Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
андрей
Беларусбанк
Очень плохо с получением зарплаты по картам Беларусбанка! Зачисление происходит всегда вечером. Вчера зарплаты так и не дождались. В бухгалтерии говорят, что скорее всего в банке что-то напутали с платежками, и теперь нужно ждать понедельника, чтобы разобраться в ситуации. И такое уже далеко не в первый раз! В нашем болоте, к сожалению, есть банкоматы только двух банков, приходится получать зарплаты по их карточкам.
Ответ банка
30.03.2020
Уважаемый Андрей!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
В свою очередь информируем Вас о том, что зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления с... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
В свою очередь информируем Вас о том, что зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Александр Азаренко
Альфа Банк
сплошной развод, на странице онлайн банка курс продажи стоит 59р, а по фокту в банке 65, что за идиотизм(((
Марина
МТбанк
Худший из банков,с сумасшедшими процентами по кредиту.Заплатила досрочно кредит,так с меня ещё потребовали за досрочное погашение.В смс оповещении была четко указана общая сумма задолженности по кредиту ,которая была досрочно погашена,в результате ещё добавились какие то непонятные проценты .непонятно откуда нарисовавшиеся.обдираловка и ужасное обслуживание.не связывайтесь с этим банком.
Иван Федорук
Белгазпромбанк
Невозможно дозвониться по номерам, указанным для физических лиц.
Хорошее приложение для смартфона.
Любинский Сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужаснейший банк никому не желаю связываться специалисты просто молчат в телефон и не отвечают клиенту при возникшей проблеме.Никому не желаю кредитоваться и обзаводиться карточками данного банка оплачиваешь по их смс задолженность и супер банк тут же шлет вам смс плати еще не проверяя ваших оплат.Хотите иметь проблемы и головную боль обращайтесь в банк ВТБ.Дозваниться специалистам практически невозможно клиентов банк обсалютно не ценит.
Ответ банка
27.03.2020
Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для предоставления консультации и урегулирования ситуации с Вами свяжется специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Генри Морган
Альфа Банк
Являюсь клиет
нтом как ип. Нужен был срочно кредит, на лечение, по приложению впаривали страховку, чтобы ее отменить пришлось общаться с сотрудником. В кредите отказано.Замечательно. Как драть бабло за обслуживание, за транзакции — норм, а как полторы тыщи для лечения — уй. Буду расторгать. Мне такой банк не нужен. Обманывают, по сумме и конечным платежам
Алла
Банк Дабрабыт
Видела рекламу карты на сливках, зашла на сайт, прочла много чего интересног про эту карточку и решила открыть, пока есть такая возможность. Оформили быстро, хотя до этого не являлась клиентом и данных в базе моих не было. Консультант подрбно еще раз рассказала про все возможные плюшки с этой картой. Отдельно спасибо, что сразу помогли установить интернет-банк. Успел еще сводить детишек в херо пар... Читать далее
Видела рекламу карты на сливках, зашла на сайт, прочла много чего интересног про эту карточку и решила открыть, пока есть такая возможность. Оформили быстро, хотя до этого не являлась клиентом и данных в базе моих не было. Консультант подрбно еще раз рассказала про все возможные плюшки с этой картой. Отдельно спасибо, что сразу помогли установить интернет-банк. Успел еще сводить детишек в херо парк, пока не было такой паниик вокруг ситуации, получили хорошую скидку, круто! Свернуть
Ответ банка
26.03.2020
Уважаемая Алла!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего банка. Приятно, что Вам понравилась наша платёжная карта. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Надежда
Беларусбанк
Сегодня в отделении на пересечении Сухаревской-Скрипникова сдавала монеты с обменом на более крупные купюры. Пришла в отделение, спросила у консультанта , какой талон взять. Та показала, я очень быстро пришла к специалисту. Та нехотя посмотрела, но в итоге конечно же посчитала 2 рублевые копейки. Всего на 70 рублей! Видно было, что я ее очень напрягаю этими монетами. Пришла после обеда. Принесла е... Читать далее
Сегодня в отделении на пересечении Сухаревской-Скрипникова сдавала монеты с обменом на более крупные купюры. Пришла в отделение, спросила у консультанта , какой талон взять. Та показала, я очень быстро пришла к специалисту. Та нехотя посмотрела, но в итоге конечно же посчитала 2 рублевые копейки. Всего на 70 рублей! Видно было, что я ее очень напрягаю этими монетами. Пришла после обеда. Принесла ещё монеты. Взяла по образцу, как и до обеда, талончик. Меня вызывают в окошко. Девушка в окошке на мою просьбу обменять монеты, говорит мне. Я вас помню. Вы уже меняли сегодня!!! Хотя не она меня обслуживала. Она спрашивает- Вы ИП? Вы кассу сдаёте? Отвечаю нет. Она спрашивает, а почему талон такой взяли. Я отвечаю, что консультант утром мне показала. Она мне отвечает, так вы неправильный талон взяли. Встаньте в общую очередь, у нас много клиентов. А я кто, не клиент???? Но ладно, я подождала своей очереди. Через 15 минут меня вызвали в другое окно. Девушка с недовольным лицом спрашивает, а Вы считали монеты. Отвечаю, что нет. Вы посчитайте. Она мне говорит, что есть операции по важнее. И тут конечно же можно не выдержать. Простите, я к Вам домой пришла или в банк? Это ваши обязанности! Считайте, сказала я. Девушка раз 5 пересчитывала 370 рублей, по 2 Рублевым монетам. Что я в банке попросила сделать не то, что не входит в обязанности работников банка? Почему такое хамство!?? Свернуть
Ответ банка
25.03.2020
Уважаемая Надежда!
К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно информации для проведения объективного разбирательства.
Просим сообщить номер подразделения банка либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, номера операционных окон, в которые Вы обращались либо ФИО сотрудников (при возможности). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия
Сбер Банк
Отвратительная работа БПС банка на Е.Полоцкой 1. Приехала оформить авто в залог, однако у них работник на больничном! Нигде нет информации, что работника нет. Отстояв в очереди около 30 минут, я только об этом узнаю. И теперь я должна тратить своё личное время и приехать ещё раз. А когда работник выйдет с больничного никому неизвестно. А также, что будут нарушены сроки передачи авто в залог соглас... Читать далее
Отвратительная работа БПС банка на Е.Полоцкой 1. Приехала оформить авто в залог, однако у них работник на больничном! Нигде нет информации, что работника нет. Отстояв в очереди около 30 минут, я только об этом узнаю. И теперь я должна тратить своё личное время и приехать ещё раз. А когда работник выйдет с больничного никому неизвестно. А также, что будут нарушены сроки передачи авто в залог согласно договора, также никого не волнует. Почему нет подменного работника??? А руководитель банка для чего? Почему не заменяет подчинённых, раз не хватает работников??? Свернуть
Ответ банка
26.03.2020
Уважаемая Анастасия!
Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления.
В подразделении Банка на Е. Полоцкой, 1 оформлением документов по передаче автомобиля в залог занимаются два специалиста. Однако в настоящее время оба специалиста отсутствуют по причине временной нетрудоспособности.
Вы обратились в подразделение, когда рабочий день замещающего специалиста был ок... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления.
В подразделении Банка на Е. Полоцкой, 1 оформлением документов по передаче автомобиля в залог занимаются два специалиста. Однако в настоящее время оба специалиста отсутствуют по причине временной нетрудоспособности.
Вы обратились в подразделение, когда рабочий день замещающего специалиста был окончен. Просим принять во внимание на необходимость соблюдения требований трудового законодательства. Вместе с тем, все необходимые для оформления операции документы были взяты у Вас в день обращения и 25.03.2020 Вы были приглашены для их подписания и оформления услуги.
Приносим извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Игорь
Беларусбанк
Делал покупку 16.01.2020 г. на алиэкспресс 18.17$ Сняли и посчитали по курсу бел. рубли на это число, что и покупка 16.01.2020 г. Проходит 59 дней, товар не тот приходит и брак, я открываю спор на алиэкспресс 15.03.2020 г. Продавец 16.03.2020 г. соглашается, извиняется и делает мне полный возврат денег 18.17$.Деньги 18.17$ поступают на карту 19.03.2020 г. и переводят их в бел. рубли по курсу за 1... Читать далее
Делал покупку 16.01.2020 г. на алиэкспресс 18.17$ Сняли и посчитали по курсу бел. рубли на это число, что и покупка 16.01.2020 г. Проходит 59 дней, товар не тот приходит и брак, я открываю спор на алиэкспресс 15.03.2020 г. Продавец 16.03.2020 г. соглашается, извиняется и делает мне полный возврат денег 18.17$.Деньги 18.17$ поступают на карту 19.03.2020 г. и переводят их в бел. рубли по курсу за 16.01.2020 г., а это 38.39 бел. рублей Доллары поступили на карту 19.03.2020 г. по этому курсу на этот день и должны начисляться в бел. рублях,а это где то плюс 7-8 бел. рублей ещё к тому, что перечислили (38.39 в бел. рублях) на карту. В банке сказали, что деньги перечислили мне 16.01.2020 г. и поэтому так посчитано, как так, ведь спор я открыл 15.03.2020 г. Такого быть просто не может и тогда вопрос где были мои деньги больше 60 дней, ведь на моей карте с 16.01.2020 г.---18.03.2020 г. их не было. Карта Беларусбанка у меня с Декабря месяца 2019 г. до этого пользовался БПС банком, там всё возвращали всегда по курсу день в день и правильною Я очень возмущён и считаю это ВОРОВСТВОМ . Прошу мне объяснить, почему так поступает Беларусбанк ??? Свернуть
Ответ банка
24.03.2020
Уважаемый Игорь!
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации Вы можете направить обращение на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам будет предоставлен ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Eugene Gromadko
Сбер Банк
Не возможно зарегистрироваться посредством МСИ, хотя данные в системе полностью актуальны, что подтверждается возможностью онлайн регистрации в других банках РБ. Тем самым вынуждают тратить время и посещать их отделение для очного оформления.
Ответ банка
27.03.2020
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и время когда Вы совершения операции посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by.
Мы провери... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и время когда Вы совершения операции посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Виктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужас!!!
Всучили мне карту рассрочки, Окей. Но потом начались проблемы.
1. Неверная сумма долга( магазин ошибся)
2. Дозвониться можно спустя 30 минут, ни в одном банке такого нет.
3. Сотрудники не разбираются в своём деле, у них спрашиваешь одно, а они тебе в ответ другое.
4. Непонятные списания
Не доведи господь ещё раз обратиться в этот банк(
Ответ банка
24.03.2020
Уважаемая Виктория,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения либо платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Нина Гара (Пызина)
Сбер Банк
Более 10 лет пользовались услугами депозитария дополнительного офиса №701 по ул. Чкалова. Хочется отметить прекрасную работу специалиста по обслуживанию клиентов Копыркиной Людмилы Владимировны. Профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам у Людмилы Владимировны на высоте! От всей души желаем этой милой женщине счастья и удачи во всем! А банку - побольше таких сотрудников!
Ответ банка
25.03.2020
Уважаемая Нина!
Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием, а работа специалиста по обслуживанию II категории Дополнительного офиса №701 на Чкалова Региональной дирекции №700 по г.Минску и Минской области Копыркиной Людмилы Владимировны произвела на Вас приятные впечатления.
Постараемся и дальше радовать Вас только качественным сервисом.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Максим
Банк который никогда не идёт навстречу клиенту. В связи с обстановкой на валютном рынке каждый день теряю среднюю зарплату по стране, естественно хотел закрыть свои рублёвые безотзывные вклады, но- дабы не причинять неприятностей банку так же, решил найти компромис и не снимать конвертированные средства, а разместить в этом же банке на безотзывном валютном депозите, на что был получен категорическ... Читать далее
Банк который никогда не идёт навстречу клиенту. В связи с обстановкой на валютном рынке каждый день теряю среднюю зарплату по стране, естественно хотел закрыть свои рублёвые безотзывные вклады, но- дабы не причинять неприятностей банку так же, решил найти компромис и не снимать конвертированные средства, а разместить в этом же банке на безотзывном валютном депозите, на что был получен категорический отказ. Мой совет-не связываться с этим банком. P.S. в другом банке на встречу пошли... Свернуть
Ответ банка
24.03.2020
Уважаемый Максим! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас негативное впечатление. Обращаем Ваше внимание, что решение банком было принято в соответствии п.5.1. Общих положений договора банковского вклада: "Вкладчик не вправе требовать досрочного возврата вклада (депозита) по договору безотзывного банковского вклада (депозита). Вклад (депозит) по указанным договорам может быть возв... Читать далее
Уважаемый Максим! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас негативное впечатление. Обращаем Ваше внимание, что решение банком было принято в соответствии п.5.1. Общих положений договора банковского вклада: "Вкладчик не вправе требовать досрочного возврата вклада (депозита) по договору безотзывного банковского вклада (депозита). Вклад (депозит) по указанным договорам может быть возвращён досрочно только с согласия Вкладополучателя". Свернуть
Екатерина
Беларусбанк
Беларусь банк очень хорошо греет себе руку, оформляла заказ на Али экспресс производила платеж в долларах США заказ не пришел деньги вернули ,но Беларусбанк вернул не понятно по какому курсу должно было быть 12,03 а вернули 9,30 хорошо так с каждо 2,73 рубля снимать и объяснить толком не могут в контакт центре будет внимательны !!!
Ответ банка
24.03.2020
Уважаемая Екатерина!
Возврат средств осуществляется по курсу покупки долларов США, установленному по платежным карточкам банка, на момент совершения операции возврата средств. Просмотреть информацию о дате и времени возврата средств можно в выписке по счету (операции за последние 3 дня могут не отображаться, т.к. требуется время для обработки информации). Выписку по счету Вы можете получить:
... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Возврат средств осуществляется по курсу покупки долларов США, установленному по платежным карточкам банка, на момент совершения операции возврата средств. Просмотреть информацию о дате и времени возврата средств можно в выписке по счету (операции за последние 3 дня могут не отображаться, т.к. требуется время для обработки информации). Выписку по счету Вы можете получить:
- в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк» (https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials), в котором открыт счет (а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность (за текущий и предыдущий месяц предоставляется бесплатно);
- в Интернет-банкинге в разделе "Счета с карточкой" (отчет об операциях по счету);
- в М-банкинге в разделе "Сервисы" – «Выписка на e-mail» - «По счету (за период)».
С историей изменения курсов валют по платежным карточкам можно ознакомиться на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/valuta/kursy-po-plastikovym-kartam.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть