Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Диана Ковалёва БНБ-Банк
Специалист Елизавета чётко, быстро и понятно ответила на все мои вопросы. Удобно, что практически все можно решить, не посещая банк.
Ответ банка
15.05.2023
Добрый день, Диана!
Спасибо за обратную связь. Всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания! Елизавете передадим благодарность.
С уважением,
Белорусский народный банк
Мириам Таро МТБанк
Нахожусь в Израиле. Прокляла сто тысяч раз тот момент, когда начала пользоваться этим банком. Однажды перестали приходить смс, но приложение было доступно. Потом приложение попросило зайти в него с помощью смс, смс ожидаемо не пришла. Девушка из поддержки уговаривала меня вспомнить последний платеж. Когда я "вспомнила", оказалось, что я должна была вспомнить не в долларах, а в евро!!! Хотя я платила в долларах. У них в голове опилки?
Мне пришлось сделать покупку на 5 долларов, чтобы они убедились, что я это я. Самый паршивый банк на земле. Шлю лучи поноса.
Дмитрий Глушнёв Белинвестбанк
Самый ужасный банк который можно только себе представить! Абсолютно глючный банкинг в браузере, зайти можно далеко не всегда. Вынужден пользоваться им, так как организация выдает зарплату на карту банка.
Анастасия БНБ-Банк
31 марта 2023г. В БНБ-Банке был оформлен онлайн кредит на мое имя. Без моего присутствия и устного, либо письменного согласия. Я не являюсь клиентом Вашего БНБанка, никогда не оформляла платежных банковских карт, а также депозитов, кредитов.
Считаю, что данный факт выдачи кредита на 7000 белорусских рублей, является неправомерным и необаснованными действиями, для рассмотрения и подтверждения осуществления таких операций.
А так же, считаю,что были совершены и допущены БНБанком, незаконные и неправомерные транзакции от моего имени.
Ответ банка
03.05.2023
Добрый день!
Инна Казимировна, мы получили от вас письменное заявление в Банк, по аналогичному запросу. В настоящий момент ваше обращение находится в работе и по итогам разбирательства вам будет предоставлен ответ на адрес электронной почты.
С уважением,
Белорусский народный банк
Heino Randmaa БНБ-Банк
Плюсы: удобный круглосуточный чат с вежливыми и компетентными сотрудниками (оператор Елена), качественное приложение для iOS...
Минусы: людоедские условия для нерезидентов РБ (впрочем, как и во всём банковском секторе и у сотовых операторов Беларуси), резко уменьшившийся выбор валютных карт с непонятными сроками восстановления первоначального "ассортимента". Поэтому, увы, пока только три звезды из пяти...
Ответ банка
15.05.2023
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Комфорт клиента очень важен для нас. Рады, что вы оценили качество сервиса. Действительно, сейчас не все карты доступны к выпуску. Мы работаем над тем, чтобы предлагать нашим клиентам выгодные условия. С тарифами банка можно ознакомиться на сайте https://bnb.by/ Будем продолжать развиваться во всех направлениях.
С уважением,
Белорусский народный банк
Евгений Зарница Паритетбанк
Пришло смс с предложением оформить карту виза и в подарок промокод на скидку, карту оформил, промокод не выслали, так забавно персонал выкручивается, уже всем разослали, уполномоченный представитель уже не работает и т.д. в народе говорят кидалы, согласен!
Мария Технобанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику обменного пункта, расположенного в ТЦ "Галилео", за доброжелательность, профессионализм, качественное и быстрое обслуживание. Благодаря таким специалистам, как Анна, складывается положительное впечатление в целом о Технобанке.
Ответ банка
13.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку деятельности ОАО "Технобанк"!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью Банка в целом!
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью Банка в целом!
Будем ждать Вас снова!
Татьяна Мацевич Банк ВТБ (Беларусь)
Пришли получать, именно уже получать деньги по кредиту. Всё было одобрено. Заявка действительна была до конца месяца. День назад ещё позвонили из банка и уточнили, когда будем забирать деньги. Мы ответили, что в субботу. Приходим в субботу, а оказывается, у них уже поменялись ставки и все заявки они аннулировали. Нам об этом ни звонка, ни смс сообщения. Ничего, никакого предупреждения. Хотя это ещё был текущий месяц. Оформили новую заявку, а по ней уже - отказ. Хотя вообще-то пришли уже за деньгами((. Очень и очень неприятно. И да, навязывание ещё страхования. То есть берёшь кредит, а от него ещё сразу же минус 500 рублей на страхование. А проценты - то за эти деньги все равно ведь платишь. Ну это ладно... Очень неприятное такое отношение к клиентам, уже вроде все ок, а по факту в клиентах никакой заинтересованности. И в ответ на отзывы стандартная отписка.
Ответ банка
03.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и куда Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Юрий Кудашкин БНБ-Банк
Банк заблокировал карту, без объяснение причин
Ответ банка
15.05.2023
Добрый день!
Юрий, спасибо за отзыв.
Мы готовы разобраться в ситуации. Для этого направьте, пожалуйста, подробности : ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по телефонам центра клиентского сервиса: +375 17 309 7 309, +375 29 309 7 309, +375 33 309 7 309.
Вместе с тем хотим отметить, что существуют правила обслуживания физических лиц, согласно которым ст. 2 п. 2.2.8 Банк вправе отказать, отсрочить либо приостановить исполнение операции по зачислению или списанию денежных средств, других операций Клиента до выяснения ее (их) правомерности, если сделка или операция вызывает сомнение в ее правомерности, либо имеют место факты, свидетельствующие о нарушении Клиентом законодательства, порядка оформления документов, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ma ga Альфа Банк
Мне от банка много не нужно. Храните деньги, предоставьте к ним удобный доступ.
Если к сути - доступа удобного просто тупо нет.
Дебильное приложение для андройда даже не может мне реквизиты карточки показать моей.
А когда оно само блокируется с бухты-барахты, особенно приятно. Разблакировать можно только с помощью паспорта...
Разработаой приложения занимаются особенные люди. Буду менять банк, задолбали. Чего сложного?
Ответ банка
29.04.2023
Спасибо за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения для анализа ситуации, постараемся найти решение.
Для совершения операций также можете воспользоваться личным кабинетом на сайте Альфа-Клик
Кирилл Технобанк
Никому не советую данный банк, мне сделали перевод из России через переводы *Корона пэй * технобанк с ними сотрудничает, в итоге из почти 100 р.бел. По конвертации мне дали на руки 72 р , хотя сам перевод стоил около 2 р.бел.Банк находиться в трц Дана Молл качество обслуживания и работа сотрудников на очень низком уровне!
Ответ банка
13.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка!
В части Вашего отзыва относительно денежного перевода отметим, что перевод осуществляется в российских рублях, а затем проводится валютно-обменная операция в соответствии с курсами обмена валют, установленными ОАО «Технобанк». Ознакомиться с актуальной информацией по курсам Вы можете на официальном сайте нашего банка - tb.by, а уточнить все детали проводимой операции можно в контакт-центре ОАО «Технобанк» по телефону (017) 388-57-57.
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания. Поэтому с сотрудниками нашего Банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
В части Вашего отзыва относительно денежного перевода отметим, что перевод осуществляется в российских рублях, а затем проводится валютно-обменная операция в соответствии с курсами обмена валют, установленными ОАО «Технобанк». Ознакомиться с актуальной информацией по курсам Вы можете на официальном сайте нашего банка - tb.by, а уточнить все детали проводимой операции можно в контакт-центре ОАО «Технобанк» по телефону (017) 388-57-57.
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания. Поэтому с сотрудниками нашего Банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Qwerty МТБанк
Полное неуважение к клиентам. Оператор сделал бронь на золотой слиток и сказал, что забрать можно до 19 часов. В 17.50 в отделении мне сказали, что с драгметаллами работают до 15 часов. В итоге я ни с чем и 300 км (150 в каждую сторону) проехал в холостую.
Карина Гонтарева Альфа Банк
Часто обслуживаюсь в вашем банке в г. Гомеле.Вчера была по улице Советской «8 марта». Несмотря на большую очередь хочу поблагодарить ваших работников Богданову Анастасию и Высоцкую Людмилу за качественное обслуживание. Быстро, доступно, доброжелательно, учли все мои пожелания. Молодцы. Спасибо
Ответ банка
28.04.2023
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь! Передам Анастасии и Людмиле! Рады, что вы довольны обслуживанием в нашем банке :)
Вероника Банк ВТБ (Беларусь)
Писали заявление,чтобы перенести срок выплаты кредита. Был 27 числа,а мы хотели перенести на 2 число. В итоге,заплатили за эту процедуру 25 рублей,потратили 3 часа времени. А после того,как все сделали,сотрудник сообщил,что оказывается,нам нужно заплатить 27.04,а потом ещё и 02.05. и смысл тогда этого??? Если мы и сами могли б внести двойную сумму наперед. Остались очень недовольны тем,что ваши сотрудники не компетентны в этом вопросе!
Ответ банка
03.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Антон Лебедкин Приорбанк
Крайне недоволен банком. И дела не в драконовких комиссиях почти на все, не в плате за обслуживание карты, а в наплевательском отношении. Неделю назад уехал в Россию а командирову, оттуда попытался перевести деньги на другую карту - результат: потерял доступ к деньгам, потому что банк посчитал операцию подозрительной. Поддержка ничем не помогла, только отписки. Ладно бы это была стандартная реакция банков на такие операции, но проблема только с этим банком, 4 других без проблем проводят любые операции с моими деньгами. Скоро вернусь в Беларусь и расторгну договор с Приорбанком. Никому не советую хранить там деньги, дорого и ненадежно
Ответ банка
05.05.2023
Уважаемый клиент!
Для получения консультации по вопросам обслуживания рекомендуем обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.