- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
ZarinaХотелось бы отметить грамотную работу консультантов БПС-Сбербанка. Обращаюсь к ним по форме обратной связи уже третий раз. Каждый раз приходит исчерпывающий ответ по моему вопросу, а не шаблонные фразы. На все дополнительные вопросы дают уточнения и отвечают довольно быстро, обычно в течение получаса. Мое последнее письмо было связано с кредитом, которое я взяла в этом банке. Был риск просрочки, т.к. меня не было в стране. Но все уладилось, просрочки удалось избежать. Спасибо вам за толковые советы и своевременную помощь!
Уважаемый Клиент!
Спасибо за высокую оценку. Рады, что на протяжении всего времени Вы остаетесь довольны качеством предоставляемых Банком услуг. Постараемся и в будущем радовать Вас.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
владимирВидимо специалисты бпс- банка, отвечают только на положительные отзывы, а если возникает конкретный вопрос игнорируют. Ответ банка и является отзывом о его работе. Оценка ноль
Уважаемый Владимир!
С учетом поступления от Вас официального обращения и предоставленной Банку возможности идентифицировать Вас как Клиента специалистами были предприняты все необходимые меры для оперативного решения возникшего у Вас вопроса. Надеемся, что в будущем сможем радовать Вас подходящими условиями предоставляемых сервисов с учетом Ваших потребностей. Благодарим за отзыв.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
МэрлинУжасный филиал на Репина 57. Когда-то здесь был и банкомат , и инфокиоск, убрали и то, и другое. Обслуживание ужасное, кассиры работают на расслабоне (по другому не скажешь), одна из них иногда ведёт беседу, не входящую в ее компетенцию. Стояла в очереди 40 минут, очередь из 10 человек, работало одно окно из двух, затем пришел мужичок с переоформлением вклада и было объявлено, что окно будет занято еще на 20 минут, в итоге люди, в том числе и я развернулись и ушли. Так происходит постоянно. Перерыв в банке явно не под людей сделан, да ещё и 2 выходных. Рассмотрите вопрос о возврате инфокиоска или банкомата, а также компетенцию кассиров.
Уважаемая Мэрлин!
Для нас важно, чтобы обращение в банк оставляло только положительные эмоции, поэтому, если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации, имея более детальные данные: номер и адрес подразделения банка, Ваши ФИО, дату и время обращения, ФИО сотрудника. Направить данные Вы можете на электронный адрес contact@asb.by либо позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
ОляА я хочу поделиться хорошим впечатлением о белгазпромбанке! Я считаю, что это лучший банк в рб. У меня зарплатная карточка бгпб, при замене предложили сделать золотую совершенно бесплатно. Обслуживание на Притыцкого 60/2 на лучшем уровне! Интернет-банкинг бгпб вообще на высоте! Платежи, переводы с других карт рб без комиссий! Разработчикам вообще отдельное спасибо - все доступно и понятно! К сожалению, теперь зарплатную карту пришлось сделать приорбанка, так приходиться деньги сразу перекидывать на карту бгпб. (слава богу, что через бгпб бесплатно))) еще раз "спасибо", что вы есть! Мы ценим вашу работу!
ЛарисаЛюди! Бегите от этого банка! Это узаконенный рэкет. Мошенники, шарлатаны и беспидельщики!!! Пока оформляли кредит: по телефону оговаривали одни условия, привезли на дом карточку с другими. Кредитом не воспользовалась, карточку привезла не тронутую через 18 часов. Это досрочное погашение обошлось в полтора миллиона старыми. Хотя с консультантом, который привез кредит,оговаривали такой случай, и он объяснил что заплачу 24 руб. А девушка перед этим вообще пела, что карточка в течение месяца, если не воспользуюсь сама аннулируется. Вот такой МТБанк. Даже не стройте рядом с ним. Ни совести, ни стыда, лгут и обдирают на ровном месте!!!
владимирвопрос к БПС БАНКУ. Есть ли зарплатный пакет "Бюджетный" (без абонентной платы) и есть ли возможность у клиента изменить "класический" на "бюджетный" (консультант умолчал о его существовании)
владимиробратился в связи с окончанием срока зарплатной карты.Консультант пояснила что сейчас зарплатные карты идут пакетом . В итоге подлисался на "Классический" с ежемесячной 2 руб. Дома на сайте БПС обнаружил что есть пакет бюджетный без овердрафта, без смс оповещения и без дополнительных возможностей(.https://www.bps-sberbank.by/online/ad42857f79d371e843257efa002db3b0/$FILE/%D0%A3%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2.pdf) Просто снять наличные в любом банкомате и с возможностью сбербанк онлаин оплатить платежи. Думаю что в нём нет абонентской платы ежемесячной. Про этот пакет промолчали. В тарифах и вознаграждениях банка так всё заумно написано что человек без юридического и экономического образования вряд ли что поймёт. Происходит навязывание платных услуг. Человеку нужно просто обналичить деньги и может заплатить коммунальные платежи, если захочет смс оповещение или овердрафт придёт и подключит и будет платить.Или консультанты (не по своей воле) умалчивают или банку мало денег ведь народ у нас самый богатый в Европе. ответ в стиле - "Дополнительно отметим, что размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов." не обьясняет где тут покрытие расходов банка который пользуется деньгами клиентов и ещё с них же берёт ежемесячную плату, навязывая платные услуги (ввели ежемесячную плату, а смс оповещение и т.д. назвали бесплатными
Уважаемый Владимир!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В настоящее время в рамках зарплатного проекта предлагается пакет услуг, который включает: обслуживание банковской платежной карточки, выданной к текущему (расчетному) счету; Сбербанк Онлайн, Мобильный банк; SMS-оповещение и лимит овердрафта. В свою очередь сообщаем, что выбор карточки, исходя из предлагаемой Банком линейки продуктов и услуг, является добровольным. Надеемся, что в будущем сможем обрадовать Вас подходящими условиями предоставляемых сервисов с учетом Ваших потребностей. Благодарим за отзыв.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
ВладимирСделайте уже наконец нормальный функционал "быстрых" кнопок. Чтобы была возможность корректировать данные. Раньше эта возможность была, а сейчас почему-то убрали, тупо один и тот же шаблон, без возможности изменить. И вообще, крайне убогий движок. А от приложения X-карта, на Android, я вообще в шоке, другого слова как "кастрированное", не могу подобрать. Ни настроек, ни функционала, всё что оно может это, привязать карту, отвязать и оформить другую, Ну и ещё посмотреть историю платежей. Посмотрите "как это работает" у других банков и запилите что-нибудь похожее. Чтобы была возможность совершать платежи и переводы прямо с телефона. Чувствуешь себя лохом в сравнении с клиентами других банков, ладно бы еще сайт был годный, так там тоже "черт ногу сломит". Иногда нужно делать инвестиции в свои продукты.
Гералькова НПару месяцев назад арендовала сейф в Сбербанке. Обращаюсь до нескольких раз в день, депозиторий у них бесплатный. Перешла к ним с другого банка, где было бесплатно только раз в день. Рада, что нашла свой банк в этом плане.
montik78Положил деньги в терменале Приорбанка. Часть суммы дошла, часть нет. Написал заявление в банке. На этом все.... Деньги на счет не пришли, в банке руками разводят .. мол ждите (прошло 4 дня). Врагу не посоветую связаться с этим банком. Полная лажа, а не банк.
ГенаБанк полный отстой, цензурных слов просто нет. В городе три банкомата, два не работают третий на другом конце города. При этом один нерабочий банкомат даёт ссылку на второй нерабочий. Круглосуточная служба поддержки оказалась совсем не круглосуточной.
AnnaОчень нравится качество обслуживания в банке. Людей там всегда много, но работают все кассы, и на инфоцентре сотрудники трудятся как пчёлки. Причем, уже четыре года туда хожу, и вижу, как без перерыва крутятся эти женщины, стараются каждому помочь у терминала. И работники касс очень расторопные и компетентные. На любой вопрос отвечают очень быстро. Может, какие-то отделения и не очень, но это - всегда на высоте!
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в отделении нашего банка и работе его сотрудников. Для нас важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Юлия ШепелевичОчень медленно работают кассиры((( ужас ((( хотелось бы по быстрее (( ужасное обслуживание персонала. Мозгов им по больше чтоб быстрее соображали((( и работали. Банк ужасов. В банке 100 человек а работает две кассы ужас
Уважаемая Юлия!
Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению. Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации и предоставить комментарии, для чего просим детально описать ситуацию, с которой Вы столкнулись (номер или точный адрес учреждения банка, дату и время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Аня ЕрмоленкоУжас, получить перевод вестерн юнион это целое событие. 40 минут!!!!!! При условии, что у меня все данные сразу на листике, кассир тупила. Если оказываете такие услуги, или научите работать людей, или оптимизируйте систему
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с длительным ожиданием и данная ситуация оставила негативные эмоции. В целях совершенствования качества обслуживания в учреждениях нашего банка, а также для детального рассмотрения ситуации и предоставления комментариев к отзыву просим Вас сообщить дополнительно следующие данные: номер и адрес учреждения банка, дату и ориентировочное время Вашего обращения в банк, ФИО сотрудника либо номер операционного окна, в котором Вы совершали операцию, Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете по номеру 147 Контакт-центра банка или направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Дополнительно сообщаем, что некоторые виды операций требуют более длительного времени для их совершения, что, в свою очередь, увеличивает время обслуживания клиентов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ФедорМаков13.11 забыл карту в банкомате бпс-сбербанка на ст.м.партизанская. обнаружил при чем не сразу, часа через пол где-то. сразу позвонил в банк. там сообщили, тчо карту вернут при следующей инассации банкомата. и сказали, что до этого могу снимать деньги по паспорту в банке, но паспорт у меня в посольстве, так этот вариант не подошел. но по итогу мне повезло, инкассация была через несколько дней, 16.11 забрал карту. для сравнения: мой предыдущий банк вернул мне карту довольно быстро управились. спасибо.
Уважаемый Федор!
Приятно, что Вы отметили нашу оперативность в решении подобных ситуаций. Мы постараемся сохранить этот уровень и при дальнейшем взаимодействии с Вами. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»