Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10536 отзывов
Антон
Стал клиентом банка, потому что повёлся на повышенный кэшбэк, при оформлении карты уточнил, точно будет начисляться кэшбэк за платежи в интернете, меня уверяли что да, все будет начисляться. Проходит месяц, кэшбэка не вижу, проходит второй, снова тишина, думаю может ошибка, решил позвонить в банк, и тут выяснилось что именно на эти платежи кэшбэка нет, а это 90% расходов, и суммы не маленькие, ник... Читать далее
Стал клиентом банка, потому что повёлся на повышенный кэшбэк, при оформлении карты уточнил, точно будет начисляться кэшбэк за платежи в интернете, меня уверяли что да, все будет начисляться. Проходит месяц, кэшбэка не вижу, проходит второй, снова тишина, думаю может ошибка, решил позвонить в банк, и тут выяснилось что именно на эти платежи кэшбэка нет, а это 90% расходов, и суммы не маленькие, никому не советую этот банк, вот, к примеру, АльфаБанк начисляет кэшбэк за любые платежи и покупки, без подводных камней и честно. Вернусь обратно в АльфаБанк, жалко потерянного времени и денег с этим приславутым ИдяБанком. Свернуть
Ответ банка
19.03.2018
Уважаемый Антон!
Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало негативные эмоции. Информация об операциях, по которым не будет начисляться мани-бэк, указана на сайте нашего банка в разделе "Банковские карты", выбираете карточку и вкладку "Подробнее", а также в Тарифах. При совершении оплаты в интернете мани-бэк будет начислен при условии, что не будет присвоен код-исключение... Читать далее
Уважаемый Антон!
Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало негативные эмоции. Информация об операциях, по которым не будет начисляться мани-бэк, указана на сайте нашего банка в разделе "Банковские карты", выбираете карточку и вкладку "Подробнее", а также в Тарифах. При совершении оплаты в интернете мани-бэк будет начислен при условии, что не будет присвоен код-исключение и сумма платежа не превышает 1 000 рублей.
С уважением, ЗАО "Идея Банк", 7555 (с мобильного) Свернуть
Максим
МТБанк
Полностью присоединяюсь ко всем негативным комментариям!!!! Договора не сохраняют, оформления документов доверяют третьим лицам, ответственности никакой не несут, втюхивают свои псевдоуслуги, а потом требуют деньги не за что. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ, хуже не придумаешь, банком! И это заслуженная репутация. Пишите жалобы в Нац банк РБ, чем больше их будет, тем быстрее закроют!!!!
Алексей
Технобанк
Являясь клиентом данного банка,что скорее всего не буду им больше, был удивлен от наглости и аппетита комисий при обмене евро на евро, вслушайтесь евро на евро номиналом 20*100 что бы получить 4*500 мне зарядили комисию 50 уе (97 белок) ЗА ЧТО ???? ни евро на доллары, ни доллары на белоруские, а именно евро на евро, за что ?
Ответ банка
23.03.2018
Уважаемый Алексей!
Процент комиссии составляет 2% (мин. 1 доллар США). В вашей ситуации комиссия должна составлять примерно 40 евро.
С уважением, ОАО "Технобанк".
светлана
Беларусбанк
Третьи сутки пытаюсь дозвониться в кредитный отдел по адресу г. Минск, ул. Мясникова, 32. Не берут трубку ни по одному телефону 2188111, 2188407, 8029 1635263. Вопрос зачем оставлять номера телефонов, если все равно не берут трубку ??
Ответ банка
14.03.2018
Уважаемая Светлана!
Ваше замечание важно для банка и принято во внимание. Для предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Сообщите дополнительно дату и время Вашего обращения, а также Ваш контактный номер телефона для обратной связи.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Ваше замечание важно для банка и принято во внимание. Для предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Сообщите дополнительно дату и время Вашего обращения, а также Ваш контактный номер телефона для обратной связи.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Одновременно сообщаем, что получить консультацию о продуктах и услугах банка возможно в Контакт-центре по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00) либо в сообществах нашего банка в социальных сетях.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Александр Викторович
Добрый день!
Посетил сегодня сей банк на Независимости, 95. Я давно такого не видел, чтобы царило хамство и наплевательское отношение к клиенту. На мой вопрос про покупку валюты у меня в ироничной форме уточнили, не нуждаюсь ли я в особых условиях или сил не хватило до бумаги на стекле кассы дойти? Электронная очередь не работает, касса одна, вторая когда открылась лицо кассира было такое, что ... Читать далее
Добрый день!
Посетил сегодня сей банк на Независимости, 95. Я давно такого не видел, чтобы царило хамство и наплевательское отношение к клиенту. На мой вопрос про покупку валюты у меня в ироничной форме уточнили, не нуждаюсь ли я в особых условиях или сил не хватило до бумаги на стекле кассы дойти? Электронная очередь не работает, касса одна, вторая когда открылась лицо кассира было такое, что страшно было подходить, про вежливое обслуживание я вообще промолчу. За рабочими столами стоял такой хохот и веселье при десятке клиентов в зале, что люди, в том числе и я, были мягко говоря шокированы.
Уважаемое руководство Абсолютбанка, если Вы хоть как-то дорожите своей репутацией, примите меры. Спасибо. Свернуть
Ответ банка
18.06.2018
Добрый день!
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении после посещения нашего Банка.
Прежде всего, приносим извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что со всеми сотрудниками проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов и соблюдения норм корпоративной этики. Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся... Читать далее
Добрый день!
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении после посещения нашего Банка.
Прежде всего, приносим извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что со всеми сотрудниками проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов и соблюдения норм корпоративной этики. Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся видеть Вас в числе постоянных клиентов нашего Банка. Свернуть
Alena
Беларусбанк
Отделение "Беларусбанк" ул.Сурганова 47а, для чего в отделении стоят телефоны ни один из номеров не отвечает. Для того чтобы задать вопрос и получить ответ необходимо обратиться в банк лично, при этом можно просидеть в очереди от 30 до 60 минут.
Ответ банка
14.03.2018
Уважаемый клиент!
Для предоставления комментариев недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номера телефонов, по которым Вы обращались, а также дату и время Вашего обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb. (со ссылкой на myfin.by).
Одновременно сообщаем, что получить консультацию о продуктах и услугах банка возможно в Контакт-центре по... Читать далее
Уважаемый клиент!
Для предоставления комментариев недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номера телефонов, по которым Вы обращались, а также дату и время Вашего обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb. (со ссылкой на myfin.by).
Одновременно сообщаем, что получить консультацию о продуктах и услугах банка возможно в Контакт-центре по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00) либо в сообществах нашего банка в социальных сетях.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Larisa
Беларусбанк
ЦБУ №119 филиала №121 ОАО "АСБ Беларусбанк", Лунинец. Если раньше в этом банке работало одно окошко с наличными (пусть и с километровой очередью), то теперь наличными совершить платёж можно только в инфокиоске. Работники многого не знают. Сначала сотрудники вместе с начальством пытались понять как оплатить мои документы. Потом отправили в белагропромбанк. Профессионализма ноль, зато всег... Читать далее
ЦБУ №119 филиала №121 ОАО "АСБ Беларусбанк", Лунинец. Если раньше в этом банке работало одно окошко с наличными (пусть и с километровой очередью), то теперь наличными совершить платёж можно только в инфокиоске. Работники многого не знают. Сначала сотрудники вместе с начальством пытались понять как оплатить мои документы. Потом отправили в белагропромбанк. Профессионализма ноль, зато всегда вежливы. Наша страна (тем более небольшой городишка) не до такой степени компьютеризирована, чтобы принимать платежи только безналичным расчетом. Очень жаль, что зарплату перечисляют только на карточку беларусбанка. Это единственная причина, по которой я все ещё пользуюсь услугами этого банка. Свернуть
Ответ банка
14.03.2018
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
Для более полного рассмотрения данной ситуации просим Вас выслать дополнительную информацию (дата и время обращения, номер операционного окна, в которое Вы обращались, Ваши ФИО) с указанием Ваших реквизитов дл... Читать далее
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
Для более полного рассмотрения данной ситуации просим Вас выслать дополнительную информацию (дата и время обращения, номер операционного окна, в которое Вы обращались, Ваши ФИО) с указанием Ваших реквизитов для связи на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Виктор
Сбер Банк
Банк прислал письмо: Сегодня, 15:57
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за электронное обращение, направленное в адрес ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк). Вместе с тем сообщаем, Ваш почтовый код следующий - RR 814871260 BY. Остальное на страничку реклама каких-то услуг банка, которые мне не нужны. код квитанции письма - RR814871260BY Но судя по поиску это письмо не имеет отношение... Читать далее
Банк прислал письмо: Сегодня, 15:57
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за электронное обращение, направленное в адрес ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк). Вместе с тем сообщаем, Ваш почтовый код следующий - RR 814871260 BY. Остальное на страничку реклама каких-то услуг банка, которые мне не нужны. код квитанции письма - RR814871260BY Но судя по поиску это письмо не имеет отношение ко мне поскольку отправлено совсем по другому адресу. https://www.pochta.ru/tracking#RR814871260BY
Предложил банку переадресовать письмо, указав свой адрес, который они и так знают. Но служба поддержки клиентов зачем то предлагает поиск письма с помощью белорусской почты. Похоже банк не хочет решить проблему. Как выяснилось на почте России все письма с несуществующими адресами в Москве отправляются в отделение 115280. Банк явно умышленно затягивает время. Зачем? Свернуть
Виктор
Сбер Банк
Я жду вашего письма отправленного 19.02.2018, но я не Дмитрий Францевич Не удивительно, что письмо отправили не потому адресу. Похоже, ошибки в банке происходят все чаще. Печально.
Ответ банка
21.03.2018
Просим извинения за некорректно размещенный ответ на Ваш отзыв. С уважением, администрация портала Myfin.by
Арина
Белагропромбанк
Добрый вечер! Обратилась в данный банк для открытия карт-счёта, приятно была удивлена, когда мне рассказали про акцию «23/8» для девушек, ведь можно открыть карточку Mastercard Gold Моцную за 8 рублей. Пришла 5 числа с самого утра, заказала, подписала все документы, ждала её с нетерпением. А сегодня, 13 марта, мне позвонила девушка и сказала, что с 7.03 банк прекратил выпуск данной кар... Читать далее
Добрый вечер! Обратилась в данный банк для открытия карт-счёта, приятно была удивлена, когда мне рассказали про акцию «23/8» для девушек, ведь можно открыть карточку Mastercard Gold Моцную за 8 рублей. Пришла 5 числа с самого утра, заказала, подписала все документы, ждала её с нетерпением. А сегодня, 13 марта, мне позвонила девушка и сказала, что с 7.03 банк прекратил выпуск данной карточки. Как это понимать?! Карточку я заказала 5.03! А банк взял и выпуск запретил, да ещё и мою карточку не сделал. Девушка предложила заказать новую карточку, которую ещё нужно ждать 7 дней! Белагропромбанк утверждает, что карточки готовятся 7-10 дней, а на деле карточка будет только через 2 недели. И не та, которую вы ждёте. Отношения к банку сразу испортилось, зачем проводить акции, если вы ничего толком нормально сделать не можете?! Ужасный банк! Свернуть
Елизавета Спиридонова
Беларусбанк
Отделение 510/202 - отвратительная работа! Электронной очереди нет, организация работы хуже некуда. Ужасно!
Ответ банка
12.03.2018
Уважаемая Елизавета!
Закупка и установка ЭСУО (электронная очередь) в отделениях осуществляется в соответствии с утвержденными в ОАО «АСБ Беларусбанк» требованиями и рекомендациями. Указанная система устанавливается в крупных, вновь построенных и реконструированных отделениях. Банком разработан и утвержден Перспективный план на реконструкцию структурных учреждений ОАО &la... Читать далее
Уважаемая Елизавета!
Закупка и установка ЭСУО (электронная очередь) в отделениях осуществляется в соответствии с утвержденными в ОАО «АСБ Беларусбанк» требованиями и рекомендациями. Указанная система устанавливается в крупных, вновь построенных и реконструированных отделениях. Банком разработан и утвержден Перспективный план на реконструкцию структурных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» на 2015-2019 гг.
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания и предложения важны для нас. Для предоставления комментариев недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, контактные данные, дату и время Вашего обращение в указанное отделение, а также суть возникшей ситуации.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Алена
Банк Решение
Была приятно удивлена, когда увидела, что ставка по Онлайн-решению повысилась до 13%. Давно хотела оформить этот вклад, теперь наконец решилась. Открыла на полтора года, прибыль должна быть отличная. Спасибо банку за выгодные предложения!
Ответ банка
12.03.2018
Здравствуйте!
Очень приятно, что вы высоко оцениваете наши предложения. Рады стараться!
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
Слава
Сбер Банк
7.03.2018 в евроопте расчитывался карточкой на кассе...два раза банк отменил расчёт...пришлось наличными расчитаться...но пришла смс на телефон что деньги со счёта сняли...в магазине сказали что ошибка банка и деньги сразу же должны вернуть обратно на счёт...пошло пять дней...деньги так и не вернули...вот и верь карточкам
Ответ банка
19.03.2018
Уважаемый Слава!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: ФИО и дату ро... Читать далее
Уважаемый Слава!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв (описание сложившейся ситуации). После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Валентина М.
МТБанк
Прочитала несколько крайне негативных отзывов и моему удивлению и возмущению просто нет предела. Откуда такая информация об МТбанке? Почти год пользуюсь картой пейокей, постоянно перевожу на нее деньги с карты беларусбанка через халву и всегда операция занимает 2-3 минуты. Какие 3 дня? Кешбек получаю ежемесячно 6-7 рублей. Отделение банка находится прямо в доме, в котором я живу, поэтому часто пол... Читать далее
Прочитала несколько крайне негативных отзывов и моему удивлению и возмущению просто нет предела. Откуда такая информация об МТбанке? Почти год пользуюсь картой пейокей, постоянно перевожу на нее деньги с карты беларусбанка через халву и всегда операция занимает 2-3 минуты. Какие 3 дня? Кешбек получаю ежемесячно 6-7 рублей. Отделение банка находится прямо в доме, в котором я живу, поэтому часто пользуюсь услугами этого банка и ни разу не слышала, чтобы менеджеры обращались с клиентами банка не вежливо. Не понимаю, откуда собралось на этом сайте столько отрицательной информации о банке? Что-то тут не чисто. Свернуть
Анастасия Мальянова
Сбер Банк
бпс сбербанк г гомель крестьянская 29а я оформлял карточку бпс сбербанк заключения договора на банковское обслуживание карточек не выдают договор или какой нибудь документ на дату заключения сказали не когда никому не даем не дадим подтверждающий твой счет дадут карточку напешат счет на напешат могут напечатать и все не подтверждающих документов не договора не печати говорят коллективный договор н... Читать далее
бпс сбербанк г гомель крестьянская 29а я оформлял карточку бпс сбербанк заключения договора на банковское обслуживание карточек не выдают договор или какой нибудь документ на дату заключения сказали не когда никому не даем не дадим подтверждающий твой счет дадут карточку напешат счет на напешат могут напечатать и все не подтверждающих документов не договора не печати говорят коллективный договор на сайте публичная оферта банк мне предлагает можем только справку предоставить для бухгалтерии а следующий день отключил все счета годовое обслуживание сказали не вернем только через суд потеряла 40 рублей просил подтверждения счет мне принадлежит каждом банке беларуси оформляют урезанную версию договора ответ банка
Уважаемый Сергей Николаевич! Рассмотрев Ваше обращение по вопросу заключения договора на банковское обслуживание сообщаем следующее. В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Договоры, заключаемые банками с клиентами, являются публичными договорами и (или) договорами присоединения, если иное не предусмотрено правилами, действующими в этих банках. Одновременно сообщаем, что в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке, его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения об операциях по счетам и вкладам (депозитам), являются банковской тайной и не подлежат разглашению. Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, представляются банком только самим владельцам счетов и их уполномоченным представителям, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Таким образом, для разъяснением вопросов, связанных с заключением договоров на банковское обслуживание Вам необходимо обращаться в обслуживающий Вас банк. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 2 Гражданского Кодекса Республики Беларусь граждане вправе осуществлять защиту своих гражданских прав в суде. Свернуть
Ответ банка
19.03.2018
Уважаемая Анастасия!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв сле... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: ФИО, дата и ориентировочное время обращения в подразделение Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть