Отзывы о банках Беларуси - страница 334.

К моему предыдущему отзыву. Обратная связь в БСБ налажена безукоризненна и любое неудовольство клиента не остается без внимания. Не успел мой пост, что называется остыть, как мне поступило несколько звонков от представителей банка с извинениями по поводу доставленных неудобств. Это было приятно! Но еще более удивило и порадовало то, что в качестве бонуса за небольшое недоразумение БСБ презентовал премиальную карту Mastercard World Blak Edition! Огромное спасибо за действительно отличную компенсацию. Только реально уверенные и сильные в себе люди и организации умеют не только признавать ошибки или помарки, но и достойно их исправлять. Еще раз огромное спасибо!

02 октября в 12.00 получал, как физлицо "Моцную картку". Оператор пообещала, что карта будет активирована в течение одного часа. Здесь же, не выходя из банка, зачислил на карту 60 рублей. В обед уехал всей семьей (6 человек) в Несвижский замок. И каково же было мое удивление, когда в 19.00, пытаясь картой оплатить на заправке топливо, мне выдали, что "недостаточно средств!" Звоню в банк и пытаюсь выяснить. Милым тоном девушка объясняет, что все правильно, деньги не зачислены...В понедельник все будет нормально. Возмущению не было предела!!! А если бы я зачислил 1000 рублей? 10000 рублей? А если бы мне надо было провести срочные платежи? Кто платил бы пеню в случае просрочки? А если бы в путешествии в Несвиж у меня не было с собой больше денег? Это схема такая не сразу проводить зачисления, а крутить деньги физических и юридических лиц? Ладно, думаю, в понедельник посмотрим что и как... Мои предположения подтвердились: в понедельник в 09.40 на карте - минус 15 рублей! Браво, БСБ! Мои деньги не зачислили, но свои с радостью списали!!! Хотелось бы каких-то выводов в завершение, но, боюсь, моя ненормативная лексика может многим испортить и без того тяжелый понедельник.

Я хочу дать положительный отзыв этому банку и их системе безопасности. Я к сожалению по своей глупости, перешла по ложной ссылке для оплаты услуг, а это были мошенники!!! Но благодаря Альфу-банку, система не прислала мне смс код, и деньги не списались. На следующий день, я перевыпустила новую карту на всякий пожарный. И деньги остались мои в сохранности. Я благодарна вашей системе безопасности, и вашим сотрудникам которые делают Ваш банк надежным для ваших клиентов. К сожалению я лоханулась с другим банком, после чего решила позакрывать все свои счета с другими и остаться только с Вами. Спасибо!

Ребята это просто п*здец. Сняли у меня сумму 373 рубля. С Кумара, прошу заметить карта Альфа-банка не прошла. А вот Белгазпромбанк никакой защиты нет, позвонила 120 об отмене транзакции и блокировке карты. А это было в пятницу, а мне сотрудник сказал, всё деньги ушли куда то в Москву!!! Я говорю, на карт счете я ещё вижу эти деньги они не ушли. Но нет нельзя транзакцию отменить! Что это за банк такой, который не может свою систему защитить??? А за месяц до этого пыталась закрыть карту, так мне не не закрыли, потому что я ей пользовалась, надо неделю не пользоваться, вы бл# в каменном веке? Что это за технологии??? Ушла в Альфа-банк, надёжный и лучшее приложение, система безопасности на высоте. А это шарашкина контора. Приложение вечно глючит, всё зависает, просто г@вно какое-то!!! Самый ненадёжный банк!!!

02.10 обслуживала обаятельная девушка в Виталюре на Мястровской 27. Хочу выразить ей свою благодарность: приветливая и милая, оперативно обслужила. Оставила приятные впечатления)

Хочу выразить благодарность специалисту банка Каролине Шакель отделения на Игуменском тракте в г.Минске за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Проблему не захотела решать онлайн-техподдержка, а с ее помощью удалось решить .

Хочу все предостеречь о обращении в данный банк. Обратились как компания по вопросу кредитования. Компасировали мозги больше месяца. То один сотрудник работал потом болел потом второй и каждый раз мы готовили пакеты документов. Все подготовили отправили. Вышел очередной сотрудник и сказал вы все сделали неправильно переделывайте все на начало месяца и вообще вы должны сами о всем догадываться при оформлении. Мы понимаем не большая компания и не большой оборот но уважение к клиентам должно быть не в зависимости от размера. Если бы было возможно поставил бы минус но к сожалению нет такого. Будьте внимательны при обращении в данный банк. Возможно нам довелось поработать с неквалифицированным персоналом.

Абсолютно ничего не знающие сотрудники линии. Плохо функционирует приложение.

(удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by). Перевела 40 рублей на карту беларусь банка и все.. деньги ушли, ногами в китай, до адресата не дошли, через 10 дней пришли обратно, где были - не понятно. Банк ничего внятного пояснить не смог. Овердафт дали 500 рублей. Через 4 месяца в одностороннем порядке установили лимит по безналичным операциям. 10 операций в сутки и всего, внимание, 400 рублей в месяц!! Т. Е. За два дня потратив зарплату на оплату коммунальных и прочих платежей, целый месяц не возможно потом ни на телефон положить, ни на другую карту перевести.. Снимай наличные и бегай на почту с деньгами.. А (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)козе баян, если я карточкой пользоватся не могу? Не советую связыватся с данным банком.

Три раза уже обращалась за кредитом в бпс-банк. 2 предыдущих раза выплачивала досрочно, этот раз думаю тоже так и будет. Благодарю за оперативное рассмотрение заявок. Всем довольна (удобные варианты и сроки оплаты). Приятный квалифицированный персонал. Обслуживание на высоком уровне. Благодарю!

Ужас полный(((в работе 3 Кассы и только одна касса работает с клиентами на переводы денежных средств, 2остальные Кассы попросту открыты. Очередь не на один час

Большое спасибо ведущему специалисту Евмененко Валентине Васильевне (Заславская, 10)! Обращалась к ее помощи дважды, консультацией и работой довольна и приятна удивлена. Надеюсь, начальство выделит ей премию побольше)

Банк, на сайте которого, при попытке онлайн регистрации как нового клиента, выдает ошибку: "Регистрация через МСИ невозможна, с просьбой обратиться в любое подразделение банка", без объяснения в дальнейшем причин со стороны банка. При этом все запросы и данные через саму МСИ заполнены и проходят корректно. При опыте работы с другими банками такого никогда не было. Получается из-за каких-то срытых недоработок системы банка или установленных внутренних регламентов, идущих в разрез удобства, клиентоориентированности, ничего не остается как физически идти в отделение банка. Ведь ты получается по факту не можешь онлайн зарегистрироваться на сайте банка как новый клиент, даже чтобы оформить виртуальную карту. О каких тогда онлайн сервисах, дистанционном обслуживании вообще можно вести речь.

Выражаю благодарность работникам филиала №714 Дубяго Марине Эдуардовне и Кулагиной Ирине Викторовне за уважительное отношение, понимание и профессионализм