Отзывы о банках Беларуси - страница 329.

Вчера приобрела карту для ЗП в Борисове, офис 502. Не помню оператора. Так вот, сегодня обратила внимание, что срок действия карты не 08/25,а 01/25!!! 7 месяцев прошли мимо. Это как так? Почему впариваете людям старые карты? Я уже не говорю о том, что даже подключить к плей маркет и службам такси нельзя такую карточку.... За три года 21 рубль, кстати. А за что спрашивается?... И да, обратилась в службу поддержки, там предложили перевыпуск карты за 10 BYN. Короче, хуже банка, наверное, нет. Свернуть

Если есть возможность выбрать другой банк идите в любой другой банк. Контакт центр некомпетентен, русский язык не понимают. Я им о Форме, а они про Ерему. Дозвониться туда проблема. В новых клиентах они не заинтересованы. Они им не надо. Доставить карту за 15 руб не смогли. Вопрос возникает из каких таких прейскурантов формируется цена доставки? Такси до банка стоит 5 руб. А они за 15 доставку делают. В банке столпотворение. После закрытия карт, увы счета они не закрыли. Спустя время это только сделали. Снятие за обслуживание, даже если не пользовались виртуальной картой. Один час десять минут они закрывали одну виртуальную карту. Слава Господу, что вовремя раскусил этот банк и не перевёл на обслуживание расчетный счёт. Но даже после всего они продолжают производить обработку моих персональных данных. То есть, Вы не будете клиентом данного банка, но у них в системе доступ к Вашим персональным данным будет, а чего-удобно, можно и кредит оформить, а Вы и не узнаете. Сегодня, 17.08.22 в 17.00 я обратился в контакт центр банка и .....я клиент этого банка. У меня все закрыто и карты, и счета, подтверждает сама оператор и .....я клиент. На поставленный вопрос оператору:"Почему она меня находит и идентифицирует?" - ответ поразил:"Потому, что я клиент!". Запись разговора имеется. Ещё раз, руководство банка, Я НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА! У МЕНЯ НЕТ НИ КРЕДИТОВ, НИ СЧЕТОВ, НИ КАРТ!ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ ОБРАБОТКУ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ВАШЕМ БАНКЕ, СОГЛАСНО ЗАКОНА РБ "О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ". ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РБ! Я НЕ ДАЮ ВАМ СВОЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Прекратите без моего согласия обрабатывать мои персональные данные! Следующий мой шаг обращение в прокуратуру, суд. И научите уже Ваших операторов слушать! Или отправьте на курсы русского языка! Твоя моя не понимать.....напоминает диалог с Вашим контакт центром. PS. Молодцы, что гарнитуры нормальные купили, теперь хоть слышно Ваших операторов! Свернуть

Бюрократизм.Вначале обнадёживают,досконально проверяют данные, одобряют кредит, назначают время приема и всё это предварительное решение.Затем назначают дату и время личного приема, где долго ищется заявка, а в итоге оповещают об отказе без пояснения причины.Это в наше то время электронных технологий, где каждый человек на виду. Понятно, что это ихнее право и решение, но неужели изначально, при обращении, трудно всё выяснить, чтобы не тратить чье-либо время Свернуть

Добрый день! Очень давно являюсь клиентом данного банка, но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые!!!! Позвонив в банк для получения консультации по своему расчетному счету мне не посчастливилось и трубку подняла специалист Терешкова Анна Игоревна. При получении консультации специалист Анна повышала не однократно на меня голос, сделала Анне замечание, чтобы она сменила тон, но это не помогло...в какой-то момент специалист даже при крикнула на меня! Я возмущена до глубины души, это возмутительно!!! Такое ощущение, что со мной поговорили как с отбросом общества. Кем возомнила себя специалист вообще?!?! Я в шоке!!! Прошу руководство принять меры!!! Свернуть

14 июля 2022 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу пр-т Дзержинского, 119. Вопрос был в том, чтобы сделать карту к счёту (открыла его в 2018 году и не закрыла после увольнения с предыдущей работы, вот и пригодился, когда устроилась на новую) и распечатать выписку для бухгалтерии. Обслуживала меня Анна Каменева (не уверена, что фамилия именно такая, но что-то очень похожее на это). Она выбила 8 косяков из 10! Начну с того, что 10 минут искала по базе мою организацию, хотя все данные были перед ней — это вечером, когда неплохо бы уже домой попасть, а не сидеть перед работницей, не понимающей русские буквы на мониторе, как сложилось впечатление. Но это ещё ладно — полную степень её "одарённости" я прочувствовала на прошлой неделе, когда пришла зарплата. Эта, мягко говоря, не очень умная женщина карту сделала к одному счёту, а выписку распечатала к другому! Нет, серьёзно?! Чем надо думать, из чего исходить, чтобы так сделать, правда, я не понимаю! Во-первых, я вообще успела забыть, что у меня зачем-то два счёта открыты, но и ничего, два так два. Но выбрала она один из них, так всё и оформляй на него! Кроме того, Анна меня клятвенно заверила, что в пакет услуг, который она мне предложила, входит бесплатное смс-оповещение, и она мне его включит, на что я согласилась. Полдня того числа, когда приходит зарплата, я ждала смс, думала, мало ли, может, после обеда начислят, и просто на интуиции зашла в приложение — чтобы увидеть, чтобы деньги пришли ещё утром. Звоню в контакт-центр, и мне милая оператор сообщает, что смс не подключены, т.е. работница банка 14 июля меня, выражаясь неформальным языком, "кинула". Пришлось ей, оператору, выполнять то, что должна была Анна Каменева и за что той платят деньги на работе. А через 2 часа и банкомат мне отказался выдавать деньги, когда приложение ясно говорило, что счёт у меня не пустой. И снова я звоню в контакт-центр, и снова узнаю, что Альфа-банк вознамерился со мной поссориться, ибо карта у меня ко одному счёту привязана, а деньги начислены на другой. Да, мне объяснили, что между своими счетами я могу без комиссии переводить деньги — но почему я должна это делать? Я найду развлечения поувлекательнее, если захочу. И никак перепривязать уже существующую карту к тому счёту, куда начисляется зарплата, работники не могут, только сделать новую — правильную — выписку, которую я снова должна нести в бухгалтерию. И очередной вопрос к Альфа-банку: почему из-за дурной головы вашей работницы не знать покоя, бегая заново к бухгалтеру, должны мои ноги? Я уже выполнила свои обязанности, почему со своими не справляетесь вы, создавая трудности для меня? Свернуть

Это не банк, а шарашкина контора. Никогда туда не обращайтесь и обходите как можно дальше. Делали денежный перевод за строительство квартиры, обещали сделать, взяли 200 долларов за оформление, а потом через четыре часа прислали смс об отказе. На вопрос почему - банк корреспондент, наверное, отказал. И дальше началось…. Уже месяц переписки, официальных обращений, отписок с их стороны. Деньги вернуть согласны, а комиссию нет. Причём выдали ответ, что банк с 2015 года такие переводы не делает. Считаю это формой мошенничества. Отвратительный банк. Оценка - минус десять Свернуть

Являюсь клиентом этого банка и восторга от этого банка никого вообще. Приложение для работы с картой вообще молчу, пользоваться им без траты времени и нервов невозможно. Так же само обслуживание оставляет желать лучшего. Могу назвать один из примеров - элементарно совершить перевод денег на карту этого же банка никак не обойдётся без комиссии, когда в том же Белорусьбанке это всё делается без какой либо комиссии. Получал недавно карточки, либо в банке бумага закончилась или ещё что то, выслали пароли карт на телефон. Пришли эти пороли от карт друг за другом, без опознавательных знаков от какой карты пароль, вот и стой у терминалов и перетыкивай пороль когда карты активируешь это вообще абсурд. Свернуть