предусмотрена обязанность клиента внимательно изучать информацию, предоставляемую банком, и периодически знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг, изменений Общих условий, Перечня операций и величин плат. На сайте банка www.priorbank.by в каждом разделе по видам банковских продуктов в папке «Тарифы и документы» содержатся Общие условия, в разделе II которых Вы можете ознакомиться с условиями Договора банковского обслуживания, а в разделе III – с условиями обслуживания текущих (расчетных) банковских счетов. Ознакомиться с Перечнем операций и величин плат можно на информационных стендах Приорбанка, которые размещены в местах обслуживания клиентов, в сети Интернет на сайте банка, а также уточнить размер плат по интересующим Вас операциям возможно при личном обращении в отделения или в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений Приорбанка и перечень оказываемых услуг можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр по вышеуказанным номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв. В период с 01.10.2024 по 31.10.2024 в рамках категории «Чили» предусмотрена выплата 10% мани-бэк от суммы безналичных операций, совершенных с использованием карточек 1-2-3, по МСС-кодам 5013 и 5532. МСС 5013 – это Автозапчасти, оптовые поставщики оборудования и новых запчастей для транспортных средств. 5532 – это автошины, ОТС, основной деятельностью которых, является продажа шины для грузовых и легковых автомобилей, а также сопутствующих и связанные с ними запчастей и аксессуаров. Такие ОТС также могут выполнять замену шин и ремонтное обслуживание. К сожалению, мы не знаем заранее, какой МСС будет у той или иной торговой точки. Код назначает тот банк, который обслуживает платёжный терминал, установленный в объекте торговли или услуг. Перед совершением оплаты рекомендуем уточнить у сервиса, какой МСС будет присвоен операции. Татьяна, надеемся что в будущем вы оцените преимущества наших продуктов и наше сотрудничество будет приносить положительные эмоции. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Спасибо за отзыв. Никита, при заключении договора счёта вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг. Тем самым подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Действительно, в банке предусмотрена комиссия за ведение счета в долларах США и (или) евро при наличии остатка на последний рабочий день месяца. С тарифами банка можно ознакомиться на сайте: https://bnb.by/tarify/ Надеемся, что наше сотрудничество обязательно продолжится. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Елена! Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Вероятнее всего, ваш визит в банк пришёлся на время пиковой загрузки. Хотим отметить, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и нам нужно прерывать работу кассира на некоторое время. В линейке продуктов «1-2-3» действительно вступили в силу изменения с 01/05/2024. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, благодаря которым использование карты остаётся выгодным как и раньше. Мани-бэк начисляется согласно новым условиям. Елена, мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть