Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Александр
Альфа Банк
Очень недоволен работой банка в целом и его мобильного приложения в частности. Предложение открыть счет и выпустить карточку получил от А1. Прошел по ссылке, заполнил анкету. Вроде все просто. Но проблемы начали вырисовываться уже на этом этапе. В конце оформления данных карточки Банк предлагает открыть овердрафт. Соглашаюсь. Очередной поток вопросов. Тоже естественно и приемлемо. Только вот когда... Читать далее
Очень недоволен работой банка в целом и его мобильного приложения в частности. Предложение открыть счет и выпустить карточку получил от А1. Прошел по ссылке, заполнил анкету. Вроде все просто. Но проблемы начали вырисовываться уже на этом этапе. В конце оформления данных карточки Банк предлагает открыть овердрафт. Соглашаюсь. Очередной поток вопросов. Тоже естественно и приемлемо. Только вот когда поток вопросов иссяк, связь с Банком разрывается. Ладно, и это бывает. Через какое-то время перезванивает сотрудник Банка (это уже хорошо) и начинает повторно выспрашивать всю ту же самую информацию, которую я ввел письменно. Ладно, допустимо. Но это длится так долго, что в конце я не выдерживаю и прошу аннулировать мой запрос на оформление овердрафта. Краточка была оформлена и выслана почтой без задержек. В конверте оказалась инструкция по её активации. Скачал приложение, установил, активировал карту, перевел на неё какие-то средства. Вроде все хорошо. Вот только рассчитаться этой картой я не могу нигде. И деньги с неё снять тоже не могу. Поеду сегодня в отделение банка (больше не буду писать его с большой буквы), сниму все средства и верну карточку. Нелюбезный консультант по телефону мне сказал, что это будет мне стоить 2 рубля. Молодцы! Свернуть
Ответ банка
19.02.2024
Спасибо за ваш отзыв!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении наших продуктов.
Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат приложения поможем с активацией карты и отключение овердрафта
Сергей
БНБ-Банк
Сегодня общался с консультантом Елизавета из БНБ банка остался очень доволен все хорошо объяснила помогла решить проблему респект
Ответ банка
20.02.2024
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь и оценку! Рады, что Елизавета помогла вам. Обязательно похвалим её за работу. С уважением, Белорусский народный банк
Ольга
Беларусбанк
Ужасная работа всего. Начиная от консультаций по каким-то вопросам, заканчивая оформлением и подачей информации на сайте банка. Инфокиоски зависают, сам интерфейс не удобен в работе, персонал не слушает клиента, а делает то, что им удобно. Как пример, отделение №514/300.
Vlad
БНБ-Банк
Не давно продали гараж и решили коль деньги пока не на что не собираемся тратить открыли в БНБ вклад. получили консультацию от специалистов по горячей линии, определились с выбором. Вклад открывали в прилажении, там же и следим за начислениями.
Ответ банка
20.02.2024
Добрый день! Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Стараемся предоставлять лучшие условия и сервис. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
ORΛNGE
Сбер Банк
Самый современный банк в Беларуси, который не смотря на санкции продолжил развиваться и расти! Первым могу отметить регулярное открытие офисов нового форма,та по ВСЕЙ Беларуси. Самые крутые, пока что, обходят столицу, но надеюсь, что и до нас доберутся. Звучит странно, отделения в областях лучше, чем в Минке, жесть :) СберКарта тоже очень крутой продукт. С 1 января обновили условия и карточка стал... Читать далее
Самый современный банк в Беларуси, который не смотря на санкции продолжил развиваться и расти! Первым могу отметить регулярное открытие офисов нового форма,та по ВСЕЙ Беларуси. Самые крутые, пока что, обходят столицу, но надеюсь, что и до нас доберутся. Звучит странно, отделения в областях лучше, чем в Минке, жесть :) СберКарта тоже очень крутой продукт. С 1 января обновили условия и карточка стала выгодна для тех, кто совершает покупки приумущественно в одних тех же местах. Так манибек будет выше. Я пользуюсь СберКартой с подпиской прайм и выходит очень выгодно. Оформлял я её для безлимитного тарифа от А1 за 15 рублей. Стоимость подписки 20руб+ А1 15 рублей выходит 35 рублей в месяц. Обычная стоимость тарифа Драйв Анлим как раз стоит столько же. И в дополнении, я получаю манибек 2% во всех супермаркетах(или 4% в одном магазине, где чаще всего покупаю), и бонусы по типу Voka( ужасный сервис, отдельно платить за него я бы точно не стал, когда есть Okko или Кинопоиск с Иви, но на халяву пойдёт). Я пользователь ios, поэтому Белкарт Pay у меня нету, соответственно, пришлось докупить MagSafe кошёлёк, чтобы положить туда карту, ведь в Apple Pay белкарт не добавить. Это единственный минус. А вот отсутствие приложение совсем не доставило проблем. Просто добавил ярлык СберБанк онлайн, и пользуюсь 1 в 1, как приложением со всеми фишками. Такого уровня веб приложения нету ни у одного банка. Поддерживается подтверждение операций по FaceId и бесплатные Push уведомления. Таких фишек нету почти у всех банков с приложением) В общем, банк рекомендую! Свернуть
Ответ банка
20.02.2024
Добрый день!
Благодарим за ваш развёрнутый отзыв и доверие к нашему банку. Мы искренне рады, что вы высоко оцениваете наши усилия по развитию и росту, это является для нас стимулом для дальнейшего развития. Наша цель - обеспечить удобство и доступность наших услуг для каждого клиента. Мы продолжим делать всё от нас зависящее, чтобы оправдать и превзойти ваши ожидания в дальнейшем. Всегда рады видеть вас в офисах нашего банка, хорошего дня!
Den
Приорбанк
Я просто был в шоке, когда на выходных не смог пополнить свою карту ни в одном банкомате 100 долларовыми купюрами, а отделения естественно все были закрыты. Приорбанк вы мне сорвали важный международный платёж. Можете давать какие угодно отписки, я просто составлю жалобу в международные платежные системы, чтобы они вам запретили имитировать свои карточки, зачем нужен такой банк.
Ответ банка
13.03.2024
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, в ко... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, в котором установлен порядок работы с денежной наличностью при использовании банкоматов и платежно-расчетных терминалов, осуществляющих прием-выдачу наличных денежных средств.
Информируем, что с 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме.
Соответствующая новость об изменениях 31.01.2024 была размещена на официальном сайте банка www.priorbank.by.
Обращаем внимание, что совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США Вы, как владелец счета, можете при обращении в кассы отделений банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Denis L
Приорбанк
Объясните пожалуйста кто и для чего ограничил пополнение карт банкнотами 100 долларов? Это же по сути диверсия против клиентов, вы думаете может что вы создали огромные неудобства своим клиентам? Нет, вы поставили под вопрос самих себя как оператора карт Visa и Мастеркард, по сути ввели ограничения по работе с картами, вы если собрались переходить полностью на рубли, так скажите, мы уже сейчас буд... Читать далее
Объясните пожалуйста кто и для чего ограничил пополнение карт банкнотами 100 долларов? Это же по сути диверсия против клиентов, вы думаете может что вы создали огромные неудобства своим клиентам? Нет, вы поставили под вопрос самих себя как оператора карт Visa и Мастеркард, по сути ввели ограничения по работе с картами, вы если собрались переходить полностью на рубли, так скажите, мы уже сейчас будем искать другие банки, потому что такого наверное нигде в мире нет чтобы Visa имела такое ограничение, мы терпели долго всё остальное, но здесь это уже перебор, перейдены все границы. А ведь был лучший банк. Австрийского банка походу больше нет. Свернуть
Ответ банка
13.03.2024
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, в ко... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, в котором установлен порядок работы с денежной наличностью при использовании банкоматов и платежно-расчетных терминалов, осуществляющих прием-выдачу наличных денежных средств.
Информируем, что с 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме.
Соответствующая новость об изменениях 31.01.2024 была размещена на официальном сайте банка www.priorbank.by.
Обращаем внимание, что совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США Вы, как владелец счета, можете при обращении в кассы отделений банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Alena Dzentsiarenka
Паритетбанк
Банк не плохой,хотя есть косяки с переводом денег с России. У меня чуть удар не случился когда зашла в приложение,а денег ноль,ранее была большая сумма перечислена. Выяснилось что так они%снимали так как по курсу на сайте было больше чем по карте мир. Вы знаете так инфаркт реально можно получить не нужно так делать.
Ответ банка
07.03.2024
Добрый день, Alena Dzentsiarenka
Благодарим Вас за обратную связь и выражаем сожаление за возникшие неудобства. Мы внимательно изучаем каждую ситуацию с переводами средств и стараемся обеспечить прозрачность и понятность процесса для всех наших клиентов.
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации подробнее просим Вас обратиться к нам по короткому номеру 171.
С уважением,
Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк»
ORΛNGE
БНБ-Банк
Очень хороший банк, который заметно изменился за последние 2 года. Обновил многие отделения на современный лад, а отделение в Dana Mall просто вау) 1-2-3 также радует новыми партнёрами, да и просто манибеком. Была одна проблема с блокировкой счёта сразу после открытия и зачисления средств, но проблему быстро решили. Это было летом 23 года и видел несколько таких отзывов. Но потом перестал их замеч... Читать далее
Очень хороший банк, который заметно изменился за последние 2 года. Обновил многие отделения на современный лад, а отделение в Dana Mall просто вау) 1-2-3 также радует новыми партнёрами, да и просто манибеком. Была одна проблема с блокировкой счёта сразу после открытия и зачисления средств, но проблему быстро решили. Это было летом 23 года и видел несколько таких отзывов. Но потом перестал их замечать, так как проблему исправили( думаю, что был сбой, или неправильная работа алгоритмов) Очень рекомендую, сейчас самый щедрый и прогрессивный банк. Но есть замечания по приложению: 1.отсутствие push-уведомлений, пол года назад говорили, что их тестируют, но так и не ввели. 2. тёмная тема, проблем с его вводом я не вижу. Неужели поменять цвет фона на чёрный и шрифт на белый так сложно?) 3. подтверждение операций по face-id. Сейчас часть из них стали доступны , но переводы по ЕРИП всё ещё по смс-коду, то делает невозможным переводы заграницей! Свернуть
Ответ банка
19.02.2024
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку! Мы всегда стремимся быть современным и инновационным банком, и ваши доверие и комфорт очень важны для нас. Хотим заверить вас, что продолжим развивать продукты и сервисы, чтобы наше сотрудничество приносило еще больше приятных впечатлений. Ваши замечания и пожелания не останутся незамеченными! С уважением, Белорусский народный банк
Евсеенко Евгений
БНБ-Банк
Очень крутая техподдержка. Помогли разобраться с моей достаточно тяжелой проблемой! Так держать!
Ответ банка
19.02.2024
Здравствуйте, Евгений! Рады, что вы с нами и довольны нашим обслуживанием. Прилагаем все усилия, чтобы сервис был на высоте! С уважением, Белорусский народный банк
Оксана Коритич
Белинвестбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Белинвестбанка города Бреста по улице Советской, Патейчук Елене Владимировне, я человек, который никогда не брал кредит и очень опасался многих моментов с этим связанных. Елена Владимировна насколько чётко и доступно обьяснила ситуцию, максимум приложив усилий для моментальной разрешения моей ситуации, так как, у меня срывалась сделка по срокам , св... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Белинвестбанка города Бреста по улице Советской, Патейчук Елене Владимировне, я человек, который никогда не брал кредит и очень опасался многих моментов с этим связанных. Елена Владимировна насколько чётко и доступно обьяснила ситуцию, максимум приложив усилий для моментальной разрешения моей ситуации, так как, у меня срывалась сделка по срокам , связалась с руководством и деньги были перечислены на счёт в течении часа, после одобрения (тоже молниеносного) Более профессионального подхода и чёткого понимания вопроса я не встречала! Теперь, я всем рекомендую ваш банк, так как у вас работают сотрудники на своём месте с высокими стандартами обслуживания клиентов, побольше бы таких профессионалов и просто душевных людей! СПАСИБО!!! Свернуть
Ян Николаевич
БНБ-Банк
Удобное отделение в Минске возле вокзала. Персонал внимательный, воспитаный. Заходил внести изменения после смены паспорта. Очереди почти нет, управился за 20 минут.
Ответ банка
16.02.2024
Здравствуйте, Ян! Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Оксана Б
БНБ-Банк
Подала в приложении заявку на кредитку, сумму согласовали на следующий день, 30 дней грэйс период это здорово.
Ответ банка
16.02.2024
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за отзыв. Стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия и предложения. Рады, что вам понравилась кредитная карта! С уважением, Белорусский народный банк
Android
Приорбанк
В 21 веке людей возвращают в отделения. Очень хитрый и ужасный банк, особенно отношение к клиенту. Самые дорогие карты, которые у других бесплатно можно взять. Но отключить пополнение через банкоматы и инфокиоски 100$ купюр это вообще идиотизм. И не пишите мне в ответ, что сделано для комфортного и безопасного пополнения счета. В чем комфорт? Стоять в очереди? Свои же банкоматы выдают меченные куп... Читать далее
В 21 веке людей возвращают в отделения. Очень хитрый и ужасный банк, особенно отношение к клиенту. Самые дорогие карты, которые у других бесплатно можно взять. Но отключить пополнение через банкоматы и инфокиоски 100$ купюр это вообще идиотизм. И не пишите мне в ответ, что сделано для комфортного и безопасного пополнения счета. В чем комфорт? Стоять в очереди? Свои же банкоматы выдают меченные купюры, а потом их не берут в кассе. Это что вообще за ерунда?? В этом заключается безопасность?
Пополнить можно другими номиналами купюр через инфокиоски, так ваш же банкомат выдает только номинал 100$. Обнаглели в край. Нормального комментария, зачем убрали прием 100$ нет и не было. В канале телеграмма комментарии выключили и только тупые реакции на такие же новости.
Если подытожить, то полное дно, а не банк, который делает комфортно и выгодно только себе. Свернуть
Ответ банка
16.02.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка.
... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка.
Совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США можно в кассах отделений Банка. Напоминаем, что для пополнения платежной карточки или счета иностранной валютой необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Наталья
Банк РРБ
ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ПРИ ЛЮБОМ ОБРАЩЕНИИ С ВОПРОСОМ ДАДУТ КОНКРЕТНЫЙ, ПОНЯТНЫЙ ОТВЕТ. ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ МУЗЫЧЕНКО НАТАЛЬЕ. ВСЕГДА ПОМОЖЕТ С ЛЮБЫМ ВОПРОСОМ, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНА К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
Ответ банка
15.02.2024
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"