Отзывы о банках Беларуси - страница 332.

Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался негативным. Запрашивая документы по таким операциям, банк руководствуется: Законом Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 165-З. Договором о комплексном банковском обслуживании: п.5.2.2 и 5.3.6. Требуемые документы зависят от того, за что именно вам поступила сумма. Предоставлять их необходимо в требуемые банком сроки. Если вы так и не предоставили документы, банк имеет право ограничить ваш доступ к InSync и Альфа-Клик, заблокировать карточки и закрыть счета, на основании ДКБО п. 5.2.1. Направить документы нужно на адрес электронной почты a.documents@alfa-bank.by Свернуть

Уважаемый клиент! Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления после взаимодействия с нашим банком. При осуществлении SWIFT-перевода, до момента оформления платежной инструкции, мы предупреждаем клиентов о рисках возврата, блокирования, удержания, заморозки платежа по внутренней политике банков-корреспондентов и о наличии такой практики. Также согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» клиент соглашается, что проводимые им через БНБ-Банк платежи в безналичной форме как за пределы Республики Беларусь, так и в Республику Беларусь, а также внутриреспубликанские платежи осуществляются в соответствии с требованиями национального законодательства и могут быть осуществлены с использованием (привлечением) иностранных банков-корреспондентов. Указанные безналичные платежи сопряжены с риском возврата, блокирования, удержания, заморозки денежных средств, при этом Банк не имеет возможности определять действия банков-корреспондентов и иных лиц, участвующих в исполнении платежа. Все возможные риски наступления негативных последствий, вследствие действий банков-корреспондентов и иных лиц, участвующих в исполнении платежа, принимает на себя клиент. С информацией о тарифах вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте https://bnb.by/ . Александра, к сожалению, БНБ-банк не может влиять на действия других банков, участвующих в цепочке международного перевода. Каждый банк вправе действовать согласно своей внутренней политике. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! Замена платежной карточки производится по истечении срока действия карточки, в случае изъятия карточки устройством самообслуживания, в случае утери, кражи, смены ПИН-кода, необходимости замены карточки и в иных случаях, установленных Банком. Для уточнения вопроса по перевыпуску платежной карточки обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Обработка операций с использованием банковских платежных карточек (далее – карточка) производится в двух системах. Первоначально – в системе обработки авторизационных запросов, в которой в режиме реального времени изменяется доступная сумма по карточке (увеличивается либо уменьшается на сумму операции), а затем – в системе клиринга, в которой формируется расчетная информация. Только по мере обработки банком расчетной информации сумма операции отражается по текущему (расчетному) счету клиента и фиксируется в выписке по счету. По Вашей ситуации поясняем, что сумма денежного перевода сразу стала доступна по карточке и расходована Вами. Однако по причине того, что в банке расходные операции отражаются на счете только после обработки соответствующей операции, то по счету образовался неурегулированный остаток задолженности, который после отражения операции зачисления будет автоматически погашен. Для получения конкретной информации по счету Вы можете обратиться в подразделение банка с паспортом. Сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

ОАО «Банк БелВЭБ», благодарим Вас за обращение. Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции. При рассмотрении кредитной заявки Банк уделяет особое внимание изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в Банк за кредитом. Такого рода действия направлены на изучение возможностей кредитополучателя исполнять свои обязательства в полном объеме после заключения кредитного договора в соответствии с указанными в нем условиями. Хотим отметить, что Банк не обязан в случае отказа в предоставлении кредита разъяснять заявителю причины такого отказа, о чем клиент заранее предупрежден. При подаче заявления-анкеты на получения кредита Банк информирует клиента о том, что Банк вправе отказать в предоставлении кредита без указания причин. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Свернуть

ОАО «Банк БелВЭБ», благодарит Вас за обращение. Банк с вниманием относится к каждому обращению и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а также учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания. К сожалению, для проведения разбирательства, по ситуации, изложенной в обращении недостаточно информации. Просим сообщить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте Банка по адресу www.belveb.by Ваши фамилию, имя и отчество, контактный телефон и адрес электронной почты, детальное описание ситуации. Специалисты Банка проверят обстоятельства и постараются Вам помочь. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договоров, заключенным между Банком и клиентом-физическим лицом, все заявления, требования и извещения по договорам клиент составляет на бумажном носителе и лично предъявляет в Банк. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, надеемся на понимание. Свернуть