Отзывы о банках Беларуси - страница 598.

Невозможно не отметить, какое ужасное отношение у БПС банка к своим клиентам. Я уже длительное время пользовалась карточками этого банка, но к счастью не приходилось часто обращаться именно в банк. Я всегда пользуюсь онлайн сервисами банков, это удобно экономит время и позволяет не сталкиваться с некомпетентными и хамоватыми сотрудниками банков. Регистрация на такие сервисы всегда были корявыми и неотработанными. Когда мы проходили регистрацию, это было как договор… И вдруг, банк в одностороннем порядке запретил мне входить на свой акаунт, пользоваться сервисом, доступом к данным которые были сохранены в платежах…. В описании изменений не прописывалось, что данные сохраняться или будут удалены… В итоге, когда у меня возникла необходимость совершить срочный платеж - я не смогла войти на свою страничку. Это была катастрофа, мне пришлось просить другого человека, который пользуется карточкой ДРУГОГО банка. Думаю и мне следует подумать про другой банк, который не усложняет своими сервисами жизнь клиентов. После консультации с сотрудником кулцентра банка, которую я была вынуждена ожидать более 5 минут, я решила всё же пройти повторную регистрацию. Обращаться в банк лично не удобно, тем более учитывая графики работы филиалов. Можно усомниться - оказывают ли они услуги или это мы должны БПС банку. При повторной регистрации, меня заставили вводить в интернет приложение мой индецификационнный номер, хотелось бы уточнить - обеспечивает ли банк достаточную безопасность заставляя меня вводить в интернет столь важные реквизиты? При внесении телефонного номера цифры не прописывались корректно, мне пришлось вносить правильный номер повторно, а кому-то пошел мой код… (секретный, который сам банк приказывает никому не передавать). Когда же мне всё же удалось преодолеть все препоны банка и внести данные как было указано в новости Банка(хотя в подсказках, на страничке внесения, были указаны не все требования) оказалось что сервис не работает….. Я продолжала попытки пройти регистрацию несколько часов. Пробовала получать коды снова и снова… НИЧЕГО. Я оставила попытки, давая время банку наладить работу системы, и когда я обратилась повторно, оказалось, что все данные которые я внесла с такими сложностями удалены и я могу начинать свои мучения заново! ЭТО просто ИЗДЕВАТЕЛЬСВО!! Никаких уведомлений о не работе сервиса не было до того момента пока я не вводила номер телефона, через исключительно корявый сервис ввода номера и длинный идентификационный номер. Тогда, как очередное издевательство приходило сообщение - СЕРВИС В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕДОСТУПЕН… А плату за сервис они берут без перерывов?? Или тоже работают через раз… Многие часы я пыталась получить доступ к своим деньгам, то тщетно! Уже вечером я перезвонила в кулцентр, где после моих наводящих вопросов, мне сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ наблюдается технический сбой в работе системы… Тогда позвольте спросить! -"Где ваши уведомления клиентов??" Почему я должно тратить своё время, нервы и трафик на бесполезные попытки обновить ваш КОРЯВЫЙ сервис?? Неужели вы не можете хотя бы признать, что работает ПЛОХО? Когда я звонила оператору и мне предложили пройти регистрацию - это было сделано специально, чтобы я отстала от банка и тр-лась/разбиралась с сервисом сама? Если бы моя карточка не была зарплатной, я бы ушла в другой банк без всяких сомнений. Свернуть

Дамы и Господа!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЮ СВОИ ДЕНЬГИ!!!! Как показала жизнь, в один прекрасный момент, когда Вы захотите их потратить, Вам их просто не дадут) История проста, отпуск Санкт-Петербург, я дети и муж, всё прекрасно, но вот у нас возникла необходимость провести платежи с карты данного заведения, так как мы находились в другой стране сим карта в телефоне стояла Мегафон РФ, а оповещение С ОДНОРАЗОВЫМ КОДОМ ПРИХОДИТ НЕ ТОЛЬКО ПО СМС НО И ПО ВАЙБЕРУ! Данная богадельня оказывает такую услугу, как привязка карты к ВАЙБЕРУ! Итог: симка стоит рф, телефон в интернете ВАЙБЕР работает идеально общаемся и звоним друзьям и родным, но вот КОД БАНК НЕ ПРИСЫЛАЕТ, А мы в КАФЕ! А МЫ ХОТИМ КУШАТЬ В ЧУЖОМ ГОРОДЕ!!! Но оплатить ничего не можем. Так как кода НЕТ. Его не присылают. Далее начинаем звонить в контакт центр, которой "НА СВЯЗИ С НАМИ КРУГЛОСУТОЧНО", как написано на сайте, но НЕТ, мы тратим более 30$ на прослушивание музыки в ожиданиях ответа оператора, но нас никто не услышал, ОК. Пишем в скайп, он тоже "круглосуточный", но там нам отвечают через ДВА часа, после диалог длиться ещё 3.5 часа, и это не потому что мы не отвечали, это так реагирует и отвечает банк. В результате почти 6-ти часов мук и голодания НАМ ПРИСЛАЛИ КОД! ПРОГРАМИСТЫ БАНКА ИСПРАВИЛИ ОШИБКУ УРА СЕМЬЯ СЫТА!!! Это было 28/06/2018, далее День рождение 30/06/2018 История повторяется но теперь ещё веселее , кода нет И ПРОГРАМИСТА НЕТ!!! ОН ВЫХОДНОЙ!! , ответил один оператор МОЕЙ МАМЕ ПЕНСИОНЕРКЕ КОТОРАЯ ДОЗВАНИВАЛАСЬ ИМ ВЕСЬ ДЕНЬ, Следующий оператор, через минут 30 ответил, что оказывается есть ДЕЖУРНЫЙ ПРОГРАМИСТ И ОН РЕШАЕТ ВОПРОС С ОШИБКОЙ, мне 31 год, у меня день рождение 13:00 ждем програмиста! Итог сейчас 16:50 я пишу ЭТОТ ОТЗЫВ ОБ ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ, Я НЕ ПОЛУЧИЛА НУЖНЫЙ КОД, МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Слава Богу карту можно прикладывать к терминала до 1000 рублей рф. И МЫ КАК ПРИДУРКОВАТЫЕ В МАГАЗИНЕ ДЕЛИЛИ ПРОДУКТЫ НА 6ть кучек , каждая стоимостью до 1000 рос руб. и пробивали 6ть чеков. По приезду в РБ Я ПОДАМ НА ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ В СУД!!! ОСТЕРИГАЙТЕСЬ ЭТОГО УЖАСА И ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!!!! Свернуть

Отвратительный интернет-банк! Постоянно какие-то проблемы, за последние три месяца уже дважды необходимо переустанавливать приложение!! И вы к комментарию ниже пишете что для вас это не является нормой, мол все ради клиента?? Как клиент, я хочу установить приложение и не переживать что когда мне нужно зайти в интернет банк, он в очередной раз не будет работать!! И ваши оправдания, мол вы улучшаете систему безопасности просто нелепы!! Как говорилось ниже, проблемы у вас из месяца в месяц!! Закрываю карточку и с огромным удовольствием прекращаю сотрудничество с вашим банком. Желаю всем вашим клиентам поступить также. И не пишите под моим комментарием «приносим извинения, все ради клиента...», хоть в последний раз не злите меня! И кстати, комиссии огромные у этого банка!! Так что кто ещё не покупал услуги здесь-не покупайте, обращайтесь в Мтбанк или Белинвестбанк или вообще в любой другой! БПС банку позор и самая плохая оценка. Свернуть

Уважаемые клиенты! БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе. В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать трудности со входом в систему следующего характера: 1. Невозможно войти в интернет банк или мобильный банк. ПРИЧИНА: Учетная запись заблокирована по причине недостаточной сложности пароля. 2. Невозможно войти в мобильный банк ПРИЧИНА: Установлено «старое» мобильное приложение. Устранение причины № 1 Необходимо пройти повторную регистрацию с установкой более сложного пароля, нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Заново ввести данные для регистрации, а также учесть новые требования к сложности пароля! Устранение причины № 2 Необходимо удалить старую версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Скачать и установить новое приложение «Сбербанк Онлайн». Если после установки нового приложения проблема сохраняется, необходимо воспользоваться алгоритмом действий, приведенным для устранения причины № 1. Получить дополнительную информацию можно в Контакт-центре БПС-Сбербанка по единому номеру 148 или 5 148 148 (Velcom, МТС, Life). Банк приносит извинения за причиненные неудобства. Свернуть