Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 596.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10196 отзывов
Анна АнтончикАнна Антончик
Беларусбанк

Вопрос к банку. Получаем зарплату через ваш банк. Зарплата 8 числа. Мы ее получаем, но вечером. Знаю точно что с банку перечисляют деньги намного раньше, т.е еще и 7 числа, это точно. Но банк нам перечисляет вечером 8. Каков комментарий будет у банка? И куда можно жаловаться?

Ответ банка
09.11.2017

Уважаемая Анна!

В соответствии со статьей 236 главы 24 Банковского кодекса Республики Беларусь платежные инструкции подлежат исполнению банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в банк, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иным законодательством Республики Беларусь или договором. Зачисление заработной платы и прочих доходов на счета физических лиц осуществляется в сроки, определенные договором между ОАО «АСБ Беларусбанк» и организацией, перечисляющей денежные средства, после поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение) на соответствующие счета учреждений банка, а также списков на выплату заработной платы и прочих доходов.

АндрейАндрей
Сбер Банк

Такое чувство, что БПС вообще всякую совесть утратил с вводом своих зарплатных пакетов. Дело было так: подходит к концу срок действия (09/17) зарплатой карты maestro заказываю в интернете новую карту, так как остается ровно месяц, самую простую карту, какая разница, какую в банкомат совать или оплачивать продукты... Звонок из банка: такой карты не выпускаем (а вроде какой то белкард выбрал) и что то говорит, Ну вроде 1.7 руб стоит, Ну я то думаю, что это просто за выпуск карты...а тут через 2 месяца почти смотрю и улетает куда то 2 рубля уже, оказывается ежемесячно абонплата эта, за воздух практически: смс банкинг, который как собаке пятая нога, интернет банкинг, который в каждом приличном банке бесплатен и овердрафт под мизерный процент с барского плеча, от которого пришлось дополнительно отказаться. И еще добавлю, что счет новый у новой карты, деньги зависли на старом счету, пришлось еще раз ходить в банк. Если бы была возможность (у предприятия договор на зарплату через бпс), то вообще никогда не связался бы с этими шарлатанами. А самое обидное, что рядовой человек и не обратит внимания на то, что банк по 2 рублика срезает со счета. Ну для размышления: при зарплате 400 р в месяц и при абонплате за карту в 2р в месяц - 1 день в году вы работаете на банк, чтобы там сыто кушали банкиры. Обращайте внимание, господа, когда получаете карту бпс-сбербанка, вам они впарят все, что угодно, лишь бы содрать денег побольше. P.S. Не разобрался, если можно было бы ноль звезд за обслуживание - я бы поставил ноль, а лучше - минус!

Ответ банка
10.11.2017

Уважаемый Андрей!

Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В настоящее время в рамках зарплатного проекта предлагается пакет услуг, который включает: обслуживание банковской платежной карточки, выданной к текущему (расчетному) счету; Сбербанк Онлайн, Мобильный банк; SMS-оповещение и лимит овердрафта. При этом клиент может отказаться или не пользоваться любым из данных продуктов. Действительно, с 03.11.2017 Банком внесены изменения в тарифы по услугам, оказываемым физическим лицам. Данная информация размещена на официальном сайте Банка. Дополнительно отметим, что размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Надеемся на взаимопонимание!

С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

ТатьянаТатьяна
Белгазпромбанк

3 ноября оформляла рассрочку на покупку мобильного телефона. хотели с сыном сделать подарок-сюрприз нашей маме-бабушке на День Рожденья. у меня взяли все данные - место работы, стаж работы, зарплата (она у меня выше среднего) рабочий телефон, телефон сына и домашний телефон. сказали подойти минут через 15-20, т.к. будут проверяться мои данные и мне перезвонят. рассрочку одобрили. мы забрали телефон. и приехали домой. дома нас встретила моя мама. (ей 68 лет) - расстроенная, растеренная. начала на меня ругаться - что я сошла с ума - покупаю телефон в кредит! оказывается сотрудник банка проверила мои данные - позвонив мне на домашний телефон. трубку сняла моя мама - и сотрудница банка рассказала ей всё - что я покупаю телефон.что покупаю я его в кредит(. что платить в месяц я буду по 40 рублей. и спросила - в состоянии ли я платить эту сумму! мне 40 лет, на последнем месте работы мой стаж - 14 лет. я хорошо зарабатываю. зачем звонить на домашний телефон и сообщать мою личную информацию по приобретению товара ??? пришлось маме рассказать, что мы ей купили телефон в подарок - на что она сказала, чтоб телефон я забрала себе и пользоваться она им не будет. короче, телефон пришлось вернуть обратно в магазин. сюрприз не удался. "спасибо" банку. маму успокаивала три дня.

ДмитрийДмитрий
Белагропромбанк

История началась в конце сентября в Островце Гродненская область. Организация заказала карточку (не знаю в каком отделении и где она заказывала, но я получал карточку в Островце), которую нужно было забрать. Звоню в инфоцентр и мне отвечают, что карточка в Островце и вы можете подъехать и забрать, отделение работает до 17.00. Не знаю что меня толкнуло позвонить в банк и уточнить куда и к кому подходить. И тут началось интересное. Звонил в пятницу около 13.00 (работаю по пятницам до 15.45). И тут мне девушка говорит, что мне необходимо приезжать до 16.00 так как они работают до 16.00. На мои слова о том что мне сказали в инфоцентре до 17.00 получаю ответ: - Инфоцентр не имеет понятия до скольки мы работаем. Залажу на сайт и смотрю до скольки же работает. И опа - до 17.00. Звоню обратно и говорю что они работают до 17.00 (это клиент должен напоминать им о том до скольки они ДОЛЖНЫ работать). Сказал что буду разбираться с таким сервисом и опа, ответ - Ну ладно, приезжайте (сделала одолжение). Но это ещё пол беды. Всё это не писал бы если бы не сегодняшний поход в Островецкое отделение. Проблема образовалась сразу же после получения карточки - оказывается не подключён не интернет - банкинг, ни sms оповещение (хотя при заполнении документов всё было указано). Думаю - подключюсь онлайн на сайте. А фигушки. Пишет не корректный номер телефона )))) и это после ввода в графу идентификационный номер!!!!!))))). Решил сегодня 08.11 сходить в отделение подключится. Прихожу, объясняю ситуацию и получаю гениальный ответ: - Приходите к концу месяца, у нас логины и пароли закончились!!! ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ???? Логины и пароли закончились!!! Я чуть со смеху не лопнул (21 век в мире, а у ваших программеров - креативщиков идеи закончились?)))) Просит паспорт посмотреть данные и опа, меня нет в их базе данных (оказывается у банка не единая база по РБ). Спрашивают: - В каком отделении заказывали карточку. Отвечаю: - Не знаю, но получал в вашем отделении. Смеются и говорят: - И что, нам могли её передать для выдачи. Спрашиваю: - Так если не в этом отделении заказывали, мне, чтобы подключить интернет - банкинг нужно ехать в то отделение, где её заказывали? Ответ: - Конечно. Дибилизм просто зашкаливает (повторяюсь - 21 век на улице). Короче, крутейший банк. Обслуживание - полный 0000. Как будто работают с колхозниками, которые всё проглотят. Это же БелАГРОпромбанк. Velcome to Белараша и Белагропромбанк. ВЫВОДЫ СДЕЛАЕТ КАЖДЫЙ ДЛЯ СЕБЯ

МаркМарк
Технобанк

Раньше все делал собственноручно: приходил в банк и оплачивал услуги на месте. Знакомая сотрудница постоянно говорила «Подключи мобильный или интернет-банкинг, будет проще». Я ни в какую. Ну не нравятся мне эти онлайн-оплаты, слишком мудрено. В прошлом месяце сменил работу, заканчивать стал в 19.30. Для экономии времени решил начать пользоваться приложением. Скажу одно: вещь удобная. Думал потрачу много времени на то, чтобы разобраться, но все оказалось довольно просто. Функций много и все полезные. Теперь в банк хожу только по острой необходимости.

Ответ банка
09.11.2017

Уважаемый Марк!

Благодарим за положительный отзыв. Наши приложения разработаны с таким расчетом, чтобы клиент мог совершать как можно больше операций, не посещая отделения Банка.

С уважением, ОАО "Технобанк".

Валера СлавинскийВалера Славинский
Беларусбанк

В Слуцке по улице Тутаринова 1 , половина здания отделения банка пустует , к кому обратиться по вопросу аренды пустующего здания ?

Ответ банка
08.11.2017

Уважаемый Валерий!

Для уточнения информации о возможности аренды помещения Вы можете обратиться по телефону 8-01795-5-56-90.

НатальяНаталья
Банк ВТБ (Беларусь)

Не отзыв , а жалоба!!!! В связи со сложившимися обстоятельствам нужен был кредит срочно. В данном банке я его получила 2 суммами. 1 ый наличными,а 2ая часть суммы на карту! Все бы ничего ,но 29.10.17 мне понадобились деньги. Вставляю карту и получаю отказ в операции по причине "недостаточно средство" хотя на карте лежит почти 1000 бел.руб. Пробую проверить баланс и та же надпись. Я уже испугавшись и лишь бы увидеть баланс ложу на карту 5руб. Но мне снова выдает ,что средств недостаточно ! Поняв,что эта проблема банка я позвонила и мне озвучили остаток почти 1000бел.руб. Причину они не знают. Посоветовали обратиться в отделение. Но мне то деньги нужны сейчас. Зачем такой банк, в котором невозможно снять деньги в любой момент? пришлось ездить и отдолжать у знакомых. Через несколько дней решила проверить карточку и Эврика!!! Все работает. Сегодня , 07.11.17 мне нужно было отдать одолженые деньги и решила недостающую сумму снять с карты. И снова мне в банкоматах пишет "недостаточно средств ". Карточки других банков успешно работают. Итог: буду искать кредит в другом банке! А всем просто НЕ СОВЕТУЮ данный банк!

Ответ банка
08.11.2017

Уважаемая Наталья!

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения.

Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

МаксимМаксим
Альфа Банк

Не дали простому смертному, работающему человеку, взять планшет в рассрочку на Велком )). Они через Альфа-Банк оформляют.... 300 руб! Смешно просто )) И хорошо, что не дали! Открыл ИП, хотел в этом банке обслуживаться. Теперь не буду )) Спасибо Вам, ребята, большое! Что уберегли от неверного шага ). Р.S. В другом месте взял без проблем. И вообще, технику раз 5 брал в рассрочку или кредит. Всегда исправно платил. Удачи в бизнесе, ребята! И на народный рейтинг свой посмотрите )).

Ответ банка
09.11.2017

Максим, нам очень жаль, вы получили отказ! Однако на решение банка о выдаче кредита влияет не только ваша платежеспособность, но и иные факторы.

АлексейАлексей
Белгазпромбанк

Обьясните пожалуйста, как так,чтобы узнать задолженность перед банком надо заплатить? я являюсь поручителем с меня высчитывают, и я хочу узнать долго ли будет это продолжаться, меня это тоже волнует. А если не дают такую информацию, так зачем с меня высчитывают?

ИлонаИлона
Беларусбанк

Здравствуйте. Подскажите, как вы будете работать в эти большие выходные? Интересует суббота, воскресенье, понедельник. Спасибо.

Ответ банка
04.11.2017

Уважаемая Илона!

Ознакомиться с режимом работы подразделений ОАО «АСБ Беларусбанк» Вы можете на нашем корпоративном сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials. В режиме работы подразделений банка указана дополнительная информация об изменениях в обслуживании клиентов в предпраздничные и праздничные дни.

Также уточнить режим работы учреждений банка можно по телефону 147 (4 ноября 8:30-20:00; 5,6 ноября 10:00-17:00; 7 ноября - выходной).

ОльгаОльга
Беларусбанк

1.11.2017 я обратилась в отделение банка по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/1, чтобы сдать золотой слиток номиналом в 50г. Перед тем, как приехать в ваш банк, я предварительно позвонила по номеру 017-279 49 09 в 15.11, чтобы уточнить, могу ли я сдать золото и до которого часа работает касса. Мне ответили, что да, сдать могу, и касса работает до 19-00. В банк я смогла добраться только к 18-25. При обращении к кассиру (касса №1) мне сказали, что обслужить меня не могут, т.к. в кассе уже прошла инкассация и нет наличных белорусских денег, что я поздно приехала. И вообще, во всем банке тоже нет денег, чтобы выкупить слиток. Молодой человек, который работал при входе как консультант, мне стал доказывать, что банк вправе мне отказать в обслуживании, если в кассе нет денег. Он попробовал отправить меня в другие отделения, но безуспешно - конец рабочего дня. Предложил мне перевести деньги на карточку ББ, но карты ББ у меня нет. Когда он услышал, что я не клиент вашего банка, он спросил, зачем я вообще приехала в ваш банк, если можно было бы обратиться в другой банк. Я не понимаю, по какой причине ваш сотрудник заставляет меня оправдываться в своих решениях? Почему отправляет в другой банк? Почему за полчаса до официального закрытия во всех кассах проведена инвентаризация? Дело решилось только при обращении молодого человека к девушке – менеджеру. Спасибо ей. Деньги нашлись волшебным образом. Зато я стала свидетелем разговора между кассиром (касса или 4 или 5 – не помню) и этим молодым человеком, которые довольно громко обсуждали меня и другую клиентку, которую они смогли выпроводить из банка и не обслужить ее, а меня нет. И как тяжело им, беднягам, проводить операции по возврату денег из инкассации назад в кассу. Было неприятно. Такое поведение ваших сотрудников как минимум непрофессионально. Хотелось бы надеяться, что эти сотрудники примут к сведению данную обратную связь. Но если честно, не верится. У них найдется тысяча причин для самооправдания.

Ответ банка
02.11.2017

Уважаемая Ольга!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации, исходя из указанной информации, будет предоставлен комментарий.

С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

klenklen
Беларусбанк

Добрый вечер!! подскажите пожалуйста, в апреле 2016 мной был подписан договор текущего банковского счёта с использованием банковской платежной карточки, с 10.07.2017г эти договора видоизменились и значительно отличаются от того договора который я подписывал в 16 году. Вопрос ...по какому договору на сегодняшний день, мне выстраивать отношения и оспаривать (при необходимости) в суде с Беларусбанком??

Ответ банка
03.11.2017

Уважаемый клиент!

Согласно условиям договора банк имеет право изменить перечень и размеры вознаграждений по операциям с карточками, изменить условия обслуживания карточки, правила пользования карточкой в одностороннем порядке, без предварительного согласия клиента, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь и (или) договором. Об указанных изменениях банк информирует клиента путем размещения соответствующей информации на корпоративном веб-сайте банка www.belarusbank.by и (или) иным способом, установленным банком.

Для получения разъяснений по Вашему договору, Вы можете обратиться в учреждение банка по месту ведения счёта.

ЭТО ЯЭТО Я
Банк ВТБ (Беларусь)

Читала отзывы до обращения в банк.Сомневалась,но всё-таки решила обратиться. Зарплата маленькая, но так хорошо обнадеживают в рекламах-рассылках, что подумала-попробую. Реально понимаю, что такое кредиты, но сложились обстоятельства, в силу которых решила прибегнуть к, так скажем, помощи банка. Как же, помогли. В моем отзыве получатся отклики нескольких оставленных здесь.

1. Зарплата маленькая, 2-е детей, квартира в собственности, муж работает в России (официально,более 3-х лет, стабильный доход - т.е. платить могу спокойно скажем так) чего от банка не скрывала. Но семейное положение, дети,наличие в собственности жилья гарант так себе. Знаю человека, которому банк дал карту черепаха на 1500-ему почти 30, не женат, прописан в "чистом поле", работы менял иногда чаще чем носки (как на последней столько продержался удивляет). В плане ответственности он, видимо, надёжней (для справки: сейчас он кредит не платит без ув.причин).

2.Когда-то коллега обращалась за кредитом. Зашли в отделение вместе. Тогда ещё не была её коллегой, приехала по делам. Говорит, идём со мной, вдруг что-то забуду спросить или не так пойму пока свободна. Как оказалось меня сняли, расспрашивали потом, кто я такая, зачем пришла с ней. При повторном обращении в другом отделении время спустя ей опять меня "припомнили"!!! Вроде на бомжа не похожа, да и к чему это?! Неприятно. Узнала об этом при недавней встрече, когда делилась о впечатлении об обращении в ваш банк.

3.После обращения за кредитом спустя месяц (возможно менее) вышла нужда обратиться в электросиле за телевизором в рассрочку. Увидела, что ваш банк хотела уйти. Подумала - ну мало ли почему отказали в кредите, может действительно с такой зарплатой многовато захотела (3000)). Заполнили заявку (стоимость была немногим более 400 рублей). Отказ. Коллеге не позвонили. Позвонили сестре (номер был указан в анкете на кредит). Застали ее в очереди в поликлинике. Нервы сами понимаете в таких ситуациях не ахти. Сестра человек корректный, но звонившая умудрилась практически вывести из себя вопросом: у нас указано, что она (т.е. я) не работает. Причем повторенным не раз.

Вывод: так и не став вашим клиентом, остались неприятные ощущения от использования моих личных данных как заблагорассудится, выбора по непонятным мне критериям себе клиентов. Да, уже столкнувшись с вашим банком услышала много отзывов о заполнении анкет с заведомо ложными данными (не от одного человека и в разных городах) -- т.е. это в большинстве случаев отказы. Причем заполняют "отсебятину" ваши сотрудники. Люди настаивают на правде, не всегда правда очень настойчиво, т.к. ваш банк иногда является для некоторых последней надеждой в действительно трудной жизненной ситуации.Такова политика банка? В лучшем случае остаётся недоумение после обращения и, соответственно,отказа.Ну а в худшем....Лично у меня вообще "каша".

Ответ банка
04.11.2017

Уважаемый клиент!

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения.

Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все