Отзывы о банках Беларуси - страница 607.

21.05.2019 перевела деньги с зарплатной карты на карту Халва не по своему номеру договора. Ошиблась одной цифрой. В этот же день обратилась в банк с заявлением о возврате своих денежный средств, которые упали другому пользователю карты Халва. 08.06.2019 получила письменный ответ, в котором ссылались на банковские инструкции и прочую нормативку, что, банк деньги вернуть не может. Либо только от бенефициара, либо через суд я могу вернуть свои деньги. Полное разочарование в банке. Где же защита и поддержка своих клиентов??? Тупо списали не свои деньги. Полный бред!!!!!! Желание отказаться от услуг этого банка!!!!! Свернуть

заказала краточку global перед майскими праздниками, сказали будет готова к числу 20 . (срок изготовления карты 3-7 дней ) и вот подходит к концу май, уже июнь а никого оповещения о том что карта готова нет. я позвонила в банк и уточнила что там с моей картой, на что мне сотрудник банка сказала в Минске закончился пластик и карточка будет готова к 4 июня, это кончено никуда не годится но я решила подождать. прихожу в банк 4 июня и что вы думаете карата не готова. я спросила сотрудника когда же она будет готова на этот раз , мне сказали в пн . для примера "Беларусьбанке" я заказала банковскую карту в одно и тоже время что и в "Технобанк", и банковская карта из "Беларусьбанк" мне пришла сразу же после майских праздников. если у вас есть месяцы на ожидание изготовление карты, то вперед , заказывайте в этом банке Свернуть

Оформил автокарту купившись на обещания кэшбека. Деньги за обслуживание карты списали на год вперёд! А вот с кэшбеком возникли сложности) уже 7-е число месяца заканчивается, 5 рабочих дней прошло, а ничего так и не "вернулось". Но более всего в ситуации возмущает то, что с банком невозможно связаться для прояснения ситуации (мало ли, может так и надо). По колл-центру вне зависимости от времени звонка бесконечное ожидание, на письма, отправленные по электронной почте никто не отвечает. Свернуть

Сказать, что мы возмущенны- это ничего не сказать! Уже вторую неделю у данного банка, который оппозиционирует себя одним из "лучших" мы не можем сделать перевод средств с карты e-card на а-курс. Техническая поддержка неделю отвечала, скиньте скрины это только у вас проблема вам "помогут", когда обращения пошли от большого количества людей- стали говорить любимую фразу "мы ее решаем". На телефоны администрация во главе ген.директора Смоляк Валерий Степанович не отвечает, с начало скидывали, что проблемы идут с РФ, потом версия поменялась, что это сбой в Беларуси. Мутят воду, конкретики нет как и личных моих денег! Это не нормально, что банк с такими положительными отзывами и "квалифицированной" поддержкой не могут две недели решить вопрос. Кто нам потребителям вернет моральный ущерб, проценты? Понятное дело, что мы будем обращаться в суд, потому что по другому до администрации не достучаться. А делать отписки в подобных банках где отвечают рядовые сотрудники не имеющие к этому никакого отношения не хочется. Подведу итог, если хотите "острых ощущений", обращайтесь в этот банк! Не помощи, не нормальной технической поддержки, не конкретных ответов вы тут не получите. Особенно от руководства банка. Я не понимаю, когда есть массовая проблема почему ее не решают???? У вас целый штаб программистов, но видимо у них другие вопросы в приоритете. И это в 21 веке... Свернуть

Указать свой населенный пункт невозможно. (Поселок Дружный Минская обл. Пуховичский район). Это говорит о том, что 13000 населения поселка Дружный, как клиенты БеларусБанк не интересуют. Если смотреть на режим работы, качество работы, так оно и есть. А посёлок растёт, количество клиентов увеличивается, а работа отделения всё хуже и хуже. Основная масса клиентов работают в интернете, М-банкинг или Минск. Было бы отделение другого банка в поселке, туго бы пришлось БеларусБанку Свернуть

Проблема даже в том, чтоб отзыв оставить. Населённого пункта, в котором находится банк, просто нет в списке. Банк в посёлке Дружный, пуховичский район. Организация работы отвратительная. Меньше 40 минут в этом банке не займёт даже простейшая операция обмена валюты. Терминал пополняет карты только белорусскими рублями. Ради минутной операции стоять нужно в одной очереди с теми, кто проводит долгие банковские операции. Люди в очереди злятся, ругаются, возмущаются. На качество сервиса всем там наплевать абсолютно. Элементарно поставить новый терминал, чтоб облегчить работу своим сотрудникам и жизнь клиентам. Это же очевидные вещи для управленцев филиала должны быть. Они вообще когда- нибудь отчитываются по результатам работы? О качестве оказываемых услуг? Статистику ведут о времени ожидания клиентов в очереди? Если бы это было в коммерческом банке, без гос поддержки, уверена, всех бы разогнали уже давно за проф непригодность. Руководство филиала в первую очередь. Свернуть

Была в отделении на Нестерова , 511/286 Ужасно! При закрытии счета мне вернули ветошь, а не купюры, это при том что в этот же день , я отдала банку совершенно новые купюры. Полученные от банка купюры не принимают ни в одном другом банке ! Только если под проценты. Ужасно некомпетентная и не дружелюбная управляющая филиалом, которая разговаривает очень резко ! Так же я до сих пор не получила конкретную информацию по поводу выписки со счета, в callcenter мне сказали что печать на выписке обязательна , однако в этом филиале мне ее не поставили , и утверждали что печать они ставят только в договоре. Свернуть

отделение № 511/179 (Партизанский проспект, 110). Очень не довольна работой этого банка. Была такая ситуация: из налоговой мне должны были сделать возврат денег в данный банк в течение месяца. Я приезжала туда 2 раза, звонила несколько раз, говорили, что денег ещё нет. В итоге прошло 2 мес и мне перезвонили с налоговой, сказали, что деньги в банке были, просто работники банка не знали, как посмотреть, есть ли у них эти деньги или нет... вы не забрали, поэтому, деньги вернули обратно в налоговую. Пришлось опять ехать в налоговую, писать заявление и т.д. Очень много зря потраченного времени благодаря некомпетентности работников. Свернуть

Очень жаль, что новое программное обеспечение доводит всех нас, клиентов банка до желания стать клиентом другого банка...Неужели с организацией которая разрабатывала и устанавливала программное обеспечение в документах не оговаривались сроки установки и настройки?..Может быть наступил момент, когда надо отказаться от такого программного обеспечения ? Ведь кроме неприятностей и клиенты банка и сам банк, несёт потери..., и в денежном эквивалентеи в том числе...За последние 20 лет не встречалась с подобным в нашей стране и в России...Всегда считала Мтбанк лучшим в нашей стране.., всегда отдавала за него свой голос...Разочарована.., Свернуть

Я проклинаю день, когда у меня появилась карта этого банка. Начну с того, что у меня были карты мтб банка, альфа банка, паритет банка. К приорбанку пришлось пойти, когда устроилась на работу. Получение карты - как и везде, просто и быстро. Дальше - бред. Надо идти в банкомат и смотреть сколько нулей на карте, чтобы её активировать. В других банках тебя сразу отправляли к кассиру, где на карту клади ну хоть рубль и ты сразу мог этой картой пользоваться. Тут же либо банкомат, либо в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Выберете второй вариант? Ага, щас. Напишет что карта активирована, на самом деле нет))) ничего вы сделать не сможете, придётся идти за тридевять земель искать банкомат. Дальше - лучше. Приорбанк, вы может не соображаете там, но клиента нужно уведомить О КАЖДОМ СНЯТИИ ДЕНЕГ, даже если вы сняли 5 копеек - я имею право это знать!!! Сняли деньги за пользование картой - 6 рублей, об этом ни смс, ничегошеньки уведомляющего не было. Сиди гадай куда пропали деньги))) чисто стала вычислять, считать по памяти и поняла куда эти 6 рублей пропали. В личном кабинете, о ужас, в детализации счёта данного вычета нет. Ну вы и жуки)) Ваш мобильный банкинг такое ГЭ, у меня сердце прихватывает каждый раз, когда туда захожу. Зайти в первый раз - нужно наизусть знать идентификационный номер либо паспорт рядом. Потом молиться всем богам, чтобы глючная мобильная версия позволила тебе сменить логин, иначе каждый вход в банкинг будет сопровождаться вырыванием волос из головы. Мобильная версия при любом действии открывает сразу же окно чата с сотрудником, кстати про сам этот чат лучше молчать. Легче смерти дождаться, чем консультанта в чате. Попробуйте позвонить - трубку снимут тогда, когда у вас десятый внук родится. Короче, советую в жизни не идти в этот банк, нервы потерпите здорово, потом на успокоительные разоритесь. П.с. Банк сам походу на марсе находится. Ибо когда платишь онлайн, смс с кодом идёт около минуты Свернуть

Статускарта - хорошая карта :) Радует кэшбек и проценты на остатке, учитывая, что карта выпускается и обслуживается бесплатно - оч выгодно. Из минусов - отделений маловато и очень ущербное мобильное приложение, что на ios что на android. У меня iphone xs max и вместо Face ID ввожу пароль руками (!), потому что мой телефон "отсталый" и сканера для отпечатка там нет :)) приложением Статусбанка пользоваться - просто боль. Так что у меня лайфхак: плачу в инете в нормальном и адекватном приложении банка-конкурента, а Статус картой плачу в евроопте :) По кредитам вроде адекватные ставки, на Сурганова отделение работает удобно, никто ни разу не хамил :) Свернуть