Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12624 отзыва
Виктория
БСБ Банк
Не поддерживаю негативные отзывы. Давно обслуживаюсь в этом банке как частное лицо и ИП, сотрудники очень отзывчивые и всегда стараются помочь и пойти навстречу. Самый лучший банк!
Валерий
МТбанк
Халва
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с мтбанком по карте халва. Уже много лет пользуюсь картами банка , в том числе картой халва. В последнее время несколько раз звонили сотрудники банка и предлагали новый продукт по карте халва с увеличением лимита. Я позвонил в банк и в процессе 30 минутного телефонного разговора со специалистом банка предоставил всю необходимую информацию и согласов... Читать далее
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с мтбанком по карте халва. Уже много лет пользуюсь картами банка , в том числе картой халва. В последнее время несколько раз звонили сотрудники банка и предлагали новый продукт по карте халва с увеличением лимита. Я позвонил в банк и в процессе 30 минутного телефонного разговора со специалистом банка предоставил всю необходимую информацию и согласовал размер лимита по карте. Специалист сказал , что полсе одобрения службой безопастности, для получения новой карты мне достаточно обратиться в банк и предоставить справку о доходах и спрвку о дивидендах.Спустя час и телефонное интервьюирование службой безопастности мне пришло сообщение от банка об одобрении моей заявки на карту. После этого я пришел в отделение мтбанка и началась эпопея с документами, оказывается документы нужны определенного образца(никто об это не сказал и на сайте банка об этом нет никакой информации, как,впрочем, и самого перечня и образц необходимых документов). В кождое из моих четырех посещений банка специалист отправлял меня переделывать документы под их запрос. В мое четвертое полуторачасовое взаимодействие со специалистом банка передачи ему всех запрошенных документов, он уже все документы принял и передал в банк. Еще полчаса ожидания и мне отвечают что форма справки о дивидендах не принимается службой безопастности....Итак, четыре посещения, масса потраченного времени многих сотрудников банка и нашей организации при трехкратной подготовке документов.....сомнительная эффективность работы. Возможно отношение к клиентам банка не считается важным для администрации мтбанка.....Любопытно, что после моего третьего визита в банк, мне звонил специалист мтбанка поинтересоваться по итогу взаимодействия и по поводу моих впечатлений от общения с банком....
На этом желание дальше заниматься этим не осталось.... Свернуть
Ответ банка
28.06.2024
Валерий, прежде всего. приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем о произошедшей ситуации. Благодарим вас за то, что поделились опытом обслуживания в нашем банке. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал только положительные эмоции от взаимодействия с банком. По указанной вами ситуации была проведена проверка и предприняты меры во избежание повторения таких ситуаций в дальнейшем.
Илья
Сбер Банк
услуга Покупай валюту выгодно
Оказывается, в Сбере можно покупать валюту онлайн через мобильное приложение! Покупай валюту выгодно, так называется услуга. Можно настроить автопокупку, это мега-удобно. Можно забыть про обменники и изматывающие очереди))) Просто огромное вам спасибо, ребята!!
Ответ банка
26.06.2024
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за позитивный отзыв! Очень рады, что вы оценили возможность покупки валюты онлайн и удобство автопокупки. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы вы могли экономить время и деньги. Спасибо за доверие!
Илья
МТбанк
при покупке техники предложили в магазине оформить у данного банка в кредит, выплатили и забыли, было лет пять назад, после того не пересекались с этим банком, но когда был кредит все без проблем банк показался приличным
Ответ банка
26.06.2024
Илья, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Карина
БСБ Банк
Помощь специалиста
При переходе на новое приложение специалист по звонку мне помог понятно и терпеливо восстановить данные и войти в личный кабинет физического и юридического лица
Илья
Банк Дабрабыт
раньше был хороший курс по обмену валюты, а сечас не знаю
Арина
БСБ Банк
Операторы доброжелательные, вежливые, всегда готовы помочь. Большой плюс, что работают круглосуточно и, если возникают какие-то вопросы по карте срочные, девочки всегда помогают. Дозвон практически всегда с первого раза, нареканий нет. Специалисты, кассиры очень вежливые, работают быстро, без лишних движений. Обслуживание на высоте!!!
Мария
БСБ Банк
Сотрудницы Банка
Особенный плюс этого Банка в том, что девочки по телефону работают круглосуточно!! Когда обращаешься в Банк по телефону - всегда быстро помогают, всегда перезванивают если обещали! Никаких ботов в чатах и по телефону!!!
Мария
БСБ Банк
Всегда приятное и быстрое обслуживание в отделении на Тимирязева! Спасибо Вам!!!
Мария
БСБ Банк
по карточкам
Мне очень нравится карта Моцная!! Удобно собирать баллы, так я обменяла уже много баллов на денежные сертификаты в продуктовые. Очень приятный "кеш-бэк" получается))
Анастасия
БСБ Банк
Прекрасный банк! Очень нравится круглосуточная поддержка, всегда помогут
Кристина
БСБ Банк
Качество обслуживания
Я уже не первый год пользуюсь услугами, каждый раз восхищаюсь качеством обслуживания 24/7. В отделениях банках всегда улыбка.
Сергей
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
С картой один два три обманули очень много людей, закрываю ваши все карты и ваш банк в черном списке.
Ответ банка
28.06.2024
Добрый день, Сергей! Понимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3». Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей... Читать далее
Добрый день, Сергей! Понимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3». Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Вероника
БНБ-Банк
ВОРЮГИ
Клиентоориентированность в банке отсутствует от слова "СОВСЕМ"!!! Видимо дела обстоят плохо раз банк решил нажиться на своих клентах! Никому не советую этот недобанк. Если у кого-то еще есть мысли открыть здесь какой-нибудь счёт и карт-счёт, то мой вам совет - бегите без оглядки! Сначала в уши вольют одну информацию, а потом поменяют условия и прямо скажут, что сам ты дурак! Особенно вкладчики буд... Читать далее
Клиентоориентированность в банке отсутствует от слова "СОВСЕМ"!!! Видимо дела обстоят плохо раз банк решил нажиться на своих клентах! Никому не советую этот недобанк. Если у кого-то еще есть мысли открыть здесь какой-нибудь счёт и карт-счёт, то мой вам совет - бегите без оглядки! Сначала в уши вольют одну информацию, а потом поменяют условия и прямо скажут, что сам ты дурак! Особенно вкладчики будьте бдительны доверяя этим мошенникам свои деньги!! Можете обратно их не дождаться! Свернуть
Ответ банка
28.06.2024
Добрый день, Вероника! Благодарим за отзыв. Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. При заключении договора вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и соглас... Читать далее
Добрый день, Вероника! Благодарим за отзыв. Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. При заключении договора вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка. Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале». Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Светлана
БНБ-Банк
Нужно было перевести деньги на карту из Тинькова (Россия) в Беларусь. Завела бесплатную карту Белкарт в приложении и перевела деньги за считаные минуты без проблем.
Ответ банка
28.06.2024
Добрый день, Светлана! Спасибо, что выбрали именно нас! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк