Отзывы о банках Беларуси - страница 598.

Оформил платежную карту сисемы МастерКард в этом банке. Оплачивал с ее помощью целый год все что можно до момента, когда мошенники обманули меня, забрав деньги и не предоставив товар. Прогуглив интернет, я обратился в банк за услугой чарджбек, которую обязаны оказывать любые банки, которые действуют в соответствии с платежной системой МастерКард. В банке на улице Красная (головной офис, насколько я понимаю) мне сказали написать заявления и ждать пока со мной свяжутся специалисты. Прошел месяц - тишина. Я позвонил в банк и оказалось, что мое заявление потеряли! То есть, если бы я не обратил внимание на задержку - они бы даже не вспомнили об мне. Я приехад писать заявлние и оказалось, что заявление, которое я писал в головном офисе (!!!) было не верным, и составляется они совсем по иному образцу. Ну хорошо хоть его потеряли. Также приглось оплатить комиссию за данную операцию,хотя во всем мире она бесплатная. А через 2 месяца мне пришел ответ от специалиста В., что мой запрос отклонили по причине недостатка доказательств мошенничества! Хотя те аргументы, что были указаны в отказе от платежной системы, я предоставлял. И вот тут у меня возникли сомнения, а отправили ли доблестные сотрудники банка те доказательства, что я им отдал? Через эл.почту попросил специалиста В. перезвонить мне или указать контактный номер, чтобы обсудить ситуацию, но специалист В. знаете что сказала? У них не ведется запись разговоров, соответственно и разговаривать со мной она не имеет права, поэтому все коммуникации только через почту. И предоставить отосланные ею документы в платежную систему она тоже не имеет права - коммерческая тайна. Вот так меня прокинул банк. И я еще и заплатил за это. Свернуть

Воры! Подключил карточку в этом банке, сказали будет обонентская плата 3.5р . Оказалось что 5, ведь они еще подключили для меня смс уведомления, которые по их словам входили в эти 3.5 .Но нет! Причем по этим самым смс они не сообщили о том, что украли у меня деньги .А кроме этого, убогое мобильное приложение которым не возможно пользоваться . При регистрации, например, нигде не говорят что Логин номер вашего паспорта .И куча кодов, которые тоже не сообщают зачем вы создаёте, а потом требуют В общем, нв работе посоветовали в этом банке сделать карточку . Очень жалею . Скореее всего перейду на Альфу. Свернуть

Друзья, у кого ещё инфокиоск Гродно на автовокзале Гродно сожрал деньги? 22.10.18 инфокиоск принял 50 рублей, потом сожрал 50 рублей. Из 100 загруженных на карту начислил только 50. Звоню по единому номеру, мне говорят "вы сейчас загрузили только 50 р. в инфокиоске Минска." Что?? "мы принимаем Вашу заявку, ждите инкассации" Идёт уже восьмой РАБОЧИЙ день после принятия заявки, денег нет. Звоню."Ваша заявка была отклонена, птамучто Вы сказали что с Гродно, а инфокиоск с Минска, но не переживайте, через 3 дня возобновлена. Ждите" У меня деньги сожрали 22.10.18, у моей коллеги 23.10.18. Не пользуйтесь инфокиосками Альфабанка! (В Гродно то точно) Ставлю 3 звезды, потому, что уже около 5 лет Альфабанк меня только радовал :( Свернуть

Не знаю как в других городах, но в Островце абсолютно не грамотно организована работа банка. Чтобы попасть в банк надо отпрашиваться с работы, т.к. пока приедешь со станции он уже закрыт. Обслуживание вообще никакое. Мало того что отстоял в кассу 40мин, попал в кассу за 10мин до конца рабочего дня,так мне отказали в обслуживании, так как сотрудник не компетентен в работе с программой, он мог провести перевод, но просто впадлу было этим заниматься. Насколько я знаю другие банки работают до последнего клиента и никогда таких проблем не было. Ну и плюс очереди постоянно огромные, в которых можно просто состариться Свернуть