Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Ярослав Банк Дабрабыт
Надеюсь - этот банк долго работать не будет. Приходится ждать и делать заказ чтобы забрать свои же деньги.
Ярослав Банк Дабрабыт
Ужасный банк, со счетов тихонько списывались деньги как комиссия за хранение. Чтобы забрать деньги нужно заказывать и долго ждать. Ушёл от банка из-за недоверия, буду обращаться в Министерство финансов
Ольга Сбер Банк
Банк по адресу г. Минск, ул.Петра Мстиславца,13 - можно бы было поставить 0 звёзд, так были сделала!
Что это за обслуживание?! Работает одна касса, порядок очереди не понятен! Зашла вместе с женщиной, она в кассу попала через 10 минут, я сидела больше часа!!!
В банке с такой пропускной способностью, можно сделать рабочими две кассы!!!
Ответ банка
31.03.2022
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, указать время посещения подразделения Банка.
Дополнительно сообщаем, что с 24.03.2020 в подразделениях Банка, в связи с эпидемиологической ситуацией в Республике Беларусь, а также в целях эффективного взаимодействия подразделений Банка было установлено приоритетное обслуживание людей пенсионного возраста, в том числе инвалидов.
Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком сервисов находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам наших Клиентов.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, указать время посещения подразделения Банка.
Дополнительно сообщаем, что с 24.03.2020 в подразделениях Банка, в связи с эпидемиологической ситуацией в Республике Беларусь, а также в целях эффективного взаимодействия подразделений Банка было установлено приоритетное обслуживание людей пенсионного возраста, в том числе инвалидов.
Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком сервисов находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам наших Клиентов.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Кристина Беларусбанк
28.03.2022 обратилась в банк по адресу г. Кричев, м-н Комсомольский, 14 к девушке по фамилии Дубяго, мало того, что на любой вопрос отвечает с возмущением, так ещё и хамит в ответ. Почему людей с проблемами коммуникации садят на место, где необходимо постоянно общаться.
Ирина Белагропромбанк
Отвратительно медленное обслуживание.
Работает 1по пол часа принимает человека.
Простоять в очереди,на обмен валюты 1,5 часа.
Воронянского 40.
В итоге ушли.
Не советую обслуживание этого банка.
Юлия Банк ВТБ (Беларусь)
С данным банком имела дела 2 раза. Брали кредит на телевизор в 5 элементе на 12 месяцев и робот-пылесос в 21 веке в рассрочку на 9 месяцев. Если читать грамотно договор всё там написано понятно и прозрачно, сколько обязан оплатить и какие проценты. Ты либо соглашаешься либо нет. За весь период отплаты по кредиту и рассрочки никаких проблем не было. Каждый месяц приходила смс с суммой оплаты и остатка основного долга. Платили всё как прописано в договоре никаких изменений по сумме в месяц не было. Общалась с операторами по телефону , помогли поменять фамилию в базе , дозвонилась достаточно быстро. На данный момент вопрос и недовольств к банку ВТБ у меня нет.
Ответ банка
29.03.2022
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Кристина Сбер Банк
У меня две притензии,первая не приятная ,я оплату проводила в валберис,написаны Росс и бел. оплата в беларуских рублей была, через два дня сняли 40 р. с курсом обсалютно не совпадало на момент снятия с моей карты,и почему карта ушла в минус,я не брала в долг,на каком таком основании и при чем рос руб.к доллару как объясняли.Второе. На копилке лежали деньги,она тупо пропала.никто не понимает ,сказали поставили в тех поддержку вас.жду.Зачем вообще эта копилка,я никогда ей не буду больше пользоваться,просто ужас
Ответ банка
06.04.2022
Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Считаем необходимым пояснить следующее.
Держатели банковских платежных карточек Банка международных платежных систем могут совершать операции в любых валютах. В тех случаях, когда валюта операции не совпадает с валютой счета с использованием карточки, проводятся валютно-обменные операции по курсам, установленным международными платежными системами и/или Банком. Применение тех или иных курсов зависит от типа операции (приходная, расходная), валюты операции, валюты счета, принадлежности терминального оборудования, в котором совершена операция.
При проведении операций с использованием карточек Банк руководствуется требованиями Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 18.01.2013 №34 (далее – Инструкция). При этом согласно п. 38 Инструкции операции при использовании карточки отражаются банком-эмитентом (банком, оформившим карточку) по счету клиента не позднее второго банковского дня, следующего за днем получения банком-эмитентом информации, необходимой в соответствии с правилами Платежной системы для отражения операций по счету клиента.
Данная норма также отражена и в договоре, заключенном с клиентами.
Списание средств со счета происходит в 2 этапа: 1. Предварительное блокирование средств в момент совершения операции; 2. Непосредственно списание средств со счета, по факту полученного представления от Платежной системы.
С Правилами применения валютно-обменных курсов при совершении операций с использованием карточек Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: Физическим лицам – Карты – Вознаграждения и условия – Применение валютно-обменных курсов при совершении операций с использованием банковских платежных карточек Банка, действует с 22.07.2020.
Курс Платежной системы, действующий на момент совершения операции, может не совпадать с курсом, действующим на момент обработки операции в Платежной системе. Возникшая вследствие этого курсовая разница списывается с карточного счета (иным образом возмещается клиентом) и не может быть предметом претензии со стороны клиента согласно условиям заключенного договора.
В свою очередь отметим, что условиями договора предусмотрена обязанность клиента самостоятельно контролировать расходование средств со счета с целью предотвращения образования неурегулированного остатка задолженности.
С информацией о размере фактического списания денежных средств с Вашего счета Вы можете ознакомиться, сформировав выписку по Вашему счету.
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации по онлайн-сервису «Копилка», пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк, дата открытия «Копилка», а также сумма денежных средств, которые были внесены на счет, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Считаем необходимым пояснить следующее.
Держатели банковских платежных карточек Банка международных платежных систем могут совершать операции в любых валютах. В тех случаях, когда валюта операции не совпадает с валютой счета с использованием карточки, проводятся валютно-обменные операции по курсам, установленным международными платежными системами и/или Банком. Применение тех или иных курсов зависит от типа операции (приходная, расходная), валюты операции, валюты счета, принадлежности терминального оборудования, в котором совершена операция.
При проведении операций с использованием карточек Банк руководствуется требованиями Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 18.01.2013 №34 (далее – Инструкция). При этом согласно п. 38 Инструкции операции при использовании карточки отражаются банком-эмитентом (банком, оформившим карточку) по счету клиента не позднее второго банковского дня, следующего за днем получения банком-эмитентом информации, необходимой в соответствии с правилами Платежной системы для отражения операций по счету клиента.
Данная норма также отражена и в договоре, заключенном с клиентами.
Списание средств со счета происходит в 2 этапа: 1. Предварительное блокирование средств в момент совершения операции; 2. Непосредственно списание средств со счета, по факту полученного представления от Платежной системы.
С Правилами применения валютно-обменных курсов при совершении операций с использованием карточек Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: Физическим лицам – Карты – Вознаграждения и условия – Применение валютно-обменных курсов при совершении операций с использованием банковских платежных карточек Банка, действует с 22.07.2020.
Курс Платежной системы, действующий на момент совершения операции, может не совпадать с курсом, действующим на момент обработки операции в Платежной системе. Возникшая вследствие этого курсовая разница списывается с карточного счета (иным образом возмещается клиентом) и не может быть предметом претензии со стороны клиента согласно условиям заключенного договора.
В свою очередь отметим, что условиями договора предусмотрена обязанность клиента самостоятельно контролировать расходование средств со счета с целью предотвращения образования неурегулированного остатка задолженности.
С информацией о размере фактического списания денежных средств с Вашего счета Вы можете ознакомиться, сформировав выписку по Вашему счету.
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации по онлайн-сервису «Копилка», пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк, дата открытия «Копилка», а также сумма денежных средств, которые были внесены на счет, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Александр Федюкович Банк ВТБ (Беларусь)
Имею желание начать работать с банком.Прочитал отзывы.Возникли сомнения.Кроме контактного телефоны ни с кем связаться невозможно.Написал письмо в банк.Ответа нет.Второе написал-тоже нет.Очень жаль.
Ответ банка
29.03.2022
Уважаемый Александр, к сожалению, в наш банк не поступало письмо от Вашего имени. Просим направить письмо, с указанием Ваших Ф.И.О. и номера телефона, на электронный ящик infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Sebastian Pereira Сбер Банк
Пользовался услугами разных банков.Беларусбанк,в том числе.Думал что хуже некуда.Но когда перешёл на БПС,понял,что хуже может быть.Ньюансов просто уйма!!!!!!С полной ответственностью заявляю:БПС это самый вшивый банк из всех вшивый банков Солигорска,и Беларуси ,думаю,тоже.(как на днях опять столкнулся с косяком БПСа,в городе более 120000 населения,одно отделение,один инфокиоск на весь город,и тот в отделении,которое не работает по сб,вс.Чтобы пополнить карту через кассу нужно заплатить процент,это не маразм ли????)ставлю одну звезду,НО И ЭТОГО МНОГО!!!!
Ответ банка
29.03.2022
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, указать конкретные претензии или предложения по работе Банка.
Дополнительно сообщаем, что сеть устройств самообслуживания Банка является одной из крупнейших в Республике Беларусь. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном Сайте Банка, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски», для удобства выбрать город Солигорск.
Банк определяет необходимость расширения сети устройств самообслуживания, их месторасположение, исходя из проведенного анализа, учитывающего место установки, предполагаемый поток Клиентов, расходы и другие объективные факторы.
Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком сервисов находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам наших Клиентов.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, указать конкретные претензии или предложения по работе Банка.
Дополнительно сообщаем, что сеть устройств самообслуживания Банка является одной из крупнейших в Республике Беларусь. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном Сайте Банка, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски», для удобства выбрать город Солигорск.
Банк определяет необходимость расширения сети устройств самообслуживания, их месторасположение, исходя из проведенного анализа, учитывающего место установки, предполагаемый поток Клиентов, расходы и другие объективные факторы.
Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком сервисов находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам наших Клиентов.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Михаил Приорбанк
Благодарность. Банк прилагает усилия в лучшую сторону. Недавно я жаловался, что мне отказали в снятии заказанной суммы 64$ в назначенный срок. При повторном заказе меня уведомили по телефону и сократили время ожидания на неделю. Спасибо. Желаю преодолеть трудный период в жизни банка.
Ответ банка
14.04.2022
Уважаемый клиент!
Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за оказанное доверие. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за оказанное доверие. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Heora Relmmih БНБ-Банк
Много раз обслуживался в этом банке, больше всего нравится, что там всегда выгодный курс. Но обслуживание физ.лиц у БНБанка это полный аут!!!! Специалисты работают с черепашьей скоростью, такое впечатление будто их пытают депривацией сна через день или за каждые пять недовольных клиентов, или силой заставляют вставать в 3 утра. В пятницу в отделении на Независимости 87а хотел сделать перевод физ.лицу, простоял в очереди полчаса, потом меня пригласили к специалисту, и она час делала перевод, как будто вообще не понимала с чем имеет дело либо не знала как делать перевод физ.лицам.
Ответ банка
28.03.2022
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Действительно, оформление некоторых перевод может занимать достаточно большое количество времени. В дальнейшем, чтобы избежать длительное ожидание в очереди, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://www.bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Действительно, оформление некоторых перевод может занимать достаточно большое количество времени. В дальнейшем, чтобы избежать длительное ожидание в очереди, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://www.bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Еще раз приносим свои извинения и хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Елена Банк БелВЭБ
Впечатления от банка одни негативные. Ни у кого не можешь добиться где или на каком счете висят деньги которые заплатил. Но в зачет почему то они не за считались. И эта ситуация повторяется уже второй месяц. Деньги уходят одна часть почему то поступает на счет. а вторая часть нет . В результате неуплаты в срок назначается штраф в размере 32 рублей. Но оплата была произведена еще намного раньше и штраф никак не полагается. разбираться никто не хочет. Где деньги которые уплачены намного раньше ???????? Один ответ обратитесь в банк с паспортом. Но я не живу в том месте где есть банк. И ехать за несколько десяток километров для того чтобы посмотрели 2 минуты мой паспорт нет возможности. И вообщегде висят эти деньги
Алексей МТБанк
Срочно понадобилось снять доллары с валютной карточки. Немного, 500, тем не менее пришлось для начала ехать в банк оставлять заявку - по телефону этого сделать нельзя! (В 21ом веке, когда марсоходом можно с земли управлять, в банк нужно ехать лично, чтоб сказать ФИО и сумму) и деньги можно будет получить через пять (!) дней. На кой черт мне в таком случае мне нужна эта карта??? Дальше, вероятно, я не смогу карточкой в магазине рассчитаться, скажут через пять дней приходить? По итогу зашёл в соседний банк и просто купил доллары за наличку. С двадцатого года забрал все деньги из банка, зарплату тоже обналичивал после необходимых платежей, один раз вот понадобилось на карту закинуть и обналичить - так такая лажа вышла. С таким подходом нескоро белорусы деньги в банки понесут.
Елена Белагропромбанк
Самый ужасный банк!!!за что я платила???вечно глюченый!!ни когда больше не буду им пользоваться!!
Александр Приорбанк
Всем добрый день! Недавно стал клиентом данного банка и очем очень пожалел!Дело в том что оформил карту с кашбэком а в результате получил кашбек в минус ( по чеку заплатил 113 р а сняли с карты 113,60 ) после этого пересмотрел все платежи и почти на большей половины платежей появляются доп копейки! Так что будьте бдительны и от данного банка лутше отказаться! В данный момент написал заявление в банк а результате ответа сообщю! Если есть ещё клиенты этого банка с подобными списания напишите пожалуйста в личку!
Ответ банка
14.04.2022
Уважаемый клиент!
В случае, если Вами было оставлено заявление в Банке по существу изложенного вопроса, рекомендуем ожидать обратной связи от банка. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Приорбанк.
В случае, если Вами было оставлено заявление в Банке по существу изложенного вопроса, рекомендуем ожидать обратной связи от банка. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Приорбанк.