Отзывы о банках Беларуси - страница 242.

Один из самых худших банков и интернет продуктов, которыми мне приходилось пользоваться за все время. Я оформлял USD карту Zepter Bankа, недавно мне просто ее заблокировали. Я связался с тех. поддержкой, они сообщили что блокировка была из-за сомнительной операции и порекомендовали перевыпустить карту, сказав, что перевыпуск будет полностью бесплатный и в рамках нескольких дней. Я согласился на перевыпуск и вдруг мне сообщили, что я должен заплатить за доставку 3500 рублей. После оплаты доставки банк полностью стал игнорировать меня неделями. Я очень долго ждал их ответа, у меня сорвались все планы и поездки из-за того, что я не мог пользоваться своей картой. Букально недавно, спустя недели вдруг мне доставили ее. Они отправили за курьером только один договор и не додумались оставить мне копию Целый ЧАС я пытался войти в их новое приложение и личный кабинет в веб версии. Отмечу, что их приложение настолько кривое, что им невозможно пользоваться вообще. После огромного количества битвы с этим банком я все таки зашел в свой личный кабинет и понял, что напрасно, потому-что новая карта в личном кабинете не отображается. Ребят, не в коем случае не открывайте здесь счета. Это один из тех продуктов, за существование которого очень стыдно. Свернуть

Постараюсь быть не эмоциональным, потому как от этого точно ничего не поменяется. Пишу для тех, кто ещё не имел дело с этим банком и ценит своё время и достоинство. Ну и возможно ещё для тех, кто уже многое понял сам, но мучается от того, что другим повезло больше. Так вот дело здесь точно не в везении. Искал продукт с хорошими условиями овердравфта. Просмотрел все возможные предложения в РБ и был сильно удивлён, что лучшие условия на рынке предлагает на сегодняшний день именно Технобанк. Впрочем, как вскоре оказалось, это ровным счётом ничего не значит. Кратко обрисовываю схему. На рынок (с какой целью не знаю, здесь можно фантазировать) выводится интересный продукт. К его потребителю предъявляются в описании определённые требования. Понимаешь, что любому из них соотвествуешь на все 100%. Приходишь в банк. Тоже самое подтверждает сотрудник, который принимает заявление, но с оговоркой, что, возможно, в кредитном отделе будет другое мнение, чем у него. Странно, но думаешь ладно, придраться ведь действительно не к чему. На следующий день получаешь отказ. Идёшь в банк, пытаешься выяснить причину, так как даже не предполагаешь, что может ею быть. От того же сотрудника слышишь в ответ что-то типа не вашего ума дело. Отказано - Свободен - Следующий. Вдогонку добавляется. Какую вы хотите знать причину, вашу заявку рассматривает бот, то есть истина в последней инстанции. Сказал отказано, значит, без шансов. В результате имеешь кучу потерянного времени, крах планов и в качестве бонуса унизительнейший допрос при составлении тупейшей беспардонной анкеты. Ну и в голове два вопроса. 1) А что это было и как ты докатился до такого. 2) Для кого этот продукт на самом деле и с какой целью он выводится на рынок... О себе, чтобы не было ухмылок. Пенсионер, по возрасту подхожу, с огромным стажем работы, с хорошей, по белорусским меркам, пенсией, без кредитных обязательств, сумму рассчитывал с сотрудником и по её совету запросил чуть меньше, чем можно было, есть сын с приличной зарплатой и непрерывным стажем 7 лет, без кредитов, без иждивенцев. В общем, я действительно не знаю, что им было нужно. Может пять кредитов и придти за шестым, чтобы погашать первые пять. Я уже даже не акцентирую внимание на том, как мне распечатали для первого входа в интернет-банк данные другого пользователя, по которым меня система, естественно, не пропустила, а потом с ехидной улыбочкой, пока не разобрались, выясняли степень моих навыков в пользовании интернет-банкингом. Технобанк, если у вас не бот отвечает здесь на сайте, а по качеству ответов, кстати, очень похоже, то может прочитаете всё-таки чего стоит ваша репутация. В остальном пусть каждый сам делает выводы. Свернуть

Максимально устаревший и не современный банк, приложение работает не понятно как, интуитивно ничего не понятно, чтобы прочитать информацию о карточке ее нужно открывать через оформление счета, при этом когда ты закрываешь с пониманием что тебе она не подходит, информацию нужно вводить заново. В итоге пролистав огромную кучу этих карт, я так и не нашел онлайн карту, до этого была карта, к который был счет, по итогу срок карты истек, на карте остались деньги, вывести я их не могу на карту другого банка, не на счет другого банка, для этого мне нужно идти в банк, сидеть по часу, чтобы вывести деньги. Больше пожалуй этим банком пользоваться не буду и другим не рекомендую!!!! Свернуть

Мы,граждане Израиля,были в Беларуси в отпуске и по финансовым делам. Воспользовались услугами Вшего банка БНБ, в частности филиалом по адресу: проспект Независимости 87A. Персонал банка,в частности милые и симпатичные девушки,оставили самые наилучшие впечатления! Своим профессинализмом, чуткостью,терпением и отзывчивостью при работе с клиентами банка и просто с людьми. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Поверьте,многим зарубежным банковским служащим следует у Вас поучиться! Отдельное спасибо Марии Бараненко - экономисту 2 категории,Отдела розничной сети. И просто милой девушке! Эсли есть такая возможность, то она заслуживает отдельного поощрения! С ГЛУБОЧАЙШИМ ПОДЧТЕНИЕМ! Свернуть

Никогда бы не подумал про такую отвратительную работу Альфа-Банка... являюсь его клиентом не только как физ.лицо, но и как юр.лицо. А теперь о ПРОБЛЕМЕ и пока ее нерешении!! Мало того что потерял деньги на ошибке сотрудника(специалиста) которую признал начальник отделения, так и время 2часа рабочего времени!!!! которые мне никто не оплатит!! В чем вся суть!! Приехал в банк для оплаты покупки квартиры, деньги были при себе в иностранной валюте. Запросил у специалиста какой могут предложить курс что бы он был выгоден для меня, т.к. сумма не маленькая. Он ответил ничего не могу сейчас вам предложить, как действующий установленный курс а именно 1евро=3,45 бел.рублей, 1доллар=3,208 бел.рублей, я попросил минуту подумать, т.к. у меня стаяла бронь на сдачу валюты и оплату сделки в другом банке 1евро=3,454 бел.рублей, 1доллар=3,209 бел.рублей. Проанализировав разницу потерь до 50$ , решил остановиться в Альфа-Банке, т.к. время дороги по городу дороже чем 50$. Итог: получил направление на зачисление валюты на счета в кассу, пока проверили...зачислили... прошло минут 15. Вернулся специалист в приложении показал как все перевести на рублевый счет( и тут меня засмущал кур сдачи евро в 3.43 бел.руб.=1евро...на что мне ответили не переживайте вводите сумму все будет ок, то же делайте с долларами)! перевели и тут Бинго итоговая в рублях не совпадает с предполагаемой т.е. с согласованным курсом специалиста на 700.00 белорусских рублей!! Ответ курс упал!! Разборки с руководством отдела около 1часа. Ответ: мы ничего не можем сделать приносим извинения. Можем вернуть евро но по курсу продажи ( т.е. я сдал по курсу покупки и купить по курсу продажи!! Либо презент вам за ущерб!! (Какой презент ручку и календарик или может зря отказался, там может имели ввиду колесо на мой лексус ценой в 700бел.рублей) как вообще такое можно предлагать!!!??? Вину специалиста признали не забронировал курс под эту сумму. !!!! В итоге 2 часа рабочего времени которые повторюсь кто компенсирует???? Потеря на ошибке специалиста 700.00 белорусских рублей!!! оставил заявление на возврат и в отделении банка и онлайн по номеру телефона 198 Надежды мало что такие ребята с громким Именем примут решение правильное и вернут деньги, ведь признать вину это уже достижение, нужно это еще исправить, иначе говоря это просто слова на ветер!! Свернуть