Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Анна Семко

Белагропромбанк

Все платно.... Разблок карту, сняли 1.40, чеков с названием товара в приложении нету, чтобы тебе его прислали, плати 6 руб. Вы адекватные?

Ответ банка

18.05.2023

Уважаемый клиент! Согласно условиям договора текущего (расчетного) счета, к которому выпускается банковская платежная карточка, при совершении операции допускается только три попытки неверного ввода ПИН-кода, после чего карточка блокируется. Услуга по разблокировке карточки в случае трехкратного ввода неправильного ПИН-кода осуществляется круглосуточной сервисной службой ОАО «Банковский процессинговый центр» и является платной в соответствии с пунктом 18.1.4.8 Сборника платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, утвержденного его коллегиальным органом. Без взимания платы Вы можете уточнить место совершения транзакции (наименование организации), дату и сумму, сформировав в интернет-банкинге выписку по своим карточкам, а также по счетам, к которым выпущены карточки. Транзакции отображаются в выписке только после обработки банком расчетной информации. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Юлия

Беларусбанк

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Банку и особенно его службе поддержки. Несколько раз они помогали мне в трудные моменты, и я действительно ценю их отзывчивость и профессионализм. Часто, в других банках используют только шаблонные ответы, и иногда приходится буквально умолять сотрудников углубиться в суть вопроса. Но тут, я чувствую, что сотрудники действительно заинтересованы в решении и стараются помочь. Особую благодарность я хотела бы выразить Егору и Елизавете. Они проявляют исключительную чуткость и внимание к деталям при решении проблемы.

Dima Kibziuk

Альфа Банк

Жаль, что нельзя ставить отрицательную оценку. Являюсь клиентом банка и держателем платинового пакета. Мне нужно было поменять довольно крупную сумму, запросил под неё спец курс. По итогу мой спец курс оказался ВЫШЕ!!!, чем обычный курс для любого желающего в отделении. О какой клиентоориентированности может идти речь? Те же МТБанк, БНБ предлагают реально низкий спец курс для ЛЮБОГО человека. Какой профит я должен получить от Альфыв качестве их клиента? При первой же возможности распрощаюсь с ними. Хорошо, что сейчас в моей компании открыт вопрос о размещении зарплатного проекта.

Ответ банка

17.05.2023

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат приложения банка либо в другой канал связи с поддержкой, всё проверим и постараемся подробнее разобраться в вашей ситуации

Кат кат

Белинвестбанк

Ужасный банк. Служба безопасности нулевая. Интернет банкинг постоянно не работает. После входа в браузер списали деньги машенники. Связались с банком сказали ни чем помочь не можем обращайтесь в милицию. Раз такая ерунда у вас почему при вечном ремонте банкинга у вас такая утечка, просите +100раз код а так все сквазит по безопасности. Разочаровалась в вашем банке жаль что приходится пользоваться вашими услугами обязывает работа..... Даже одну звезду не за что ставить.......

Александра

Белгазпромбанк

Из за неуверенности в возможности дождаться адекватного рассмотрения оставлю и здесь, чтобы знали, что за начальник в Борисове! Написала в книгу замечаний и предложений благодарность работнику отделения и замечание на хамство этой начальницы, недождавшись ответа позвонила сама в этот банк, попала опять же на эту начальницу, спросила где ответ! Она мне говорит, что они оценили мою запись только как благодарность, а на замечание могут и не отвечать! И ни каких тебе извинений, даже когда я сама позвонила! Я так понимаю, что начальник отделения какая то особенная если ей разрешено трактовать Закон Об обращениях граждан как ей угодно и я так думаю с согласия головного банка куда я отправила свое обращение после общения с национальным банком!

Марина Шемет

БНБ-Банк

Хочу выразить огромнейшую благодарность Неруш Юлии за клиентоориентировонность и помощь! В своей ситуации не рассчитывала получить требуемый мне документ, но в итоге была приятно удивлена. Такие сотрудницы делают впечатления от банка положительными!

Ответ банка

25.05.2023

Здравствуйте, Марина!

Большое спасибо за отзыв!

Мы всегда стремимся решить любой вопрос клиента. Здорово, что смогли вам помочь. Работу Юлии не оставим без внимания.

Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

людмила

Беларусбанк

Самый отвратительный банк как по работе самой системы так и по работе сотрудников. Не берите кредиты, обман уже на пороге, денег будете ждать очень долго. Идите в нормальные банки Приор, Белинвест и т.п. куда угодно, только не сюда. Проклинаю тот день,когда я решила далеко не ходить и взять кредит, и пообещали на мою зарплатную карту и вот здесь сотрудник мне не сказал, что деньги будут идти 30 дней. В итоге мне уже и кредит не нужен. Самый плохой банк года!

Виктор Дубков

Белагропромбанк

ДАННЫЙ БЕЛАГРОПРОМБАНК В 2019году В КОНЦЕ АПРЕЛЯ ПЕРЕДАЛ МОИ ЛИЧНЫЕ БАНКОВСКИЕ ДАННЫЕ ТРЕТИМ ЛИЦАМ, НЕ ИНФОРМИРОВАВ МЕНЯ ОБ ЭТОМ ТОЕСТЬ САМОВОЛЬНО, ЭТИМ НАРУШИВ КОНСТИТУЦИЮ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ !!! НАПОМНЮ БАНКУ ЧТО КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ВЕРХОВОДСТВУЕТ НАД КАКИМИ ЛИБО УКАЗАМИ,ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ,ПРИКАЗАМИ,ПРАВИЛАМИ ДОГОВОРАМИ И ТАК ДАЛЕЕ. ДАННЫЙ БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР ЗА 2019 ГОД У МЕНЯ СОХРАНИЛСЯ КОТОРЫЙ СОСТАВЛЕН С НАРУШЕНИЯМИ КОНСТИТУЦИИ Р.Б. И НАРУШАЕТ САМУ КОНСТИТУЦИЮ Р.Б. ЧТО ВЛЕКЁТ ЗА СОБОЙ НАКАЗАНИЕ ВПЛОТЬ ДО УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!!!

Ответ банка

15.05.2023

Уважаемый клиент! Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим Вас обратиться в подразделение банка с паспортом / направить письменное обращение в адрес банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Roma Zayats

Технобанк

Жаль не лезя поставить ——!!!!! Приняли 100$ дали сдачу 50$ на следующий день не приняли 50$! Не понравилась она им!! Кассиры слепые ! Принимают хрень! Потом втюхивают и обратно не принимают!!!!Книги жалоб по месту приема нет!!! Партизанский проспект 182 Грин

Ответ банка

29.05.2023

Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов нашего банка!
Для непрерывного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента. Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент Банком прилагается максимум усилий для скорейшего решения указанной проблемы.

Deviale

Банк ВТБ (Беларусь)

Припокупке телефона в магазине 5-й элемент, мне навязали карточку черепаха, лежала она себе полгода, потом я ее в документах нашла, никакого к ней документа с пинкодом, посмотрела в сообщениях банка -и там ничего не приходило. Попробовалс позворить в банк по уаащанным нп сайте телефонам - а ниче не выйдет!!! Вас просто НЕ СОЕДИНЯТ, будут получасовые монотонные тексты о том какую цифру нажать, нажимайте сполько хотите)))) вас НЕ ПОДКЛЮЧАТ К СОТРУДНИКУ. странный банк, както ооочень давно я с рими связывалась, была в шоке от вранья и запутывания клиентов. Ничего не поменялось. Господа из банка, не пишите мне автоответы, лучше на сайте отображайте ПРАВДИВУЮ и ПОЛНУЮ информацию

Ответ банка

15.05.2023

Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться с банком. Для выбора требуемой услуги необходимо перевести телефон в тональный режим. Чтобы перевести телефон в режим тонального набора необходимо нажать звездочку "*", сделать выбор "2-2" и ожидать ответа специалиста. Банк предоставляет ПИН-код посредством SMS-сообщения не позднее следующего рабочего дня после выдачи карточки. Вы можете осуществить смену ПИН-кода в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг". Для этого необходимо в разделе "Карточки" выбрать необходимую карточку и перейти по ссылке "Смена ПИН-кода". В данном случае комиссия не предусмотрена. Также Вы можете обратиться в отдел клиентской поддержки, согласно тарифам банка, комиссия за смену ПИН-кода по телефону составит 3 бел. руб. / 2 дол. США либо евро / 100 рос. руб. Отдел клиентской поддержки +375 (17,29,33) 3091515, 250 (А1, МТС, Life:). Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банк: https://www.vtb.by/kontakty/zakazat-zvonok

Kto To

Приорбанк

Оооочень жадный банк, главным который своим приоритетом считает раздеть клиента до гола своими комиссиями практически на ВСЁ. От СМС-информирование, которое вам навязывают в тихую на каждую из ваших карт, включая виртуальные (!!!) до получения валютных платежей (ну, тут они монополисты - поэтому можно, так они считают) и самой большой в стране комиссией при расчетах по ЕРИП. Не рассматривайте этот банк ни при каких обстоятельствах, если только ваш заработок, как и мой не связан с платежами в USD, как у меня. Тогда увы, я вам не завидую, потому что других альтернатив нет. Но как только проявятся, сбегу с этого крохобора без сожаления.

Ответ банка

17.05.2023

Уважаемый клиент! Выражаем признательность за Ваше мнение о продуктах и услугах банка. Поясняем, что размеры вознаграждений за осуществление банковских операций и предоставление услуг формируются банком с учетом окупаемости затрат, связанных с выполнением операций, и прибыли, необходимой для воспроизводства и внедрения перспективных банковских технологий, обеспечивающих повышение качества предоставляемых банком услуг. Для получения информации о предоставляемых Банком продуктах и услугах Вы можете обратиться в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.

Bless Film

Белинвестбанк

У меня списали крупную сумму несколькими платежами за 2 минуты… в шоке , обычно даже 5 рублей не могу перевести без смс с этой суммой и кодом. - написала в головной офис в этот же день - заявление в милицию ( уже в кибер отделе расследование ) - деньги ушли на другой бел банк - готовлю документы в суд Интересный факт, я позвонила в банк когда началась атака и деньги были на моем счете и был известен банк куда …. Можно было заблокировать и мой и счет перевода… вопрос оперативности сотрудника и взаимодействии двух служб безопастности банка …. Когда у нас полная карта - мы клиент. А когда на карте ноль - биомусор (((( получается так - защиты ноль ….

Евгения

Белгазпромбанк

Режим работы не доступный обычному работающему человеку. Ответ на направленное обращение не компетентный. В банке был открыт вклад умершим родственником , если бы не вопрос с получением его в качестве наследства ни за что бы не стала обращаться в этот банк. Сотрудники не могут сказать даже наличие средств на счету при обращении в вечернее время, ответ- приходите завтра. Сложно понять такую "клиентоориентированность" организации завязанной на денежных средствах.

Ольга

Беларусбанк

Отвратительно!!! Покупала валюту в вашем банке, к сожелению чек я выбрасила, было это где-то месяцев 7 назад, сегодня (12.05.2023) пришла я в банк поменять 250$ , ( ребенку поставили инвалидность , срочно надо купить лекарства) и ВСЕ КУПЮРЫ оказались не очень хорошие , деньги мне не поменяли, лекарство я не купила! Я не надо мне говорить что я их испачкала, я как купила их когда-то, как положи высоко в одно сухое место так они и пролижали!!!! Кассир просто мне втюхал плохую валюту, видно чтоб самому себе потом не пришлось выкупать! А мне что делать??? По банкам бегать? Как с маленьким ребенком???? Безсовестные ! Больше ямв этом банке обслуживаться не буду!!! И знакомым всем расскажу!

Наталья

Белгазпромбанк

Хочу поблагодарить сотрудницу банка в г. Дзержинске Коско Наталью за ее профессионализм. Качественное и четкое обслуживание, грамотная консультация и советы, уважительное отношение к клиенту. Спасибо!

Отзывы о банках Беларуси - страница 237.