Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11406 отзывов
Олег
Белагропромбанк
Отвратительный сервис
Проблема с пополнением карты через ЕРИП, в колл-центр очень тяжело дозвониться и работает только в определённое время. Проблему не решают, а отмахиваются, говорят у нас всё хорошо, хотя я точно знаю, что проблема на их стороне, так как это даже подтвердили в контакт-центре ЕРИП, так и не могу пополнить карту, хотя раньше пополнял. Придется снять остаток, закрыть счёт и забыть про этот банк навсегда. В общем не советую.
Ответ банка
05.11.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.11.2025 по 06.11.2025 с 08:00 до 22:00, с 07.11.2025 с 08:00 до 20:00). Понимая значимость уровня оказываемого сервиса, мы на постоянной основе совершенствуем свою работу в части повышения качества консультационных услуг, в том числе за счет увеличения штатной численности персонала Контакт-центра, а также предлагаем Вам альтернативный вариант получения консультации – посредством услуги «Онлайн-консультант». Дополнительно информируем. В настоящее время изменен порядок пополнения карточек ОАО «Белагропромбанк» через систему ЕРИП. Теперь пополнение осуществляется по номеру счета IBAN (28 цифр). Скопировать номер счета IBAN можно следующим образом: «Карточка» -> вкладка «Информация» -> пункт «Реквизиты счета» -> значок копирования справа от номера счета. Надеемся на конструктивное понимание. Свернуть
Олег
Банк Дабрабыт
Потребительский кредит
Хочу выразить глубокую признательность сотруднику Могилевского отделения банка Татьяне. Несмотря на случайную ошибку в расчётах в головном офисе, повлекшую снижение суммы кредита, Татьяна нашла возможность перезвонить и разобраться в ситуации. В результате выдали кредит на запрашиваемую сумму. Она не только отличный специалист, но и самое главное хороший человек!
Огромная ей благодарность!
Ответ банка
05.11.2025
Добрый день, Олег! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалиста Банка. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Данила
Сбер Банк
Узнал про технические работы в Сбер Банке, на сайте отслеживаю что происходит, удобно что есть вопрос-ответ, там много ответов нахожу на свои вопросы относительно работ. Приятно удивлён, что банк всё заранее расписал. Надо и другим банкам взять с них пример, это помогает заранее продумать и не попасть на деньги с кредитами и тд, например. Вот я успел спокойно оплатить все счета заранее, спасибо за честность и порядок.
Ответ банка
05.11.2025
Здравствуйте, Данила! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что страница с информацией о технических работах оказалась полезной и помогла вам своевременно спланировать финансовые операции. Прозрачность, своевременное информирование и удобство для клиентов - ключевые направления, над которыми мы продолжаем системно работать. Ваш отклик подтверждает важность этих решений, и мы признательны за доверие нашему банку.
Марина
Белагропромбанк
неудобное приложение
Самое неудобное мобильное приложение из всех банков, что у меня есть карты. Но это не главное...
В поддержку невозможно дозвониться: номер в очереди то 25, то 30. Вы серьезно думаете, что кто-то будет ждать такую очередь???
Оплачивала 29,10,2025 коммунальные услуги. Как итог - деньги с карты списались, но на счет Витебскэнерго не зачислились, до сих пор висит выставленная сумма, уже 04.11.2025... Читать далее
Самое неудобное мобильное приложение из всех банков, что у меня есть карты. Но это не главное...
В поддержку невозможно дозвониться: номер в очереди то 25, то 30. Вы серьезно думаете, что кто-то будет ждать такую очередь???
Оплачивала 29,10,2025 коммунальные услуги. Как итог - деньги с карты списались, но на счет Витебскэнерго не зачислились, до сих пор висит выставленная сумма, уже 04.11.2025. Пеню заплатите за меня???
Не дает сделать перевод с вашей карты на карту беларусбанка, пишет нет разрешения. Очень неудобно!!!
Карту оформила только потому, что предприятие работает с этим банком, переводит зарплату. При первой возможности откажусь от ваших услуг. Свернуть
Ответ банка
05.11.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.11.2025 по 06.11.2025 с 08:00 до 22:00, с 07.11.2025 с 08:00 до 20:00). Понимая значимость уровня оказываемого сервиса, мы на постоянной основе совершенствуем свою работу в части повышения качества консультационных услуг, в том числе за счет увеличения штатной численности персонала Контакт-центра, а также предлагаем Вам альтернативный вариант получения консультации – посредством услуги «Онлайн-консультант». К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений по вопросу совершенного платежа, а также перевода денежных средств на карту другого банка не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения на корпоративную почту банка info@belapb.by или обратитесь в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность. Свернуть
Валерия
МТБанк
Долгая доставка
Оформляла карту на сайте, в прошлую среду (29.10)прислали уведомление ,что она выслана. На данный момент прошла почти неделя (04.11.) , карты так и нет. В приложении банка мне ответили ,что карта до 8 рабочих дней доставляется , т е с учетом выходных это может быть полторы недели, в сравнении с другими банками крайне долгая доставка, альфабанк мне карту да два дня доставлял, учитывая что в моем го... Читать далее
Оформляла карту на сайте, в прошлую среду (29.10)прислали уведомление ,что она выслана. На данный момент прошла почти неделя (04.11.) , карты так и нет. В приложении банка мне ответили ,что карта до 8 рабочих дней доставляется , т е с учетом выходных это может быть полторы недели, в сравнении с другими банками крайне долгая доставка, альфабанк мне карту да два дня доставлял, учитывая что в моем городе есть филиал мтб. И карту невозможно даже отследить как посылку по почте Свернуть
Ответ банка
05.11.2025
Добрый день, Валерия!
Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно передадим его нашей технической команде для дальнейшего анализа и улучшения сервиса по доставке карт. Спасибо, что поделились своим впечатлением.
С уважением, МТБанк.
Гость
Беларусбанк
Отвратительно
При вопросе, куда ушли деньги, которые благодаря ошибке терминала не зачислились на счет, ответ- " берите чек и идите в ближайшие отделения банка! " При повторном вопросе, что будет если не пойти, ответ- " деньги вам не вернуться, без заявления о спорной ситуации! " Т.е. кредит не заплати 35 рублей они всю душу вымотают, а как им 100 на счет залетело, непонятно откуда- хорошо! Не рекомендую связываться с ними никому!
Гость
Беларусбанк
Отвратительно
Пополнял счет через ЕРИП. Деньги банкомат уверенно "сожрал", выдал сначала ошибку на экране, потом какой-то чек о пополнении какого-то счета.При связи с оператором- ответ , берите чек, идите в банк, пишите заявление о спорной ситуации и ждите возврат до 30 банковских дней. Спасибо! За качество Ваших терминалов и за процедуру длиной в 30 дней! P.S. В этом банке такие ситуации не первый раз. Больше ... Читать далее
Пополнял счет через ЕРИП. Деньги банкомат уверенно "сожрал", выдал сначала ошибку на экране, потом какой-то чек о пополнении какого-то счета.При связи с оператором- ответ , берите чек, идите в банк, пишите заявление о спорной ситуации и ждите возврат до 30 банковских дней. Спасибо! За качество Ваших терминалов и за процедуру длиной в 30 дней! P.S. В этом банке такие ситуации не первый раз. Больше туда -"ни ногой". Мало того, что у Вас не работают Ваши терминалы короектно, так я еще должен куда-то ехать писать заявление, а потом ждать 30 дней? Не можете адаптировать свое оборудование соответственно современным требованиям, так принимайте деньги как в 80-е , через кассу!!!! Свернуть
Светлана
Альфа Банк
Обслуживание в кассе по прежнему ужасное.!!:-( ужасное..!:-(
03.11.2025 с 15-16 часов посетила Альфа-Банк на Игуменском тракте..:-((..Операция простая , пополнение виртуальной карты..Быстро оформив лист пополнения подошла в окошко кассы(ЛЮДЕЙ НЕ БЫЛО..!)…но меня не обслужили...:-(..по причине утери рубля..!..(девушка кассир 15 минут искала утерянный рубль..!:-(.....)...За 15 минут ОБРАЗОВАЛАСЬ ОЧЕРЕДЬ...!:-((....и люди, которые пришли к кассиру за мной, ОКА... Читать далее
03.11.2025 с 15-16 часов посетила Альфа-Банк на Игуменском тракте..:-((..Операция простая , пополнение виртуальной карты..Быстро оформив лист пополнения подошла в окошко кассы(ЛЮДЕЙ НЕ БЫЛО..!)…но меня не обслужили...:-(..по причине утери рубля..!..(девушка кассир 15 минут искала утерянный рубль..!:-(.....)...За 15 минут ОБРАЗОВАЛАСЬ ОЧЕРЕДЬ...!:-((....и люди, которые пришли к кассиру за мной, ОКАЗАЛИСЬ ВПЕРЕДИ МЕНЯ....!!!!!:-)...и я ещё прождала 10 минут.., выслушивая комментарии и НЕГАТИВ в свой адрес...!!..:-(...
В ВАШЕМ БАНКЕ когда -нибудь будет порядок...!???..:-(...
МОЖЕТ ВЫ ОТРЕГУЛИРУЕТЕ очередь в кассу..!??..Или люди и дальше будут трепать себе нервы на ровном месте в вашем отделении... Я НЕ ОДНА ТАКАЯ..!!.. постоянно слышу скандалы по поводу очереди в вашем отделении...!:-( Свернуть
Ответ банка
03.11.2025
Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным негативным
опытом обслуживания.
Пожалуйста, напишите нам в удобный вам канал поддержки, мы проверим конкретную ситуацию.
Дмитрий
Белгазпромбанк
Вклад
Вот хотел отозвать вклад на благо устройство могилы, и мне оказали виде шли что это не причина чтобы отозвать вклад, больше не когда не буду клиентом этого банка, мне не пошли на уступки , просто они наверное с этим не когда не сталкивались но придётся, они со своим поступком опустили свой рейтинг, и не дай бог с этим столкнуться! Я, этим банком разочарован!!!
Людмила
МТБанк
Как остаться с заблокированной картой и без денег!
Пару лет назад я оформила карту клевера онлайн. Физически приезжать не пришлось, все оформлялось дистанционно. В начале октября получила SMS-оповещение в бизнес-чате Viber (который я редко читаю) о том, что срок действия карты истекает. Карта оформлялась онлайн, продлить ее онлайн нельзя, хотя в других банках такая возможность есть. На карте были средства. Я сильно заболела и не могла приехать про... Читать далее
Пару лет назад я оформила карту клевера онлайн. Физически приезжать не пришлось, все оформлялось дистанционно. В начале октября получила SMS-оповещение в бизнес-чате Viber (который я редко читаю) о том, что срок действия карты истекает. Карта оформлялась онлайн, продлить ее онлайн нельзя, хотя в других банках такая возможность есть. На карте были средства. Я сильно заболела и не могла приехать продлить карту, проживаю в пригороде Минска, магазин далеко, заказала доставку. Когда вошла в приложение, увидела, что карта заблокирована и перевести деньги на другую карту невозможно. Пришлось ехать в город под температурой 39. Я клиент , который обслуживается у вас долгие годы не только , как физ лицо , но и как юр.лицо, являюсь партнером вашего банка. Операторы перебивают, не умеют решать вопросы, и часто различается информация между сотрудниками. Если бы не зарплатная карта, больше не было бы причин сотрудничать с этим банком. Очень хотелось бы увидеть больше гибкости в работе с клиентами и пересмотр политики блокировки карт. Очень неприятно и плохо ! Свернуть
Ответ банка
04.11.2025
Добрый день, Людмила!
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о негативном опыте в нашем банке. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и обязательно примем ваш отзыв во внимание.
В части перевыпуска карты Клевер: перевыпуск карты Клевер "онлайн" по окончании срока действия карты доступен в личном кабинете на Onliner.by. Функционал по перевыпуску карты доступен для клиен... Читать далее
Добрый день, Людмила!
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о негативном опыте в нашем банке. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и обязательно примем ваш отзыв во внимание.
В части перевыпуска карты Клевер: перевыпуск карты Клевер "онлайн" по окончании срока действия карты доступен в личном кабинете на Onliner.by. Функционал по перевыпуску карты доступен для клиентов в период за 90 календарных дней до дня окончания срока действия карты и 180 календарных дней после окончания срока действия карты.
С уважением, МТБанк. Свернуть
Евгения
МТБанк
Не выдают справку необходимую
Обращалась в банк с просьбой выдать справку , согласно их регламента , но банк отказывает, говорит , что такую не выдает!!Выбирали специально банк, чтоб потом вы зять справку для визы, но банк, ненадежный , не клиентоориентирован, никому его не советую. По регламенту : 28.2.10.
Выдача справки на фирменном бланке по текущему (расчетному) банковскому счету, в т. ч. доступ к которому обеспечивается... Читать далее
Обращалась в банк с просьбой выдать справку , согласно их регламента , но банк отказывает, говорит , что такую не выдает!!Выбирали специально банк, чтоб потом вы зять справку для визы, но банк, ненадежный , не клиентоориентирован, никому его не советую. По регламенту : 28.2.10.
Выдача справки на фирменном бланке по текущему (расчетному) банковскому счету, в т. ч. доступ к которому обеспечивается с использованием банковской платежной карточки, открытому в рамках премиального обслуживания, а также по операциям, связанным с денежными переводами, подготовленной на английском языке, не позднее следующего банковского дня со дня обращения физического лица
28.2.10.1
стандартной формы
не взимается
28.2.10.2
с указанием дополнительной информации в соответствии с запросом клиента
30,00 BYN
Прошу выдать таку справку за 30 руб ,но банк отказывается!!! Свернуть
Ответ банка
04.11.2025
Добрый день, Евгения!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Для возможности решения сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией.
С уважением, МТБанк.
Ирина
Белагропромбанк
Мой муж брал два кредита в Белагропромбанке и я хочу сказать всё по высшему уровню очень культурно , вежливо, быстро, что не понятно подскажут и кредит как сказали так и пришёл на карточку банк , что вг.п. Лиозно , спасибо всем сотрудникам за хорошее обслуживание.
Ответ банка
04.11.2025
Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности.
Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высо... Читать далее
Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности.
Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть
Гриша
Сбер Банк
Пользуюсь приложением, очень удобно и понятно!
Все нормально с приложением, радует, что не утомляет рекламами и опросами. За почти 3 года не вспомню критичной ситуации, чтоб прям подвело. Как-то у банка все тут продуманно, да и просо в использовании. все понятно, где баланс, где переводы, как оплатить, как вклад открыть или посмотреть. Короче сравнивая с другими тут уверенная пятерочка!
Ответ банка
04.11.2025
Добрый день, Григорий! Благодарим за такой подробный и тёплый отзыв. Нам особенно приятно слышать, что за три года использования вы не столкнулись с критичными ситуациями - стабильность и надёжность действительно в числе наших приоритетов. Мы стремимся, чтобы приложение оставалось простым, понятным и чтобы было только необходимое для ежедневных задач. Признательны, что выбираете наш банк!
Мария
Банк БелВЭБ
Инфокиоск
Поздно вечером срочно понадобилось пополнить карту банка. Объехали инфокиоски НЕСКОЛЬКИХ близлежащих банков и только в инфокиоске БелВЭБ такая услуга оказалась доступной. Все сделали быстро, "без предъявления паспорта, сканирования отпечатков пальцев, сдачи образцов ДНК и подписания соглашений на 300 страниц". Очень благодарны банку за быстрое решение проблемы без усложнения условий.
Анна
Белгазпромбанк
Хуже банка не встречала!!!!! В г. Витебске всего один банк, а режим работы мало того, что до 19.00, так ещё сб, вс выходные. Совдепия полная. Я сама работаю до 18.00 не могу снять деньги с валютной карточки уже неделю. Очереди дикие!!!! Не дождаться!! В обед народа не протолкнуться, даже нет смысла ждать, после 18 тоже самое. Издевательство полное над клиентами!!!! Тысячу раз подалела, что связала... Читать далее
Хуже банка не встречала!!!!! В г. Витебске всего один банк, а режим работы мало того, что до 19.00, так ещё сб, вс выходные. Совдепия полная. Я сама работаю до 18.00 не могу снять деньги с валютной карточки уже неделю. Очереди дикие!!!! Не дождаться!! В обед народа не протолкнуться, даже нет смысла ждать, после 18 тоже самое. Издевательство полное над клиентами!!!! Тысячу раз подалела, что связалась именно с этим банком, просто так сложились обстоятельства. Переведу все деньги в другой банк и закрою тут все счета!! Полный отстой!!! Люди!!!, не связывайтесь, пожалеете потом много раз!!! Свернуть