Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10367 отзывов
Людмила БСБ Банк
Как же мне нравится персонал, девушки просто красотки! И очень вежливые, всегда предложат водички/чая/кофе/какао (это правда очень приятно, хотя иногда стесняешься соглашаться). Когда первый раз пришла, хотела вначале оформить одну карту БСБ Банка, но рассказав о своих «хотелках», мне посоветовали другую и она и вправду мне намного лучше подходит, спасибо!
Nataly Сбер Банк
Грустно наблюдать деградацию Банка.
Отсутствие наличности в кассах (Мстиславца, Стахановская), непрофессионализм сотрудников и наплевательское отношение к клиенту в целом-лицо СберБанка.
Ответ банка
20.07.2022
Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Указанной информации недостаточно для
прояснения деталей и предоставления вам комментариев. Оставьте, пожалуйста,
свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка,
ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-
bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений Банком будет
проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить
вам ответ.
Екатерина Ракович БСБ Банк
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не пользовалась такой функцией, но это и вправду удобно. Подъехала, поменяла и дальше по делам) И Боже, какие у них милые девушки, как же приятно общаться, подняли настроение, не могла не поделиться)
Евгений Банк ВТБ (Беларусь)
Пользуюсь услугами ВТБ-банка (карта «Черепаха») и остаюсь довольным как сервисом сотрудников так и условиями Банка на протяжении всего сотрудничества. В дальнейшем рассматриваю возможность на приобретение карты «Отличник» на взаимовыгодных условиях. В целом всё устраивает, рекомендую!
Ответ банка
18.07.2022
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Лена Сбер Банк
О высоких стандартах качества обслуживания постоянно твердит руководящий состав СберБанка. С качеством этих стандартов столкнулась 15.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате по адресу Смолевический район, Центральная проходная, 16.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате г.Борисова в ЦБУ банка.
Ответ банка
19.07.2022
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мониторинг банкоматов
осуществляется специалистами банка на ежедневной основе. Объём и
купюрное строение загружаемой денежной наличности в кассеты банкоматов
определены, исходя из потребности клиентов. Отметим, что основанием для
проведения инкассации банкомата является окончание всей наличности, а не
конкретного номинала купюр. Сроки инкассации банкоматов напрямую
зависят от частоты использования устройств самообслуживания. Также
хотелось бы отметить, что в настоящее время практически все точки
торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием,
которое позволяет клиентам производить расчеты посредством банковских
платежных карточек без использования денежной наличности. Кроме того,
развитие безналичных расчетов – это мировая практика. Уже сейчас в
развитых странах практически все платежи за товары и услуги
осуществляются посредством различных устройств самообслуживания.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
linoge БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность БНБ банку и в частности Елизете Банько за высокий профессионализм и качественно проделанную работу.
Когда я находился не на территории РБ мне понадобилось сделать выписку по уже закрытым счетам и картам. Оставил заявку через чат и Елизавета перезвонила мне в течение 10 минут.
Ещё в течение 10 минут она подготовила мне выписку и отправила на email.
Был приятно удивлен оперативностью работы, особенно потому, что я делал запрос в субботу.
Вобщем, БНБ и Елизавета, спасибо вам за качественный сервис!
Ответ банка
18.07.2022
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв, тёплые слова в адрес БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы.
Мы всегда стараемся быстро и качественно решить все возникающие вопросы клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным!
С уважением,
Белорусский народный банк
Леша Белагропромбанк
Очень плохой банк. Раньше был лучше
馬德高 Альфа Банк
Зря я написал раньше что ваш банк хороший! теперь просто дно! Открыл вклад в этом банке на средине июня на 33 дня, внес туда наличные 15000 долл. США, за 10 дней позвонил в банк, чтобы заказать выдачу наличных 15000 долл. США, мне там ответили да-да можно снять и без комиссией. Вот перед днем снятие денег мне прошли СМС, мол, за снятие наличных нерезидентов нужно платить 15% комиссию. Я просто в шоке. позвонил в банк и мне подтвердили там эту информацию, что это недавно ввели такие правила, мне придется платить 2250 $ за снятие деньги, которые я внес на кассу этого же банка месяц назад, Альфа-банк, вы банк или грабитель?
Ответ банка
18.07.2022
Благодарим за ваш отзыв!
Такая комиссия действительно была введена при снятии сумм клиентами-нерезидентами.
Если клиент обслуживается в нашем банке по зарплатному проекту, то комиссия взиматься не будет.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту, постараемся найти для вас выход из сложившейся ситуации: hype@alfa-bank.by.
Ekaterina Domorad Паритетбанк
Взяли в 5 элементе стиральную машину через паритетбанк..3 недели пытаюсь всяческими способами оплатить кредит (через ерип,через инфокиоск)пишет услуга временно недоступна,звонили уже в банк,писали..дважды обещали что проблема будет решена..в итоге оплатить до сих пор не получается..никогда больше не возьмём кредит в этом банке
vergissmeinnicht132 БНБ-Банк
Отвратительный банк, никому не рекомендую!!! Огромные комиссии и очереди, нет нормальной техподдержки, абсолютно не клиентоориентированные.
При оформлении пластиковой карты не уведомили по поводу комиссий за входящие свифт переводы. Долго вели переговоры на возврат денег, писала заявление В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОГДА ОФОРМИЛА КАРТУ, в итоге прислали отказ на возврат денег. Просила переоформить карту из евро в доллары, так как работодатель изменил валюту оплаты из-за невозможности свифт переводов в евро. Итог - отказ. Типа забирай свою карту, нам начхать на твои проблемы!!! А то, что ты ей не будешь пользоваться, нас не интересует - мы деньги получили и возвращать не собираемся. Пожалуйста, бнб банк, подавитесь своими деньгами и своей жадностью!
Помимо этого - огромные комиссии (15%!!!) на снятие денег с КАРТЫ СВОЕГО ЖЕ БАНКА для нерезидентов. Отстегнули 2,5% за принятие денег на свой счёт, захотели и за снятие 15% отстегнуть, вы там совсем рехнулись со своей жадностью, господа и дамы из БНБ??
Чтобы тебя обслужили в данном банке, не забудьте потратить минимум час своего времени, так как очереди огромные всегда!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.
Проблемы с картами у граждан РФ временное явление, а свою репутацию вы загубили навсегда.
Ответ банка
19.07.2022
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Действительно, в последнее время наблюдается увеличение потока клиентов в нашем банке. Рекомендуем использовать мобильное приложение Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Мы всегда готовы пойти на встречу, если есть такая возможность. Однако, отменить или изменить выпуск уже заказанной карточки, к сожалению, невозможен, так как выпуск карточки осуществляется в автоматическом режиме и остановить эту процедуру вручную нельзя. В целях обеспечения прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, а также обеспечения информационной открытости, Банк своевременно размещает информацию о размерах вознаграждений за оказываемые Банком услуги на официальном сайте Банка www.bnb.by в разделе «Тарифы и условия», чтобы клиенты имели возможность ознакомиться с данной информацией.
Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим банком оставило у вас неприятные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ирина Банк ВТБ (Беларусь)
Никому не рекомендую связываться в картой ЧЕРЕПАХА. вначале все хорошо и пушисто. Все непредвиденные моменты проявляются,когда наступает момент гасить. Сумма основного долга платежа учитывается аж в последний момент и составит десятую часть от суммы. Нет никакого графика погашения. Поверьте людям,кто уже прошел это!
Ответ банка
15.07.2022
Уважаемая Ирина, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О. и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)"
Дарья Паритетбанк
Добрый день! Сколько лет обслуживаюсь в Паритетбанке, всегда недовольные и цокающие работники. Если задашь повторно вопрос на который был невнятный ответ , либо ты не понял и решил уточнить в ответ услышишь дерзость и вгляд будто смотрят , простите на Г…о. Не понимаю зачем работать там , где тебе не нравится?
ANDR1988 БНБ-Банк
Выражаю благодарность Антону Вайниловичу!
Ответил на всю массу моих вопросов по переводу.
Побольше бы таких сотрудников в банках!
Ответ банка
18.07.2022
Добрый день!
Спасибо за хорошую оценку!
Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата - Антона. Будьте уверены, что сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции!
С уважением,
Белорусский народный банк
Ольга Паритетбанк
Хочу выразить благодарность оператору Полине ,которая единственная помогла решить вопрос моему отцу,который пользуется кнопочным телефонам и ничего не понимает в современном мире.А все 4 оператора нажмите то ,увидьте это ,и не пытаясь разобраться в ситуации всего доброго,досвидания.Прошу руководства банка пощрить материально эту девушку за ответственную работу,и повысить в должности в дальнейшей ее карьере.Вот ради таких людей я бы пользовалась этим банком.Полина ещё раз спасибо .
Nata Паритетбанк
Безобразие! Один банкомат на весь город Витебск и тот постоянно не работает. То нет денег, то просто какие-то проблемы. Поставьте внешний банкомат, чтоб клиенты могли не только во время работы отделения пользоваться его услугами. Спасибо!