Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11209 отзывов
Юлия
Банк ВТБ (Беларусь)
Самое ужасное обслуживание. 15 минут ждала ответ специалиста и в итоге скинули разговор. Перезвонила еще 10 минут ждала!!! Такого нет не в одном банке!!
Ответ банка
13.11.2018
Уважаемая Юлия!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Получить консультацию можно также воспользовавшись услугой Заказ звонка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok либо по Viber (+375 33 3091515) или Skype , имя VTB Bank (Belarus) с 9 до 17:30 ч.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна
Белгазпромбанк
Отличный банк, а негативные отзывы- происки конкурентов. За два года пользования картами банка обратилась 2 раза(требовалась консультация). Компетентность и профессионализм персонала не вызывает сомнений. НИКАКИХ нареканий по работе приложения, всегда актуальный остаток, в любое время дня и ночи проходят платежи, ежеминутное смс- оповещение о движении средств. К огромному сожалению, наша компания ... Читать далее
Отличный банк, а негативные отзывы- происки конкурентов. За два года пользования картами банка обратилась 2 раза(требовалась консультация). Компетентность и профессионализм персонала не вызывает сомнений. НИКАКИХ нареканий по работе приложения, всегда актуальный остаток, в любое время дня и ночи проходят платежи, ежеминутное смс- оповещение о движении средств. К огромному сожалению, наша компания перешла на обслуживание другого банка, где оплата мобильника через приложение занимает минут 40))). Свернуть
Руслан Макейчик
Беларусбанк
Худший банк по обслуживанию клиентов. Ничего не имею против работников банка. Сама система работы построена не эффективно. Вечная очередь и постоянное ожидание.
Ответ банка
26.11.2018
Уважаемый Руслан!
Нам очень жаль, что обслуживание в банке оставило у Вас такое впечатление. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Напишите подробнее, что конкретно побудило Вас написать подобный отзыв, с указанием даты и времени обращения в банк, вида и места проводимой операции. Выслать эту информацию можно сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссыл... Читать далее
Уважаемый Руслан!
Нам очень жаль, что обслуживание в банке оставило у Вас такое впечатление. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Напишите подробнее, что конкретно побудило Вас написать подобный отзыв, с указанием даты и времени обращения в банк, вида и места проводимой операции. Выслать эту информацию можно сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Что касается сокращения очередей и оперативного обслуживания клиентов, то сегодня мы предлагаем разнообразные варианты дистанционного банковского обслуживания: М-банкинг, Интернет-банкинг. Они позволяют совершать широкий спектр услуг, не посещая учреждений банка.
Подробнее о каждой из указанных услуг можно узнать по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть
Али Профи
Альфа Банк
Это самый адекватный и клиентонастроенный банк. Решил открыть счета и карточки в нескольких банках и Альфа банк самый удобный для меня во всех отношениях. То что ругают тут иногда, так и на старуху бывает проруха, вы бы в другие банки обратились: там дерут за все, там счет на открыть к карте, там инфо киоски не принимают валюту, у тех банкомате нет в городе и так далее. Только в Альфа банке есть с... Читать далее
Это самый адекватный и клиентонастроенный банк. Решил открыть счета и карточки в нескольких банках и Альфа банк самый удобный для меня во всех отношениях. То что ругают тут иногда, так и на старуху бывает проруха, вы бы в другие банки обратились: там дерут за все, там счет на открыть к карте, там инфо киоски не принимают валюту, у тех банкомате нет в городе и так далее. Только в Альфа банке есть сразу все. Там вклад у жены, думаю и мне там нужно открыть, а все остальные позакрывать..... Свернуть
Илья
Белгазпромбанк
г. Несвиж. Всегда работает только одна касса.Прием выручки,обмен валют,переводы и т.д.все через 1 кассу.Очереди бывают ужасные.решите уже поскорее этот вопрос.с уважением Илья
Виктор
Паритетбанк
Хочу выразить благодарность сотруднику ОАО"Паритетбанка" г.Гомеля Ефремовой Марине Васильевне .Меня зовут Андреенко Виктор Анатольевич.Я брал кредит в банке.Марина Васильевна была вежлива,внимательна,корректна,терпима,оперативно и доступно ответила на все интересующие вопросы.Общение с таким профессионалом как Марина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.М... Читать далее
Хочу выразить благодарность сотруднику ОАО"Паритетбанка" г.Гомеля Ефремовой Марине Васильевне .Меня зовут Андреенко Виктор Анатольевич.Я брал кредит в банке.Марина Васильевна была вежлива,внимательна,корректна,терпима,оперативно и доступно ответила на все интересующие вопросы.Общение с таким профессионалом как Марина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.Марина Васильевна знающий специалист и учтива к клиентам.Благодаря таким сотрудникам ,как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами ОАО "Паритетбанка". Спасибо огромное за помощь и такого внимательного сотрудника . Свернуть
Kolja Zuk
6.11 нужно было поменять 10000+$и8000 б.р и заплатить за машину автосалогу позвонил в это банк девушка сквзска приезжайте комиссии не будет так как меняете валюту и все такое , по приезду мне охранник сказал мол банк уже закрыт открыто окно на улице , я попросил зайти и спросить мол так и так я звонил , на что мне сотрудники просто отворачивались делая вид будто меня нет , я улыбнулся и пошел на у... Читать далее
6.11 нужно было поменять 10000+$и8000 б.р и заплатить за машину автосалогу позвонил в это банк девушка сквзска приезжайте комиссии не будет так как меняете валюту и все такое , по приезду мне охранник сказал мол банк уже закрыт открыто окно на улице , я попросил зайти и спросить мол так и так я звонил , на что мне сотрудники просто отворачивались делая вид будто меня нет , я улыбнулся и пошел на улицу в окно , пока стоял в очереди подтянулась пьяная компания быдла , я пропустил их вперёд , ну думаю ладно курс то хороший)) уже вышел охранник говорит понимаю мол буду смотреть камеру если чё я тут)) концовка в кассе спрашиваю мол звонил сказали если крупная сумма то перевод без комиссии , она сказала мол нет комиссии не будет только с валюты перед этим в рупор на всю улицу уточнила о какой сумме речь ,я ей говорю сколько комиссия она мне сколько денег , я говорю комиссия сколько 2% половина сколько, она орет сколько денег , итог комиссия 160 р вся улица в курсе сколько денег у меня , пошел в Белинвестбанк дали хороший курс комиссии 2 р , абсолют банк это просто ужас с таким отношением вам только коровам хвосты крутить Свернуть
Ирина
Паритетбанк
Добрый вечер! Сегодня покупала евро в Вашем банке, г. Лида, ул. Кирова, 4\1. Девушка приятная (ничего не могу сказать, до этого тоже у нее покупала). Я принесла мелочью где-то примерно 140 рублей (ребенок собирал), на что мне сказали ,что в следующий раз принимать не будут (мелочью 10, 5 , 2 и 1 копейки), но это же тоже деньги (белорусские). Понимаю, что Клиенты зачастую не адекватные, стоят по ч... Читать далее
Добрый вечер! Сегодня покупала евро в Вашем банке, г. Лида, ул. Кирова, 4\1. Девушка приятная (ничего не могу сказать, до этого тоже у нее покупала). Я принесла мелочью где-то примерно 140 рублей (ребенок собирал), на что мне сказали ,что в следующий раз принимать не будут (мелочью 10, 5 , 2 и 1 копейки), но это же тоже деньги (белорусские). Понимаю, что Клиенты зачастую не адекватные, стоят по часу в очереди, поэтому не хотелось разбираться. Просто работникам скажите, чтобы работали по факту (деньги разные могут принести). Спасибо. Свернуть
Павел
Банк ВТБ (Беларусь)
....обратился в другой банк.Так там за 40 минут всё сделали, и выдали карточку с деньгами. Пускай уважаемый ВТБ банк поучиться у конкурентов.))))
Dzmitrij Dubaj
Беларусбанк
Спасибо большое девушке консультанту за помощь в решение проблемы с платежной картой. Она за пару часов сделала больше, чем консультанты с контакт-центра за двое суток. Банк находиться по адресу: Волковыск, ул. Софьи Панковой, 64. Фамилию девушки к сожалению не запомнил.
Ответ банка
14.11.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в отделении нашего банка и работе его сотрудника.
Надеемся, что дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Александр
Беларусбанк
Живу в г.п. Радошковичи, у нас 1 отделение банка и 2 инфокиоска. По своей глупости купил бытовую технику в рассрочку, которую оформил в беларусбанке. В суб. и воск. в банке выходной. Иду оплачивать кредит в инфокиоска, ввожу данные, он зависает. Иду в другой, таже история. И это уже не в первый раз. Не говоря уже о других случаях произошедших со мной в этом банке. Зато СМС с напоминанием задолженн... Читать далее
Живу в г.п. Радошковичи, у нас 1 отделение банка и 2 инфокиоска. По своей глупости купил бытовую технику в рассрочку, которую оформил в беларусбанке. В суб. и воск. в банке выходной. Иду оплачивать кредит в инфокиоска, ввожу данные, он зависает. Иду в другой, таже история. И это уже не в первый раз. Не говоря уже о других случаях произошедших со мной в этом банке. Зато СМС с напоминанием задолженности приходят исправно. Сейчас ещё пеню насчитают за сб. и вс. Самый худший банк из всех в РБ. Следующий раз буду проверять в каком банке оформляю рассрочку. Любой , но не Беларусбанк. Хорошо хоть зарплату получаю на карту другого банка. 03.10.2018. Свернуть
Ответ банка
14.11.2018
Уважаемый Александр!
Банк заинтересован в качественном предоставлении услуг и обслуживании клиентов. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас дополнительно сообщить, какие именно проблемы возникли при оплате в инфокиосках нашего банка и на каком этапе (в начале операции, по ходу ее проведения или завершении).
Также Вы указываете в отзыве и "о других случаях произошедших со мной в этом банке"... Читать далее
Уважаемый Александр!
Банк заинтересован в качественном предоставлении услуг и обслуживании клиентов. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас дополнительно сообщить, какие именно проблемы возникли при оплате в инфокиосках нашего банка и на каком этапе (в начале операции, по ходу ее проведения или завершении).
Также Вы указываете в отзыве и "о других случаях произошедших со мной в этом банке". Опишите, пожалуйста, их тоже подробнее.
Предоставить информацию можно сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что сегодня мы предлагаем своим клиентам разнообразные варианты дистанционного банковского обслуживания: М-банкинг, Интернет-банкинг. Они позволяют совершать широкий спектр услуг, не посещая учреждения банка.
Подробнее о каждой из указанных услуг можно узнать по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть
Дария Таланова
Белгазпромбанк
Отвратительное обслуживание. Никогда с таким не сталкивалась, другие банки и то лояльнее и отзывчивее к клиентам. Пишешь в онлайн, тебя просто шлют звоните пг номеру и все. Набираешь номер в указанный режим работы, никто не отвечает, а деньги за минуты ожидания платишь. Зачем впаривать то, что есть смс информирование при заключении договора, я лично не понимаю. При попытке даже остаток посмотреть ... Читать далее
Отвратительное обслуживание. Никогда с таким не сталкивалась, другие банки и то лояльнее и отзывчивее к клиентам. Пишешь в онлайн, тебя просто шлют звоните пг номеру и все. Набираешь номер в указанный режим работы, никто не отвечает, а деньги за минуты ожидания платишь. Зачем впаривать то, что есть смс информирование при заключении договора, я лично не понимаю. При попытке даже остаток посмотреть нереально, не имея доступа к интернет-банкингу. А эта система вообще отдельная песня. Зарегистрировала, все ввожу правильно в ответ "неверный индентификационнфйномер" Свернуть
Павел
Банк ВТБ (Беларусь)
Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы.
Оформил заявку на кредит, оператор сказал можете приезжать в субботу, всё успеете.Приехал за 120 км ,ждал целый день и ничего, ни звонков и т.п.
Специалист приняла и отправила заявку.Обновляла и звонила для уточнения,никто трубки не брал.Просидел целый день.
Вы нормальные ,никакого сервиса, не уважения к людям.
Не советую обращаться в банк, ни... Читать далее
Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы.
Оформил заявку на кредит, оператор сказал можете приезжать в субботу, всё успеете.Приехал за 120 км ,ждал целый день и ничего, ни звонков и т.п.
Специалист приняла и отправила заявку.Обновляла и звонила для уточнения,никто трубки не брал.Просидел целый день.
Вы нормальные ,никакого сервиса, не уважения к людям.
Не советую обращаться в банк, никакого уважения!!!!!!!!!!!
Большое спасибо!!!!!!!! Свернуть
Ответ банка
06.11.2018
Уважаемый Павел,
нам очень жаль, что по результатам обращения в наш банк у Вас сложилось негативное мнение. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Денис
Беларусбанк
Здравствуйте. Оформили интернет-кредит в вашем банке на покупку товара в интернет магазине. Всё было красиво написано "рассрочка на 9 месяцев без переплат". Номер кредитного договора 0000010017952. Дата оформления 30.10.2018. Писалось что первый месяц оплачивать не надо. Месяц я так понимаю 28-31день. Дату уплаты указали 1-е число. Так вот через три дня мне приходит смс что я просрочил платёж. 2.1... Читать далее
Здравствуйте. Оформили интернет-кредит в вашем банке на покупку товара в интернет магазине. Всё было красиво написано "рассрочка на 9 месяцев без переплат". Номер кредитного договора 0000010017952. Дата оформления 30.10.2018. Писалось что первый месяц оплачивать не надо. Месяц я так понимаю 28-31день. Дату уплаты указали 1-е число. Так вот через три дня мне приходит смс что я просрочил платёж. 2.11. зашёл в интернетбанкинг и вижу сумму планного платежа 121.34 (хотя в месяц должны оплачивать по 60.67 руб). Позвонили в контактцентр 147 и нам сказали что ещё и за один день просрочки неустойку впаяли. Офигеть, сегодня 2.11., а 30.10. оформили кредит. С испугу оплатили выставленную сумму 121.34 руб. Потом начали думать и разбираться. Выяснили, что система выставила оплату за 2 месяца. Так вот вопрос когда теперь оплачивать следующий раз если оплата произведена за 2 месяца. По тел. 147 мне правельную информацию не сказали и где именно получить разъяснения по данному вопросу тоже. Расстроены, разочарованы в вашем банке. Я думал это серьёзная организация. А получается на оплату первого взноса по кредиту мне дали 2 дня. А потом и за 2 месяца содрали денг. Так причём сдесь 9 месяцев, если вы деньги сразу требуйте. Свернуть
Ответ банка
14.11.2018
Уважаемый Денис!
Платежи по погашению кредита осуществляются ежемесячно, начиная со следующего месяца после получения кредита. Исходя из предоставленной информации, Вы заключили договор 30.10.2018 г., соответственно первый платеж должен был быть совершен в ноябре. Ввиду того, что Вами выбрано первое число месяца для погашения кредита, на 01.11.2018 г. был выставлен первый платеж. Начиная со 02.... Читать далее
Уважаемый Денис!
Платежи по погашению кредита осуществляются ежемесячно, начиная со следующего месяца после получения кредита. Исходя из предоставленной информации, Вы заключили договор 30.10.2018 г., соответственно первый платеж должен был быть совершен в ноябре. Ввиду того, что Вами выбрано первое число месяца для погашения кредита, на 01.11.2018 г. был выставлен первый платеж. Начиная со 02.11.2018 г. Вам был выставлен платеж за второй месяц, который можно было погасить до 01.12.2018 г. Платеж за 3 месяц необходимо осуществить до 01.01.2019 г.
Оперативно получить информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть
Андрей
Беларусбанк
Попробовал воспользоваться услугой интернет-банкинг, отличный бесплатный квест. При регистрации заполнил анкету паспорт, телефоны, контакты, секретные вопросы и т.д. Ничего не предвещало беды. А дальше первый этап квеста, чтобы пользоваться данной услугой, которую вроде как оплатил, подождите неделю на почту придет специальная карта. Хорошо, дождался карты, решил узнать для чего она, захожу в учет... Читать далее
Попробовал воспользоваться услугой интернет-банкинг, отличный бесплатный квест. При регистрации заполнил анкету паспорт, телефоны, контакты, секретные вопросы и т.д. Ничего не предвещало беды. А дальше первый этап квеста, чтобы пользоваться данной услугой, которую вроде как оплатил, подождите неделю на почту придет специальная карта. Хорошо, дождался карты, решил узнать для чего она, захожу в учетную запись, выдало неверный пароль, после трех раз учетная запись заблокирована. Для разблокировки наберите номер телефона, его я тоже набрал, оператор была довольно мила, после пары вопросов говорит, Ваша учетная запись разблокирована. Отлично, но я по прежнему не могу попасть в кабинет своей учетной записи, предлагаю давайте изменим пароль и прозвучал ответ достойный он-лайн услуги 2018 года. Чтобы изменить пароль необходимо явиться в отделение банка. Ребята, при регистрации, Вы узнали номер паспорта, идентификационный номер, телефон, девичью фамилию матери, индекс и т. д. Но чтобы подтвердить мою личность Вам нужная явка в отделение банка. Вы с ума сошли?.. Если бы я мечтал ездить в отделение банка по каждой мелочи, я бы не подключал услугу интернет-банкинг. Это же логично, что человек от данной опции, хочет получить максимум пользы, и все это удаленно. Зачем было узнавать столько информации, чтобы потом её не использовать.
"Совет" для разработчиков данного он-лайн сервиса, сделайте так, чтобы зайти в свою учетную запись пользователь мог только с терминала или компьютера находящегося в здании банка. А чтобы квест не казался простым, пусть это отделение будет в другом городе. Шутки, шутками, но страшно. Такой сервис очень напоминает "флинстоун мобиль" из мультика. Свернуть
Ответ банка
14.11.2018
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за то, что нашли время высказать свое мнение о предоставляемых банком сервисах.
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении онлайн-заявки банк уведомляет о том, что карта сессионных кодов будет доставлена в течение 10 рабочих дней. Вознаграждение за оформление Интернет-банкинга не взимается.
Банк также предоставляет возможность осуществить регистрацию систе... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за то, что нашли время высказать свое мнение о предоставляемых банком сервисах.
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении онлайн-заявки банк уведомляет о том, что карта сессионных кодов будет доставлена в течение 10 рабочих дней. Вознаграждение за оформление Интернет-банкинга не взимается.
Банк также предоставляет возможность осуществить регистрацию системы Интернет-банкинг через МСИ (межбанковская система идентификации). В данном случае вход в систему возможен сразу с использованием одноразового СМС-кода.
Что касается изменения пароля, то это возможно только в учреждение банка (работающего с услугой «Интернет-банкинг). Подобрать ближайшее отделение можно на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге "подключение к интернет-банкингу". При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Оперативно получить информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть