Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Зинаида Сивец Беларусбанк
В этом банке развели на деньги моего 14-ти летнего сына, который пришел за абсолютно бесплатной картой для трудовой бригады в школе, ему управляющая Отделения №400/4036 самолично втюхала супер-замечательную карту за 20 руб, которая ему абсолютно была не нужна. Извините, но если уже в ход идут дети и старики, то это - дно, товарищи!
Егор Технобанк
Обратился за помощью в отделение банка Гродно, дубко 17.
Очень понравилось обслуживание Бартось Анны Петровны.
Спасибо.
Ответ банка
26.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания и услуг ОАО "Технобанк" в целом! Передали Ваш отзыв руководству.
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания и услуг ОАО "Технобанк" в целом! Передали Ваш отзыв руководству.
Будем ждать Вас снова!
Анастасия Громыко Технобанк
Отвратительное обслуживание.
Вечно недовольный персонал с кислым выражением лица, не выполняют свои функциональные обязанности.
Пришла платить за коммунальные услуги 22.05.23 в 10-11 утра, предоставила квитанции с предыдущей оплаты, где указаны все данные, ЕРИП для оплаты, кассирша посмотрела на и швырнула, реально швырнула с фразой "я не обязана в этом ковыряться", это просто предел наглости.
Объясните вашим сотрудниками функциональные обязанности, ибо они должны принимать и проводить платежи, в том числе и за коммунальные услуги это единственная их функция, либо они для красоты сидят и деньги за красивые глазки получают?
Ответ банка
26.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком!
ОАО "Технобанк" ведет непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений.
Для проведения внутреннего разбирательства нам необходима информация, в какой именно обменный пункт Вы обращались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
ОАО "Технобанк" ведет непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений.
Для проведения внутреннего разбирательства нам необходима информация, в какой именно обменный пункт Вы обращались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Olga Nik Белгазпромбанк
Хочу поблагодарить работницу банка за своевременную блокировку карточек (имя в спешке не запомнила). Благодаря ей, 19 апреля 2023 был предотвращен несанкционированный доступ к данным.
Спасибо Вам и желаю всего самого хорошего в жизни.
Виктор Дубков Белагропромбанк
Ответ банку от 15/05/2023г. Чё толку к вам сново приходить я приходил лично с пспортом в отделение банка город орша по ул.Ленина И чё что то изменилось а!!!??? ВЫ!!!Я ОФИЦИАЛЬНО ЗАЯВЛЯЮ ЧТО ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ С КЛИЕНТОМ ДОГОВОРА .В ДОГОВОРЕ ДЕЛАЕТЕ ССЫЛКИ НА КАКИЕ ТО СТАТЬИ НЕ ПРОПИСЫВАЯ ИХ А УКАЗЫВАЕТЕ ЦИФРАМИ О ЧЁМ КЛИЕНТ МОЖЕТ И НЕЗНАТЬ И ВЫ ЭТИМ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ .И ВАШИ СТАТЬИ .ПРАВИЛА НАПРОЧЬ ПРОТИВОРЕЧАТ КОНСТИТУЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ А КАК ИЗВЕСТНО КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ПРЕВЫШЕ ВАШИХ ПРАВИЛ И СТАТЕЙ И Т.П. И ЕЩЁ ДОГОВОРА МЕСТАМИ ПРОПИСАНЫ МЕЛКИМ ШРИФТОМ ТАК ЧТО "УВАЖАЕМЫЕ" БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ СОБЛЮДАТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ ТРЕБОВАНИЕ КОНСТИТУЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Ответ банка
22.05.2023
Уважаемый клиент! Наши специалисты с радостью предоставят пояснения по всем Вашим вопросам, в т.ч. касательно договора текущего (расчетного) банковского счета, к которому выпускается банковская платежная карточка. В случае если какая-либо из норм договора не соответствует нормам законодательства, то отношения сторон в этой части регулируются законодательством.
Также хотим пояснить, что форма договора установлена локально правовыми актами банка и является типовой. Мы сожалеем, что примененный шрифт при оформлении договора вызвал у Вас негативные впечатления. Вместе с тем банк с пониманием относится к каждому своему клиенту и охотно идет навстречу. Специалисты банка при выводе на печать документов могут изменять размер шрифта как в большую, так и в меньшую сторону по запросу клиента. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
«Михаил» «М» «М» Беларусбанк
просто, хапужный банк, берут комиссию наверно и за воздух в банке. нет в нём ничего без комиссии или оплаты. кассиры натасканы так, что не прав всегда клиент.
Артём Мацкевич Белинвестбанк
Не хватает слов, чтобы описать этот (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банк.
1)Хотел зайти в мобильное приложение, ввел логин,пароль и последним действием нужно ввести сеансовый ключ, который приходит сообщением на телефон.
Данное сообщение приходило через минут 10, пытался его ввести, а мне пишет , что время сеансы истекло, и нужен новый сеансовый ключ, который приходил опять же через минут 10-15 и так по кругу. В итоге пробовал войти в приложение на протяжении часа, после чего зашёл в аккаунт через приложение "оплати"
2) Выписка по карте. Выписку по карте можно посмотреть только с отставанием в 5 дней. То есть переводы , которые были совершены на карте вчера/позавчера вы не сможете, надо ждать несколько дней, после чего появится
3) переводы с карты на карту работают через раз. Но в основном они не работают, в связи с "ошибкой в приложении. Попробуйте позже".
Не мог перевести деньги в течение нескольких недель.
Банк не справляется с базовыми функциями банка :перевод с карты на карты на карту, вход в приложение и выписка. Про оформление кредита сказать ничего не могу, так как никогда не брал, но уверен, что там всё ещё хуже.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ !
БАНК УЖАСНЫЙ!
Mixail Беларусбанк
г. Орша Ленина 27 . Беларусь банк. Ложили выручку в терминале он половину суммы не доложил . В банке ответ простой все правильно..ужасное отношение .
Никита Богомазов Альфа Банк
Ужасное качество обслуживания. Перейти на платиновый пакет, чтобы получить менеджера, который не понимает что говорит и нагло врет. Пытался сделать чарджбэк с его помощью: сначала отказы что никаких платежей у меня и не было, потом говорит что такую услугу банк не предоставляет и никак нельзя опротестовать. Через поддержку еле смог добиться начала опротестования, сама поддержка просила файлы и доказательства по несколько раз, хотя все было им предоставлено в полной мере и с доп информацией. По итогу - дважды опротестование провалили. Мало было что у пеня магазин деньги украл, так ещё и альфа за платёж, разбитый в три платежа, украла 210р за опротестования, которые они провалили за пару дней, и мое время и нервы
Ответ банка
19.05.2023
Спасибо за ваш отзыв!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Решение по возврату через chargeback, принимает платежная система.
Если по результатам претензионной работы банк-эквайер отклонил требование возврата суммы. все документы и пояснения направляются вам на адрес эл. почты. Комиссия за услугу взимается вне зависимости от ее успешности. Если вы не получили ответ, напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат
Алексей Сбер Банк
Есть очень добросовестные сотрудники. Обратился в Сбербанк на Уральской, номер не знаю. Всё объяснили, рассказали, показали, оказался сбой. Очень вежливый и корректный молодой человек, остались только положительные впечатления , благодарю, за оказанную помощь и положительные эмоции. Предыдущий отзыв прошу удалить.
Ответ банка
23.05.2023
Уважаемый Алексей!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Приятно, что обслуживание специалиста Дополнительного офиса №704 на Уральской Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области ОАО «Сбер Банк» послужило основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
Алексей Сбер Банк
Объясните пожалуйста, может я что-то не понимаю, как такое может быть, дело в том , что я являюсь клиентом ваше банка (сбербанка), при входе в установленное на мой телефон приложение, которым я пользуюсь достаточно долго, высвечивается окно,в котором рекомендуют установить обновлённую версию приложения, так как старое уже не доступно. При установке высвечивается окно, что я не найден в системе, обращаюсь в техподдержку и вот тут самое интересное, оказывается система меня не может найти, так как у меня указан только городской номер телефона, так мне сказали в техподдержке, вопрос, а как могло работать приложение ,осуществляться оплаты, смс оповещение и т.д. без привязки номера телефона к приложению сбербанка, полный абсурд. Естественно помощи оказано не было , направили в банк. Неприятно очень , просто нет слов.
Ответ банка
22.05.2023
Алексей, указанной Вами информации недостаточно для проверки ситуации и предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения, а также иную информацию, имеющую значение для разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Также отметим, что в целях минимизации рисков банка и клиента, в том числе нивелирования риска мошеннических действий, изменение контактных данных клиента в программных комплексах осуществляется непосредственно при личном обращении клиента в любое подразделение банка.
Гаранттехмонтаж Банк ВТБ (Беларусь)
В последнее время отвратительная связь с банком. Для чего на официальном сайте оставлять номера телефонов, по ним невозможно дозвониться. Просто неуважительное отношение к Вашим абонентам.
Ответ банка
18.05.2023
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также указать вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Александр Беларусбанк
На комаровском рынке пункт обслуживания при входе. Обслуживает не умеющая по человечески разговаривать и передающая негатив сотрудница. Большинство работников банка доброжелательные люди, но проблема с кадрами есть.
Андрей Геннадьевич БНБ-Банк
Дорогие друзья. Почитал для начала отзывы народа. Подумал ,может я не прав? Ай нет. И самое обидное, что люди отвечающие за работу данного подразделения, наверное, и не читают наши народные возмущения и жалобы о нашем потерянном времени и рисках и нервах. Потому что им просто на это наплевать. Так вот по сути. Друзья, если вы видите самые привлекательные курсы обмена не "ВИДИТЕСЬ" .Это учреждение действует по принципу "НА ЗАБОРЕ ТОЖЕ НАПИСАНО" , потеряете время и стало быть деньги. У товарищей попросту нет ресурсов для обменных операций. А дозвониться ,зарезервировать деньги невозможно, да ещё в электронной очереди будете ждать минимум минут 30. Подходите к кассиру и слышите: "А денег нет" Так что выбирайте сами и решайте сами !
Ответ банка
25.05.2023
Здравствуйте, Андрей!
Действительно, иногда в связи с большим количеством операций та или иная валюта может закончиться. Когда это возможно – мы стараемся подкрепить кассу. Приносим извинения, за возникшие трудности в связи с отсутствием валюты в кассе.
Хотим отметить, что в приложении imbanking вы можете производить валютно-обменные операции онлайн в любое время и из любой точки мира без похода в отделение. Самый выгодный курс применяется при обмене валюты в imbanking между своими счетами.
Выдача денежных средств со счёта возможна по наличию суммы в кассе либо по предварительному заказу. Заказ на выдачу наличных можно оформить в мобильном приложении («ещё-заявки-заявка на снятие наличных»). Также для заказа денежных средств можно обратиться в банк по разным каналам связи: по телефонам центра клиентского сервиса (+375 17 309 7 309 +375 29 309 7 309 +375 33 309 7 309), по электронной почте customer@bnb.by , а также в мессенджерах (Facebook Messenger, Telegram, Viber). Мы всегда на связи.
Перед визитом в офис банка - рекомендуем забронировать время посещения отделения банка заранее. Для этого можно воспользоваться сервисом Earlyone. Более подробная информация размещена на сайте банка по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анатолий БНБ-Банк
Благодарю за отличную работу Максима программиста, который не один раз помог настроить нормальную работу интернет банка на разных компах организации. Успехов в дальнейшей работе и Максиму и БНБ Банку
Ответ банка
25.05.2023
Добрый день, Анатолий!
Спасибо отзыв и оценку!
Нам приятно, что мы смогли решить ваш вопрос. Обязательно передадим благодарность Максиму. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет таким же продуктивным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк