Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12565 отзывов
Елена
Беларусбанк
Валюта
Доброе. Почему я не могу купить валюту без бешеных процентов (20%)картой другого банка Беларуси??? Вам не стыдно выпячиваться, чем ваш банк отличается от остальных? Ну разве что дешманскими картами, которые облазят через месяц. Ну и подлизывать научились..
Уберите эти проценты, иначе я подыму эту тему везде, где только возможно. Это свинство! по отношению к нам!
Дмитрий
Сбер Банк
начисление процентов кэш.
Специалист в переписке мне так и не ответил на основании какого пункта договора можно пытаться забыть начислить кэш. За заправку уже забывали.
Нет номера индивидуального менеджера в приложении.
Ответ банка
28.05.2026
Уважаемый Дмитрий! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации о некорректном начислении баллов Спасибо недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев о описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении ра... Читать далее
Уважаемый Дмитрий! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации о некорректном начислении баллов Спасибо недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев о описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, когда и в какое подразделение банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Дмитрий
Сбер Банк
продолжение ухудшения продолжения
очень плохой вариант. остановите асушников.
Оплачиваю много счетов и приходится открывать все пока не найдешь нужный. Счёт за оплату квартиры не виден полностью. Верните прошлую версию и гоните этих кто пытается всё испортить.
Ответ банка
28.05.2026
Уважаемый Дмитрий! По вопросу организации работы системы СберБанк Онлайн (далее –СБОЛ) хотим пояснить следующее. Система СБОЛ постоянно совершенствуется, в том числе, с учетом пожеланий и предложений клиентов. Банком проводятся изучение клиентского опыта и тестирование прототипов изменений с участием фокус-групп клиентов, опросы и изучение обратной связи клиентов. В части отображения платежей блок... Читать далее
Уважаемый Дмитрий! По вопросу организации работы системы СберБанк Онлайн (далее –СБОЛ) хотим пояснить следующее. Система СБОЛ постоянно совершенствуется, в том числе, с учетом пожеланий и предложений клиентов. Банком проводятся изучение клиентского опыта и тестирование прототипов изменений с участием фокус-групп клиентов, опросы и изучение обратной связи клиентов. В части отображения платежей блока «Избранные» на «Главной» сообщаем, что с 16.05.2026 расширено видимое поле с наименованием сохраненного шаблона. Рекомендуем переименовать наименования для удобства восприятия либо использовать функцию «Оплата одной кнопкой», позволяющую видеть еще более полное наименование платежа. Напоминаем, что для удобства группировки платежей доступна возможность создания папок и присвоения им наименований (функция работает перетаскиванием платежа один на другой), а также настройка очередности отражения платежей и сгруппировать их в папки. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Наталья
БНБ-Банк
Был неприятный момент с зависшим платежом в выходной день. Написала в поддержку БНБ в мессенджер, думала что будут отвечать долго. На деле же разобрались за полчаса, всё поправили. Видно, что у ребят процесс общения с клиентами выстроен качественно
Ответ банка
29.05.2026
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв!
Приносим искренние извинения за задержку в обработке платежа. Мы постоянно совершенствуем работу мобильного приложения и качество сервиса, чтобы подобные ситуации оставались в прошлом. Отдельно благодарим вас за тёплые слова в адрес специалиста дистанционного обслуживания — для нас это особенно ценно. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше доверие к... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв!
Приносим искренние извинения за задержку в обработке платежа. Мы постоянно совершенствуем работу мобильного приложения и качество сервиса, чтобы подобные ситуации оставались в прошлом. Отдельно благодарим вас за тёплые слова в адрес специалиста дистанционного обслуживания — для нас это особенно ценно. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше доверие к БНБ-Банку.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Людмила
Белагропромбанк
Отделение -мягко говоря слабенькое
Ну ладно один специалист(отделение небольшое)
Но из пяти окон работает только одно
Считаю,что нужно хотя бы два, чтобы люди не ждали пока закончится перерыв в этом одном окне
Ответ банка
27.05.2026
К сожалению, Вы не указали достаточно данных для проведения разбирательства. Вместе с тем хотим пояснить следующее.
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершени... Читать далее
К сожалению, Вы не указали достаточно данных для проведения разбирательства. Вместе с тем хотим пояснить следующее.
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. Свернуть
Лена
Сбер Банк
Недавно понадобилось срочно купить валюту, и решила попробовать сделать это через СберБанк Онлайн сама, было конечно страшно, но кто я такая, чтоб не попробовать. Всё прошло очень быстро, я выбрала сумму, посмотрела курс, подтвердила операцию. Не нужно ехать в отделение, стоять в очереди - это огромнейший плюс.
Ответ банка
26.05.2026
Лена, добрый день. Очень приятно, что первый опыт покупки валюты через СберБанк Онлайн оказался для вас простым и комфортным. Понимаем, что пробовать новые функции самостоятельно иногда волнительно, поэтому особенно рады, что всё прошло быстро, понятно и без лишних сложностей. Возможность совершать такие операции онлайн действительно помогает экономить время и не тратить его на поездки в отделение... Читать далее
Лена, добрый день. Очень приятно, что первый опыт покупки валюты через СберБанк Онлайн оказался для вас простым и комфортным. Понимаем, что пробовать новые функции самостоятельно иногда волнительно, поэтому особенно рады, что всё прошло быстро, понятно и без лишних сложностей. Возможность совершать такие операции онлайн действительно помогает экономить время и не тратить его на поездки в отделение и ожидание в очередях. Спасибо, что доверяете нашим сервисам. Пусть и дальше всё получается легко и удобно! Свернуть
Андрей
Белагропромбанк
Очередь
Ужас . обмен валюты 2 часа очередь. До этого час отстоял и только сообщили, что еще 2 часа стоять
Ответ банка
27.05.2026
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема ... Читать далее
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Однако наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания.
В день Вашего обращения действительно наблюдался повышенный спрос на банковские услуги, чем и было обусловлено время ожидания в очереди. Вместе с тем нарушений заявленного режима работы не зафиксировано. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть
Максим
Альфа Банк
Банкоматы
Добрый день, много лет являюсь клиентом Альфа-Банка - всё устраивает за одним НО... В Могилеве всего 3 отделения и ровно столько же действующих банкоматов. Огромная просьба рассмотреть вариант установки банкоматов в других районах Могилева (слишком накладно с одного конца города ехать в другой для использования банкомата) для жильцов 30-ки и 8-го кирпичного это целый квест
Ответ банка
25.05.2026
Большое спасибо за ваш отзыв и за доверие! У нас есть планы по расширению сети наших банкоматов, но также напомним о том, что вы можете проводить операции в отделениях Белпочты. Если ваша карта заказана в Пакете решений, то вам доступен лимит на бесплатное снятие во всех банкоматах мира. Размер этого лимита зависит от уровня Пакета, посмотреть его можете в INSNC по такому пути: Кабинет - Мои проду... Читать далее
Большое спасибо за ваш отзыв и за доверие! У нас есть планы по расширению сети наших банкоматов, но также напомним о том, что вы можете проводить операции в отделениях Белпочты. Если ваша карта заказана в Пакете решений, то вам доступен лимит на бесплатное снятие во всех банкоматах мира. Размер этого лимита зависит от уровня Пакета, посмотреть его можете в INSNC по такому пути: Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - Нажимаете на карту - Тарифы и комиссии Свернуть
Денис
БНБ-Банк
Идеальный старт для бизнеса
Сейчас для бизнеса использую пакет Welcome от БНБ, считаю этот вариант одним из самых экономных для малого бизнеса. Первые 12 месяцев за обслуживание плачу 1 копейку, плюс бесплатно дали корпоративную карту и комиссий при зачислении выручки нет. Удобно что есть безлимит на платежи в белорусских рублях и то, что закреплен личный менеджер
Ответ банка
28.05.2026
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв!
Мы искренне рады, что сотрудничество с нашим банком становится надёжной опорой для развития вашего бизнеса. Благодарим за доверие и позитивный опыт. Заверим: мы продолжим совершенствовать сервис и предлагать решения, которые работают на ваш рост и уверенность в завтрашнем дне.
С уважением,
Белорусский народный банк
Светлана
Сбер Банк
Стабильность и удобство
Пользуюсь услугами этого банка уже не первый год, и за всё время у меня сложилось устойчиво положительное впечатление. В первую очередь нравится, что всё работает стабильно: переводы проходят быстро, приложение не зависает, все операции отображаются корректно. Это вроде базовые вещи, но на практике далеко не у всех банков это реализовано так же удобно. Отдельно хочу отметить интерфейс приложения- ... Читать далее
Пользуюсь услугами этого банка уже не первый год, и за всё время у меня сложилось устойчиво положительное впечатление. В первую очередь нравится, что всё работает стабильно: переводы проходят быстро, приложение не зависает, все операции отображаются корректно. Это вроде базовые вещи, но на практике далеко не у всех банков это реализовано так же удобно. Отдельно хочу отметить интерфейс приложения- он интуитивно понятный, не перегружен лишними функциями. Сбер ощущение надежности. Свернуть
Ответ банка
26.05.2026
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за такой подробный отзыв и доверие, которое вы сохраняете к банку уже не первый год. Нам приятно, что вы отмечаете именно стабильность работы сервисов, скорость операций и удобство приложения. Мы действительно стараемся делать интерфейс понятным и комфортным для ежедневного использования, без лишней сложности и перегруженности функциями. Особенно ценно для нас... Читать далее
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за такой подробный отзыв и доверие, которое вы сохраняете к банку уже не первый год. Нам приятно, что вы отмечаете именно стабильность работы сервисов, скорость операций и удобство приложения. Мы действительно стараемся делать интерфейс понятным и комфортным для ежедневного использования, без лишней сложности и перегруженности функциями. Особенно ценно для нас, что у вас Сбер Банк ассоциируется с надежностью - это то, над чем мы работаем каждый день. Благодарим за высокую оценку и желаем только приятного опыта использования наших сервисов! Свернуть
Яна
Паритетбанк
Дезинформирование
Открыла обычную именную карту для перевода из России, сама карта должна быть готова через 7 дней, но сотрудница клятвенно заверила, что в приложении я могу совершать любые операции с переводом сразу, ещё до получения пластика, т.к. это именная карта, а на моментальную переводы с российских банков вообще не приходят.
По факту перевод не пришёл на паритет, не отображается в приложении, поддержка г... Читать далее
Открыла обычную именную карту для перевода из России, сама карта должна быть готова через 7 дней, но сотрудница клятвенно заверила, что в приложении я могу совершать любые операции с переводом сразу, ещё до получения пластика, т.к. это именная карта, а на моментальную переводы с российских банков вообще не приходят.
По факту перевод не пришёл на паритет, не отображается в приложении, поддержка говорит они где-то у себя их видят, говорят ждите неделю, чтоб они отобразились у вас в приложении. Наверное человечка на границу послали за моими деньгами, через неделю дойдёт пешком, принесет в пакете. Свернуть
Ответ банка
28.05.2026
Добрый день, Яна!
Приносим извинения за некорректную консультацию, которую вы получили от нашего сотрудника.
Действительно, до момента получения и активации пластиковой карты, отображение входящих переводов в приложении, а также любые операции по распоряжению средствами невозможны, даже если деньги уже поступили на ваш счет.
Однако вы можете снять поступившую сумму в любом отделении банка по п... Читать далее
Добрый день, Яна!
Приносим извинения за некорректную консультацию, которую вы получили от нашего сотрудника.
Действительно, до момента получения и активации пластиковой карты, отображение входящих переводов в приложении, а также любые операции по распоряжению средствами невозможны, даже если деньги уже поступили на ваш счет.
Однако вы можете снять поступившую сумму в любом отделении банка по паспорту - без ожидания активации карты. Как только вы получите пластиковую карту и активируете ее, перевод также станет доступен для управления через приложение.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудникам ЦБУ №7 г. Пинска будут направлены разъяснения, чтобы впредь исключить подобные ситуации. Свернуть
Гость
Сбер Банк
Терминальное оборудование
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ НОВЫЕ ТЕРМИНАЛЫ в метро. Ни белкарт pay, ни swoo pay, ни платёжный стикер другого банка не срабатывают. Терминал зависает, кассир психует, все психует. Ужасно.
Ответ банка
28.05.2026
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь по вопросу качества работы терминального оборудования. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Банком совместно с банком-партнером проводятся мероприятия по замене терминального оборудования. На новых терминальных оборудованиях есть возможность приема карточек всех платежных систем и токенов. Однако, по изложенной вами ситуации ук... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь по вопросу качества работы терминального оборудования. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Банком совместно с банком-партнером проводятся мероприятия по замене терминального оборудования. На новых терминальных оборудованиях есть возможность приема карточек всех платежных систем и токенов. Однако, по изложенной вами ситуации указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении детального разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, маску карты, способы совершения оплаты, а также укажите станцию метро на которой была произведена попытка совершения оплаты на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Светлана
БНБ-Банк
Один из немногих банков, где курсы валют в приложении часто выгоднее, чем в обменниках. Использую их карты для онлайн-покупок в валюте, конверсия проходит по очень хорошим тарифам. Единственное, в праздничные дни разница между покупкой и продажей валюты может немного увеличиваться, но это стандартная ситуация для любого банка
Ответ банка
29.05.2026
Добрый день!
Спасибо за ваши слова! Нам приятно, что оценили удобство использования нашего мобильного приложения и карт. Будем и дальше стараться радовать вас эффективной работой! Приятного пользования!
С уважением,
Белорусский народный банк
Денис
Сбер Банк
Больше всего в Сбере я ценю предсказуемость и надежность. Это банк, который не исчезнет завтра, и мои деньги всегда под защитой. Нравится, что за последние годы они превратились в очень технологичный сервис. Когда я открываю приложение, я знаю, что все мои операции будут защищены, а если вдруг возникнет заминка, техподдержка в чате решит всё за несколько минут. Для меня как клиента это самое главное - спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.
Ответ банка
26.05.2026
Здравствуйте, Денис. Спасибо за такой содержательный и тёплый отзыв. Очень приятно, что вы цените в Сбер Банке именно надёжность, стабильность и чувство уверенности - для нас это действительно одни из главных приоритетов. Мы постоянно развиваем цифровые сервисы и уделяем большое внимание безопасности операций, чтобы клиенты могли пользоваться приложением спокойно и комфортно в любой ситуации. Рады... Читать далее
Здравствуйте, Денис. Спасибо за такой содержательный и тёплый отзыв. Очень приятно, что вы цените в Сбер Банке именно надёжность, стабильность и чувство уверенности - для нас это действительно одни из главных приоритетов. Мы постоянно развиваем цифровые сервисы и уделяем большое внимание безопасности операций, чтобы клиенты могли пользоваться приложением спокойно и комфортно в любой ситуации. Рады, что вы также положительно оцениваете работу поддержки и скорость решения вопросов через чат. Спасибо за ваше доверие и высокую оценку нашей работы. Желаем вам только удобного и спокойного пользования банковскими сервисами! Свернуть
Александр
МТбанк
Работа сотрудника контактного центра
Много лет являюсь клиентом банка. Понадобился перевыпуск карточки "Кактус" дополнительной на имя сына к моему счету. Хотелось заказать услугу дистанционно, потому как при получении необходимо присутствовать в отделении и держателю счета и владельцу карточки.
Было несколько попыток, но либо с моей стороны были вопросы, то со стороны банка нюансы в процедуре.
Сегодня(22.05.2026) в начале 9-го утра... Читать далее
Много лет являюсь клиентом банка. Понадобился перевыпуск карточки "Кактус" дополнительной на имя сына к моему счету. Хотелось заказать услугу дистанционно, потому как при получении необходимо присутствовать в отделении и держателю счета и владельцу карточки.
Было несколько попыток, но либо с моей стороны были вопросы, то со стороны банка нюансы в процедуре.
Сегодня(22.05.2026) в начале 9-го утра был очередной звонок в контакт-центр банка, звонок приняла Анастасия(мне повезло). Она внимательно выслушала всю информацию о том, какой вопрос мне необходимо решить, какие есть трудности, задала несколько уточняющих вопросов и пообещала отправить дальше по цепочке с разъяснениями.
Буквально через минут 15 Анастасия позвонила мне, ещё уточнила дополнительно необходимую информацию и мы дистанционно оформили перевыпуск карточки, сэкономив кучу времени и нервов. Приятно, когда работают такие люди, которые хорошо подготовлены профессионально, владеют необходимой информацией, хорошо ориентируются в ситуациях связанных со своими обязанностями.
Хотелось бы, чтобы таких сотрудников замечали и поощряли руководители. Свернуть
Ответ банка
22.05.2026
Добрый день, Александр. Благодарим вас за отзыв, высокую оценку и теплые слова для нашей Анастасии. Спасибо, что остаетесь с нами. Будем стараться радовать вас сервисом при каждом обращении. С уважением, МТБанк.