Отзывы о банках Беларуси - страница 309.

С таким банком встречаюсь первый раз! Отвратительное обслуживание, в интернетбанкинге не смогла произвести срочный платёж, говорят удалите и заново загрузите приложение, перезагрузить телефон, в каком другом банке такое предлагают, ужас! Звонила 3 раза в поддержку, говорят ни чем помочь не могут, ждите,читала много отзывов, но это что-то с чем то! Ответ не обязателен! Наладьте систему работы с клиентами лучше, позор что бы клиент не мог произвести платежы Свернуть

Понадобился счет для перевода из-за границы, и оказалось что Альфа единственный банк в РБ, где зачисление проходит без комиссий. В итоге познакомился с продуктами компании и решил открыть пакет решений и перейти на повседневное обслуживание. Вскоре прокачал пакет до Платинум+Фэмили. Если вкратце, то банк реально просто топовый, жаль что у нас в стране тотальное зарплатное рабство в госконторах и большинству просто нет повода что-то искать и сравнивать. Если конкретно по ништякам: - пакет из 3-6 карт разных валют (в зависимости от уровня пакета и наличия расширения) абсолютно бесплатный при выполнении критериев. Но на классик-голд критерии вообще формальные. На платине тоже вполне адекватные - все, начиная от регистрации до получения карт проходит без посещений офиса, быстро, легко и с мелкими подарочками в конверте вроде кошелька для карточек. - просто шикарное, современное и стильное приложение, не те менюшки из нулевых, что обычно приходится видеть. Есть с чем сравнить, юзаю еще Беларус, Сбер, МТбанк, Белгазпром, Белагропром и Приор. - отличный кэшбэк 2% на все подряд, включая продукты. В месяц прилетает рублей 60 на пустом месте. - бесплатные смс и пуш оповещения по картам на любые операции, хоть там 1 копейка. - А-курс на доллары, реально лучший курс для обмена в РБ - возможность так же удаленно заказать к своему или другому счету по почте карту для жены, причем ФИО на ней будет ее. - пополнение через ерип мгновеное, отображение всех операций по счету тоже. Поэтому кстати перейти не проблема, сейчас про приложение Беларусбанка вспоминаю 2 раза в месяц, когда зарплата и аванс за 10 секунд улетает на Альфу. - личный менеджер, в удобном для вас чате, консъерж и прочие менее значимые ништяки пакетов платинум и выше. Реально клевый банк, куча карт и премимум плюшек, и за все платишь не ты, а наоборот платят тебе, просто за то, что ты пользуешься карточками. Респект. Свернуть

Полностью согласен с предыдущим отзывом. Название "Дабрабыт" это не про этот банк. Для получения кредита (рассрочки) на 3 мес. на небольшую сумму (~1 тыс. руб.) на приобретение конкретного товара ежемесячный доход, видимо, должен составлять не менее 3-3,5 тыс., а обязательства по другим кредитам должны отсутствовать... Вопрос к знатокам: кому вообще нужен подобный кредит при наличии такого ежемесячного дохода и отсутствии других кредитов? Вопрос, разумеется, риторический. Свернуть

Банк обладает очень низкой клиентоориентированностью и непрозрачными бизнес-процессами. В июне 2022г обратился в банк с вопросом, работают ли входящие swift переводы с крупных банков Америки ( JP MORGAN ). Получил ответ - никаких проблем нет, открывайте счета- деньги поступят. Послушал их совета а также купился на уловку - подключил годовое обслуживание за 199р ( при этом обозначил , что оплачу как только получу первую выручку через swift ). Партнер отправил swift в мой адрес в БНБ - и через 2 недели перевод вернулся с формулировкой от JPMorgan “internal policy “ . Т.образом у меня годовое обслуживание за 200р и невозможность получить платежи . Расторгать договор и аннулировать пакет они не соглашаются , так как считают, что у них переводы swift работают без ограничений . Вы серьезно ? Свифт работает в приоре - где я открыл счет за 30мин и через 2 часа после отправки денег из jpmorgan они уже у меня были на счете . Учитесь работать и не дезинформировать клиентов . Свернуть

Видимо из-за большой нагрузки, специалисты банка не замечают людей и их деньги. Накопления моей мамы пенсионерки пролежали без оформления три месяца в банке, а никто ниразу не позвонил и не поинтересовался почему они там лежат. Видимо банку очень приятно беспроцентно пользоваться скудными накоплениями невнимательных пенсионеров. Произошла странная ситуация. Моя мама пришла в сентябре в правильное время продлить свой вклад в беларуских деньгах. И решила открыть ещё один в валюте. Проговорила свои желания специалисту, специалист согласился, и произошло оформление. НО сегодня в назначенный срок, маме позвонили и оказалось, что оформлен только один новый вклад в валюте. Пенсионерка в панике, где беларуские деньги? Оказывается их забыли переоформить и деньги пролежали просто так в банке всё это время . Я понимаю что пенсионерка сама виновата что не смогла проследить за своим вкладом. Но, пожилой человек пришёл и проговорил специалисту что вклад он не забирает а переоформляет на другой срок, специалист даже начал процесс, дал бумажку чтобы клиент расписался в том что счёт закрыт и.... всё! и почему-то забыл предупредить пожилую клиентку что этого мало, просто расписаться в продлении счёта, что надо всё заново оформлять и необходима ещё куча бумажек. А мама посчитала что достаточно одной подписи что-бы просто продлить ранее оформленный вклад. Я считаю что банк в лице специалиста просто воспользовался невнимательностью пожилого человека и попользовался её накоплениями в личных целях. Много таких невнимательных пенсионеров в клиентах банка? А если бы пожилой человек из-за болезни не вспомнил где её деньги и САМА не спросила, то её бы и не предупредили и с удовольствием пользовались бы забытыми деньгами бесконечное время. Сама давно пользуюсь услугами этого банка, но теперь наша семья получила неприятный новогодний сюрприз(. Свернуть

Решил взять кредит… Звонит специалист, задает вопросы, рассказывает, все хорошо. Прихожу в банк, а мне говорят, что банк берет помимо своего годового % еще и 3.5% в виде комисси за, то что дал мне денег!))) Ну это вообще наглёж, ребята. Сказали бы мне по телефону про эти 3.5% я бы еще подумал 100 раз, потом бы пришел к вам за этими деньгами. Много других банков, которые не берут ежемесячную плату за использование карт и еще не берут комиссию за выдачу кредитных денег… Свернуть

Народ не связывайтесь с этим банком. Самая отвратительная работа с клиентами именно в Белагропромбанке. Каждый месяц 25 числа отключают свои приложения -интернет банкинг и указывают что проводятся технические работы. Оплатить ничего нельзя. Обращаешься в поддержку а они отвечают -мы вам не можем помочь. Зачем такая поддержка????? Была попытка хищения денежных средств с карточки, обратился в банк, сказали мы заблокирем карточки а служба безопасности вам позвонит. Прошло уже пол года и никто непозвонил. Вам даже невозможно поставить оценку работы. Свернуть

Здравствуйте! Я впервые решилась написать отзыв, просто такое приятное впечатление осталось от общения со специалистом вашего банка, Воюнковой Екатериной Александровной, что хочется написать и оценить вашего сотрудника! Хочу выразить благодарность, Екатерине Александровне, которая работает в Беларусбанке, г. Могилёва (Первомайская улица) в ипотечном офисе. Я несколько лет являюсь клиентом банка и особо хочу отметить работу Екатерины Александровны. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим специалистом. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпелива, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом своего дела, доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции! Это знающий специалист, всегда учтивый к своим клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Беларусбанка ! Очень прошу отметить благодарностью и премией вашего сотрудника! Огромное СПАСИБО! С уважением , клиент вашего банка, Максакова Наталия Леонидовна! Свернуть

Почитал отзывы и у меня возник вопрос- почему у этого банка еще не отозвали лицензию? Почему в нашей стране продолжает работать банк с такой репутацией? Сам имел оплошность стать клиентом этого банка 2 года назад. За это время ничего хорошего о банке сказать не могу. Сегодня обратился в банк через раздел "Помощник" в приложении. В итоге ни ответов на вопросы, ни связи с банком. Вот такое отношение у банка к клиентам. Обходите этот банк стороной. Своего клиента они не ценят и не уважают. Свернуть