Отзывы о банках Беларуси - страница 306.

Брал рассрочку в магазине через банк в ноябре месяце. Там сказали, что первый платёж необходимо совершить до 20 числа месяца, следующего за месяцем, в котором оформлялась рассрочка, т.е. до 20 декабря. Оплату произвёл в конце ноября с превышение установленной банком ежемесячной выплаты. При втором взносе 22 декабря обнаружил выставленный штраф за просрочку по процентам в сумме 5 рублей. Оказывается, что согласно договора оплачивать нужно только с 1 по 20 числа каждого месяца за прошлый месяц, иначе все платежи идут на уплату только основного долга. Хороша схема зарабатывания денег. Получается, что из добросовестного плательщика, который ещё и платит больше, чем это необходимо и заблаговременно, ты превращается в штрафника. Спасибо банку за то, что дорожит своими клиентами. Свернуть

Очень интересный подход к клиентам. За обслуживание по пакету голд при не выполнении определенных условий взимается плата за пользование пакетом(это нормально - при открытии счета был ознакомлен), но если просрочили выплаты (на счете не хватило средств) вы должны погасить ее до 15-го числа, но узнать о задолженности весьма проблематично, никакой информации нет, а вот уже после 15-го, когда начинается по их условиям новый период, и начисляется долг еще за один месяц, они звонят и говорят, что вы должны, т.е. если вы хотите погасить долг за прошлый месяц и закрыть счет, у вас не получится, вам придется оплатить еще один месяц их услуг.Как мне сказали в поддержке, узнать о долге за новый месяц, кроме как со слов сотрудника вы не можете, этой информации нигде нет, т.е. с вас требуют деньги за еще не выставленный счет. Не рекомендую связываться с данным банком. Свернуть

Сегодня обратилась в Приорбанк г. Борисова по вопросу погашения кредита к Вашему специалисту, так как сумма в ерипе и сумма в личном кабинете приорбанка отличалась. Так как кредит оформлен на мужа, мне в информации было отказано. Муж физически не может сам обратиться в банк, так как работает водителем-международником. Об этом я сообщила вашему сотруднику, но что услышала в ответ: это уже проблемы мужа, он должен был об этом заранее позаботиться. Извините, но я не думаю, что ваш сотрудник ответил мне совершенно корректно и вежливо. Но это не все. Специалист перенаправил меня в кассу, ссылаясь на то, что может мне там на мой вопрос ответят и помогут. То есть, мне специалист, который оформляет кредиты, сумму окончательную для погашения не смог назвать, но кассир, который просто принимает оплату, может это сделать. Логики в этом я не вижу. Ладно, в кассе мне тоже сумму не назвали, а на оборот, хотели что бы я её назвала сама. Хотя я уверена, что сумма при наборе номера кредитного договора в вашей базе данных выскакивает автоматически. И если оплата производится последняя, тем более сумма должна высвечиваться. Хорошо, не сказали сумму. Но когда я сказала что оплачиваем как на бумажке написано, т. е. как указано в ерипе, с меня потребовали паспорт, аргументируя тем что я 3-е лицо, и что без моего паспорта я у них кредит не смогу оплатить. Я именно в этом банке не один раз оплачивала этот кредит наличными, и у меня ни разу не просили паспорт, спрашивали только ФИО и кем я прихожусь получателю кредита. Почему в этот раз с меня потребовали паспорт??? На каком основании??? Или это у вас новое правило введено, то меня интересует с какого числа оно действует и где и с ним можно ознакомиться??? Почему при желании узнать верную сумму для полного погашения кредита родственнику отказывают??? Я обратилась к специалистам не для получения денег вместо моего мужа, а на оборот - оплатить и закрыть кредит, чтобы потом в дальнейшем проблем никаких не было. Свернуть

Худший банк из всех возможных, если бы на моей работе не было обязательным карта этого банка ни когда бы не пользовался. Месяц жду карту не могут сделать, разбирались в банке что не так, сказали что из за того что я оплатил не 15 рублей за карту а 15.02 мои деньги где то потерялись и они не могут найти куда они ушли. Что за бред. Когда звонишь в поддержу вообще ничего сказать не могут кроме слова ЖДИТЕ. В некоторых отделениях банках когда показываешь чек от инфокиоска с оплатой через ерип у них глаза по 5 копеек и говорят что впервые такое видят. До сих пор не решилась проблема с картой. Свернуть

Добрый день. Хочу оставить отзыв об этом банке. Клиентоориентированность уровень 0. Когда долго готовишься чтоб открыть счет в этом банке, узнаешь всю информацию. А ее не так уж легко узнать. Платишь не маленькие деньги за открытие счета и карт. Платишь комиссии за все входящие и исходящие переводы. До банка не дозвонится, на заказанный звонок они не отвечают, в телегамме бот игнорирует твои вопросы, или вообще не понимает, что ты спрашиваешь. А сотрудники вечно заняты. Даже почта customer@bnb.by отвечает по желанию. Сегодня да, а завтра нет. Получала SWIFT перевод, помимо платного входящего в 2,5%, что в наше время кажется удивительным, т к есть куча бесплатных аналогов, испарились куда-то еще 80$ и нигде не отразилось об этом информации. Что стало для нас новостью, тк никто никогда не говорил о том, что могут снять деньги, и информации об этом на сайте нет. На что "любезна служба поддержки ответила дословно: "Банк корреспондент вправе удерживать комиссию за переводы через корреспондентские счета. Точную комиссию в процентом соотношении не подскажет, её устанавливает в своих тарифах Райфайзен Банк". А потом и вовсе стали везде игнорировать) Спасибо за столь неприятный опыт) Мой совет не связывайтесь с этим банком, не тратьте свои нервы и деньги. Свернуть

не давно мая знакомый вкладывала деньги в это банке и все документ подписала(договор) выполняла все необходимо документы по требования без проблем а через день ей звонила требуй ее мужа фамилия и должность и место работать она спросила зачем и какая причина банк(который ей звонила) отвечай не знаю это приказ из верху если нет тогда это деньги будет блокировать, кто знает почему и это по законы или нет.а это БАНК можно доверить ужас дальше есть кто нибудь будет вкладывать деньги в эти банке Свернуть