Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Денис Демидов
Альфа Банк
Здравствуйте люди! Хотел историю рассказать, чтобы не попались и вы. 14.11.2023 вечером приехал по адресу Нестерова 49,купить 300 евро,кассир этого обменника лихо отсчитала наминалом по 50 евро 6 бумажек, я понимал, что то происходит не так, видел крупные были у ее в наличи купюры,думал проверить, но такое ветрило было и было такая темень возле киоска, что понял, что полетят они у меня, поеду я до... Читать далее
Здравствуйте люди! Хотел историю рассказать, чтобы не попались и вы. 14.11.2023 вечером приехал по адресу Нестерова 49,купить 300 евро,кассир этого обменника лихо отсчитала наминалом по 50 евро 6 бумажек, я понимал, что то происходит не так, видел крупные были у ее в наличи купюры,думал проверить, но такое ветрило было и было такая темень возле киоска, что понял, что полетят они у меня, поеду я домой. Когда домой приехал, обнаружил, что одна купюра в середине вложенная имеет надрыв,было поздно возращаться назад. 18.11.2023 был свободный день, думаю поеду ей же их и сдам, посмотрю, что скажет, было интересно же, а она как и ожидалось, сказала я такие не возьму, я ей обьяснл, девушка, у вас покупал, она лицо сделала кислое и сказала я такие не продаю. Сослалась якобы надрыв больше 5мм. Было обидно, не 5 евро и не 10 евро,обманула на ровном месте как будто в 90х живём, ну думаю позвоню в главный их Альфа-банк, а там диспетчер сказал, привезите по адресу Рокоссовского 80, там примут. Я поехал, не поленился, было же интересно, на удивление сидела женщина кассир, кинула линейку на банкноту, а там оказалось меньше 5 мм, на что она сказала без проблем заменит и очень удивилась, что мне не поменяла в киоске на Нестерова 49. В итоге, я потерял нервы, время из за того, что на Нестерова работает не опытный сотрудник, который еще и умеет грубить, доказывая свою правоту. В киоск больше не поеду однозначно вечером, так как нет освещение. И если читать будет Альфа-банк отзыв, научите человека пользоваться линейкой и общаться с людьми.люди, проверяйте в данном киоске деньги не отходя, а то будете как я ездить( Свернуть
Ответ банка
20.11.2023
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о работе нашего специалиста оказалось негативным.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы продолжать улучшать нашу работу и обеспечивать более комфортное обслуживание в будущем. Просим извинения за возможные неудобства, которые вам пришлось испытать
Ольга Чижик
Белагропромбанк
Ужасный банк, такое чувство что деньги со счетов клиентов специально задерживают для перевода на карты. Деньги на счёт компания перевела в 15 часа дня, на карточку они пришли аж в 20.40 вечера. Это нормально? Никак нельзя расчитвывать на свои нужды. Никогда, никому в жизни не порекомендую этот банк
Ответ банка
20.11.2023
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сотрудничество.
По сути сообщаем следующее. Согласно договору текущего (расчетного) счета, к которому выпущена банковская платежная карточка, в рамках пакета «Зарплатный» банк обязуется производить зачисление денежных средств на текущие (расчетные) счета не позднее следующего банковского дня после поступления денежных средств от организации в полном объеме, а ... Читать далее
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сотрудничество.
По сути сообщаем следующее. Согласно договору текущего (расчетного) счета, к которому выпущена банковская платежная карточка, в рамках пакета «Зарплатный» банк обязуется производить зачисление денежных средств на текущие (расчетные) счета не позднее следующего банковского дня после поступления денежных средств от организации в полном объеме, а также после получения платежных поручений и списка сотрудников, которым зачисляются выплаты, составленных в соответствии с условиями договора. К сожалению, имеют место ситуации, когда данный процесс занимает более длительное время, в том числе и с учетом участия иных участников процесса, но не позднее установленного договором срока.
Уверяем Вас, что банк прилагает все возможные усилия для зачисления денежных средств в наиболее короткие сроки.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Y
Банк БелВЭБ
В этот банк, ни ногой
Оформлял покупку в рассрочку в 21веке на 52 рубля. Не знаю уже, что пошло не так. Но из ащ непогашенной суммы в 2 рубля 30 копеек, выставили нейстойку в 64 рубля. Думайте теперь - нужно ли обращаться в такой банк.
Ответ банка
23.11.2023
Уважаемый клиент! Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания и по возможности старается помочь клиенту.
Для проведения разбирательства по изложенной в сообщении ситуации у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка O... Читать далее
Уважаемый клиент! Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания и по возможности старается помочь клиенту.
Для проведения разбирательства по изложенной в сообщении ситуации у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, номер и дату кредитного договора, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть
Ольга
Паритетбанк
Отвратительный банк и не компетентный персонал.
Litvin_MOLO
БНБ-Банк
Удобное приложение, всем рекомендую
Ответ банка
19.11.2023
Добрый день! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Виктория Марченко
Беларусбанк
Большое спасибо девушке, которая помогает совершить платежи через банкомат в отделении на улице Янки Брыля, 30! К сожалению, не спросила имени. Все объяснила, максимально быстро внесла платежки, просто вау! Спасибо за помощь!
Артем
БНБ-Банк
Сервисный центр в этом банке работает на высшем уровне. Подключился к чату и мгновенно получил помощь от специалиста. Заказал обратный звонок, чтобы активировать карту в приложении. Со мной связались почти тут же. Большое спасибо.
Ответ банка
19.11.2023
Здравствуйте, Артём! Здорово, что вы довольны нашим обслуживанием! Постараемся и в будущем вас только радовать. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Дарья Швейкус
БНБ-Банк
17.11.23 в отделение, которое находится в ТЦ Титане были на консультации у специалиста отдела розничной сети Анастасии Барковской. Отвратительное обслуживание! Экономист Анастасия хамила, раздраженно отвечала на вопросы. Клиентоориентированность на нуле.
Ответ банка
29.11.2023
Здравствуйте, Дарья!Мы выражаем искреннее сожаление о том, что ваше визит в наш банк не соответствовал вашим ожиданиям, и что вы остались разочарованы обслуживанием Анастасии.Мы стремимся к высокому уровню клиентоориентированности и качественному обслуживанию, поэтому негативный опыт, о котором вы сообщаете, вызывает особую озабоченность у нас.Мы рассмотрим данное обстоятельство со всей серьезност... Читать далее
Здравствуйте, Дарья!Мы выражаем искреннее сожаление о том, что ваше визит в наш банк не соответствовал вашим ожиданиям, и что вы остались разочарованы обслуживанием Анастасии.Мы стремимся к высокому уровню клиентоориентированности и качественному обслуживанию, поэтому негативный опыт, о котором вы сообщаете, вызывает особую озабоченность у нас.Мы рассмотрим данное обстоятельство со всей серьезностью и примем меры для исправления ситуации. Все наши сотрудники проходят регулярные тренинги, и мы обязательно проведем дополнительное обучение Анастасии, чтобы гарантировать, что такие неприятности больше не повторятся.Еще раз приносим извинения за неудовлетворительный опыт обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы постараемся извлечь урок из данной ситуации, чтобы в будущем предоставлять вам только самое высокое качество обслуживания.С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Саша Борисова
БНБ-Банк
Удобное, яркое приложение. Работает хорошо без ошибок, пользуюсь около трех лет всем довольна.
Ответ банка
19.11.2023
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда стремимся предоставлять удобные и современные решения для наших клиентов, поэтому нам приятно, что вам нравится наше мобильное приложение. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Елена
МТБанк
Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул Я. Лучины для консультации. Мне нужно было с карты МТбанка перевести деньги на карту банка РФ. Девушка-консультант сказала, что это можно сделать только с картой Мир. У меня такой не было. Карту отрыли тут же. В бел.руб. Я закинула на нее деньги и стала переводить. Пол дня ничего не получалось, потом я позвонила в банк и после проверки девушка сообщила... Читать далее
Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул Я. Лучины для консультации. Мне нужно было с карты МТбанка перевести деньги на карту банка РФ. Девушка-консультант сказала, что это можно сделать только с картой Мир. У меня такой не было. Карту отрыли тут же. В бел.руб. Я закинула на нее деньги и стала переводить. Пол дня ничего не получалось, потом я позвонила в банк и после проверки девушка сообщила, что с картой МТ все ок. Проблемы с картой РФ у получателя. Сообщила получателю, на что он ответил, что с картой все ок. На след день я решила поехать в отделение банка в ДанаМолл и там мне сказали, что перевод возможен лишь если у получателя тоже карта платежей системы Мир. На другую не пройдет оплата. У моего получателя оказалась Мастеркарт. У меня вопрос: неужели нельзя было сразу при открытии карты предупредить?? Зачем мне теперь эта ваша карта Мир. Еще и 20 руб оплатила за нее!! Почему не сказать все нюансы сразу??? Я потратила кучу времени и нервов: деньги надо было срочно отправить!!
В итоге вопрос решила в Технобанке! Быстро и четко!!! Свернуть
Ответ банка
21.11.2023
Елена, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Описанная вами ситуация передана руководству отделения для анализа и принятия мер.
Инна Николаевна
БНБ-Банк
Оформила кредит на покупку холодильника в этом банке. Приятно удивил маленький процент в первые 6 месяцев. Это действительно помогло мне с погашением кредита.
Ответ банка
19.11.2023
Добрый день, Инна Николаевна! Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Стараемся предлагать лучшие условия нашим клиентам. Приятно, что вы это оценили. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Igor Gorchanuk
БНБ-Банк
Отличный банк. Нравится его мобильность, кредит оформил невыходя из дома в течении часа.
Ответ банка
16.11.2023
Добрый день! Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся предоставлять удобные и современные решения для наших клиентов. Всегда рады стараться для вас. Спасибо за отзыв. С уважением, Белорусский народный банк
Ольга
Банк РРБ
Уважаемые Рукаводство РРБбанка, я понимаю что Ваша работа как можно больше взять денег с людей, но совесть у Вас есть может быть? ВЫ мне СДЕЛАЛИ ИЗ 1600 руб. остатка 23000 тыс. Руб это нормально по Вашему?
Ответ банка
16.11.2023
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Отношения между Клиентом и Банком строятся на основании подписанных договоров. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Петр
Технобанк
Приятные курсы обмена валют, приветливые сотрудники, удобное для меня расположение отделения. Сильно подкосила ситуация с процессингом карт, но пытаются восстановиться и что-то делают в этом направлении. Нет круглосуточной линии поддержки клиентов. Уверенный середнячок с многолетней репутацией.
Ответ банка
16.11.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв! Хотим заметить, что контакт-центр банка работает в круглосуточном режиме. Для получения консультации связаться со специалистами контакт-центра возможно несколькими способами на выбор:
по телефону +375 (17) 388-57-57;
чат-бот в Viber - TechnoBot;
чат-бот в Telegram - @Technobank_bot;
а также задать свой вопрос можно в социальных сетях Facebook и Instagram.
Петр
БНБ-Банк
Не люблю петь дифирамбы, но нужно признать: банк старается все делать для клиентов и в данный момент откусил львиную долю рынка в РБ. Компания перешла на обслуживание ЗП проекта, поэтому пришлось познакомиться поближе, хоть 1-2-3 завел ещё в самом начале. Вроде все неплохо, но (!) постоянные изменения в условиях обслуживания, отключение веб версии банкинга и платное оформление ПП на постоянный обм... Читать далее
Не люблю петь дифирамбы, но нужно признать: банк старается все делать для клиентов и в данный момент откусил львиную долю рынка в РБ. Компания перешла на обслуживание ЗП проекта, поэтому пришлось познакомиться поближе, хоть 1-2-3 завел ещё в самом начале. Вроде все неплохо, но (!) постоянные изменения в условиях обслуживания, отключение веб версии банкинга и платное оформление ПП на постоянный обмен валюты для ЗП проектов заставляют держать ухо востро. Плюсом отмечу бесперебойную работу карт бана за границей. Свернуть
Ответ банка
19.11.2023
Добрый день, Пётр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нас. Приятно, что вы оценили нашу работу. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления. С уважением, Белорусский народный банк