Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Liudmila
Банк Решение
Второй год обслуживаюсь в вашем банке. Спасибо сотрудникам за внимание, отличное обслуживание, вежливость, компетентность. Желаю им здоровья, успехов, всех благ. Побольше бы таких работников в нашей сфере обслуживания.
Матвей
БНБ-Банк
Мне нравится этот банк и их уникальная карта 123. Каждый месяц приходит приятный манибэк бонус, что не может не радовать.
Ответ банка
13.11.2023
Здравствуйте, Матвей!
Спасибо, что поделились впечатлениями о карте 1-2-3. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше позитивных эмоций!
Рады, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Олег
МТБанк
Кредит, открытый 05.05.2023, действует до 03.11.2023. В начале месяца регулярно получал смски с напоминаниями об оплате до 10 числа и платил. В ноябре (последний месяц) такой смски уже не было, но 10 числа уже пришла другая - про просроченную задолженность. Почему не сообщили до этого срока, ведь раньше так делали? "Банк не высылает напоминания о необходимости оплаты, ведь вы подписали договор с г... Читать далее
Кредит, открытый 05.05.2023, действует до 03.11.2023. В начале месяца регулярно получал смски с напоминаниями об оплате до 10 числа и платил. В ноябре (последний месяц) такой смски уже не было, но 10 числа уже пришла другая - про просроченную задолженность. Почему не сообщили до этого срока, ведь раньше так делали? "Банк не высылает напоминания о необходимости оплаты, ведь вы подписали договор с графиком платежей". Почему тогда пришла смска о просрочке? "Банк в 30-дневный срок обязан сообщить о просроченной задолженности". Т.е. в последний месяц банк уже не старается быть нормальным и не напоминает о необходимости уплаты заранее, а просто дожидается истечения сроков и фиксирует просрочку. Спасибо за такую "внимательность".. Свернуть
Ответ банка
11.11.2023
Олег, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для рассмотрения вариантов возможного урегулирования произошедшей ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Жанна Сергеевна
БНБ-Банк
Работаю кассиром в отделении этого банка уже несколько лет. Зарплата всегда выплачивается вовремя, график работы предварительно согласовывается, и в коллективе царит дружелюбная атмосфера. Рекомендую этот банк как надежное место для работы.
Ответ банка
13.11.2023
Добрый день, Жанна!
Спасибо за высокую оценку и приятные слова в адрес Банка.
Классно, что являетесь частью нашей команды. Особенно ценно получить обратную связь от сотрудника.
С уважением,
Белорусский народный банк
Павел
Белагропромбанк
Всем доброго времени суток. Клиентом банка не являюсь и никогда им не был, и уж точно не буду и никому не советую этот банк. Всначале ноября 2023 года получил сообщение о готовности карты в городе Солигорск, проживаю и зарегистрирован в другой области РБ, с указанием номера договора. Я позвонил в банк по короткому номеру и сообщил данную информацию оператору, все предоставленные сведения оператор ... Читать далее
Всем доброго времени суток. Клиентом банка не являюсь и никогда им не был, и уж точно не буду и никому не советую этот банк. Всначале ноября 2023 года получил сообщение о готовности карты в городе Солигорск, проживаю и зарегистрирован в другой области РБ, с указанием номера договора. Я позвонил в банк по короткому номеру и сообщил данную информацию оператору, все предоставленные сведения оператор проверила, все данные подтвердились (то что я не являюсь клиентом банка, договор действителен), и пообещала что отвяжут мой номер телефона от рассылки. Проходит неделя и я получаю новое сообщение - пин код от карты, через несколько минут второе - пароль от личного кабинета пользователя приложения банка ( вход по номеру договора и паролю который я получил), я опять звоню в банк, получаю те же обещания и спокойно занимаюсь своими делами. Но вечером очередное сообщение - пароль для проведения платежа по карте. Захожу на сайт банка а там везде большими буквами не передавайте данные третьим лицам, не сообщайте пароли и коды, даже сотрудникам банка и вместе с тем рассылаю данные сведения посторонним лицам, которым являюсь я. Все бы ничего, но......
Задумайтесь, прежде чем обращать в этот банк, я добросовестно отнёсся к данному вопросу, дважды сообщил в банк о проблеме а реакции НОЛЬ, а на моем месте может оказаться преступник, который воспользуется ситуацией, а банку плевать на безопасность его клиентов. Свернуть
Ответ банка
10.11.2023
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим вас предоставить подробную информацию о сложившейся ситуации на корпоративную почту банка info@belapb.by (вышеуказанный текст, Ваш номер телефона, скриншоты SMS, дата и примерное время обращения в Контакт-центр). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Ирина Калимова
БНБ-Банк
По совету подруги оформила виртуальную карту 123 в приложении на телефоне. Пользуюсь чуть больше полгода и не нардуюсь. Каждый месяц получаю кэшбэк минимум 20р.
Ответ банка
13.11.2023
Добрый день, Ирина!
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились клиентским опытом.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Татьяна
Белинвестбанк
Одна звезда, так нет возможности "0" поставить.
Ужасный банк, ужасный сервис. Обновили версию в очередной. Пытаюсь скачать, пишут, что не удалось установить версию. Просто кошмар! Связываюсь по Вайбер и телеграм для уточнения вопроса, целый час отвечает: нет свободных операторов. Пытаешься дозвониться на 146, просто занято, по второму номеру - вы 51 в очереди. Отправила сообщения на электронный а... Читать далее
Одна звезда, так нет возможности "0" поставить.
Ужасный банк, ужасный сервис. Обновили версию в очередной. Пытаюсь скачать, пишут, что не удалось установить версию. Просто кошмар! Связываюсь по Вайбер и телеграм для уточнения вопроса, целый час отвечает: нет свободных операторов. Пытаешься дозвониться на 146, просто занято, по второму номеру - вы 51 в очереди. Отправила сообщения на электронный адрес, тишина. Просто издевательство над людьми. Уже не в первый раз эту версию меняют. Просто ужас и нет слов!!!! Кошмар!!! Какое неуважение к клиентам!!! Свернуть
Kseniya Nikolaevna
БНБ-Банк
Очень быстро получила зарплатную карту по почте, не ожидала такой оперативности.
Ответ банка
13.11.2023
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Сделаем все возможное, чтобы оправдывать ваши ожидания и в будущем.
С уважением,
Белорусский народный банк
Nicer Dancer
Белагропромбанк
1. Заблокировали в приложении просто потому-что стоит AnyDesk
2. Заблокировали в интернет-банкинге просто из за п.1
3. Звонят со скрытых номеров
4. Когда звонят не предоставляются
Ответ банка
09.11.2023
Уважаемый клиент!
Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что банк на постоянной основе отслеживает возникающие в области информационных технологий угрозы и обеспечивает адекватную реализацию защитных мер, устранение уязвимостей в информационной инфраструктуре, проводит мероприятия по постоянному совершенствованию системы менеджмента информационной безопасности. Так, при налич... Читать далее
Уважаемый клиент!
Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что банк на постоянной основе отслеживает возникающие в области информационных технологий угрозы и обеспечивает адекватную реализацию защитных мер, устранение уязвимостей в информационной инфраструктуре, проводит мероприятия по постоянному совершенствованию системы менеджмента информационной безопасности. Так, при наличии на телефоне программ удаленного доступа (RustDesk, AnyDesk, TeamViewer, Ассистент, Webkey) сотрудники банка осуществляют ряд предупреждающих действий для минимизации мошенничества.
В соответствии с пунктом 8.3.5. публичной оферты на заключение договора о предоставлении услуг «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» и «FinTeam» банк имеет право приостановить (блокировать) доступ к услугам «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» и «FinTeam» без предварительного уведомления клиента в случае наличия обстоятельств, дающих основание полагать, что данные услуги могут использоваться в мошеннических целях, на срок до выяснения этих обстоятельств. После уточнения необходимой информации посредством телефонного разговора специалист осуществляет разблокировку учетной записи.
Сожалеем, что данная мера безопасности вызвала у Вас негативное впечатление, и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Андрей
Приорбанк
При заказе справки через личный кабинет, требовалось ввести адрес доставки. Несмотря на это выслали на адрес регистрации. Зачем-то опцией указания адреса ввели в заблуждение и доставили тем самым проблемы клиенту.
Ответ банка
20.11.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
zaza v
Белинвестбанк
Как говориться театр начинается с вешалки.В приемной всего три стула.а людей значительно больше и ожидать довольно долго.неуважение? Беспорно
Тимур Л.
БНБ-Банк
Спасибо колл-центру БНБ банка за помощ. Не ожидал что работаете круглосуточно, но как оказалось на собственном опыте , что очень даже незря.
Ответ банка
11.11.2023
Добрый день, Тимур! Когда получаем такие отзывы, понимаем, что движемся в правильном направлении.Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Сергей К.
БНБ-Банк
Хороший банк, с удобным мобильным приложением , пользуюсь их зарплатной картой и виртуальной 123.
Ответ банка
11.11.2023
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв! Рады, что наши продукты оставляют приятные впечатления. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк
Siarhey S
БНБ-Банк
С этим банком знаком не долго , но даже за пол года у меня только положительные впечатления. Он очень удобен своей мобильностью и приятно орентирован на простых людей, никакого пафоса только доброжелательные сотрудники всегда готовые вам помочь.
Ответ банка
11.11.2023
Добрый день! Здорово, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку нашей работе. Спасибо за отзыв. Всегда рады вам! С уважением, Белорусский народный банк
Oleg Sashko
МТБанк
Я всегда очень хорошо относился к МТБанку. Пока не стал его клиентом и не столкнулся со службой поддержки в чате Телеграма. Это просто полный аут. Как-то давно узнавал по кредитам - не скажу, что был в восторге, но еще куда ни шло. Но последние разы это что-то с чем-то. Ты пишешь список вопросов по пунктам!!!, отвечают спустя 7 минут на первый. Ты тыкаешь людей носом в вопрос, через 5 минут возвра... Читать далее
Я всегда очень хорошо относился к МТБанку. Пока не стал его клиентом и не столкнулся со службой поддержки в чате Телеграма. Это просто полный аут. Как-то давно узнавал по кредитам - не скажу, что был в восторге, но еще куда ни шло. Но последние разы это что-то с чем-то. Ты пишешь список вопросов по пунктам!!!, отвечают спустя 7 минут на первый. Ты тыкаешь людей носом в вопрос, через 5 минут возвращаются с ответом на второй. Ты уже психуешь и заново переписываешь вопросы - опять уходят на 5-7 минут. И потом кое-как на отвали получил ответы на вопросы. Сегодня опять написал узнать совершенно простой момент: как через веб-версию правильно сделать перевод на бел.счет. Подключился оператор. Поздоровался. Около 15 минут я ждал ответа, 5 из которых я спрашивал "вы тут?" и просил переключить на другого оператора. На минуте 17-18 меня молча "отфутболили".После чего подключился новый (или не новый?) оператор с этим же именем. 4 минуты писала сообщение, я думал, что отвечая на мой вопрос. В итоге ответ спустя 4 минуты был односложным в формате "да/нет", хотя я просил написать алгоритм. После чего, когда я попросил еще раз уточнить - меня переключили на другого оператора опять. Подключился адекватный парень, который смог ответить на этот примитивнейшний вопрос. Итого на вопрос "выбирать ЕРИП или другой перевод" у меня ушло в целом почти 40 минут. СПАСИБО!!!! 2 звезды только за то, что в обменниках хорошие курсы и в отделениях лично у меня был приятный опыт обслуживания. Для себя решил, что с таким обслуживанием ни о каких деньгах на счетах и использовании банковских продуктов речи идти не может. К сожалению или к счастью, МТБанк для меня останется только как "хорошие обменники по городу" Свернуть
Ответ банка
09.11.2023
Oleg, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы при каждом обращении в наш чат у вас оставались только хорошие впечатления.