Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
БНБ-Банк
Не знаю почему кто-то пишет негатив по поводу общения операторов физ.лиц. Хочу выразить огромную благодарность операторам,в особенности Маргарите.Всем кто пишет негатив позвоните в Белинвестбанк и вы точно поменяете мнение. Настолько душевного человека и профессионала своего дела я ещё не встречала,помогала в решении моего вопроса,всё очень приветливо культурно,теперь при каждом звонке мне хочется общаться только с этой девушкой.
Ответ банка
15.04.2022
Добрый день!
Мария, спасибо, за отзыв и высокую оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Маргарите.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Желаем Вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мария, спасибо, за отзыв и высокую оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Маргарите.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Желаем Вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Альфа Банк
3 день не работает интернет банкинг, невозможно выполнить никакую операцию, пробовала через браузер , как оказалось с safari на айфон тоже нельзя зайти. Только иной браузер. Шёл 2022 год, а на iOS полетела система. Банк сказал на неизвестный срок. Прошлую неделю не работали платежи по 3d secure. Жалею что подключила карты к этому банку . Одни минусы. Сбои системы
Ответ банка
20.04.2022
В данный момент новое обновление InSync находится на проверке у Apple. В этот раз ревью затянулось, поэтому мы временно просим использовать наш интернет-банк «Альфа-Клик» для всех операций.
Мы сообщим, когда обновление пройдёт проверку в App Store.
Ссылка на интернет-банк: https://click.alfa-bank.by/webBank2/login.xhtml
Полезные статьи о том, как восстановить доступ к интернет-банк и войти в него: https://help.alfabank.by/hc/ru/sections/360000091817
Приорбанк
Самый ужасный банк из всех имеющихся в стране. Совершенно некомпетентные сотрудники, информация, которая указана на сайте и которую предоставляют специалисты, может отличаться и совсем не в вашу сторону. Руководству видимо наплевать на то,что происходит и подход у них прост "Это не мы плохо работаем- это вы ид...". Никому не советую, лучше обратитесь в другую банковскую организацию.
Ответ банка
14.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Качество обслуживания и обратная связь – Качество обслуживания в Приорбанке» (https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/contacts/ocenka-kachestva).
С уважением, Приорбанк.
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Качество обслуживания и обратная связь – Качество обслуживания в Приорбанке» (https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/contacts/ocenka-kachestva).
С уважением, Приорбанк.
СтатусБанк
Ответ банка чистой воды формализм - никто ни скем не связывается, никаких вопросов не решает. Создаётся видимость работы с клиентами. Статусбанк - банк без статуса. Оценка банку " хуже банка не видел"!
Ответ банка
14.04.2022
Уважаемый Александр.
С Вами связался сотрудник Банка 13.04.2022 в 12:44 по номеру телефону, который заканчивается на 29 и предоставил пояснения.
В случае необходимости дополнительных комментариев перезвоните в Банк по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной) либо напишите на электронную почту kontakt@stbank.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Сбер Банк
Это не банк, а какой-то ужас дикий. Берут деньги за воздух (верификации юмани, которая при этом ещё и не работает - нету такого пункта в банкинге), деньги на карту не доходят (хорошо, что хоть по минимуму положил - 2 рубля - почти не жалко). Ужас, ужас, ужас! Позакрывать счёта и никогда больше не иметь дела с таким "банком".
Ответ банка
14.04.2022
Евгений, выпуская и модернизируя продукты, мы стараемся предложить максимально комфортные условия для клиентов.
На официальном сайте Банка в разделе «Платежи и переводы» - «Электронные кошельки» размещена актуальная информация о пополнении и идентификации кошельков ЮMoney.Проведение идентификации возможно в web-версии системы «Сбербанк Онлайн» в разделе «Платежи и переводы» - «Сервисы» - Буква «Ю» Идентификации кошельков ЮMoney. С 25.03.2022 стоимость идентификации составляет 5.00 BYN.
Сбоев в работе сервиса перевода между карточками в системе «Сбербанк Онлайн» не зафиксировано.
Если вы заинтересованы в разрешении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в один из выбранных каналов Банка на нашем сайте – https://www.sber-bank.by (зеленый кружок в правом нижнем углу). Банк поспособствует урегулированию вашей ситуации.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
На официальном сайте Банка в разделе «Платежи и переводы» - «Электронные кошельки» размещена актуальная информация о пополнении и идентификации кошельков ЮMoney.Проведение идентификации возможно в web-версии системы «Сбербанк Онлайн» в разделе «Платежи и переводы» - «Сервисы» - Буква «Ю» Идентификации кошельков ЮMoney. С 25.03.2022 стоимость идентификации составляет 5.00 BYN.
Сбоев в работе сервиса перевода между карточками в системе «Сбербанк Онлайн» не зафиксировано.
Если вы заинтересованы в разрешении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в один из выбранных каналов Банка на нашем сайте – https://www.sber-bank.by (зеленый кружок в правом нижнем углу). Банк поспособствует урегулированию вашей ситуации.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Белинвестбанк
Хотел бы поделиться своим опытом использования приложения оплати от Белинвестбанка. С декабря 2021 года мой аккаунт был необоснованно заблокирован (Использовал исключительно для оплат в продуктовых магазинах и пополнял своей же картой белгазпромбанка). Однако Банк посчитал такие операции “мошеническими” и заблокировал мой аккаунт, обращение, направленное в банк через их сайт в декабре было просто проигнорировано. Обращение направленное уже 25.01.2022 через Национальный банк рассмотрено, в ходе которого мне сообщили, что т.к. у них нет сведений о держателе бел. Карт другого банка, они считают такие операции сомнительными и мошенническими (ну так можно любого пользователя у которого карты другого банка, блокировать и по пол года морозить). Требование о возврате либо разблокировке счёта проигнорировали. При обращении в отделение банка 12.04.2022 в возврате денежных средств также было отказано и предложено написать заявление которое рассмотрят . Практически прошло пол года, а банк до сих пор отказывается разблокировать счёт, либо возвратить денежные средства, т.к. я пополнял его не картой их банка. Вот такой вот полный абсурд и наплевательское отношение. Крайне рекомендую этих клиент ориентированных ребят обходить стороной ;).
Альфа Банк
Месяц назад до открытия счета в альфе сказали что у них проблем с переводами из-за границы нет. Открыл счет - по сей день жду когда же придут деньги на него.
То они на 1 день свифт-переводы приостанавливают, то до сих пор восстановить не могут.
И так во многом. Банк сильно разочаровал. Официальным заявлениям банка доверия нет. Специалисты банка знают о проблемах с переводами, но об этом умалчивают.
А второе - ужасное приложение. Пока оформлял пакет с картами, 3 раза выкидывало из него. Некоторые операции пришлось проходить заново. В дальнейшем также возникают постоянные перебои в работе приложения.
Я лично больше никаких дел с банком иметь не хочу.
Ответ банка
20.04.2022
Спасибо за отзыв! Отправка переводов была восстановлена 15 апреля, но нами была приостановлена временно только отправка, на получение никаких ограничений не было. Отправитель может запросить через банк-отправитель уточнение по переводу, на каком этапе он находится. Нашим клиентам поступают SWIFT-переводы, поэтому необходимо уточнение через банк-отправитель.
Белагропромбанк
Самый отвратительный банк из всех что есть!!!! С ним постоянно одни проблемы!!! Карточки выпускают неисправные а комиссию за пользование картой берут!!!!!!сотрудники банка не могут нормально довести информацию!! Информация которую дают по номеру 136 и та которую дают в отделении банка разная!! Неисправность карточки могут проверить только ходя по магазинам и терминалам как сказали в банке, надо пройти примерно 4 магазина! Это абсурд! Пошла снять деньги со счета из-за неисправности карточки по паспорту , после снятия сумму списали! И через полчаса эту же сумму повторно списали и показывает на карте минус, позвонила в отделение банка и это объяснили задвоением операции и это исправится , и если у вас был положительный остаток после снятия денег то вы им даже при минусе этом можете пользоваться, но пользоваться я не могу пишет отказ операции недостаточно средств!!
МТБанк
ужасный банк. сам назначил ограничения в обслуживании карточек не резидентов....
Паритетбанк
Всем доброго дня. Крайне не рекомендую открывать депозиты в данном банке (Паритетбанк). По своим действиям очевидно, что данному банку не интересно и безразлично придут ли к нему вновь клиенты открывать новые и продлять старые депозиты. В конце 2021 года открыл в нём безотзывной вклад на 3 месяца в валюте. В связи с предстоящим окончанием по сроку заказал (письменно) данную сумму более чем за 10 банковских дней — заявление приняли, никто ничего не возражал и против не высказывал. Как только пришёл день окончания депозита пришёл в головной офис, именно там и писал заявлени за своими деньгами. Тут вдруг выяснилось, что банк ввёл ограничения по выплатам вкладов в валюте открытия. Выдали только 3 тысячи, следующие 3 тысячи предложили либо забрать через 30 дней (и так каждые 3 тысячи через каждые 30 дней), т.е. мои деньги теперь все эти отмерянные сроки будут лежать в этом банке просто бесплатно (без процентов), либо предложили всю оставшуюся сумму забрать сразу, но в белорусских рублях. Но и это ещё не всё. Курс расчёта банк придумал почему то…….безналичный ! Т.е., я, физическое лицо, принёс в банк наличную валюту, положил её на вклад, дал таким образом банку заработать, а он мне предлагает забрать белорусскими рублями да ещё и по безналичному курсу, который, как вы понимаете, естественно намного ниже наличного курса ?! Это как понимать ?! Т.е., когда надо банку, то он считает и применяет курс НБ РБ, а когда надо нам, вкладчикам, то применяется и прописывается, естественно, в каких-либо приложениях и дополнениях какой то непонятно почему безналичный курс ! Вернее, понятно почему — чтобы, воспользовавшись немного кризисной ситуацией в стране, дополнительно заработать. Вот и всё. Банк применил на одном вкладе двойной заработок. Но такого рода «ограничения» в более-менее крупных и порядочных банках не применялись и не применяются до сих пор. Так что делайте выводы. Впрочем, в Паритетбанке мне мне был предложен ещё и 3-й способ вернуть моментально все свои сбережения, которые я однажды, в конце 2021 года, по грубой ошибке и по своему наивному доверию отнёс на депозит в этот «банк» Банк предложил перечислить всю оставшуюся сумму валютного вклада на текущий счёт в другой, как я уже сказал не испытывающий проблем с наличными и вводивший никаких ограничений, банк. Причём безвозмездно. Но это была очередная уловка данного банка, так как при перечислении денег на текущий счёт другого, более состоятельного, банка может быть и действительно никакой комиссии с меня не было бы взято, но только вот при снятии мной с этого текущего счета денежной наличности мне бы уже бы пришлось заплатить комиссию тому банку ! Вот такой вот банк — Паритетбанк.
Альфа Банк
самое бездарное приложение. и самый ужасный сайт интернет банкинга. все время вылетает . вход в ситсему с 5-6 раза. Руки поотрывать мало. крайне не рекомендую этот банк
Ответ банка
12.04.2022
Благодарим за отзыв! Подскажите, пожалуйста, вы входите в интернет-банк не с домашней сети, а с рабочей, верно?
Приорбанк
Пару недель назад писал о проблеме списания денег с кашбек карты не в мой плюс! В результате банк ответил что понимаеш ли с карты Приорбанк снимают магазины некоторые,почта и банки дополнительный процент! Получается карта не то что не работает а и приносит убыток!
Ответ банка
14.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Уточнить интересующие Вас вопросы по условиям обслуживания в банке Вы можете при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Благодарим Вас за отзыв.
Уточнить интересующие Вас вопросы по условиям обслуживания в банке Вы можете при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Сбер Банк
Буду краток, перевёл деньги на банковскую карту через ерип!!! Деньги пришли через 3 ДНЯ!!! Хорошо, что хоть пришли, зашёл в отделение банка в Пинске привязать номер телефона к банковской карте, на что получил ответ, что они этого сделать не могут так как номер привязан на другого человека(это просто не возможно), но программа не может найти на кого он привязан, сказали обращаться в контакт центр, в контакт центре сказали обращаться в банк!!! Являлся клиентом российского сбера, банк полное дно.,но белорусский сбер, это конечно вообще... НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ БЫТЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!!
Ответ банка
15.04.2022
Сергей, Банк работает над совершенствованием сервисов и рассматривает варианты реализации механизма онлайн пополнения карточных счетов через ЕРИП. В настоящее время в случае поступления денежных средств в течение рабочего дня, денежные средства зачисляются на счет клиента в режиме, близкому к online. При совершении операции пополнения через ЕРИП в нерабочий день (время) денежные средства зачисляются Банком не позднее следующего рабочего дня, который следует за днем поступления средств в Банк. Данная информация вам была корректно разъяснена при обращении в Центр клиентской поддержки (далее - ЦКП).
В результате проверки был подтвержден факт неверных действий специалиста подразделения Банка в г. Пинск при вашем обращении 09.04.2022.
В ходе телефонного звонка руководителя данного офиса Банка вы были приглашены в Банк для оформления соответствующего заявления и изменения номера телефона. Совершить данную операцию дистанционно через ЦКП не представляется возможным.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
В результате проверки был подтвержден факт неверных действий специалиста подразделения Банка в г. Пинск при вашем обращении 09.04.2022.
В ходе телефонного звонка руководителя данного офиса Банка вы были приглашены в Банк для оформления соответствующего заявления и изменения номера телефона. Совершить данную операцию дистанционно через ЦКП не представляется возможным.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Альфа Банк
28.02.22 брат отправил деньги с карты Альфа банка на карту Белинвестбанка (сестре). 17.03.22 получателю блокируют карту (называя это техническим авердрацфом), так как деньги из Альфа банка в Белинвест банк не поступили, хотя 28.02 пришло сообщения, что деньги поступили, получатель расплатился этими деньгами за товар. Специалисты Белинвестбанка объяснили, что платеж из Альфа банка не прошел по счету банка. Отправитель написал обращение в Альфа банк 19.03, а сегодня 06.04 с клиента получателя сняли эту сумму с карты, хотя он никому ничего не должен. При обращении в Альфа банк специалист выдал в печатном виде чек о переводе от 28.02.21 с карты на карту, а денег нигде нету. Так поясните, каким образом, вы взяли у клиента деньги для перевода, взяли комиссию за перевод, а денег нету ни у отправителя ни у получателя, почему с 28.02 никто ситуацию не урегулировал и пользуетесь чужими деньгами. Как пояснили специалисты Белинвестбанка платеж, который вы взяли с клиента у вас завис в вашем виртуальном банке (процессинговом центре), но сегодня 08.04 и вопрос не решен. Лапшу не вешайте людям, ваш банк с клиента деньги взял, клиенту другого банка не доставил и с клиента получателя банк с карты списал эту сумму. Решайте вопрос или мв будем подавать в суд. ФИО отправителя Редько В. С.
Ответ банка
12.04.2022
Елена, Редько В. С необходимо лично написать в поддержу банка для разбирательства в ситуации. Либо лично написать на почту hype@alfa-bank.by, чтобы мы смогли все проверить и разобраться в ситуации.
Банк ВТБ (Беларусь)
Наведите порядок с приемом звонков по телефону.Это уже даже не смешно.Если конечно уважаете свой банк.И не пишите тут стандартные отписки
Ответ банка
15.04.2022
Уважаемый клиент, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что получить консультацию можно также по viber либо skype (в будние дни с 9:00 до 17:30), а также с помощью услуги Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)