Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 597.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10836 отзывов
Ирина
Ирина
05.07.2018
Белагропромбанк
Дебетовые карты
Никита
Никита
05.07.2018
Беларусбанк
Обмен валют
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Никита! В ходе мониторинга обслуживания клиентов с использованием записей аудио-, видеонаблюдения за 05.07.2018 нарушений со стороны работника обменного пункта №12 филиала №527 «Белжелдор» ОАО «АСБ Беларусбанк» не установлено. Одновременно информируем, что в указанную дату в период времени с 08:33 до 09:01 в данном подразделении банка обслуживание клиентов не осуществлялось по пр... Читать далее
Уважаемый Никита! В ходе мониторинга обслуживания клиентов с использованием записей аудио-, видеонаблюдения за 05.07.2018 нарушений со стороны работника обменного пункта №12 филиала №527 «Белжелдор» ОАО «АСБ Беларусбанк» не установлено. Одновременно информируем, что в указанную дату в период времени с 08:33 до 09:01 в данном подразделении банка обслуживание клиентов не осуществлялось по причине проведения работ по настройке программных комплексов, за что приносим свои извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с ОАО «АСБ Беларусбанк». С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анастасия
Анастасия
05.07.2018
Альфа Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
19.07.2018
Анастасия. мы бы с радостью ответили на ваш вопрос, но ведь в отзыве не указаны ваши данные.
Ильяс
Ильяс
04.07.2018
Беларусбанк
Банк
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. К сожалению, для предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Для проведения объективного разбирательства и предоставле... Читать далее
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. К сожалению, для предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО (название организации), контактные данные, а также дату и время обращения в службу технической поддержки. Вместе с тем, Вы можете направить обращение с предложениями по улучшению сервисов банка на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Вадим
Вадим
04.07.2018
Банк Дабрабыт
Банк
Оксана
Оксана
04.07.2018
Сбер Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемая Оксана!Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по прод... Читать далее
Уважаемая Оксана!Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). За рабочим местом №6 находится консультант, который без регистрации в системе электронной очереди оказывает консультационную поддержку Клиентам, в том числе оказывает помощь в оформлении онлайн-заявок на банковские продукты, в регистрации в системе Сбербанк Онлайн, в проведении идентификации Яндекс. Деньги. В указанном Вами подразделении обслуживание Клиентов по операциям с банковскими платежными карточками осуществляют два специалиста по продажам, которые работают с учетом обеденных перерывов, предоставляемых специалистам согласно требованиям трудового законодательства Республики Беларусь. Отметим, что специалисты осуществляют широкий спектр операций в соответствии с возложенным на них функционалом. Каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что в свою очередь оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, если они имели место.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Владимир
Владимир
04.07.2018
Белагропромбанк
Переводы
Николай Бельчук
Николай Бельчук
04.07.2018
Белинвестбанк
Отделение
Ответ банка
05.07.2018
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Учитывая тот факт, что Вы уже направили аналогичное электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З, на указанный Вами почтовый адрес будет предоставлен официальный ... Читать далее
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Учитывая тот факт, что Вы уже направили аналогичное электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З, на указанный Вами почтовый адрес будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть
Жанна Ярошук
Жанна Ярошук
04.07.2018
Сбер Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемая Оксана!Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по прод... Читать далее
Уважаемая Оксана!Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). За рабочим местом №6 находится консультант, который без регистрации в системе электронной очереди оказывает консультационную поддержку Клиентам, в том числе оказывает помощь в оформлении онлайн-заявок на банковские продукты, в регистрации в системе Сбербанк Онлайн, в проведении идентификации Яндекс. Деньги. В указанном Вами подразделении обслуживание Клиентов по операциям с банковскими платежными карточками осуществляют два специалиста по продажам, которые работают с учетом обеденных перерывов, предоставляемых специалистам согласно требованиям трудового законодательства Республики Беларусь. Отметим, что специалисты осуществляют широкий спектр операций в соответствии с возложенным на них функционалом. Каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что в свою очередь оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, если они имели место.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Алексей Анищенко
Алексей Анищенко
04.07.2018
Сбер Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Алексей!Приятно, что работа коллег привела к положительному отзыву. Мы всегда готовы помочь разобраться в порядке использования продуктов и услуг Банка. Надеемся, что высоким качеством обслуживания мы еще не раз предоставим Вам повод для подобных эмоций. Благодарим за лояльность к банку и надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
vladimir komlev
vladimir komlev
04.07.2018
Беларусбанк
Дебетовые карты
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Владимир! ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения, а также... Читать далее
Уважаемый Владимир! ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника, к которому Вы обращались. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анна
Анна
03.07.2018
МТБанк
Дебетовые карты
БУЛКА МАКСИМ
БУЛКА МАКСИМ
02.07.2018
Банк Решение
Переводы
Ответ банка
04.07.2018
Здравствуйте! Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем, что Вы воспользовались услугой "Пополнение счета" (ЕРИП). Обращаем Ваше внимание, что услуга подразумевает в первую очередь перевод средств на счет, то есть средства отражаются по счету в день пополнения, доступность средств на балансе (и, соответственно, доступность для использования) производится не позднее следующего рабочего дня... Читать далее
Здравствуйте! Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем, что Вы воспользовались услугой "Пополнение счета" (ЕРИП). Обращаем Ваше внимание, что услуга подразумевает в первую очередь перевод средств на счет, то есть средства отражаются по счету в день пополнения, доступность средств на балансе (и, соответственно, доступность для использования) производится не позднее следующего рабочего дня. Для возможности мгновенного использования средств рекомендуем воспользоваться услугой "Пополнение карты (онлайн)" (ЕРИП). Средства будут доступны для использования в течение нескольких минут (в том числе будут сразу отражены на балансе Вашей карты), по счету отображение будет произведено не позднее следующего рабочего дня. В случае, если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в Контакт-центр или направьте Ваши контактные данные на адрес callcenter@rbank.by и мы свяжемся с Вами самостоятельно. С уважением, ЗАО "Банк "Решение" Свернуть
Денис Забелин
Денис Забелин
02.07.2018
Банк Дабрабыт
Дебетовые карты
Алексей Стасев
Алексей Стасев
01.07.2018
Сбер Банк
Мобильное приложение
Ответ банка
04.07.2018
Уважаемые клиенты!БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе. В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать трудн... Читать далее
Уважаемые клиенты!БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе. В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать трудности со входом в систему следующего характера: 1. Невозможно войти в интернет банк или мобильный банк. ПРИЧИНА: Учетная запись заблокирована по причине недостаточной сложности пароля. 2. Невозможно войти в мобильный банк ПРИЧИНА: Установлено «старое» мобильное приложение. Устранение причины № 1 Необходимо пройти повторную регистрацию с установкой более сложного пароля, нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Заново ввести данные для регистрации, а также учесть новые требования к сложности пароля! Устранение причины № 2 Необходимо удалить старую версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Скачать и установить новое приложение «Сбербанк Онлайн». Если после установки нового приложения проблема сохраняется, необходимо воспользоваться алгоритмом действий, приведенным для устранения причины № 1. Получить дополнительную информацию можно в Контакт-центре БПС-Сбербанка по единому номеру 148 или 5 148 148 (Velcom, МТС, Life). Банк приносит извинения за причиненные неудобства. Свернуть
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
Сбер Банк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку