Отзывы о банках Беларуси - страница 301.

Начал пользоваться услугами данного недобанка в рамках пакета решений smart. Хочу предупредить потенциальных пользователей. Сотрудники недобанка умалчивают о том, что по дополнительным картам данного пакета взимается комиссия при снятии наличных. При таком способе получения доходов путем злоупотребления доверием стоит избегать пользоваться их услугами.

Сотрудник банка отказалась менять купюру номиналом 100€, ссылаясь на то что есть пожелтения и трещины, купюра 2002 г.в. что приравнивается к естественному износу. На данной купюре это сложно было даже назвать пожелтением и трещинами. Обсалютно все признаки платежеспособности были соблюдены. Посоветовали поменять в соседнем банке, мол там такие принимают купюры , что и было успешно сделано. Получается, что в данном банке действуют отдельные законы по обмене валюты. Не профессионально отправлять клиента банка в другой банк...

Хочу извиниться за свои комментарии о кассире Марковой Елене. Написал на эмоциях. Не обманула. Все хорошо.

Здравствуйте! В четверг 28 июля в офисе банка на пр-те Независимости мне очень помогла своей консультацией Екатерина Филипенко. Грамотная, спокойная, быстрая, вежливая и доброжелательная. И очень профессиональная!!! Прошу банк отметить ее работу!

Пользовалась услугами карты Платон. На первый взгляд вроде все пушисто и доступно. Но..... После полного погашения овердрафт начинаются карусели. В условиях банка сказано о том, что комиссия по карте начисляется только в случае, если есть движение денег по карте. Что делает банк. Например : в мае месяце я погасила полностью задолженность по карте. В июне начисляют абонплату по карте за май. Естественно, в июне я эту задолженность погашаю. Банк расценивать эту операцию как движение средств по карте и в июле снова начисляет мне абонплату. В августе и последующих месяцах это продолжается. То есть, у меня нарастает долговой ком. Замкнутый круг. Денег с карты я не беру, но абонплату банк начисляет искусственно. Ещё одно но. Смс о начислении абонплату не приходит. Сумму долга можно увидеть только в интернет банкинге в разделе ЕРИП платежи. Если человек не владеет навыками пользования интернет банкинг, он и не узнает о наличии задолженности. Карта выдаётся на 4 года. Соответственно до конца этого периода будет начисляться абонплата. При закрытии счета клиенту выставят немалую сумму. 14 руб в месяц на 4 года. Посчитайте сами, во что это выльется в итоге. Очень неприятный сюрприз ждёт клиента тогда, когда он уже и забыл о этой карте))). При обращении в банк мне долго вешали лапшу на уши о правилах начисления и тд. Но суть то я поняла. Совет. Как только погасил задолженность тут же обращайтесь в банк с требованием закрыть Ваш лицевой счёт. Мне предлагали это сделать посетив банк с паспортом. О том, что это можно сделать через личный кабинет, мне сказали только после того, как я повысила голос. Будьте внимательны, пожалуйста. Не ведитесь на этот сыр в мышеловке. Очень досадно за тех людей, которые не поняли этрй фишки и не видят какой долг у них уже возможно вырос. Нагло дурят. Мы платим за смс ин формирование 9 рублей. Но смс о том, что есть долг по абонплате не приходят. Вот такой расклад. Берегите себя и своих близких.

Пользуюсь банкингом давно. Всё лаконично, просто и понятно. Удобное меню. Приложение работает без перебоев. Меня всё устраивает.

Дополняю отзыв. Спасибо большое сотруднице банка, вошла в положение и помогла решить проблему по возврату средств, которые съел банкомат. 27 числа я написала заявление на возврат, а 29 числа мне уже вернули деньги. Спасибо вам огромное за помощь.

В пятницу 29. 07.2022 звонила в справку БНБ банка проконсультироваться в 20ч 40 минут. Консультант Александр меня потряс!!! Огромная благодарность. Высочайшая компетентность. Человек вник во все нюансы проблемы, посоветовал наилучшее решение в моей ситуации, принял заявку по телефону. БЫСТРО уточнил несколько моментов, чтобы его ответ был на 200% верным и наилучшим в моей ситуации. Редко попадаются такие специалисты. Огромная благодарность. Просьба к руководству БНБ банка поощрить сотрудника!!!! Прошло два дня и до сих пор приятное чувство от превосходной работы консультанта.

Хочу добавить , мало того что нагрубила, так ещё и обману при обмене . Мандарин. Кассир Маркова Елена

Оформила пенсию в банке.По карте кашалот только 0.5 процента за продукты.В других банках 2 процента по пенсионной карте.Всего 2 партнёра Гиппо и Белмаркет,до которых проезд не оправдает кешбек.Почему нет скидки в Весте,Евроопт,которых много с домом и не надо далеко ехать.Предлагаете оформить пенсию,а пенсионная карта не работает.Почему?Не для пенсионеров ваш банк.Очень жалею!

Гиппо, Косарева, курс на сайт 2.68(29 июля 2022 18:40), приезжаешь 2.64 . И так очень часто. Наведите порядок. Сам банк не рекомендую .

Сегодня хотела оформить вклад в данном банке, однако сотрудник сказала, что с утра значительно снижен процент по вкладу. К слову, я и была с утра. Сейчас вечер, но процент по вкладу на сайте банка не изменен, как и был изначально. Вот, думаю - это "отсебятина" сотрудника банка или настолько не оперативное обновление информации на сайте банка.

Такого грубого и непрофессионально отношения не видел нигде. Обменный пункт в Мандарине. Кассир Маркова Елена

28.07.2022 обращась в конце рабочего дня в отделение 715/25 за выпиской по карточке., не очень рассчитывая на результат. Без лишних вопросов четко и проффесионально документ оформили, решив возникшую проблему. Спасибо за хорошую работу. Поменьше вам клиентов задерживающих на работе ))

27 июля 2022 года нужно было разменять валюту, в кассе белорусских денег не оказалось (и это очень странно, так как мы живем в РБ) и они направили в банкомат самообслуживания. В банкомат я положила валюту, когда банкомат должен был выдать белорусские рубли, на экране выдало ошибку и операция отклонилась. Соответственно валюта осталась в банкомате и белорусские деньги он мне не выдал. Обратилась к сотрудникам банка, они сказали писать заявление на возврат денежных средств и срок составляет от 7 до 14 дней, либо может и до 30 дней доходить в зависимости от ситуации . Данное отделение находится по адресу Дзержинского 119. Сумма крупная, по факту меня кинули на деньги. Отобрали просто. Найти выход из ситуации не смогли. Мы ни чем помочь не можем. Вот и думаю, куда писать и подавать ли в суд. Одно дело, когда ошибка клиента (не туда отправил деньги, либо захотел отменить платеж), тогда согласна. А в данном случае моей вины нет, у меня просто забрали деньги и сказали что вернут их только через 7-14 дней. Я там немного покричала, так на меня еще милицию хотели вызвать. Обслуживание отвратительное. Им клиенты не нужны. Очень разочарована в данном банке.