Отзывы о банках Беларуси - страница 47.

Добрый день, Леонид! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам конкретные комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией. С уважением, МТБанк. Свернуть

Уважаемая Катерина! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life) Свернуть

Уважаемый клиент! Решения Приорбанка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. В рамках стратегии оптимизации и развития сети устройств самообслуживания на 2025 год банк развивается в сторону многофункциональных устройств (с возможностью как выдачи наличных денежных средств, так и пополнения наличными денежными средствами). Так по адресам г. Гомель, пр-т Речицкий, 5в (ТРЦ Мандарин), ул. Косарева, 18 (Гипермаркет "ГИППО"), ул. Советская, 97/2 Магазин «Марко» установлено три банкомата-ресайклера, в дополнение к 5 инфокиоскам по адресу г. Гомель, ул. Красноармейская, 3а. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. С уважением, Приорбанк Свернуть

Уважаемый Игорь! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с Банком. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. На официальном сайте банка по маршруту карты – выбрать ваш вид карточки – ответы на частые вопросы – как пополнить карточку через ЕРИП можно ознакомиться со сроками зачисления при пополнении через ЕРИП: «как правило, зачисление происходит моментально. Исключение составляют карты, к счетам которых установлен лимит овердрафта или есть любой вид задолженности: • при совершении перевода в будний день с 8:00 до 18:00 зачисление осуществляется в течение 2-х часов; • при совершении перевода в выходной день или в промежуток с 18:00 до 8:00 зачисление осуществляется на следующий рабочий день. Максимальный установленный срок – не позднее следующего рабочего дня. Кроме этого, 20.10.2025 был зафиксирован инцидент на стороне процессинга, по причине которого переводы ЕРИП, осуществленные в период инцидента, не могли быть зачислены в режиме онлайн. Денежные средства по таким переводам были зачислены на следующий рабочий день 21.10.2025 ориентировочно до 13:20 на основании ежедневной автоматической сверки с ЕРИП. Учитывая изложенное и недостаточность предоставленной вами информации для проведения разбирательства, однозначно невозможно установить, что именно оказало влияние на длительное зачисление денежных средств на ваш счет. Что касается подразделения банка по адресу б-р Мулявина, 6, то в настоящее время из-за проведения ремонта обслуживание клиентов осуществляется на 2 этаже здания, рабочие места специалистов расположены в кабинетах. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, дату и время обращения в подразделение банка, в котором вы столкнулись с очередями и дату/ время обращения за консультацией в контакт- центр банка. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Благодарим за ваше терпение и внимание к данному вопросу. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть