- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Отделение на пр-т Дзержинского! Где вообще берут в таких специалистов???? Наверное после 9 классов всех желающих))) Специалисты по оформлению кредитов не владеют элементарными знаниями. Позорище! И это мягко сказано! И это лица "банка". Мрак!
Артур, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Например, напишите на наш адрес online@alfa-bnak.by
22.11 пришла в банк в г.Молодечно по ул.В.Гостинец обменять доллары на бел.рубли. Стояла 15 мин и передо мной пара покупала доллары. Ладно , что она не смогла обьяснить, почему курс ниже стал (ясен пень, что при покупке большой суммы показался лучший курс покупки), она выдала «ну вот не понимаю , почему такой курс». И как они закончили , опа! У меня перерыв в 17.00 девушка, читайте. Там столько всего написано. Я считаю, что предупредить можно было заранее о перерыве , чтобы не занимали или хотя бы без очереди в другую кассу пропустить. Она меня видела и молчала. Сколько я раз обслуживалась в других банках, такого со мной не случалось. И сотрудники других банков даже в городе здороваются со мной , но в Белинвест больше ни ногой. Просто обидно, что так «сбрили», тем более дома ждал маленький ребенок и деньги я не успела поменять ...
Уважаемый клиент!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что обращение в подразделение Банка не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Смеем Вас заверить, что описанная ситуация не является нормой обслуживания в нашем банке. Также хотим отметить, что в банке ведется постоянная работа, направленная на улучшение качества и повышение уровня обслуживания клиентов, в связи с чем, сотрудникам подразделений указано на недопущение отказов в обслуживании клиентов, обратившихся в банк до окончания времени работы.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк".
Банк на улице корженевского 10 к1 ужасен , простоял в очереди на валютно обменные операции 1 час 47 минут, спросив у работника долго мне тут ещё ждать она грубо ответила идите в ПриорБанк через дорогу! Ужасный банк самый худший
Уважаемый Александр!
Для нас важно, чтобы обращение в банк оставляло только положительные эмоции, поэтому, если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации, имея более детальные данные: Ваши ФИО, номер и адрес подразделения Банка, дату и время обращения, ФИО сотрудника (либо номер операционного окна). Направить данные Вы можете на электронный адрес contact@asb.by либо позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия, да ну, вы шутите? Во всех банках, а не только в БПС-Сбербанке, есть и всегда были ограничения по возрасту. Это уже давно в порядке вещей.
Это какой- то кошмар. Сделала новую карточку для получение детского пособия. Жду детских. Звоню с мобильного и спрашивала баланс карты, на что я слышала ответ "0 на балансе". И так несколько раз. Ну я думаю позвоню завтра. Звоню сегодня а мне говорят " у вас -4 рубля". У меня и глаза на бекрень вылезли. Думаю за что? Звоню в банк. Мне сказали, что это у вас снимались деньги за то что вы звонили и спрашивали баланс. То есть один звонок стоит 1 рубль. Это что такое? Мало того, что я трачу деньги с телефона, так у меня ещё и с карты снимают. Как так можно драть деньги с людей не за что??? И так детские маленькие ещё и в минус зашла не получивший ещё денег(
20 ноября 2017г. обратилась после работы в 404 отделение БПС-Сбербанка на Кальварийской за получением зарплатной карты. Прошу заметить, что карта уже была оформлена и надо было только получить. Казалось бы дело трех минут, а вот и НЕТ! Отстоять в очереди пришлось почти полтора часа!!! В 17-33 я получила талон и только в 18-50 я получила карту. Отвратительно организована работа персонала, когда об этом сказали руководителю, то она с чистой совестью оделась и в 18 часов ушла домой, вместо того чтобы добавить операционисток на более загруженные участки.
Уважаемая Елена!
Ежедневно в подразделениях Банка обслуживаются тысячи клиентов. К сожалению, иногда случаются промедления, которые мы стараемся не допускать. Смеем заверить, что случившееся не является показателем качества обслуживания в нашем Банке. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Ну и сотрудники в вашем банке!!!! Просто огромный вам минус, что не работаете по переводам в выходные. И два огромных минуса за то,что не учите сотрудников элементарной ВЕЖЛИВОСТИ.
ПОСТОЯННОЕ отсутствие наличных денежных средств в нашем, уже единственном, банкомате города. Срочно необходимо было снять наличные, которых, как и всегда, не было в банкомате. Ребята, если Вам доведется побывать в нашем городе, имейте ввиду, что НАЛИЧНЫЕ лучше снять заранее, в своем городе. (Терминалы, так же как и банкоматы очень часто не работают!).
два дня работник кредитного отдела не может отправить мою заявку на кредит, все оттягивает придумывая какие-либо причины! Я лично приходил 3 раза в банк, звонил ей (по номеру который она дала, но никто не отвечал) , но заявка так и не подана! В чем проблема? И почему сложно отправить сумму на рассмотрение указанную мной, что бы Вы дали ответ о конкретной сумме, которую я могу получить в соответствии с моим доходом?? Почему мне работник указывает сумму и говорит - "я не хочу выглядеть дурой перед ними"?
Уважаемый Владислав!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши ФИО;
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Дату и время обращения;
- ФИО сотрудника.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Заполнил заявку на кредит. Позвонил специалист и выяснил все подробности, в том числе и паспортные данные. Потом пришла смс с одобрением и приглашением в банк для оформления... Дальше.. поездка в банк.. очередь к специалисту.. и...две минуты обслуживания и отказ.. Вопрос!! Зачем было меня вызывать!? Отказ можно было озвучить в смс при рассмотрении предварительном. Настроение и впечатление безнадежно испорчено, притом не из-за самого отказа, а из-за потраченного впустую времени.
За 3 года "сотрудничества" мне прикрутили СМС-уведомнение только за 6 мес до конца выплат. Никаких уведомлений про штрафы, которые висели, никаких приглашений на снижение процентов хотя это было несколько раз в год! Прийдя и указав изменения по прописке, прислали письмо на старый адрес! И это уровень банка? Ужас! Пойду как напишу письменную жалобу!
Филиал на Танка. С мужем хотели взять кредит,предоставили все документы.сказали 1.5 - 2часа и вам перезвонят. ни черта не перезвонили. Звонили сами на следующий день, сначало не снимали, а потом подняли сказали ожидайте и бросили трубку. на следующие звонки не снимали. Вы кого там набираете? вам плевать на клиентов? и хотите, чтобы от вас все отвернулись. ни в одном банке такого отвратного обслуживания не видела
Часто пользуюсь услугой овердрафта для юр.лиц в банке Решение, т.к. частенько задерживают покупатели оплату. преимущества - не переплачиваю проценты, т.к. все поступления идут сразу на погашения. без залогов!! у меня кроме товаров ничего нет. удобно. правда срок рассмотрения указывают 1 день, но раз на раз не приходится. иногда могут и затянуть
Здравствуйте!
Благодарим за доверие нашему банку. Рады сотрудничеству!
С уважением, ЗАО Банк “Решение”.
Хочу поблагодарить сотрудника банка в городе Орша по адресу советская 2 в Авсюкевич Елену Владимировну. За хорошое отношения и помощь в кредите
Уважаемая Елена!
В первую очередь благодарим Вас за пользование услугами Банка ВТБ (Беларусь). Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Ваша благодарность передана лично сотруднику Дополнительного офиса в г.Орша.
С наилучшими пожеланиями, Банк ВТБ (Беларусь)
Сервис оставляет желать лучшего. После оформления заявки на замену карточки банк не связался со мной для уточнения информации. Кроме того, при попытке связаться с 527 отделением по телефону трубку никто не поднимал. Звонила я, разумеется, в рабочее время банка. Не советую обращаться в этот банк.
Уважаемый клиент!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Смеем Вас заверить, что данная ситуация не является нормой обслуживания в нашем банке. С сотрудниками указанного Вами подразделения будет проведена разъяснительная работа по улучшению качества и повышению уровня обслуживания клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».