Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11209 отзывов
Данута Зенютич
Сбер Банк
В современном мире, абсолютно бесполезный филиал г.Пинск. Клиенты для банка не интересны. Существует один на весь город инфокиоск через который есть возможность пополнить свою карточку наличными. Работает инфокиоск как и сотрудники банка по выходным : суббота до 14.00 дня, а воскресенье вообще выходной. То есть решить свои финансовые вопросы по выходным нет возможности!!! Приехав в банк 14.30 поце... Читать далее
В современном мире, абсолютно бесполезный филиал г.Пинск. Клиенты для банка не интересны. Существует один на весь город инфокиоск через который есть возможность пополнить свою карточку наличными. Работает инфокиоск как и сотрудники банка по выходным : суббота до 14.00 дня, а воскресенье вообще выходной. То есть решить свои финансовые вопросы по выходным нет возможности!!! Приехав в банк 14.30 поцеловав двери, пока поняла что ничего не в силах решить, увидела человек восемь безрезультатно целовавших двери банка. Вопрос, зачем Вы существуете в городе Пинске??? Кстати, официальная инфа о времени работы банка по субботам до 15.00. Свернуть
Ответ банка
11.12.2018
Уважаемая Данута!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского
сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Для установления оптимального количества работающих специалистов
и удобного режима работы по всем видам операций для наших Клиентов в
Банке проводится постоянный мониторинг данных о количестве
обслуживаемых Клиентов на протяжении всего рабочег... Читать далее
Уважаемая Данута!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского
сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Для установления оптимального количества работающих специалистов
и удобного режима работы по всем видам операций для наших Клиентов в
Банке проводится постоянный мониторинг данных о количестве
обслуживаемых Клиентов на протяжении всего рабочего дня. При этом
учитываются различные факторы: увеличение/уменьшение клиентопотока,
экономическая эффективность работы точки продаж, наличие близлежащих
устройств самообслуживания, позволяющих держателям банковских
платежных карточек осуществлять различные операции и т.д.
С информацией о перечне совершаемых операций в офисах Банка, их
режиме работы по предоставлению конкретной услуги можно ознакомиться
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту
«Отделения и банкоматы» – «Подразделения» – для удобства выбрать город
Пинск.
Дополнительно предлагаем рассмотреть возможность использования
системы Сбербанк Онлайн и её мобильных приложений для перевода
денежных средств между своими банковскими платежными карточками,
эмитированными Банком, без уплаты комиссионного вознаграждения. Кроме
того, для клиентов всех банков Республики Беларусь, которые являются
участниками АИС «Расчет» (далее – ЕРИП), стала доступна услуга
пополнения всех карточных счетов физических лиц, открытых в Банке, через
ЕРИП в терминальном оборудовании и Интернет-банкинге других банков.
Кроме того, вопрос организации зоны 24/7 находится в проработке у
соответствующих служб Банка.
Спасибо за понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Vladimir
Банк БелВЭБ
Ужасный банк, нехорошие специалисты.
Умалчивают информацию о дополнительных %. Взимают лишние пошлины. Никакой поддержки клиентов.
Я ИП и обслуживался в этом нехорошем банке. Взяли лишние , навариваются на своих клиентах.
Чиал положительные отзывы. такое чусто что пишут их сами специалисты банка.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК БелВЭБ - СЕБЕ ДОРОЖЕ
Наталья
МТБанк
Давно являюсь клиентом банка и вчера попала в такую ситуацию. В прошлом месяце оплачивала отель картой банка (сумма около 340 рублей), и вчера при попытке оплаты лекарств в аптеке обнаружила, что денег на карте нет. Оказалось, что банк самовольно (по запросу отеля которого не было), списал сумму 600 злотых (примерно 340 рублей). Оплату я никак не подтверждала, смс мне не приходило ни для подтвержд... Читать далее
Давно являюсь клиентом банка и вчера попала в такую ситуацию. В прошлом месяце оплачивала отель картой банка (сумма около 340 рублей), и вчера при попытке оплаты лекарств в аптеке обнаружила, что денег на карте нет. Оказалось, что банк самовольно (по запросу отеля которого не было), списал сумму 600 злотых (примерно 340 рублей). Оплату я никак не подтверждала, смс мне не приходило ни для подтверждения, ни о списании. Деньги просто улетели неизвестно куда. Банк отказался давать документы, подтверждающие запрос отеля на перечисление денежных средств и их перевод именно туда. Дал только выписку, в которой можно написать что угодно (никаких данных платежа нет). На запросы и заявления реагирует только посылом туда, где мы платили. В другую страну.
То есть получается банк может отправлять мои деньги куда угодно, по непонятным запросам и потом разводить руками с текстом «я не знаю где деньги». Как можно доверять такому банку, если в любой момент он может списать всё и даже в МИНУС. На дебетовой карте, которая не работает в кредит!!! То есть без моего согласия списали деньги, которые я положила туда для хранения и покупки лекарств и те деньги, которых не было!!!!
Будьте аккуратнее с этим банком, они работают отвратительно работают и отвечают хамством!! Свернуть
Елена
Белгазпромбанк
Не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но все же она произошла.Я поняла, что банк ничего делать, ровным счетом, не собирается. Совершила заказ на сайте, заказ составлял 2,22 доллара, с бесплатной доставкой.Как только оплатила, с карты было снято 105 долларов. Сразу обратилась в банк, естественно там сказали что вина моя. Конечно это понятно что оплатила сама, но сумма в итоге другая. Ездила н... Читать далее
Не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но все же она произошла.Я поняла, что банк ничего делать, ровным счетом, не собирается. Совершила заказ на сайте, заказ составлял 2,22 доллара, с бесплатной доставкой.Как только оплатила, с карты было снято 105 долларов. Сразу обратилась в банк, естественно там сказали что вина моя. Конечно это понятно что оплатила сама, но сумма в итоге другая. Ездила несколько раз в один из филиалов банка,который находится в другом городе, просила чтобы вернули сумму, т.к. она еще находилась в банке. Один раз меня просили подождать, чтобы в интернет-банкинге отменить операцию- в итоге ее отменить нельзя. Ездила несколько раз. Заявление о мошенничестве не принимали, необходимо было оплатить 65 руб. Написала на сайте письмо и не одно, в итоге сказали ехать опять же в банк в другой город писать заявление. Заявление написала 31,10,2018, предоставила все скрины заказа, все подтверждающие факты о том что на самом деле покупала товар за 2,22 доллара. Через месяц пришло письмо от банка и ничего нового, месяц они ждали чтобы написать мне, что данным вопросом банк не будет заниматься, что оплатила сама. Узнавала по-поводу таких ситуаций в других банках, деньги возвращали, разбирались. Свернуть
Анастасия
Банк ВТБ (Беларусь)
Оформляла рассрочку в отделении вашего банка в городе Круглое.Очень понравилась работа специалиста Евгении .Девушка все очень доходчиво объясняла, была очень вежлива. Очень понравилось, что Евгения сразу представилась и спросила мое имя( много раз оформлялась в других банках, а так лично меня об этом спрашивают впервые). Так же доходчиво объяснила про досрочное погашение и о том, как связаться с ... Читать далее
Оформляла рассрочку в отделении вашего банка в городе Круглое.Очень понравилась работа специалиста Евгении .Девушка все очень доходчиво объясняла, была очень вежлива. Очень понравилось, что Евгения сразу представилась и спросила мое имя( много раз оформлялась в других банках, а так лично меня об этом спрашивают впервые). Так же доходчиво объяснила про досрочное погашение и о том, как связаться с банком. Сказала, что я всегда могу обратиться к ней за помощью. В общем , у меня остались только положительные эмоции что от вашей сотрудницы, что от банка в целом! Спасибо!!! Свернуть
Ответ банка
07.12.2018
Уважаемая Анастасия!
В свою очередь благодарим Вас за положительный отзыв и за пользование услугами банка ВТБ!
Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень предоставляемого сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
Marianna
Белинвестбанк
Искренне благодарю специалиста ОАО "Белинвестбанка" г. Минск, пр-т Машерова, 29 Говин Татьяну Геннадьевну, которая всегда готова создать хорошее настроение своим клиентам и грамотно их обслужить. Она настоящий профессионал своего дела. Татьяна Геннадьевна любит свою работу, компетентна во всех вопросах, профессионально образована.
Спасибо руководству ОАО "Белинвестбанка" за добрых и отзывчивых специалистов.
С уважением, Пендиковская М.И.
Ответ банка
12.12.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за положительную оценку работы нашего специалиста Говин Т. Г. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Алеся Вересковская
Альфа Банк
Обратилась за консультацией по кредиту в г. Солигорске. Очень доступно все объяснили, наглядно показали график платежей, помогли подобрать подходящий вариант. Обслуживание очень вежливое. Консультацией очень довольна!Обязательно обращусь ещё.
Андрей
МТБанк
Перевел свои средства с карточки Приор банка на свою карточку МТБ, чтобы объединить средства для совершения покупки, а МТБ прислал смс что деньги будут зачислены в течении 3х раб дней. С другими банками таких проблем нет.Это просто прекрасно...и Вы остаетесь без денег. Чтоб к ним скорая так приезжала...в течении 3х раб дней!!!!
Viam
Белинвестбанк
Ужасное обслуживание на Филатова, 12. Вместо 5-ти специалистов по работе с физическими лицами на месте только двое, очередь двигается очень медленно, за час обслужили три! человека. И это всё после 18 вечера, когда людей больше всего! Прошу разобраться и исправить
Ответ банка
12.12.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. На удаленном рабочем месте по адресу г.Минск, ул.Филатова,12 можно осуществить широкий спектр банковских операций/услуг для физических лиц, многие из которых требуют значительных временных затрат, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Также сообщаем Вам, что Ваше предложение/замечание передано руководству, для... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. На удаленном рабочем месте по адресу г.Минск, ул.Филатова,12 можно осуществить широкий спектр банковских операций/услуг для физических лиц, многие из которых требуют значительных временных затрат, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Также сообщаем Вам, что Ваше предложение/замечание передано руководству, для проведения дополнительных мероприятий, направленных на улучшение качества и повышение уровня обслуживания клиентов. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Татьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Соглашусь с негативными отзывами о данном банке. Внимательно читайте договор с банком и проверяйте сумму платежей. Для меня было неприятным сюрпризом стоимость СМС оповещения 9 BYN в месяц, данный факт я обнаружила только при полном погашении кредита в офисе банка. Эта сумма включается автоматически в сумму списания по карте. Для сравнения Alfa-Check 2.99 BYN , Prior SMS.PRO 1,5BYN и ежемесячно приходит извещение о сумме списания.
Ответ банка
06.12.2018
Уважаемая Татьяна,
сообщаем, что в настоящее время стоимость услуги SMS-оповещения по кредитным карточкам составляет 2 бел.рубля. Информация о предстоящем платеже направляется клиенту ежемесячно SMS-сообщением.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
вадим киричук
МТБанк
на работе перенесли зарплату на 14 число ежемесячный платеж 10 числа просил перенести на 14 нельзя говорят \А рекламируют не получается платить обращайтесь банк всегда пойдет навстречу ЛОЖЬ! не верьте один обман чтобы привлечь!
Artsiom
СтатусБанк
Ужасно долго поступают деньги на карту!!! (пошли вторые сутки)
Пополнял "Статус карту" через ЕРИП в 9 утра. По состоянию на 13:00 следующего рабочего дня, деньги ещё не поступили.
Прошу обратить внимание, что пополняя карту к примеру "Альфа-Банк", деньги поступали мне в течении считанных минут.
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день.
Бесплатно и быстро пополнить СТАТУСкарту можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, про... Читать далее
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день.
Бесплатно и быстро пополнить СТАТУСкарту можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, пройдя по данной ссылке:https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2 в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется бесплатно, при этом зачисление производится в режиме онлайн (до 2-3 минут);
С уважением,
ОАО "СтатусБанк" Свернуть
Артур
Беларусбанк
Обратился в беларусбанкдля получения кредита...Отказали..
Хотя брал в этом же банке кредит, платил без просрочек и платил досрочно..Итог отказано кто там выбирает кому дать кому не дать не понятно....Спасибо тебе Беларусь банк.....
Ответ банка
10.12.2018
Уважаемый Артур!
Обращаем Ваше внимание, что вопрос о выдаче кредита рассматривается банком по каждому заявителю индивидуально в зависимости от условий и целей предоставляемого кредита, кредитоспособности, кредитной истории и других обстоятельств, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору.
Согласно заявлению-анкете Вы оповещены и согласны, что ... Читать далее
Уважаемый Артур!
Обращаем Ваше внимание, что вопрос о выдаче кредита рассматривается банком по каждому заявителю индивидуально в зависимости от условий и целей предоставляемого кредита, кредитоспособности, кредитной истории и других обстоятельств, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору.
Согласно заявлению-анкете Вы оповещены и согласны, что банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.
С уважением, «Беларусбанк». Свернуть
Екатерина
Беларусбанк
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность работникам отделения №700.ОАО "Беларусбанк" в Могилеве по адресу ул. Первомайская 71А-2. Конкретно специалисту Котович Елена Михайловна за доброжелательное отношение, грамотное обслуживание, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка. Неоднократно обращалась в это отделение по оформлению кредитов. Огромная просьба к руководству банка п... Читать далее
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность работникам отделения №700.ОАО "Беларусбанк" в Могилеве по адресу ул. Первомайская 71А-2. Конкретно специалисту Котович Елена Михайловна за доброжелательное отношение, грамотное обслуживание, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка. Неоднократно обращалась в это отделение по оформлению кредитов. Огромная просьба к руководству банка поощрить конкретного сотрудника. По больше вам таких хороших специалистов. От меня и моей матери. Свернуть
Ответ банка
10.12.2018
Уважаемая Екатерина!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника подразделения «Беларусбанка».
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение, и всегда готовы оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Lepkovich
МТБанк
У меня просрочен платеж по халве. Все понимаю. Не хорошо. От оплаты процентов не отказываюсь, от банка не скрываюсь, страну покинуть не пыталась. Поэтому мне не понятно какое имеют моральное право сотрудники банка меня отчитывать! Как школьника-двоечника! Что это за вопросы "О чем Вы думали, когда тратили халву?!". Возмутительное неуважение! Или клиент с задолженностью приобретает у вас какой-то особый статус?