Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Седенец З.Н.

БНБ-Банк

Коммуникация через телефон и мессенджеры идеально структурирована, ощущается индивидуальность подхода ко мне как клиенту. Мобильное приложение так же радует, интуитивно понятное с приятным дизайном. Без сомнения, рекомендую!

Ответ банка

01.11.2023

Добрый день!

Здорово, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку нашей работе. Сделаем все возможное, чтобы оправдывать ваши ожидания и в будущем. Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

Анастасия

БНБ-Банк

Всегда хороший сервис. Часто обращаюсь за консультацией по телефону и в чате в телеге. Отличные консультации от специалистов

Ответ банка

03.11.2023

Добрый день, Анастасия!

Спасибо, что вы оценили наш внимательный подход. Мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Олечка

БНБ-Банк

Отличный подбор кадров начиная от сотрудников в клиентском центре и заканчивая кассирами в обменниках. Отличный сервис приятно с вами работать

Ответ банка

31.10.2023

Добрый день!

Спасибо, что отметили работу коллег. Всегда рады стараться для вас!

С уважением,
Белорусский народный банк

Илья Николаевич

БНБ-Банк

В поездке в Таиланд оплачивали покупки картой БНБ банка. Везде сработала.

Ответ банка

31.10.2023

Здравствуйте, Илья!

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ценим, что вам нравится наше обслуживание!

С уважением,
Белорусский народный банк

Глеб Новак

БНБ-Банк

Оформил кредит на расширение бизнеса. Получил грамотную консультацию от менеджера Егора, который помог мне подобрать максимально выгодные мне условия. Отправил документы и у же через 2 дня получил одобрение от банка.

Ответ банка

31.10.2023

Здравствуйте, Глеб!

Рады, что наши продукты и сервис оставляют приятные впечатления. Будем продолжать в том же духе.

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

Елена

Альфа Банк

Написала в отделении Альфабанка заявление на ВОЗВРАТ ошибочного платежа со своего счета в Альфе на номер телефона абонента А1 (сумма крупная). Через неделю деньги у абонента А1 списали, но мне не вернули. Через 3 недели, я обратилась в отделение банка на Притыцкого, 39, и мне начальник отделения сказал, что по данному "Заявлению о возврате ошибочного платежа" они не обязаны ничего возвращать, и посоветовали общаться в МИЛИЦИЮ. Вопрос: для чего в таком случае они принимают "Заявление о возврате ошибочного платежа"??? Зря потраченное время... К слову, при обращении в А1 деньги мне вернули за 2 дня! Милиция оказалось не нужна

Ответ банка

30.10.2023

Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что ваш опыт работы с банком оказался негативным! При подаче заявления на возврат средств, банк не отзывают операцию и содействует в возврате, связываясь с получателем средств либо банком/сервисом, куда средства были отправлены. Дальнейший возврат средств зависит от меня получателя. Если в течение 14 дней средства не вернутся, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы

Елена

Альфа Банк

В апреле 2023 на мой счет в Альфабанке должны были зачислить денежные средства, поступившие из депозитария другого банка (плановая очередная выплата). Однако деньги не зачислили (по той причине, что данный счет оказался закрытым почти год назад (к слову, его закрыл сотрудник Альфабанка), а мои деньги (за вычетом комиссии) вернули назад в депозитарий другого банка, взыскав с меня комиссию. При этом при точно такой же ситуации еще полгода ранее перевод был успешно зачислен вместо закрытого счета на мой другой действующий счет. В банке полный бардак творится, каждый раз делают по-разному, и считают, что это правильно. А позвонить клиенту и уточнить реквизиты счета для зачисления видимо сложно. Никакой клиентоориентированности!

Морозюк Я.

БНБ-Банк

Мне этот банк очень удобен. Я не любитель ходить по разного рода заведения сидеть в очередях. Здесь же я ни разу не был не в одном их отделении. Открыл счет, заказал карту , оформил кредит. Все это я сделал из дома с телефона.

Ответ банка

31.10.2023

Добрый день!

Спасибо за выбор БНБ-Банка. Нам приятно, что вы оценили наш сервис. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием!

С уважением,
Белорусский народный банк

Слава ЧИП

Альфа Банк

Самый поганый банк. Самые не воспитанные сотрудники. Вчера стырили 5 рублей, сегодня 100 рублей. Это реальность!

Ответ банка

29.10.2023

Напишите, пожалуйста, в любой канал поддержки банка, проверим информацию и постараемся помочь

Елена

БНБ-Банк

Оформила карту Лапки. Теперь вместе с банком, я поддерживаю благотворительные проекты, помогая животным. Банк действительно делает хорошие дела!

Ответ банка

27.10.2023

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за отзыв и хорошую оценку!

Мы очень рады, что вы оценили продукт нашего банка. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций.

С уважением,
Белорусский народный банк

Наталья

БНБ-Банк

Спасибо, Кристине с центра поддержки за качественную консультацию по выпуску карты..

Ответ банка

30.10.2023

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за обратную связь. Обязательно передадим ваши слова Кристине!

Качественная поддержка и индивидуальный подход к вашим вопросам — это наша основа.

С уважением,
Белорусский народный банк

Ирина

Банк Решение

В отделении 07/02 г.Минск очень приветливый и дружелюбный персонал.Объясняют грамотно и на простом понятном языке.Всегда помогают решить быстро вопросы.Рекомендую.

Николай Николаевич

Банк БелВЭБ

Выражаю искреннюю благодарность главному экономисту отдела клиентского сервиса сервисного офиса №740 ОАО «Банк БелВЭБ» Александре Сергеевне Салява за высоко профессиональную неформальную и доброжелательную работу с клиентами. Обслуживался у неё несколько раз и всегда поражался насколько приятным и полезным может быть общение с сотрудником банка. Прошу дирекцию банка по достоинству оценить работу Александры Сергеевны. Было бы хорошо, если все сотрудники банка будут работать подобным образом.

Ответ банка

27.10.2023

Уважаемый Николай Николаевич, благодарим за столь приятный комментарий и теплые слова в адрес работника Банка. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы нашему коллеге. Мы стремимся, чтобы пользоваться услугами Банка нашим клиентам было максимально комфортно, а также заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания. Мы надеемся, что уровень клиентского сервиса нашего Банка всегда будет соответствовать уровню Ваших требований и создаст комфортные условия для дальнейшего сотрудничества.

Мария

БНБ-Банк

Банк идет в ногу со временем, предоставляя удобство оформления кредитов онлайн. Это особенно актуально в периоды заболеваний и вирусов, когда лучше оставаться дома.

Ответ банка

27.10.2023

Здравствуйте, Мария!

Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку нашей работе. Продолжим работать в том же духе!

С уважением,
Белорусский народный банк

Serigiei

БНБ-Банк

БНБ - клиентоориентированный банк. Работают здесь грамотные сотрудники. не раз обращался за помощью и консультацией на горячую линию, всегда подробно проконсультируют и очень понятно объяснят.

Ответ банка

27.10.2023

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв и такую высокую оценку.

Нам очень приятно, что вы оценили наш внимательный подход. Какой бы ни был вопрос, мы всегда сделаем все, чтобы помочь.
Будем радовать вас и дальше!

С уважением,
Белорусский народный банк

Отзывы о банках Беларуси - страница 228.