Отзывы о банках Беларуси - страница 238.

Михаил, благодарим вас за отзыв и поясним, что право на установление Банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. При этом ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Как следствие, размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге и обеспечения её рентабельности. В свою очередь отметим, что за обслуживание карточки «КартаFUN» плата не будет взиматься: в случае выполнения в расчетном периоде условия безналичного оборота по банковским платежным карточкам к основному счету - не менее 300.00 BYN в месяц (в расчет указанной суммы не включаются операции, совершаемые посредством системы «Сбербанк Онлайн», а также с использованием устройств самообслуживания Банка); в случае отсутствия операций по карте. Надеемся на взаимопонимание.

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дата рождения и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Уважаемый Атари! Мы признательны Вам за Ваше мнение и оценку. Выражаем искреннюю благодарность, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции. Рады видеть Вас клиентом ОАО "СтатусБанка", надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Спасибо за обратную связь! Опишите ситуацию подробнее, пожалуйста, с какими именно трудностями сталкиваетесь, когда именно у вас не работал ЕРИП и какая ошибка у вас возникла? Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения для анализа ситуации

Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Сотрудники нашего Банка прилагают максимум усилий, чтобы процесс обслуживания был не только качественным, но и быстрым!
Будем рады видеть Вас снова!

Юрий, здравствуйте! Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время отправки кредитной заявки, ссылка на отзыв, а также иная информация, имеющая значение для детального разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber- bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат приложения банка либо в другой канал связи с поддержкой. Проверим информацию по вашему вопросу и примем соответствующие меры.

Уважаемая Полина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Информация, которая размещается на сторонних интернет-ресурсах не может быть актуализирована Банком и поэтому не относится к зоне его ответственности. Обращаем Ваше внимание, что актуальные курсы Вы можете просматривать на официальном сайте нашего Банка: stbank.by. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на развитие дальнейших взаимоотношений с нашим Банком. С уважением, ОАО «СтатусБанк».

Уважаемый клиент! Оказание банковских услуг клиентам осуществляется строго в рамках заключенных договоров. Для исключения случаев блокировки карточки по причине образования задолженности по обязательным платежам в рамках заключенного договора текущего (расчетного) счета, к которому выпускается карточка, предусмотрена обязанность клиента уплачивать абонентскую плату в соответствии со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, не позднее последнего рабочего дня текущего месяца. Кроме того, банк имеет право согласно договору в первый рабочий день месяца заблокировать карточку клиента без предварительного уведомления при неуплате клиентом абонентской платы в сроки, предусмотренные договором, в случае неуплаты (несвоевременной уплаты) клиентом предусмотренного Сборником платы вознаграждения. К сожалению, нам не удалось установить Ваши обращения в Контакт-центр банка для детального разбирательства по сложившейся ситуации. Если в настоящее время данный вопрос носит для Вас актуальный характер, просим сообщить дополнительную информацию (дата, время и номер телефона, с которого осуществлялся звонок в Контакт-центр). Вместе с тем хотим Вас информировать, что график работы Контакт-центра банка составляется с учетом прогнозируемой нагрузки на подразделение для обеспечения обработки максимального количества обращений и минимизации времени ожидания ответа оператора. Однако существуют периоды пиковой непрогнозируемой нагрузки, когда возможно резкое увеличение количества обращений. В настоящее время операторы согласно установленному режиму работы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Здравствуйте! Согласно Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 № 66 «Об утверждении Инструкции о банковском переводе» с изм. и доп., вступающими в силу 29.11.2022 вы имеете возможность вернуть ошибочно перечисленные денежные средства на счет надлежащего получателя на основании заявления на возврат денежных средств плательщика оформленного и направленного через банк в адрес надлежащего бенефициара. При отказе возврата денежных средств получателем, по истечению 15 дней со дня получения заявления, их возврат осуществляется в судебном порядке. Банк-получатель не отвечает за решения получателя ошибочно перечисленных ему денежных средств, принимаемые в отношении возврата ошибочно перечисленных (зачисленных) денежных средств

Уважаемый клиент, мы тщательно изучаем каждый отзыв и придаём большое значение качеству нашего обслуживания!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная купюра и какому воздействию она подвергалась. По записям камер видеонаблюдения подтвердить факт приобретения данных купюр в том обменном пункте не представлялось возможным, так как серийные номера на записях не видны.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем продолжать работу по улучшению своего сервиса во избежание подобных ситуаций в будущем.

Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка и его сотруднике, но к сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата, примерное время обращения, номер подразделения либо его адрес). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент! С Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по интересующим Вас вопросам. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Приорбанк.