Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11406 отзывов
Марина
БНБ-Банк
Поддержка для клиентов на высоком уровне)
Когда оформляли квартиру, я была на грани. Документы, сроки, нервы. В БНБ всё прошло как будто в другой реальности: спокойно, без давления, с объяснениями. Даже когда я звонила в панике в 9 вечера, мне перезвонили. Это не просто банк, это поддержка.
Ответ банка
14.10.2025
Добрый день!
Марина, спасибо за ваши теплые слова!
Нам важно понимать, что обслуживание в банке соответствует заявленному уровню, к которому мы стремимся.
Ваш отзыв дает нам силу двигаться дальше и становиться еще лучше.
Благодарим, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Людмила
Сбер Банк
Обслуживание отличное!
Здесь превосходное качество сервиса. Каждый сотрудник ориентирован на клиента. Огромная разница с другими банками, просто огонь!!! Рекомендую это отделение из-за специалистов!
Ответ банка
15.10.2025
Добрый день, Людмила! Спасибо за теплые слова о нашем сервисе и работе специалистов. Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет продолжаться только в положительном ключе. Будем рады новой встрече!
Степан
Белинвестбанк
Пользуюсь картой «финансовые витамины В». По карточке обеспечивается манибек 3% в любимой категории, 2% в категории «продукты» (кроме супермаркетов, там 1%) и 1% на все остальное. Я учусь в Гомеле, а сам родом из Минска. Каждые выходные катаюсь на поездах туда и обратно. По карте выбрал категорию «Путешествия» и теперь получаю солидный манибек. Кстати, университетская столовая попадает в категорию... Читать далее
Пользуюсь картой «финансовые витамины В». По карточке обеспечивается манибек 3% в любимой категории, 2% в категории «продукты» (кроме супермаркетов, там 1%) и 1% на все остальное. Я учусь в Гомеле, а сам родом из Минска. Каждые выходные катаюсь на поездах туда и обратно. По карте выбрал категорию «Путешествия» и теперь получаю солидный манибек. Кстати, университетская столовая попадает в категорию «продукты», за которую тоже получаю неплохой манибек. В итоге, тратя ≈800 рублей в месяц получаю почти 30 рублей манибека. Спасибо! Свернуть
Александр
Банк ВТБ (Беларусь)
Меняют условия договора в одностороннем порядке
Резко поменяли условия договоров по вкладам в одностороннем порядке и запретили пополнение.
Не рекомендую этот банк
Ответ банка
14.10.2025
Уважаемый Александр! Сообщаем, что согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления. Отдел клиен... Читать далее
Уважаемый Александр! Сообщаем, что согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления. Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Антонина
Беларусбанк
Жалоба
В отделении на улице огаренко не работает инфокиоск ,никогда не принимает деньги наличными и по карте,только в самом банке можно это сделать,не возможно положить деньги ни на номер телефона,ни на карту!зачем вообще тогда он там находится??в районе волотова крайне мало инфокиосков Беларусбанка.неудобно очень сильно
Людмила
БНБ-Банк
Поехала в отпуск, забыла предупредить банк. Думала, всё, карта заблокируется. А она спокойно работала в Италии, Франции, даже в маленьком кафе в Бельгии. Ни одного сбоя. Вернулась и написала благодарность банку.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Людмила, спасибо за отзыв.
Нам радостно знать, что ваш отпуск прошел хорошо и наша карта смогла этому поспособствовать.
Положительный отзыв клиента - лучшая награда для нас!
Надеемся, что и дальше будем радовать вас высоким уровнем сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
Валентин
Альфа Банк
Если вы самозанятый - изучите другие предложения!
На сайте банка почти везде написано, что кредиты и кредитные (дебетовые) карты доступны как физическим лицам, так и самозанятым. Являюсь последним уже более полугода. Скажу вам так: Это ложь. Забудьте. Вам не дадут карту рассрочки, кредит или даже простую рассрочку на сторонних сайтах. Я про minipay на одном известном сайте. При этом сумма неважна: откажут, даже если вы захотите взять рассрочку то... Читать далее
На сайте банка почти везде написано, что кредиты и кредитные (дебетовые) карты доступны как физическим лицам, так и самозанятым. Являюсь последним уже более полугода. Скажу вам так: Это ложь. Забудьте. Вам не дадут карту рассрочки, кредит или даже простую рассрочку на сторонних сайтах. Я про minipay на одном известном сайте. При этом сумма неважна: откажут, даже если вы захотите взять рассрочку товар за 500 рублей на 12 месяцев. Мне недоступны рассрочки/кредиты на ЛЮБЫЕ сроки и суммы ни в банке, ни в сервисах, которые с ним сотрудничают. У вас наверняка вопрос: а зачем мне вообще нужна рассрочка или карта? Ну не всегда у меня есть 1000$ или 2000$ для сборки сервера или мощного компьютера графическому дизайнеру/видеомонтажёру на организацию или просто игрового ПК клиенту (я работаю в IT-сфере и только с юридическими лицами, но у сотрудников тоже есть дети, которым нужен компьютер для учёбы). А банк просто отказывает мне во всём. Зато оплату берёт исправно. Хорошо, что у меня есть другие банки. И в других проще: нет процентов и нет ежемесячной платы за пакеты услуг, как в Альфе. А ещё карта самозанятого в одном из них - полностью бесплатна в обслуживании. А ещё есть оплата по QR-коду. И да: клиентам удобно платить по QR. Эх... Спасибо и на том, что деньги от организаций не блокируют на счету и проценты не берут, как некоторые другие банки.
Итог: если вы решили стать самозанятым - изучите предложения других банков. В Альфе вы не получите кредит, рассрочку и карту рассрочки. Вы будете только платить за обслуживание вашего пакета решений, но сколько бы вы не получали, каким бы клиентом не являлись и какая бы замечательная кредитная история у вас не была (а у меня она отличная, т.к. абсолютно все кредиты в других банках закрыты досрочно) - денег вам никто не даст ни в каком виде. Свернуть
Ответ банка
12.10.2025
Благодарим Вас за развернутую обратную связь!
Как правило, для отказа всегда есть весомые причины.
В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возр... Читать далее
Благодарим Вас за развернутую обратную связь!
Как правило, для отказа всегда есть весомые причины.
В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возраст, доходы, расходы, кредитную историю и много других факторов, включая платежи по кредитам в других банках. Это специальная математическая модель со множеством переменных и коэффициентов, которая принимает либо помогает банку принять решение о предоставлении кредита.
Напишите в чат поддержки, пожалуйста, возможно мы сможем Вас сориентировать по какой причине поступил отказ. При этом позвольте напомнить, что при заполнении заявления на кредит Вы соглашаетесь с тем, что Банк вправе отказать в предоставлении кредита без указания причин.
Надеемся на понимание с Вашей стороны. Свернуть
Кавец Вова
БНБ-Банк
Пользуюсь картой БНБ уже больше двух лет. Работает стабильно, ни разу не было проблем с оплатой. Особенно нравится, что в поездках за границу везде проходит- и в банкоматах, и в магазинах. Курс конвертации нормальный, не грабительский
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис. Мы стараемся, чтобы с картами нашего банка клиент чувствовал комфорт и надежность в любой ситуации.
Будем радовать вас и дальше!
С уважением,
Белорусский народный банк
Дмитрий
Белагропромбанк
Большая очередь
Очень большая очередь. Работает только одно окно . Отстоял в очереди час …..
Ответ банка
13.10.2025
Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихс... Читать далее
Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихся за получением банковских услуг.
В настоящее время по субботам ЦБУ действительно обслуживание производится в одной кассе и на одном открытом рабочем месте. Вместе с тем хотелось бы отметить, что в связи с прекращением обслуживания карточек с продленным сроком действия в подразделении банка наблюдается повышенный спрос на карточные банковские продукты.
Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть
Сергей
БНБ-Банк
Огромное спасибо Софии за компетентность и профессионализм. Подробно ответила на все вопросы и помогла в процессе обмена валюты. К таким людям хочется возвращаться.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и хорошую оценку.
Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Софии. Обязательно передадим ей благодарность. Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
Артур Симакович
Сбер Банк
Мне нравится карта Сбер из-за бонусов)
Мы с друзьями решили сходить в Hero Park, как раз расплачивались моей Молодёжной СберКартой. Потом в приложении увидел, что вернулись баллы Спасибо по акции. Это был приятный бонус к самому походу. Теперь думаю чаще пользоваться именно этой картой.
Ответ банка
15.10.2025
Артур, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что вы отметили нашу карту и программу лояльности. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно и выгодно пользоваться нашими услугами. Будем и дальше стремиться оправдывать ваши ожидания!
Юрий
БНБ-Банк
Жаль что меньше звезд не поставить
10.10.2025 Перерыв на обед с 15.00 до 16.00, вроде как успевал на деловую встречу, занял очередь 15.45. Пришла в обменник 16.15, а открыла жалюзи в 16.26 Опаздал на встречу и сорвал мероприятие, впреть больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать... Читать далее
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Перерывы у кассиров регламентированные. В связи с длительностью некоторых операций обеденные перерывы касс могут быть перенесены.
В дальнейшем, чтобы избежать длительное ожидание в очереди, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Благодарим вас, что не остались равнодушны и обратили наше внимание на данный факт. Надеемся, что в будущем мы еще порадуем вас высоким уровнем сервиса и скоростью обслуживания!
С уважением,
Белорусский народный банк. Свернуть
Виктория
БНБ-Банк
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если ... Читать далее
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если это возможно, я бы также хотела предложить рассмотреть ее кандидатуру на должность тимлида или супервайзера. У других сотрудников банка была бы уникальная возможность перенять ее опыт и углубить свои знания о СВОИХ кредитных продуктах. Свернуть
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Виктория!
Благодарим за поддержку нашего сотрудника и ваш отзыв.
Мы очень рады, что наш специалист заслужил столь теплые слова и такую высокую оценку качества работы. Для нас важна и показательна обратная связь клиентов.
Мы передадим ваши пожелания и слова благодарности специалисту Яне и обязательно поощрим ее работу!
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр
Банк Дабрабыт
Вклад в мобильном приложении
Открыл вклад в приложении Банка, ставки рыночные, нареканий нет, спасибо за удобство в оформлении продуктов!
Ответ банка
10.10.2025
Добрый день, Александр! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы Банка. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Мария
Сбер Банк
В день начисления зп не работает приложение
сервис недоступен в тот день, когда на карту начислена зарплата. Обещают оперативно починить, но не успевают.
Ответ банка
17.10.2025
Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, в связи с проведением срочных технических работ 10.10.2025 в период с 11:52 по 19:55 наблюдалось замедление при входе в систему «СберБанк Онлайн» и работе сервисов в программно-аппаратном комплексе. 10.10.2025 с 19:55 «СберБанк Онлайн» работает штатно. Данная информация была размещена на официальном сайте банка в разделе «Новости».... Читать далее
Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, в связи с проведением срочных технических работ 10.10.2025 в период с 11:52 по 19:55 наблюдалось замедление при входе в систему «СберБанк Онлайн» и работе сервисов в программно-аппаратном комплексе. 10.10.2025 с 19:55 «СберБанк Онлайн» работает штатно. Данная информация была размещена на официальном сайте банка в разделе «Новости». Что касается зачислений заработной платы на счета клиентов, то они были осуществлены банком своевременно. Денежные средства были доступны клиентам для использования по карточкам. В период временной неработоспособности системы «СберБанк Онлайн» и необходимости срочно совершить платежи возможно воспользоваться альтернативными каналами: устройства самообслуживания банка (банкоматы, инфокиоски) либо подразделения банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, ОАО «СберБанк» Свернуть