Отзывы о банках Беларуси - страница 332.

Пользовалась услугами карты Платон. На первый взгляд вроде все пушисто и доступно. Но..... После полного погашения овердрафт начинаются карусели. В условиях банка сказано о том, что комиссия по карте начисляется только в случае, если есть движение денег по карте. Что делает банк. Например : в мае месяце я погасила полностью задолженность по карте. В июне начисляют абонплату по карте за май. Естественно, в июне я эту задолженность погашаю. Банк расценивать эту операцию как движение средств по карте и в июле снова начисляет мне абонплату. В августе и последующих месяцах это продолжается. То есть, у меня нарастает долговой ком. Замкнутый круг. Денег с карты я не беру, но абонплату банк начисляет искусственно. Ещё одно но. Смс о начислении абонплату не приходит. Сумму долга можно увидеть только в интернет банкинге в разделе ЕРИП платежи. Если человек не владеет навыками пользования интернет банкинг, он и не узнает о наличии задолженности. Карта выдаётся на 4 года. Соответственно до конца этого периода будет начисляться абонплата. При закрытии счета клиенту выставят немалую сумму. 14 руб в месяц на 4 года. Посчитайте сами, во что это выльется в итоге. Очень неприятный сюрприз ждёт клиента тогда, когда он уже и забыл о этой карте))). При обращении в банк мне долго вешали лапшу на уши о правилах начисления и тд. Но суть то я поняла. Совет. Как только погасил задолженность тут же обращайтесь в банк с требованием закрыть Ваш лицевой счёт. Мне предлагали это сделать посетив банк с паспортом. О том, что это можно сделать через личный кабинет, мне сказали только после того, как я повысила голос. Будьте внимательны, пожалуйста. Не ведитесь на этот сыр в мышеловке. Очень досадно за тех людей, которые не поняли этрй фишки и не видят какой долг у них уже возможно вырос. Нагло дурят. Мы платим за смс ин формирование 9 рублей. Но смс о том, что есть долг по абонплате не приходят. Вот такой расклад. Берегите себя и своих близких. Свернуть

В пятницу 29. 07.2022 звонила в справку БНБ банка проконсультироваться в 20ч 40 минут. Консультант Александр меня потряс!!! Огромная благодарность. Высочайшая компетентность. Человек вник во все нюансы проблемы, посоветовал наилучшее решение в моей ситуации, принял заявку по телефону. БЫСТРО уточнил несколько моментов, чтобы его ответ был на 200% верным и наилучшим в моей ситуации. Редко попадаются такие специалисты. Огромная благодарность. Просьба к руководству БНБ банка поощрить сотрудника!!!! Прошло два дня и до сих пор приятное чувство от превосходной работы консультанта. Свернуть

27 июля 2022 года нужно было разменять валюту, в кассе белорусских денег не оказалось (и это очень странно, так как мы живем в РБ) и они направили в банкомат самообслуживания. В банкомат я положила валюту, когда банкомат должен был выдать белорусские рубли, на экране выдало ошибку и операция отклонилась. Соответственно валюта осталась в банкомате и белорусские деньги он мне не выдал. Обратилась к сотрудникам банка, они сказали писать заявление на возврат денежных средств и срок составляет от 7 до 14 дней, либо может и до 30 дней доходить в зависимости от ситуации . Данное отделение находится по адресу Дзержинского 119. Сумма крупная, по факту меня кинули на деньги. Отобрали просто. Найти выход из ситуации не смогли. Мы ни чем помочь не можем. Вот и думаю, куда писать и подавать ли в суд. Одно дело, когда ошибка клиента (не туда отправил деньги, либо захотел отменить платеж), тогда согласна. А в данном случае моей вины нет, у меня просто забрали деньги и сказали что вернут их только через 7-14 дней. Я там немного покричала, так на меня еще милицию хотели вызвать. Обслуживание отвратительное. Им клиенты не нужны. Очень разочарована в данном банке. Свернуть

Это просто безалаберность по отношению к клиентам и уже грабёж на банковском уровне? Я сама являюсь бывшим сотрудником банка, а теперь расскажиие: когда к Вам приходят сдать валюту она проходит проверку. Так почему мне в отделении на Дана молл (1 ый этаж) продали 50$ которые нигде не принимают ссылаясь что на них пролит реагент! И что мне теперь с ними делать, я не богач кидаться 50$ выми купюрами налево и направо. А откуда я знаю что это точно она? Потому что это единственная валютная купюра которая была у меня и я её захотела сдать обратно т к нужны были белорусские рубли! Кто мне ответит и заплатит за обмен данной купюры? Прошу дать ответ и привлечь к ответственности виновные лица!!! Свернуть

Г.Брест касса Машерова всегда огромная очередь.26.07.22г.в 15.00 люди сидели 1,5 часа в очереди,т.к.было обслуживание 1 клиента и в 15.30 спокойно закрывают окно на перерыв а мы дальше сидим,при этом 2 сотрудника банка просто треплется по телефону и гуляют,что за абсурд 1 дееспособный кассир и 2 непонятных консультанта и это при очередях по 30 человек.на улице была жара за 30 градусов сидели пожилые люди а в банке отсутствовал кулер с водой.худший банк города,буду обращаться в Администрацию Президента чтобы проверили работу банка,т.к.в кассе нет книги жалоб придется ехать на советскую Свернуть