Отзывы о банках Беларуси - страница 604.

Самый ужасный банк который есть. 17.06.2019 на маю карту перечислили500 р не хватало на операцию. На что пришло смс что 500 р мне зачислят через 3 рабочих дня. Операцию пришлось отложить. Дозваниться в ваш банк невозможно. 17.06.2019. Лично посетил банк на Партизанский 6а. Полчаса отсидел попал к спецам. Обьяснил ситуацию. Всем пофик. Попрасиль положить в банке на счет 300 р. Нельзя потаму что из 4 кас работает только одна и то у нее обед. Как вам такой банк.. оценка для вашего банко о. 21 век на дворе. За 5 минут можно отправить любую информацию в любую страну. А перевемти деньги с одной картоски на другую з дня. Кстате для вашего сотрудника Горбач Юлии которая ответила по тел после 15 минут ожидания тоже оценка ноль. Свернуть

Это не банк, а посмешище. На отзывном вкладе лежит 13000 рублей. При обращении в банк, чтобы снять 1,5 тыс. сказали, что нужно оформить предварительную заявку на выдачу денег, потом приехать через ТРИ дня!!! Там что деньги рисовать собираются??? В банке нету 1.5 тыс. наличных денег? Да я в любом банкомате могу больше снять без всяких там предварительных заявок. Что за дебилизм? Мало того за все многолетнее "сотрудничество" с банком не пришло ни одного уведомления об изменении условий по вкладу, изменении процентов по вкладу, предупреждений об окончании срока по вкладу. В других банках такого хамского отношения к клиентам я еще не видел. Получается деньги нам принес, а дальше - твои проблемы как их забрать. Поэтому и оценка КРУГЛЫЙ ЖИРНЫЙ НОЛЬ! Свернуть

Ужасный банк. Халва - развод. Была реально срочная покупка, у мамы сломалась вещь, без которой она жить не может. Потратил кучу времени, несколько раз ездил в магазин и в банк, пропустил работу. Карта просто не работает, постоянно выдает ошибку и в банкомате и про оплате. Парень в отделении пошел со мной в банкомат, вставил карту, просит выдать остаток на счете, банкомат выдает ошибку. Говорит: "ну это потому что на ней нету денег, а так все должно работать" - гениальный ответ, реально помог. Халва и предполагает, что на ней нету денег. Когда звонил из магазина, чтобы разобраться, провисел на телефоне 25 минут, без преувеличений, никто не ответил. Так ничего и не купил через эту гребаную халву. Обратился в другой банк, завел карту, купил в тот же день на больший срок с рассрочкой. Короче респект за то, что обучаете так своих сотрудников, грамотно работают, на конфликт не идут, знают обходные пути. В остальном не могу найти слов, хочется лично обложить из вас кого нибудь матом. Уважайте себя, не работайте с этим банком. Свернуть

Минск, БГУИР, 18.05.2019. "Централизованная выдача карточек банка" сотрудникам БГУИР, руководство которого зачем-то решила перенести обслуживание счета в этот банк. Огромная очередь (человек 50) в одной из аудиторий, и единственная сотрудница, причем понятно, что половина из присутствующих явно не дождется (до конца "акции" 1 час). Это при том, что многие забегают в промежутках между занятиями (перемена 10 минут) и не имеют достаточно времени (рабочего!), чтобы часами прохлаждаться в очереди. Люди в очереди, как всегда, возмущаются, митингуют, кто-то, как я, уходит, некоторые стойко и по-советски ждут. Интересно, кто конкретно этот цирк организовал и кто ответит за вопиющий непрофессионализм, вылившийся по сути в издевательство над сотрудниками только что перешедшего в банк корпоративного клиента? Отношение как к быдлу. Вот с таких нюансов начинается знакомство с этой конторой. Понятно, что несчастная работница, которую послали выдавать карточки, не виновата. Но "организаторам" - неуд. Позор! Свернуть

Здравствуйте! Позвонила в банк, чтобы закрыть договор о рассрочке. Девушка консультант задала пару уточняющих вопросов, когда я подтвердила, что хочу закрыть договор, стала тараторить как на конкурсе скороговорок примерно "хорошоязакрываювашдоговорозакрытиивампридетсмсоповещениевосемнадцатогочислаеслисмснепридетперезвонитеподанномуномерутелефонавасещеосталисьвопросы?" Я с выпученными глазами только успевала вставлять ага и угу, не сообразив, что в конце этой скороговорки был вопрос. Когда на вопрос я не ответила, она повторила остались ли у меня вопросы, я сказала "нет", мне "ответили спасибо за звонок, ожидайте". А когда я в замешательстве спросила "ожидать на линии?" и она повторила свою скороговорку, только на этот раз с интонацией и медленно, только явно раздраженно, так, что я представила ее вздыхающей и закатывающей глаза, будто разговаривает с непонимающей старушкой или ребенком. Уважаемая администрация, я понимаю, что звонков много, фразы у сотрудников отточены, но пускай ваши консультанты с ПЕРВОГО раза все говорят отчетливо, а то ну очень неприятный осадок остался после разговора с девушкой (к сожалению, не знаю, как ее зовут). Звонила в 16.55 с номера +37533**82896, оператор ответила в 58-59 мин. Полный номер могу сообщить на эл. почту. Свернуть

Отвратительная, невежественная, хамская работа банка. Можете задать один и тот же вопрос трем разным сотрудникам- и получите три разных ответа. Моя история сотрудничества с МТБанком началась около 5 лет назад. Мама взяла кредит. В старых деньгах 30000000. (3000новыми). Какую-то часть успела выплатить и умерла. Умерла из-за болезни, и страховая компания выплатила банку 2300 (новыми деньгами). После смерти банк должен был сделать запрос в страховую компанию о выплате оставшейся части страховки. Но об этом мы узнали только в суде, когда банк подал иск на взыскание. Почему иск? Потому что, по словам сотрудника банка, они не могли нас найти, чтобы оповестить о сумме платежа. Но вот для иска адрес вдруг нашелся! Хорошо, иск-суд-выплата. Во время заседаний сотрудник банка на голубом глазу говорил, что банк не интересуют никакие жизненные обстоятельства: взял кредит-плати, они опровергли все мамины попытки уладить вопрос (больного раком человека), заявив, что она вообще к ним не приходила. Суд удовлетворяет иск. На выходе из здания суда сотрудник банка заявляет, что, конечно, обстоятельства бывают разные и на мою просьбу самостоятельно выплачивать кредит, соглашается. Наследники мы с братом. Через месяц-два после суда к нему на работу приходит документ об удержании денег в пользу банка. Для жизни брату оставляют 220 рублей! А по телефону говорят: а мы договаривались не с ним, а с вами, у него, мы видим, хорошая зар.плата, он пусть платит, а потом подает на вас в суд о разделе долга, вы возвратите ему половину. И скажите спасибо, что мы с вами еще по-человечески обошлись. Сумма долга 5000. К простейшей математике: взяла 3000, по страховке заплатила 2900, мы, как наследники, платим 5000. Итого банк получает 8000!!!!! руб. Платим. Проверяем в инфокиоске. Сумма задолженности-0. Наконец-то. Звоним в банк. Выясняется: хоть сумма в инфокиоске и 0, но деньги на счет не поступали ( последний платеж). Как "не поступали", если высчитаны с зар.платы еще в начале месяца? Ответ сотрудника: не знаю, но это еще не все: вы должны выплатить еще 130 руб. за пользование картой! Тадам! Ни разу за все два года выплаты и неоднократных разговоров с банком не всплывала эта сумма. Она не значилась ни в каких документах, о ней не говорили в суде, о ней не сказал сотрудник банка при личном разговоре. А сейчас как будто проболтались! То есть эта сумма висела бы на счету, на нее бы капали проценты, мы бы и не догадывались о ней, а лет через пять получили бы новый иск тысячи на две! На вопрос: почему в суде не была выставлена сумма целиком последовал уже знакомый ответ: не знаю! Не знаю!!!!! Говорит КОМПЕТЕНТНЫЙ человек, который отвечает за конфликтные ситуации и проблемные кредиты!!! Мошенническая-по Остапу Бендеру- схема дополнительного заработка банка! Получают деньги по страховке с одного кредита, зачисляют их на другой, не подают документы в страховую компанию о выплате страховки, оформленной через их банк по кредитному договору ( кредит выплачен, страховка оставалась действительной, о ней просто умолчали, мы сами нашли эти документы и подали в страховую компанию, хоть эти обязательства берет на себя банк).В банке на месте прошу дать справку о выплаченном кредите, говорят: да, конечно, заявление напишете, дадим. Через три дня прихожу писать заявление-паспорта и свидетельства о смерти мало, несите документы о наследстве. Три дня назад я получила полную распечатку платежей, а теперь не могу получить справку о кредите человека, умершего 4 года назад! Раздолбайство (простите) и невежество! Меняю место работы-прихожу в банк, оповещаю, прошу сменить номера телефонов лиц, с которыми в случае форс-мажора можно связаться-мимо ушей. Ничего не делают, мне предъявляют претензии, что не оповестила. Один-два дня просрочен платеж (50 коп.-20 руб.)-звонят. Если после первого же их звонка не берешь трубку-начинают обзванивать друзей и родственников с истерикой: пусть срочно!!! свяжется с банком! То есть у человека нет возможности не слышать звонка, не мочь или не успеть на него ответить. Сразу делают вывод, что скрываешься. Могут позволить себе фразы: вы украли у банка деньги. Не умеют читать собственных же распечаток, не видят в электронных документах платежей. И просто не умеют быть вежливыми и профессиональными с клиентами, за деньги которых существуют. Не рекомендую никому и всех отговариваю. Свернуть