Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Татьяна
Белинвестбанк
В моем случае даже одна звезда- это много за обслуживание этого банка и отношения к клиентам. Недавно подала документы для кредита на недвижимость ( примерная сумма уже была известна, т.к. была предварительная консультация), которую и внесли в предварительный договор. По итогу, 13 дней этот "чудесный" банк рассматривал мою заявку и не давал мне никакого конкретного ответа. Все сроки по договору ис... Читать далее
В моем случае даже одна звезда- это много за обслуживание этого банка и отношения к клиентам. Недавно подала документы для кредита на недвижимость ( примерная сумма уже была известна, т.к. была предварительная консультация), которую и внесли в предварительный договор. По итогу, 13 дней этот "чудесный" банк рассматривал мою заявку и не давал мне никакого конкретного ответа. Все сроки по договору истекли- в общем пришлось побегать и изрядно понервничать (это если коротко и не ругаясь...) В итоге я обратилась в другой банк и в течение 4 дней деньги уже были переведены на карту покупателя. Дорогое руководство банка, хотелось бы чтобы вы хоть немного приняли во внимание все негативные отзывы в ваш адрес и провели обучение вашего персонала, как нужно общаться с клиентами и я считаю, что человек вправе получить ПОЛНУЮ, квалифицированную консультацию специалиста за те бешеные проценту, которые вам платит за кредит., вы не одолжение делаете, а берете за это немалые деньги. Благодаря такой работе ваших специалистов, вы теряете клиентов и деньги. Свернуть
Kseniya Nikolaevna
Сбер Банк
Хочу написать про свой опыт взаимодействия с вашим банком. Обслуживание у вас просто на высоте! От записи на услуги до получения карты – все продумано до мелочей для удобства клиентов. Нужен кредит – без проблем, оформляется онлайн. Еще бы все банки работали с такой оперативностью (а мне есть с чем сравнить). Большое вам спасибо!
Ответ банка
07.12.2023
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего банка. Наша главная цель – предоставление исключительного сервиса и создание условий, при которых взаимодействие с банком будет максимально комфортным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. Хорошего дня!
Екатерина
Альфа Банк
Отвратительный банк. Кидалово.
Позвонила 10.11.23 проконсультироваться по вопросу совершения платежа Красной картой. Меня проконсультировали неверно, в результате чего, оплатив с красной карты 1700 руб и погасив 700 руб сразу в день платежа, я получила еще проценты по кредиту на всю сумму (на 1700). Неоднократно обращалась в Альфа-банк по этому вопросу, но все ответы банка сводятся к тому, что, д... Читать далее
Отвратительный банк. Кидалово.
Позвонила 10.11.23 проконсультироваться по вопросу совершения платежа Красной картой. Меня проконсультировали неверно, в результате чего, оплатив с красной карты 1700 руб и погасив 700 руб сразу в день платежа, я получила еще проценты по кредиту на всю сумму (на 1700). Неоднократно обращалась в Альфа-банк по этому вопросу, но все ответы банка сводятся к тому, что, да, специалист банка ошибся, но оплачивать ошибки работников банка - задача клиента. И банк принимать даже минимально возможные меры к решению проблемы не собирается в принципе - это не принято в Альфа-банке. Свернуть
Ответ банка
07.12.2023
Спасибо за обратную связь! Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации подробнее
//
Приорбанк
Самый косяковый банк, ни у одного банка нет такого количества технических проблем.
Ответ банка
07.12.2023
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли разобраться и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Vlada S
БНБ-Банк
Всегда приятно обращаться в этот банк. Дружелюбно настроеные сотрудники и грамотные консультации.
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день! Спасибо, что отметили нашу работу. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Алексей Сокол
Банк Решение
Брал в лизинг автомобиль. Переплата огромная. Обратился в другой банк для рефинансирования, дали согласие. Банк "Решение" не дает согласие на такую операцию,хотя изначально оговаривалась возможность досрочного погашения. Это кабала.
Сергей
МТБанк
Добрый вечер! Сервис банка просто ужасный ,а самое главное не признают свои косяки и не хотят исправлять их! Заказал карточку спешил не посмотрел ,что не правильно указали Фамилию ,я заказал новую карточку по адресу Тимирязева ,но не сказали ,что работают до 18:00 позвонил предложил переслать на другое отделение банка по адресу Дзержинского ,но мне сказали ,что от 3-х до 4-х недель она будет пе... Читать далее
Добрый вечер! Сервис банка просто ужасный ,а самое главное не признают свои косяки и не хотят исправлять их! Заказал карточку спешил не посмотрел ,что не правильно указали Фамилию ,я заказал новую карточку по адресу Тимирязева ,но не сказали ,что работают до 18:00 позвонил предложил переслать на другое отделение банка по адресу Дзержинского ,но мне сказали ,что от 3-х до 4-х недель она будет передана !
1) Вопрос почему так долго ждать ?
2) Допустили ошибку с вышей стороны и должны ускорить процесс передачи ! Свернуть
Ответ банка
08.12.2023
Сергей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вам были озвучены некорректные сроки передачи карточки. 06.12 наш работник связался с вами и предложил варианты урегулирования ситуации (сегодня ваша карточка уже находится в отделении по адресу пр. Дзержинского, 122). Также будут предприняты меры во избежание повторения подоб... Читать далее
Сергей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вам были озвучены некорректные сроки передачи карточки. 06.12 наш работник связался с вами и предложил варианты урегулирования ситуации (сегодня ваша карточка уже находится в отделении по адресу пр. Дзержинского, 122). Также будут предприняты меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Свернуть
Павел
Альфа Банк
Хочу выразить огромную благодарность специалистам кредитного отдела Альфа банка,
за грамотную и четкую консультацию, быстрое рассмотрение заявки и одобрение! Единственный банк, который рассмотрел и дал согласие на запрашиваемую сумму. Спасибо. Успехов Вам и процветания! С наступающим новым годом!
Ответ банка
05.12.2023
Благодарим за такие теплые слова! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Ваши слова передали коллегам :)
Николай
Белагропромбанк
Сегодня была необходимость сделать частный перевод в РФ с карты в российских рублях на карту в РФ. Так как я являюсь клиентом банка, мне предложили оформить виртуальную карту в RUB, и зачислить на нее необходимую сумму по курсу в объеме 40000 RUB и сделал перевод.В банке заявили,что комиссия составит 2.3% от суммы, после перевода на моей карте осталось 26,4RUB, БАНК ВЗЯЛ СВОЮ Комиссию, а клиент ... Читать далее
Сегодня была необходимость сделать частный перевод в РФ с карты в российских рублях на карту в РФ. Так как я являюсь клиентом банка, мне предложили оформить виртуальную карту в RUB, и зачислить на нее необходимую сумму по курсу в объеме 40000 RUB и сделал перевод.В банке заявили,что комиссия составит 2.3% от суммы, после перевода на моей карте осталось 26,4RUB, БАНК ВЗЯЛ СВОЮ Комиссию, а клиент получил на свою карту 36220.... вот скажите? Какие нужно проводить манипуляции с переводом,чтобы так разводить людей? 3780 RUB составила комиссия!!!! При переводе денежных средств банк осуществляет несколько раз конверсию,: 1.При зачислении на карту РБ в RUB.2. При переводе с RUB в РБ... затем покупка RUB для перевода на карту в РФ.... + комиссия за оказанный перевод 30,82 коп. Свернуть
Ответ банка
06.12.2023
Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с банком и оценку качества предоставляемых банковских услуг.
В соответствии с пп. 18.1.4.6.3 гл. IV за перевод денежных средств с карточки на карточку, эмитированную банком-нерезидентом РБ, в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белагропромбанк» взи... Читать далее
Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с банком и оценку качества предоставляемых банковских услуг.
В соответствии с пп. 18.1.4.6.3 гл. IV за перевод денежных средств с карточки на карточку, эмитированную банком-нерезидентом РБ, в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белагропромбанк» взимается комиссионное вознаграждение в размере 2,3% (мин. 6,99 BYN / 2,5 USD / 2,5 EUR / 190 RUB). Хотим отметить, что банк не взимает иных комиссий за перевод.
Пополнить карточку банка без уплаты комиссии Вы можете при ее физическом наличии в пунктах выдачи наличных любого подразделения ОАО «Белагропромбанка» либо через банкоматы и инфокиоски ОАО «Белагропромбанка», оборудованные модулем приема наличных (cash-in), необходимо знать полный номер карточки (операция с комиссией), карточка должна быть активной, физическое присутствие карточки не требуется. Также в пунктах выдачи наличных любого подразделения ОАО «Белагропромбанка», необходимо иметь при себе карточку, карточка должна быть активной.
В настоящее время в рамках услуги «Перевод за рубеж» на банковские платежные карточки, эмитированные банками Российской Федерации, в системах дистанционного банковского обслуживания технически перечисление возможно только в национальной валюте (BYN) вне зависимости от валюты текущего (расчетного) счета, к которому выпущена банковская платежная карточка. Информация об условиях реализации услуги «Перевод за рубеж», в том числе о применяемой валюте, размещена на официальном сайте банка в сети интернет.
Дополнительно сообщаем, что в банке можно осуществить международные денежные переводы без открытия счета, комиссия по переводу в РФ – 1,5% от суммы. Валюта перевода RUB. Подробнее ознакомиться с информацией Вы можете на сайте банка https://www.belapb.by/rus/natural/denezhnye-perevody/
Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Наталья Гривицкая
Белагропромбанк
Мало того, что в очереди ждешь по 40-60 мин, так ещё и не шевелятся. В 3 окне "обслуживание банковских лиц" их было 3е а работала только одна. Отделение испортилось в край. Обсуждение рабочих вопросов при клиентах и личных, это сверх безответственность. Ради того чтоб забрать карты, пришлось и так пол города проехать, так ещё и закатанные глаза работников посмотреть. Отвратительно. Работники ходят... Читать далее
Мало того, что в очереди ждешь по 40-60 мин, так ещё и не шевелятся. В 3 окне "обслуживание банковских лиц" их было 3е а работала только одна. Отделение испортилось в край. Обсуждение рабочих вопросов при клиентах и личных, это сверх безответственность. Ради того чтоб забрать карты, пришлось и так пол города проехать, так ещё и закатанные глаза работников посмотреть. Отвратительно. Работники ходят без бейджика и нет на рабочих столах табличек с именем и фамилией. Свернуть
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сотрудниках банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной и... Читать далее
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сотрудниках банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата, время, номер подразделения либо его адрес). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Ксения Николаевна
БНБ-Банк
Класный банк. У них кэшбэк даже за оплату с кредитки начисляют.
Ответ банка
12.12.2023
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за положительный отзыв. Будем дальше работать и приятно вас впечатлять качественным сервисом. С уважением, Белорусский народный банк
Alla
Белгазпромбанк
Купила слиток золотой. При покупке ,уже после оплаты ,когда мне вручили слиток ,обратила внимание кассира ,что с обратной стороныслитка ,потёртости и царапины. Кассир меня убедила и уговорила ,что это потёртости на упаковке. Слиток был запаян. Касса закрылась на обед. Я дома рассматривала и протирала упаковку. Возникли сомнения в словах кассира. Пошла в банк. Касса была закрыта. Меня упорно убежда... Читать далее
Купила слиток золотой. При покупке ,уже после оплаты ,когда мне вручили слиток ,обратила внимание кассира ,что с обратной стороныслитка ,потёртости и царапины. Кассир меня убедила и уговорила ,что это потёртости на упаковке. Слиток был запаян. Касса закрылась на обед. Я дома рассматривала и протирала упаковку. Возникли сомнения в словах кассира. Пошла в банк. Касса была закрыта. Меня упорно убеждала начальник ,что потёртости не на слитке. Спор был почти 2 часа с ней. Наконец ,я потребовала вскрыть упаковку у нее на столе под видеокамерами. Оказалось ,что бракованный слиток. Мне предложили написать обращение!!!!Вместо обмена на нормальный слиток.И обвинили в том ,что я не потребовала сразу поменять ,не отходя от кассы. То ,что меня уверяли в безупречности слитка ответственные работники ,значения не имело. Обратилась на горячую линию банка. На мои обращения реакции ноль. Это что за банк такой мошеннический?! Они меня уговаривали 2 часа ,чтобы я ушла и дома вскрыла упаковку . Потом бы меня послали с чистой совестью. (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by). Сумма покупки 4825 бел.руб Свернуть
Татьяна Т
Технобанк
Сегодня при обмене валюты (купюру дала новую) в 12:33 по адресу в ул:Уборевича 176.
Сдачу дали мятые купюры (наверное самые худшие из наличия). Хороши, что хоть не рваные. Впервые с таким сталкнулась, обычно кассир выдаёт самые лучшие из наличия. Надеюсь, что проблем при их обмене в другом банке, не возникнет.
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмена валют.
Также хотим заметить, что кассир обменного пункта получает ежедневно авансы, сформированные кассой пересчета в банкнотах, соответствующих признакам платежеспособности, и, соответственно, клиентам в течение рабочей смены выдаются банкноты, тоже соответствующие таким признакам. Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Наталия
Белагропромбанк
Отвратительный банк, купила в нем 400 евро, а когда пришла разменять их, то получила отказ по причине несоответствия нормам и правилам РБ, только вот продавали месяц назад мне по правилам. Теперь, не знаю, как быть, буду писать Президенту.
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информ... Читать далее
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, адрес подразделения банка, дата и время посещения). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Дмитрий
Банк Решение
Несколько лет являюсь клиентом банка Решение в г.Гомеле. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого отделения, которые не раз помогали мне в казалось бы безвыходных ситуациях. Всегда встретят с улыбкой, проконсультируют грамотно и понятным языком. Приятно возвращаться в ваш банк, буду всем советовать!