Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Юлия
БНБ-Банк
Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул. Притыцкого,29 для орлаты гос.пошлины за обмен паспорта.
Кассир Коваленко М.А. взяла паспорт, уточнила РАЙОН. Просила проверить данные :ФИО, адрес, идент. номер
(кроме этого ничего более я проверить не могла), произвела оплату. На следующий день, звонят из оГима и говорят,
что район указан не верно и требуется оплата СНОВА! Оплатив снова и забрав... Читать далее
Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул. Притыцкого,29 для орлаты гос.пошлины за обмен паспорта.
Кассир Коваленко М.А. взяла паспорт, уточнила РАЙОН. Просила проверить данные :ФИО, адрес, идент. номер
(кроме этого ничего более я проверить не могла), произвела оплату. На следующий день, звонят из оГима и говорят,
что район указан не верно и требуется оплата СНОВА! Оплатив снова и забрав квитанцию, отправилась в то же отделение.
На мой вопрос о том, как решить ситуацию был дан один ответ: что из-за кассира, мне самой надо ездить по всем
организациям ( Огим центр.района и налоговая), приносим извинения( от которых никакого толка).
Из-за неквалифицированного работника придется проехать пол города и потратить свое время!
ЭТО УЖАСНО...не советую это подразделение банка Свернуть
Ответ банка
01.12.2023
Добрый день, Юлия! Мы серьезно относимся к обслуживанию наших клиентов и стремимся предоставить высококачественный сервис. Ваш отзыв позволит нам принять меры для устранения проблем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Хотим отметить, что после проведения платежа и передачи квитанций, кассиром было озвучено, о необходимости проверки и подписи. Вы проверили данные и поставили подпись.... Читать далее
Добрый день, Юлия! Мы серьезно относимся к обслуживанию наших клиентов и стремимся предоставить высококачественный сервис. Ваш отзыв позволит нам принять меры для устранения проблем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Хотим отметить, что после проведения платежа и передачи квитанций, кассиром было озвучено, о необходимости проверки и подписи. Вы проверили данные и поставили подпись.
Согласно «Постановлению Правления Национального Банка Республики Беларусь» 29 марта 2001 г. № 66 гл. 2: Банк может оказать содействие клиенту в оформлении (формировании) платежной инструкции (связанного документа) при условии представления клиентом необходимых для этого сведений.
Клиент проверяет и подтверждает достоверность и правильность информации, указанной банком, путем проставления на платежной инструкции (связанном документе) своей подписи, удостоверения электронной цифровой подписью, подписания (подтверждения) с использованием программно-аппаратных средств и технологий. Для возврата денежных средств вам необходимо обратиться к получателю платежа с заявлением. Мы знаем, что можем лучше, и сделаем все, чтобы поменять ваше мнение об уровне нашего обслуживания. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Иван
Сбер Банк
В процессе выбора банка для кредитования остановил свой выбор на этом банке и не ошибся. Заявку рассмотрели очень быстро, деньги пришли на карту. Без лишней суеты. Рекомендую Сбер Банк как надежное учреждение для финансовых операций.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Иван! Спасибо, что вы поделились своим положительным опытом работы с нашим банком. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете наш сервис. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Хорошего дня и отличного настроения!
Igor Gorchanuk
Сбер Банк
Хочу написать отзыв на Сбер Банк в целом. Когда мы подали заявку на кредит в данном банке, быстрое и положительное решение стало для нас приятным сюрпризом, особенно после неудач в других финансовых учреждениях. Рекомендую воспользоваться услугами этого банка тем, кто находится в поиске надежного партнера.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и выбор нашего банка. Мы рады, что смогли предложить продукты, отвечающие вашим требованиям. Будем делать всё от нас зависящее, чтобы вам было комфортно с нами и в будущем. Желаем вам хорошего дня и всегда рады видеть вас!
Александр
Альфа Банк
Это не банк, а цирк. Причём цирк уехал, а клоуны остались.
Через 3 дня после открытия счёта в этом а-банке попытался перевести на свою же карту в другом банке 10 (десять) рублей и карту моментально заблокировали. Обратился к специалисту в отделении, но он головой качает, мол это не ко мне. Звоните по телефону и договаривайтесь. Одним словом мошенники, скрывающиеся от людей.
Ответ банка
24.11.2023
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о работе наших специалистов оказалось негативным. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации
Rush Gray
Альфа Банк
Много лет пользуюсь услугами Альфы, в том числе и кредитными продуктами. Никаких нареканий ни к работе сотрудников, ни к выполнению заявленных обязательств. Но вот ложечка дегтя: захотел улучшить условия одного действующего кредитного продукта (Красная карта). Тем более что сам банк этот продукт сейчас предлагает по условиям более выгодным, чем те, на которых я его изначально брал. Оставил заявку,... Читать далее
Много лет пользуюсь услугами Альфы, в том числе и кредитными продуктами. Никаких нареканий ни к работе сотрудников, ни к выполнению заявленных обязательств. Но вот ложечка дегтя: захотел улучшить условия одного действующего кредитного продукта (Красная карта). Тем более что сам банк этот продукт сейчас предлагает по условиям более выгодным, чем те, на которых я его изначально брал. Оставил заявку, позвонившему менеджеру объяснил ситуацию - что хочу только рефинансировать имеющийся кредит, а не еще один взять... В ходе разговора с ним (и затем с другим специалистом) подобрали вариант решения, вроде все складывалось нормально, но в итоге - смс с отказом. Жаль, придется рефинансироваться в другом банке и закрывать кредит в Альфе (( Свернуть
Ответ банка
23.11.2023
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание и высокий уровень доверия наших клиентов.
В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных... Читать далее
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание и высокий уровень доверия наших клиентов.
В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возраст, официальное трудоустройство, доходы, расходы, кредитную историю и много других факторов, включая платежи по кредитам в других банках Свернуть
Оксана
Белагропромбанк
Столкнулась со следующей ситуацией в Белагропромбанке. Заказала изготовление карточки с связи со сменой фамилии. Оплатила деньги. В банке мне сказали, что карточка будет готова в течение двух недель. Контролировала её изготовление в интернет-банкинге. Прошло две недели, потом месяц, а карточка постоянно висела в статусе "изготавливается". Работаю в другом городе, время моей работы совпадает со вре... Читать далее
Столкнулась со следующей ситуацией в Белагропромбанке. Заказала изготовление карточки с связи со сменой фамилии. Оплатила деньги. В банке мне сказали, что карточка будет готова в течение двух недель. Контролировала её изготовление в интернет-банкинге. Прошло две недели, потом месяц, а карточка постоянно висела в статусе "изготавливается". Работаю в другом городе, время моей работы совпадает со временем работы банка. Узнать причину такого долгого изготовления карточки не было возможности. Ушла в отпуск чрез пару месяцев после обращения в банк и решила узнать, почему карточка так долго изготавливается. На что мне ответили следующее. Моя карточка утилизирована, т.к. я её до сих пор не забрала. УТИЛИЗИРОВАНА! Мне должно было придти сообщение, что она готова, в банке сказали мол все вопросы к оператору связи. На мой вопрос, почему в интернет-банкинге все это время висел статус "изготавливается" вместо "готово" мне ответили, что это их программисты так сделали. Работник банка лишь ответил, что все вопросы к оператору Лайф, мол уже были случаи. То есть с себя снимают всю вину за неверную информацию, предоставленную в интернет-банкинге. Так какой смысл тогда пользоваться таким интернет-банкингом? Где предоставленная информация может быть неверной. Жаль связана с этим банком по работе. Больше бы в него не обратилась. Свернуть
Ответ банка
23.11.2023
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных сведений не позволяет провести детальное разбирательство по факту неполучения Вами SMS. Если в настоящее время изложенный вопрос актуален для Вас, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информаци... Читать далее
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных сведений не позволяет провести детальное разбирательство по факту неполучения Вами SMS. Если в настоящее время изложенный вопрос актуален для Вас, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата рождения и последние 4 цифры карточки/номер счета).
Хотим обратить Ваше внимание на то, что карточка изготавливается в течение 10 рабочих дней. О ее готовности клиенту направляется SMS на номер телефона, указанный в программном комплексе банка и заявлении-анкете клиента. Карточка хранится в подразделении банка в течение 60 календарных дней, после чего она подлежит уничтожению.
Дополнительно сообщаем, что в интернет-банкинге/мобильном приложении статус карточки до ее получения (активации) не меняется.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Александр
СтатусБанк
Хотелось бы поблагодарить коллектив отделения банка ЦБУ №3 за профессиональный подход к своей работе, оперативное решение в моей нестандартной ситуации. Я остался очень доволен обслуживанием! Буду и дальше пользоваться услугами банка. Однозначно, пять звезд!
Александра
Банк Решение
Обратилась в банк Решение для регистрации киви-кошелька и была приятно удивлена. Сотрудник все разъяснила, дала памятку с собой, оформила довольно быстро, только один нюанс, что работает только одна касса. Пришлось ждать открытия после технического перерыва. О банке Решение ранее не знала, а теперь буду пользоваться их услугами.
Aymen NZ.
БНБ-Банк
они действительно хорошие и дружелюбные
Ответ банка
29.11.2023
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Всегда рады Вам! С уважением, Белорусский народный банк
Татьяна
Белинвестбанк
Ужасное обслуживание... Белгосстрах перевел мне разницу страховки в этот банк, ездила забрать в пятницу, мне сказали такие выплаты только после 2 часов, а я там была до обеда, приехала на следующий день в субботу в это же отделение после 14.00, так мне сказали выплаты только по будням!!!! Я не понимаю, нельзя сразу было сообщить, что выплаты после 14.00 по будням!!! И вообще, где такая информация,... Читать далее
Ужасное обслуживание... Белгосстрах перевел мне разницу страховки в этот банк, ездила забрать в пятницу, мне сказали такие выплаты только после 2 часов, а я там была до обеда, приехала на следующий день в субботу в это же отделение после 14.00, так мне сказали выплаты только по будням!!!! Я не понимаю, нельзя сразу было сообщить, что выплаты после 14.00 по будням!!! И вообще, где такая информация, что выплаты в определенное время в банке! Отделение, в которое я обращалась, находится на ул. Богдановича 153. Одной звёзды много. Свернуть
Максим Maks
БНБ-Банк
Недавно был в отделении банка на улице Ленинской в Могилеве. Заходил за консультацией по кредиту, решил сравнить несколько банков по условиям. Очень понравилась консультация сотрудницы Дарьи. Все четко рассказала, рассмотрели несколько вариантов. Осталось с семьей обсудить. Опять же понравился тот факт , что я могу заявку на кредит подать через приложение с смартфона.
Ответ банка
29.11.2023
Добрый день, Максим! Рады, что наши продукты и сервис оставляют приятные впечатления. Работу Дарьи не оставим без внимания. Спасибо, что выбрали наш банк! С уважением, Белорусский народный банк
Денис Булатов
БНБ-Банк
Банкоматы, часто неисправны.
Ответ банка
29.11.2023
Добрый день, Денис! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное обслуживание наших банкоматов. Однако, в некоторых случаях возможны технические сбои, которые могут привести к временным проблемам с функционированием банкоматов. Об этом мы предупреждаем наших клиентов, путем размещения информации на нашем сайте bnb.by в разделе "Отделе... Читать далее
Добрый день, Денис! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное обслуживание наших банкоматов. Однако, в некоторых случаях возможны технические сбои, которые могут привести к временным проблемам с функционированием банкоматов. Об этом мы предупреждаем наших клиентов, путем размещения информации на нашем сайте bnb.by в разделе "Отделения и банкоматы" - "Банкоматы". Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что ваше следующее посещение произведет на вас благоприятное впечатление. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Станислав Т.
БНБ-Банк
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников банка, особенно в работе с предпринимателями. Посетил их офис, где сотрудники предложили выгодный тариф для моего бизнеса. Перевел свой расчетный счет в этот банк. Работаем с бнб уже третий год.
Ответ банка
29.11.2023
Добрый день, Станислав! Спасибо, что вы оценили наш внимательный подход. Мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным. С уважением, Белорусский народный банк
Галина Иванова
Белинвестбанк
Я на обслуживании в банке более 20 лет. Отделение банка в нашем городе мне нравится и их работа тоже. Работники банка внимательны, компетентны во всех вопросах, вежливы, предупредительны. Мне приятно приходить в банк и приятно иметь дело с грамотным, вежливым, компетентным персоналом, который не только отвечает на заданные вопросы, но и попутно дает полезную информацию... Недавно обратилась в бан... Читать далее
Я на обслуживании в банке более 20 лет. Отделение банка в нашем городе мне нравится и их работа тоже. Работники банка внимательны, компетентны во всех вопросах, вежливы, предупредительны. Мне приятно приходить в банк и приятно иметь дело с грамотным, вежливым, компетентным персоналом, который не только отвечает на заданные вопросы, но и попутно дает полезную информацию... Недавно обратилась в банк при оформлении карты МИР (уезжала на месяц) все было сделано в кратчайшие сроки, причем с минимальной оплатой, очень благодарна за все разъяснения и помощь. Пользуюсь услугами интернетбанкинга, никогда не было замечаний, все проводки работают хорошо, при возникновении проблем, звонила на короткий номер, приходилось иногда немного подождать, но тем не менее в результате всегда получала грамотный совет. Спасибо персоналу! и напоследок - ОТНОСИТЕСЬ К ЛЮДЯМ ТАК, КАК ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ВАМ. Свернуть
Маргарита
Белгазпромбанк
Однозначно это самый отвратительный банк из всех, с кем доводилось иметь дело. Приложение нередко зависает при входе, на экране просто изображение шестерёнок. В банк невозможно дозвониться. Один раз даже при звонке, на всех номерах, были просто короткие гудки как обрыв связи. Ждать ответа оператора приходится по 15-20 минут (минимум) в любое время и день. Это полное дно. Никому не рекомендую пользоваться картой этого банка.