Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12565 отзывов
Роман
БНБ-Банк
Мошенничество, хамство и некомпетентность
Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества. Я торопился на поезд и не мог оставить притензию непосредственно после обмена. В итоге последующего общения с сотрудниками данного отделения и параллельно сотрудниками колл-центра получал высоко НЕкв... Читать далее
Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества. Я торопился на поезд и не мог оставить притензию непосредственно после обмена. В итоге последующего общения с сотрудниками данного отделения и параллельно сотрудниками колл-центра получал высоко НЕквалифицированную и фальшивую информацию по возврату незаконно присвоенных банком денег, два раза обещали без проволочек вернуть разницу, во время третьего визита 1,5 часа похамили, предложили подождать, т.е открыто поиздевались, даже не извинились, сотрудница сказала, что, она вообще через месяц увольняется (т.е. ей вообще, всё равно, как общаться с клиентами?), отдали в итоге курсовую разницу. Извините за вопрос, у Вас в банке люди работают с улицы? Ваш имидж для Вашего банка вообще не имеет никакооо значения? Свернуть
Ответ банка
29.05.2026
Добрый день!
Нам жаль, что опыт взаимодействия с банком вызвал у вас негативные эмоции.
Мы хотели бы более детально разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту customer@bnb.by, мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью.
С уважением,
Белорусский народный банк
Юрий
Альфа Банк
Minipay
Оформлял кредит minipay, банк без проблем одобрил мне мою покупку. Быстро и удобно. Не знаю, почему много отрицательных отзывов. Вполне хороший банк на мой взгляд.
Ответ банка
19.05.2026
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что процесс оформления кредита был для вас удобным
Юрий
Альфа Банк
Альфа Овердрафт
Оформил онлайн в приложении, банк очень быстро принял положительное решение. На следующий день подписал документы и стал пользоваться овердрафтом. Очень быстро и удобно, без похода в банк.
Ответ банка
19.05.2026
Благодарим вас за отзыв!
Екатерина
Банк Решение
Р-карта
Пользуюсь р-картой. Очень нравится удобство карты и приложения, хороший кэш-бэк. Спасибо сотрудникам отделения в Витебске, что посоветовали карту.
Наталья
СтатусБанк
Ужасное обслуживание!
Простояв в очереди 35 минут, сказали нет белорусских денег для обмена 800 евро .
Перенаправим Вас, ждите ! Прошла ещё 26 талонов электронной очереди пока меня снова вызвали !!!
За эти 26 талонов человек 13 поменяли деньги на белорусские , а мне нужно было ждать не понятно почему !!!
Я не прочь постоять в очереди, раз мне нужно получить услугу ! Но не стоять в этой очереди ДВАЖДЫ !!!
Разве э... Читать далее
Простояв в очереди 35 минут, сказали нет белорусских денег для обмена 800 евро .
Перенаправим Вас, ждите ! Прошла ещё 26 талонов электронной очереди пока меня снова вызвали !!!
За эти 26 талонов человек 13 поменяли деньги на белорусские , а мне нужно было ждать не понятно почему !!!
Я не прочь постоять в очереди, раз мне нужно получить услугу ! Но не стоять в этой очереди ДВАЖДЫ !!!
Разве это проблема клиента, что у Вас не во всех окнах есть бел руб???
Ужасная работа!!! Свернуть
Ответ банка
27.05.2026
Спасибо вам за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения детального разбирательства по сложившейся ситуации просим вас обратиться в чат «Открытая линия» на сайте нашего Банка.
С уважением, СтатусБанк.
Ирочка
БНБ-Банк
Когда качество важнее очереди
В Дана Молл ожидание в очереди иногда бывает затянутым, особенно когда в отделении много людей. Но на мой взгляд главное это качество консультации. Специалисты дают подробные и понятные ответы, видно что хорошо разбираются в продуктах банка. Готова подождать, чтобы получить качественную консультацию.
Ответ банка
21.05.2026
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Мы ценим ваше понимание: качественная консультация действительно остаётся нашим главным приоритетом. Параллельно продолжаем оптимизировать процесс обслуживания, чтобы сократить время ожидания без ущерба для качества сервиса. Благодарим за лояльность и выбор нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Олег
МТбанк
Не работает приложение
Не работает приложения
Ответ банка
19.05.2026
Добрый день, Олег. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться подробнее и предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. С уважением, МТБанк.
Александр
Беларусбанк
Невозможно нормально перевести деньги со счета на счет, звоню в техподдержку, операторф ни бэ ни мэ
Гость
Приорбанк
Забытая карта
В конце апреля сняв деньги в банкомате, забыл забрать карту, позвонил в банк сказали что инкасация 1раз в две недели, по итогу инкассации дождался только карты нет уже месяц и когда будет известно только богу! (Карта другого банка)
Ответ банка
21.05.2026
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами.
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как... Читать далее
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами.
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка; отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания Банка.
Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по вышеуказанным номерам.
Также Вы можете оставить отзыв, используя обратную связь с Банком на официальном сайте www.priorbank.by, написав в разделе «О Банке – Контакты – Отзывы, обращения, предложения» и изложив суть проблемы с указанием данных, необходимых для проведения Банком проверки.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Анонимус
Беларусбанк
Пополнение карточки
Ужас!
В банке в окошке, отстояв электронную очередь, не смог пополнить карточку отцу (пожилой) по номеру карты, тк нет паспорта с собой!
Деньги нужны срочно для медицинской процедуры. Понятно что можно перевести по IBAN, но у отца нет приложения, чтоб узнать его.
Все для людей!
Андрей
Белагропромбанк
Самое медленное отделение банка, сотрудники занимаются своими делами окон много но за 48 минут прошло 4 человека, ждем дальше
Ответ банка
20.05.2026
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема ... Читать далее
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания.
В день Вашего обращения в банке функционировало две кассы и три открытых рабочих места. Нарушений и необоснованных задержек в обслуживании клиентов не зафиксировано.
Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть
Александр
СтатусБанк
Всегда лучшие курсы валют, сотрудники дружелюбные, максимально быстрое обслуживание
Ответ банка
27.05.2026
Александр, спасибо большое за ваш отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент получал быструю и профессиональную поддержку. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке и высокого оценили нашу работу. Всегда ждем вас в нашем банке. С уважением, СтатусБанк.
Анна
Беларусбанк
Благодарность
Посетила отделение на притыцкого , оченьпонравилось отношение консультанта и заведущей, такие милые и внимательные, хорошее впечатление осталось
Татьяна
Белинвестбанк
Погашение кредита
Меняют процент погашения кредита и не предупреждают об этом. Имела неосторожность связаться с этим банком. Попросила распечатать ежемесячную сумму оплаты после повышения процентной ставки, не могут этого сделать. Вообщем, даже не думайте связываться! Отношение к клиенту желает лучшего!
Роман
Паритетбанк
Обслуживание
Решил быстро свой вопрос,сотрудники компетентные,все отлично
Ответ банка
18.05.2026
Роман, благодарим за положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием в Paritetbank. Ждем вас снова в наших отделениях!