Отзывы о банках Беларуси - страница 53.

Самое отвратительное обслуживание корпоративных клиентов! Ужаснее обслуживание не встречала!!!! Даже Беларусбанк рядом не стоит. Кратко - 02.10.2025г. мне нужно было сделать валютную платежку в рамках одного юридического лица для срочной оплаты за пределы РБ за товар. В МТБанке делала первый раз. Позвонила в банк по телефону 181-00-00, вместе со мной на линии говорили что делать , какие реквизиты набирать. Я сделала. Отправила платежку . Час висела в обработке . Отказ. Не заполнено то , то. Звоню опять. Мне говорят да , надо дополниться. Я сделала. Отправила . Опять отвергнуто. И так 7 раз!!!! 7 раз!!! Каждый раз трубку снимает разный человек. Каждый говорит разную информацию. Итог - я с 10 утра до 15.00 переделывала платежку 7 раз. Провели. Деньги отправили через Китайский кор. счет, а в Китае до 8 числа выходные. Перевела называется срочно деньги. Ужас. У меня повисла просрочка за товар ((( со 2 по 10 числа деньги просто зависли на кор. счете . Нельзя было сказать/ подсказать что такая ситуация и для быстроты лучше продать валюту и перевести ее в другой банк. Видно же что платеж в рамках одного юр. лица. Спрашивала же как лучше сделать . Ни кому ничего не надо. Просто плати комиссию за все и все. Обидно ужасно. Свернуть

Являюсь клиентом банка уже более 3 лет. В первое время все очень нравилось - удобно, современно, ненавязчиво, но начиная со второй половины 2024 года - это ад какой-то, а не пользование. В то время, как другие банки стараются прогрессировать, бнб уходит в регресс. 1. Приложение стабильно виснет каждую неделю - закономерность замечена по пятницам и популярным зарплатным дням (10, 15, 25 числа). Либо приложение открывается, либо открывается, но счета не отображаются. Отображение 0 в остатке по всем счетам - вообще классика. Уже даже не удивляет такое увидеть. Особенно больно за эти сбои в случае динамического пин-кода, который приходит по смс. Приходишь к банкомату, а пин-код получить не можешь, потому что приложение в отключке. Ходишь пинаешь камушки по округе минут 20, пока откроется приложение. Технические работы не анонсируются вообще. Узнать о них можно по факту только, когда банкинг открыть не сможешь. 2. Манибэк и его условия начисления. Как вообще можно было привязать начисление манибэка к нажатию кнопки? Не нажал до 5 числа месяца - не начислим. Позиция банка о том, что таким образом они хотели разделить потоки клиентов на тех, кто намеренно оформил карту 1-2-3, и тех, кому она досталась по другой причине - даже выглядит смешно. То есть, исходя из этой логики: есть клиенты, которые будут ругаться с вами, если вы им начислите кэшбэк? Не могу представить ни одного такого человека, который обратиться в отделение с претензией в формате "я не просил, а вы мне деньги за покупки вернули". Если опустить завуалированные оправдания, то бизнес-идея этой затея понятна: привлечь клиентов можно высокими процентами манибэка, а выплачивать их не очень хочется, хорошую копеечку можно сэкономить, если заставить клиентов "танцевать" ради получения - какой-то процент точно отсеется в итоге. Со стороны бизнеса понятно все, со стороны клиентского восприятия - очевидная хитрость, которую даже не попытались как-то спрятать. Свернуть

Понадобилась консультация по открытию депозита, сама что-то не особо поняла со всеми этими калькуляторами и прочими нюансами... все эти рассчеты банковские для меня непонятная штука. Короче решила сходиить к живому человеку и записаться онлайн. Выбрала на сайте отделение, время и потом просто пришла к назначенному часу, а меня уже ждали. Очень милая девушка, она чуть ли не на пальцах все мне объяснила, посчитала, разжевала и в итоге мы оформили вклад и теперь слежу онлайн за ним Свернуть

После командировки в Европу постирала вещи и только потом обнаружила, что в кармане были евро(((( сами понимаете их состояние. Ну конечно я поняла, что это выброшенные деньги, но не выкинула, убрала, а тут подвернулась программа от Сбер Банка по которой можно заменить поврежденные банкноты. Не особо верила в то что примут, т.к. состояние у них было "разбитое", но приняли. Взяли только комиссию 10%. Очень благодарна, банк реально выручил, а так бы просто выкинула. Свернуть

Дополнение к предыдущему отзыву. Вы пишите что "банком не взимается плата при возврате денежных средств поставщиками по возращенным товарам и неоказанным услугам" А наделе сняли 6 рублей по сборнику плат, хотя тариф изменился но всеравно это не законно взымать комиссию за возврат средств! Сколько не обращался в 136 всеравно снимали по 6 р. 19.2.1.3. • иные зачисления, при отсутствии договора между ОАО "Белагропромбанк" и отправителем денежных средств 2,5 % от суммы мин. 1,00 BYN Свернуть

Банк начал зарабатывать обманом клиентов, я несколько лет пользовался картой simple и всё было нормально, но пополнял я ее по номеру договора, а вот если пополнить через iban банк внезапно возьмёт скрытую от клиента комиссию, хотя если Вы подписали договор публичной оферты, то прав у Вас нет, банк её может менять как захочет без предупреждения, главное для этого банка залезть в ваш счёт. Ну все мы люди, почему по номеру договора пополнение бесплатно, а по номеру счету 2% за зачисление, что такого сделал банк чтобы платить за зачисление? и например если вам кто-то должен будет отправить 3к то 60бун банк с удовольствием отяппает себе просто за воздух и ваши незнание договора. Я никогда и никому не порекомедую этот банк, скрытые комиссии и платное смс оповещение, а горе приложение может вылететь в с самым нужный момент, и тогда например, на кассе магазина, Вам придется не только ввести свой номер телефона, но и личный номер паспорта который вы конечно не помните наизусть... Закрывать все счета и бежать от них, ужасное отношение к клиенту Свернуть