Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Иван
БНБ-Банк
Однозначно, лучшая программа по кэшбэку среди банков Беларуси. Молодцы., столько партнеров привлеки.
Ответ банка
10.11.2023
Здравствуйте, Иван! Рады, что вам нравится пользоваться продуктами банка. Мы стремимся предоставлять лучший кэшбэк и качественный сервис. Приятно, что вы это оценили! Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Дима Бургер
Технобанк
1) мне как-то дали в обменнике ТЦ Момо несколько купюр по 1$, так потом у меня их еле-еле приняли в обменнике в ТЦ Дана Молл, а в других банках так и не приняли вообще!!! Вопрос, зачем давать такие купюры, что потом их не принимают ни в одном банке?!!!
2) у меня зарплатная карточка "Мир"- с организации я уволился, и теперь с моего счёта ежемесячно будет сниматься комиссия 1.5 руб-хотя при оформле... Читать далее
1) мне как-то дали в обменнике ТЦ Момо несколько купюр по 1$, так потом у меня их еле-еле приняли в обменнике в ТЦ Дана Молл, а в других банках так и не приняли вообще!!! Вопрос, зачем давать такие купюры, что потом их не принимают ни в одном банке?!!!
2) у меня зарплатная карточка "Мир"- с организации я уволился, и теперь с моего счёта ежемесячно будет сниматься комиссия 1.5 руб-хотя при оформлении карточки с меня взяли больше 5 рублей комиссии и сказали, что это на год-карточка оформлялась в марте этого года!!! Да, 1.5 рубля ежемесячно это не много, но после двух вот этих ситуаций я уже задумался-быть ли мне клиентом Технобанка или не быть... Свернуть
Ответ банка
11.11.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что обращение в банк
вызвало у Вас негативные эмоции.
В отношении первой части Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению
Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении
инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых
орга... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что обращение в банк
вызвало у Вас негативные эмоции.
В отношении первой части Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению
Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении
инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых
организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной
валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми
заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным
в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и
пунктах обмена валют. Также хотим заметить, что кассир обменного пункта получает ежедневно
авансы, сформированные кассой пересчета в банкнотах, соответствующих признакам
платежеспособности, и, соответственно, клиентам в течение рабочей смены выдаются банкноты,
тоже соответствующие этим признакам. Для пояснений по второму вопросу нам важно знать
детали, например, какая именно карта системы Мир у Вас. Просим Вас связаться с сотрудниками
нашего Контакт-центра по телефону (017) 388-57-57 и получить ответ на Ваш вопрос в этой части.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Елена
Технобанк
Обратилась в банк по поводу кредита. Почитала отзывы и как-то засомневалась. Но оказалось зря! Хочу поблагодарить сотрудника банка по улице Я.Колоса, 4 - Фалинскую Л. С. , грамотный, внимательный, компетентный сотрудник! Прошу руководство это учесть при подведение итогов за месяц! Спасибо!
Ответ банка
11.11.2023
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв!
Мы непрерывно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Очень приятно, что Вы замечаете наш труд!
Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю данного подразделения. Будем рады видеть Вас в нашем Банке снова!
Максим
Альфа Банк
Ужасный опыт с Альфа банком! Я участвовал в их программе лояльности и привел целых 13 друзей в надежде на получение обещанных 150 белорусских рублей. Однако, проснувшись 1 ноября, я обнаружил, что все мои бонусы были заблокированы. Решив выяснить, что произошло, я связался с их службой поддержки через чат.
Что я получил в ответ? Первое, что они сделали, это обложили меня бессмысленными фразами ... Читать далее
Ужасный опыт с Альфа банком! Я участвовал в их программе лояльности и привел целых 13 друзей в надежде на получение обещанных 150 белорусских рублей. Однако, проснувшись 1 ноября, я обнаружил, что все мои бонусы были заблокированы. Решив выяснить, что произошло, я связался с их службой поддержки через чат.
Что я получил в ответ? Первое, что они сделали, это обложили меня бессмысленными фразами и пустыми обещаниями. Но после моих настойчивых вопросов, наконец-то дошли до сути. И что оказалось? Банк сказал, что я пригласил слишком много друзей и выплата бонусами будет для них "убыточной".
Так вопрос: зачем тогда проводить эту акцию, если они не намерены выплачивать бонусы, даже когда клиенты честно выполнены все условия? Это чистой воды обман и манипуляция клиентами. Я больше никогда не свяжусь с Альфа банком и настоятельно рекомендую всем избегать этой компании.
В общем не рекомендую даже и близко связываться с этим банком! Если изменят решение, изменю отзыв, а пока что как есть
Ниже скриншоты доказательств
P.S жаль нельзя поставить ниже 1 звезды, они своим обманом даже и ее не заслуживают
https://ibb.co/r3VW0y6
https://ibb.co/Htch5Hj
https://ibb.co/hVxdPDb
https://ibb.co/FwL9ygv Свернуть
Ответ банка
01.11.2023
Спасибо за ваш отзыв! Согласно условиям программы лояльности "Выгодно дружить" - это приглашение участвовать в Программе и использовать продукты (услуги) Банка. В случае, если вы приглашаете участников, которые не ведут никакой активности, т.е. не совершают оплаты картами, это может служить поводом для блокировки (за действия, которые, по субъективному мнению Банка, противоречат целям Программы, согласно п.11.2)
Оксана Вильховченко
Белинвестбанк
ужас просто
Дарья Столярова
БНБ-Банк
Хороший надежный банк, знаю его уже лет 10. Всегда нравился своей направленностью на клиента.
Ответ банка
01.11.2023
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нас. Будем и дальше радовать вас сервисом и поддержкой! С уважением, Белорусский народный банк
Седенец З.Н.
БНБ-Банк
Коммуникация через телефон и мессенджеры идеально структурирована, ощущается индивидуальность подхода ко мне как клиенту. Мобильное приложение так же радует, интуитивно понятное с приятным дизайном. Без сомнения, рекомендую!
Ответ банка
01.11.2023
Добрый день! Здорово, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку нашей работе. Сделаем все возможное, чтобы оправдывать ваши ожидания и в будущем. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия
БНБ-Банк
Всегда хороший сервис. Часто обращаюсь за консультацией по телефону и в чате в телеге. Отличные консультации от специалистов
Ответ банка
03.11.2023
Добрый день, Анастасия! Спасибо, что вы оценили наш внимательный подход. Мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным. С уважением, Белорусский народный банк
Олечка
БНБ-Банк
Отличный подбор кадров начиная от сотрудников в клиентском центре и заканчивая кассирами в обменниках. Отличный сервис приятно с вами работать
Ответ банка
31.10.2023
Добрый день! Спасибо, что отметили работу коллег. Всегда рады стараться для вас! С уважением, Белорусский народный банк
Илья Николаевич
БНБ-Банк
В поездке в Таиланд оплачивали покупки картой БНБ банка. Везде сработала.
Ответ банка
31.10.2023
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ценим, что вам нравится наше обслуживание! С уважением, Белорусский народный банк
Глеб Новак
БНБ-Банк
Оформил кредит на расширение бизнеса. Получил грамотную консультацию от менеджера Егора, который помог мне подобрать максимально выгодные мне условия. Отправил документы и у же через 2 дня получил одобрение от банка.
Ответ банка
31.10.2023
Здравствуйте, Глеб!Рады, что наши продукты и сервис оставляют приятные впечатления. Будем продолжать в том же духе.Спасибо за отзыв!С уважением, Белорусский народный банк
Елена
Альфа Банк
Написала в отделении Альфабанка заявление на ВОЗВРАТ ошибочного платежа со своего счета в Альфе на номер телефона абонента А1 (сумма крупная). Через неделю деньги у абонента А1 списали, но мне не вернули. Через 3 недели, я обратилась в отделение банка на Притыцкого, 39, и мне начальник отделения сказал, что по данному "Заявлению о возврате ошибочного платежа" они не обязаны ничего возвращать, и п... Читать далее
Написала в отделении Альфабанка заявление на ВОЗВРАТ ошибочного платежа со своего счета в Альфе на номер телефона абонента А1 (сумма крупная). Через неделю деньги у абонента А1 списали, но мне не вернули. Через 3 недели, я обратилась в отделение банка на Притыцкого, 39, и мне начальник отделения сказал, что по данному "Заявлению о возврате ошибочного платежа" они не обязаны ничего возвращать, и посоветовали общаться в МИЛИЦИЮ.
Вопрос: для чего в таком случае они принимают "Заявление о возврате ошибочного платежа"??? Зря потраченное время...
К слову, при обращении в А1 деньги мне вернули за 2 дня! Милиция оказалось не нужна Свернуть
Ответ банка
30.10.2023
Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что ваш опыт работы с банком оказался негативным! При подаче заявления на возврат средств, банк не отзывают операцию и содействует в возврате, связываясь с получателем средств либо банком/сервисом, куда средства были отправлены. Дальнейший возврат средств зависит от меня получателя. Если в течение 14 дней средства не вернутся, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы
Елена
Альфа Банк
В апреле 2023 на мой счет в Альфабанке должны были зачислить денежные средства, поступившие из депозитария другого банка (плановая очередная выплата). Однако деньги не зачислили (по той причине, что данный счет оказался закрытым почти год назад (к слову, его закрыл сотрудник Альфабанка), а мои деньги (за вычетом комиссии) вернули назад в депозитарий другого банка, взыскав с меня комиссию. При это... Читать далее
В апреле 2023 на мой счет в Альфабанке должны были зачислить денежные средства, поступившие из депозитария другого банка (плановая очередная выплата). Однако деньги не зачислили (по той причине, что данный счет оказался закрытым почти год назад (к слову, его закрыл сотрудник Альфабанка), а мои деньги (за вычетом комиссии) вернули назад в депозитарий другого банка, взыскав с меня комиссию. При этом при точно такой же ситуации еще полгода ранее перевод был успешно зачислен вместо закрытого счета на мой другой действующий счет. В банке полный бардак творится, каждый раз делают по-разному, и считают, что это правильно. А позвонить клиенту и уточнить реквизиты счета для зачисления видимо сложно. Никакой клиентоориентированности! Свернуть
Морозюк Я.
БНБ-Банк
Мне этот банк очень удобен. Я не любитель ходить по разного рода заведения сидеть в очередях. Здесь же я ни разу не был не в одном их отделении. Открыл счет, заказал карту , оформил кредит. Все это я сделал из дома с телефона.
Ответ банка
31.10.2023
Добрый день! Спасибо за выбор БНБ-Банка. Нам приятно, что вы оценили наш сервис. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Слава ЧИП
Альфа Банк
Самый поганый банк. Самые не воспитанные сотрудники.
Вчера стырили 5 рублей, сегодня 100 рублей.
Это реальность!
Ответ банка
29.10.2023
Напишите, пожалуйста, в любой канал поддержки банка, проверим информацию и постараемся помочь