Отзывы о банках Беларуси - страница 304.

Добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомата, адрес его расположения, а также дату и время обращения к нему, указать точную причину не представляется возможным. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте банка: www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски». В случае необходимости совершения операций в устройствах самообслуживания актуальный статус работоспособности банкоматов можно уточнить в центре клиентской поддержки по телефону 5-148-148 A1 MTS Life:). Дополнительно отметим, что банк предоставляет возможность снимать с карточек банка наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере от 150 BYN в месяц и выше (в зависимости от карточного продукта). На сегодняшний день практически все точки торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием, которое позволяет клиентам производить расчеты посредством карточек без использования денежной наличности. Кроме того, в сервисе «СберБанк Онлайн» можно совершать различные платежи без использования денежной наличности. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Свернуть

Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за возникшие недопонимания. Если речь о продукте "Красная карта", то на данный момент ставка по ней 16,60% годовых. Она применяется только для операций, которые вы не оформили в рассрочку. При оформлении операций в рассрочку вы самостоятельно выбираете период рассрочки сроком до 12 месяцев, исходя из этого формируется процентная ставка. Например, ориентировочная ставка по рассрочке на 2 месяца - 4,0% годовых. То есть по одной операции у вас не будет двойной процентной ставки - операция пойдёт или по линии кредита, или по линии рассрочки. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке принесёт вам только положительные эмоции. Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Для того, чтобы мы могли разобраться, о какой банковской тайне идёт речь, просим вас направить ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY Вместе с тем, отметим, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО, также право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. Вводится плата за обслуживание карты. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка. Совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США можно в кассах отделений Банка. Напоминаем, что для пополнения платежной карточки или счета иностранной валютой необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и предоставленную информацию о посещении Паритетбанка. Мы серьезно относимся к Вашим замечаниям и извиняемся за возникшие неудобства. Мы проведем тщательное расследование данной ситуации и примем меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Клиентский сервис и комфорт наших посетителей являются приоритетами для нас, и мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Еще раз приносим извинения за произошедшее и надеемся, что в следующий раз Ваш визит к нам будет положительным и приятным. С уважением, Команда Паритетбанка Свернуть

Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало негативную оценку. Обращаем Ваше внимание, что со стороны банка предусмотрено досрочное погашение без ограничений, с уплатой процентов - за фактическое время пользования кредитными средствами. При этом, по условиям кредитного договора полное досрочное погашение осуществляется при личном обращении в банк либо в интернет/ мобильном банкинге. Консультацию по вопросу досрочного погашения кредита можно получить у специалиста банка по телефону: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life). Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life) Свернуть

Добрый день!Благодарим за отзыв. Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет! Мы всегда будем напоминать заранее о необходимости подтвердить желание получать манибэк путём осуществления Push-рассылки с напоминанием, так что Вы не забудете нажать на кнопку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть