Отзывы о банках Беларуси - страница 305.

BSB Payoneer - не отдают деньги перечисленные клиентом еще 04.03.2022 - Payoneer все полностью перевел, комят завтраками, деньги не отдают. Каждый раз новая версия, противорятящая предыдущей.

Курсы здесь не совпадают с курсами в банковском отделении. А на сайте банка раздела с курсами нет.

Отличный банк. Удобное и быстрое обслуживание.

Имел неосторожность открыть счёт в беларусбанк. Впечатления пока только отрицательные. Что приложение, что интернет банкинг абсолютно неудобные, пользоваться невозможно

ужасный банк о ограничениях не предупредили, по договору не выполняют обязательства и деньги ещё за это снимают как абаненскую плату. При обращении по электронной почте отписываться стали и мол "в суд обращайтесь"

28.02.22 брат из Минска с зарплатной карты Альфа банка перевел как карту Белинвестбанка денежные средства. 18.03 карту получателя банк блокирует, ввиду того, что деньги из Альфа банка не зачислились на счет Белинвестбанка, хотя есть квитанция о перечислении денег. При обращении в банк, разводят руками и отвечают, ждите. Что за отношение к клиенту? Где с 28.02 эти деньги, на улице апрель? Видите ли они где-то застряли в виртуальном банке. Вы клиенту деньги, которые взяли верните, а сами хоть годами разбирайтесь. Банк несет полную ответственность за деньги клиента, а то как кредит промолчишь, сразу проценты набегают, а тут больше месяца деньгами клиента пользуетесь и нормально. Ужасное отношение к клиентам.

Терминал банка зажевал карточку, мало того что отделений этого банка нету в городе и то что ответ о нахождении карточки приходится ждать больше недели, так ещё данная организация не может перенаправить в банк выпустивший карточку, так ещё и в один голос заявляет что за этой карточкой необходимо приехать в совершенно другой город, я не считаю данное обслуживание достойным адекватного банка

БТА Банк еще 06.04. не решил проблем с переводом средств между картами клиентов-физлиц, возникших из-за обновления программного обеспечения. Дозвониться в колл-центр крайне проблематично. В колл-центре подтверждают, что запущенное программное обеспечение не поддерживает всех функций и будет ещё доработано. Предложенный способ перевода через приложение LoviMoney также не работает. Переводы не проходят, система LoviMoney сообщает "Ошибка проведения операции". Колл-центр, естественно, не в состоянии объяснить происхождение этой ошибки и дать инструкции, как выполнить перевод.

Банк устроил обновление программного обеспечения обслуживания физических лиц. Был объявлен срок c 14:00 31.03.2022 г. по 24:00 03.04.2022 г., что немало, в течение которого отключались Интернет-банк, мобильное приложение, терминалы самообслуживания, не осуществлялись платежи через систему ЕРИП, а также масса других ограничений. 04.04.2022 банк сообщил в новостях на сайте: «Работоспособность сервиса восстановлена», что оказалось неправдой. Банк не справился в указанный срок, не закончил работы по обновлению софта для обслуживания физлиц. На сайте банка не разместили адекватную информации. Информацию о продлении срока работ, а также о необходимости перерегистрации в приложениях дистанционного обслуживания разместили путем обновления новости от 29.03.2022, которую надо знать, где искать. Интернет-банк через браузер доступен, перерегистрация пользователя проходит. Однако невозможно перечисление между своими картами, картами клиентов одного банка. Не работает мобильное приложение. Платежи по ЕРИП проводить не рискнул. Колл-центр работает безобразно. На странице-интернет-банка для физлиц ошибочно указаны телефоны техподдержки для юрлиц. Возможно из-за перегрузки, как правило по телефонам колл-центра слушаем сообщение "Предоставление выбранной услуги невозможно", а городской просто через некоторое время сбрасывает соединение. Один раз дозвониться в колл-центр удалось, но разобраться с проблемой не получилось. Удалось получить комментарии банка по Вайберу. Получена рекомендация совершать переводы через приложение Lovi money. Однако, в сравнении с переводом по Интернет-банку, это крайне неудобно - необходимо проделать массу операций, включая генерацию и сканирование QR-кода. А результат перевода: "Деньги будут зачислены в срок от 1 до 5 рабочих дней" – это из инструкции к Lovi money. Ещё цитата: "На данный момент интернет-банкинг и мобильное приложение не работают, ориентировочно работы восстановятся 06.04."

Не рекомендую пользоваться сервисом обмена валют от МТБанка NEMBO. Решила поменять 100 Евро на белорусские рубли через онлайн-обменник Nembo от МТБанка для того, чтобы погасить кредит в белорусских рублях в этом же банке. По каким-то причинам транзакция обмена валют не прошла. В этот же день из банка SMS-пришло сообщение, что обмен валют на NEMBO отменен системой, при этом 100 Евро МТБанк списал с валютного счета в Евро и не вернул их на счет обратно, а белорусские рубли на счет в белорусских рублях (открыт в этом же банке) так и не поступили (поскольку операция обмена валюты отменена системой). На линии консультаций МТБанка сказали, что они передадут мою заявку в службу тех. поддержки банка и будут ее расссатривать в течение 3-х дней, куда списались со счета 100 Евро, по транзакции, которая отклонена банком, и где они сейчас находятся в МТБанке не знают. Теперь я не могу погасить вовремя кредит, выданный этим же банком и скорее всего мне начислят штрафные санкции за несвоемременную оплату кредита поскольку МТБанк будет 3 дня искать 100 Евро, по транзакции, которую сам же и отменил.

Прочитав ответ на отзыв от 01.04.2022 еще больше ухудшил свое мнение о банке! Новость о мани-бэке появилась на сайте во второй половине 31.03.2022, клиентов посредством смс банк уведомил 01.04.2022, а манибэка вы лишите пользователей, которые совершили операции до того, как даже разместили информацию на сайте. Так как мани бэк вы не выплатите и тем кто совершал безналичные платежи за последние дни марта - ведь на счетах они отразились 4 апреля. Разве вы не нарушаете при этом свои Правила обслуживания счетов?

С статусбанком начала сотрудничать не так давно и за все это время только положительные эмоции. Поддержка в чате всегда оперативно и быстро отвечает на вопросы. Оформила карту очень быстро через приложение и никуда за ней ходить не надо. Очень удобно. Молчу про бесплатное обслуживание без подводных камней как в других банках. Радует, что карточки никак не пострадали от ситуации в мире и все операции проходят. Прекрасный банк, рекомендую всем.

Почитала отзывы банка и нахожусь в некотором шоке. Как люди не ценят действительно хороший банк, у которого максимально удобное приложение, услуги и в принципе все сделано для клиентов. Пополнение карты возможно в почтовых отделениях, снятие наличных в любых банкоматах без комиссии. Для меня это огромнейший плюс, особенно когда находишься за городом. Пин можно менять прямо в приложении, была ситуация неправильного ввода пина, на тот момент я еще не знала о данной возможности, позвонила в банк и мне помогли, отношение к банку в тот момент стало еще лучше. Карту выпускают за несколько дней (в моем случае это было 3 дня). В то время как в беларусбанке ждала две недели. И это только некоторые моменты. Для меня это лучший банк. Огромная благодарность его сотрудникам за удобство, компетентность и заботу о клиентах!!!

Не нравится. Дорогое обслуживание. Крайне неудобное время работы всего 7ч/день + сбт, вск выходной. Начало работы на Дубко в 11.15. Поменять карточку простоял первый раз 55мин и чтобы получить ещё 1.5часа. Т.к. опция по смене типа карты в интернет-банкинге не работает. Вообщем очень "плохой" банк.

При оформлении карты сотрудники проявили небрежное оформление договора, халатное отношение к своим обязанностям. Исправление ошибок, допущенных при оформлении карты, по условиям банка допускается 3 банковских дня, однако при повторном звонке выяснилось, что сроки решения проблемы неизвестны.