Отзывы о банках Беларуси - страница 596.

Неужели Приор открыл отделение на Марсе? Иначе не понимаю, где ещё могли увидеть описанные здесь дикие ситуации некоторые комментаторы. Даже в нестоличном Заславле, где одно окошко и два консультанта, никогда не наблюдал ни нервов, ни обиженных клиентов. Да, с виду работа идёт неспешно, но если присмотреться - без дела никто не сидит, и даже если консультант "зависла" над монитором, это вовсе не значит, что она занята нерабочими вопросами. Не раз приходилось быть свидетелем, как консультант ждала ответа на свой запрос из центрального офиса более 5 минут. В чём тут её вина? А с введением электронной очереди в столичных отделениях все проблемы с ожиданием сняты начисто. И в ответ на некоторые злобные комментарии хочется сказать: возвращайтесь в банки, где вы работаете, и не завидуйте успешным конкурентам!)). Сам работал с некоторыми другими финансистами, и могу сказать, что Приор хоть и не идеал, но лучше многих других - это точно. Свернуть

Сегодня посетила банк для оформления рассрочки на 11 месяцев, для покупки товара. Сумма ежемесячного платежа составила 91 руб. в месяц. Я не первый раз пользуюсь услугами банка, брала кредиты и даже в валюте. И какого было мое удивление и возмущение, что мне отказано. В банке мне сказали, что решение принимает компьютер и у него есть разные факторы на которые смотрят, от кредитной истории, до данных которые заполняются в анкете. Я зашла на сайт Нацбанка и взяла свою кредитную историю - такой результат может быть есть, но думаю не у каждого. Класс рейтинга В1, скорбалл 317.40, PPD - 0,6825. Выше результатов нет. Работаю на двух работах с хорошей з/п, имея машину, недвижимость. На иждивении детей нет. Тогда скажите пожалуйста, кому вы тогда даете кредиты и какую еще вам нужно гарантию???И сумма то рассрочки всего 1000 рублей. И то, что я так и не добилась о личной встрече с руководством. Человеческий фактор не учитывается, все решает машина. Возмущена без предела, и если бы не зарплата, которая идет через Беларусбанк, я обходила бы его стороной. И небольшая ремарка, в этом банке я брала кредит и не один и в валюте, и все досрочно закрывала. Свернуть

c 12.11 банком были изменены лимиты на снятие. При этом банк не поставил меня в известность об уменьшении лимита. При обращении в банк только невнятные комментарии, типа "до Вас еще не дошла информация" и т.п. Попробовал решить вопрос со специалистом по обсл. премиальных клиентов. Девушка написала запрос в службу IT/сопровождение. Попросил перезвонить мне и уточнить решен ли вопрос, смогу ли я приехать снять деньги до конца дня. Ответ: "там т/ф на карточке есть, вы мне сами позвоните, до конца дня должны решить". Я перенес сделку на следующий день чтобы успеть (у меня нет времени звонить по несколько раз и ездить по 3 раза в день в банк). До конца дня мне никто не позвонил. Сегодня звоню с утра сам, этому же специалисту Полине (по премиум клиентам, РД 700, Машерова 80) - спрашиваю, увеличили ли лимит? Ответ: "а вы сами не смотрели...?, буду узнавать, перезвоню через 15 минут...". Час прошел, другой идет... Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью, неумением (нежеланием) работать с клиентами в БПССбер. Поучитись работе с премиальными клиентами у Приорбанка - сами перезванивают, решают все вопросы быстро и качественно. Свернуть

Имел неосторожность взять в Статус банке кредит. Исправно и вовпемя гасил все платежи (как и положено для меня до 10 числа текущего месяца). В какой то момент мне на мои 6 рублей (исправно оплаченые 10 числа) насчитали штраф в 12 рублей Аргументация была интересная, "Даже если вы на почте и оплатили 10 числа (через почтовое отделение), то в наш банк платёж пришёл позже" Поражает не только аргументация, но и сумма штрафа в 12 рублей (В 2 раза выше моих ежемесячных платежей), страшно подумать какой бы штраф был при платежах скажем в 50 рублей в месяц И что это за банк? которому критично пришли мои 6 рублей 10 или 11 числа, это уже не банк, а шарашкина контора! В общем стрегут тех кто пытается исправно и вовремя платить! Свернуть

Карта Белинвестбанк крайне неудобна для пользования!!! По 10-ти бальной шкале ставлю 1 с натяжкой. При снятии наличных средств с ближайшего банкомата составила около 15 бел.рублей. Ни в одном банке, котором обслуживалась ранее, не сталкивалась с таким ограниченным количеством у банка банков-партнёров, необходимостью искать нужные банкоматы по всему городу и такими сумасшешими процентами за самые простые операции. Для сравнения, на многих банкоматах других банков, думающих о своих клиентах, указываются банки-партнеры и не нужно ломать голову, где найти такую информацию. Девушка в службе поддержки сказала, что такая информация есть на сайте банка. Опять же найти её там скорее сможет найти только сам сотрудник банка, а никак не простой пользователь (мне этого сделать так и не удалось) . Так себе сервис, учитывая, что для поиска ближайших пунктов обслуживания в приложении отобразилась не карта города, в котором живу, а карта Беларуси и управление настройками вообще непонятное, то есть о быстроте и доступности речь вообще не может идти. Да, моя невнимательность заключается лишь в том, что памятку держателю карточки Белинвестбанк прочитала не до конца (нашла , когда вернулась домой) и тут опять же глаза навыкат: просто, чтобы проверить балланс на карте через банкомат, стоит 1 рубль!!! И даже у банков-партнеров услуга стоит 15коп. Так себе, хоть и кажется мелочью. Введение пароля по несколько раз в приложении, который работает через раз, выдавая ошибку какого-то незавершенного сеанса, возмущает еще больше, не говоря уже о крайне неудобном пользовательском интерфейсе. При всём том, что я крайне редко оставляю негативные отзывы, в этот раз хочется оставить самый негативный. К персоналу вопросов нет, милые девушки всё разъяснили в службе поддержки, но принципы работы самого банка крайне непонятны: зачем настолько сложные схемы обслуживания, в которые приходится долго и упорно вникать даже осведомленным в подобных вещах людях, понимающим общие принципы работы финансовых организаций. Свернуть