Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11212 отзывов
Миша
Сбер Банк
Пожалуй самый худший банк в плане программного обеспечения , постоянные технические сбои, невозможно снять деньги в день зарплаты, ошибочные списания и долгий возврат средств
Ответ банка
28.09.2017
Уважаемый Михаил!
В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В работе программных комплексов могут возникать технические сбои, однако специалисты из службы технической поддержки Банка принимают необходимые меры по их оперативному устранению. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их не... Читать далее
Уважаемый Михаил!
В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В работе программных комплексов могут возникать технические сбои, однако специалисты из службы технической поддержки Банка принимают необходимые меры по их оперативному устранению. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
IngaPokudeko
Сбер Банк
2 года пользуюсь зарплатной карточкой бпс-сбербанка. все устраивает. особенно нравится работа приложения, после некоторых обновлений стало работать как часы.
Михаи л
Белинвестбанк
Рабочее место г.Гродно. ул. Дзержинского, 113б -простой киоск, не оборудованный порталом. (простой обменник валют). А за наличку, извините, за каждую операцию нужно переплачивать., а вы закрываете отделение по ул.Тавлая 44, оборудованное всем необходимым. До свидания-перехожу в Беларусбанк.
Ответ банка
19.09.2017
Уважаемый Михаил!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сообщаем, что удаленное рабочее место (приходо-расходная касса №16), расположенное по адресу г. Гродно, ул. Дзержинского, 113 действительно не оборудовано терминалом для совершения операций с БПК, ввиду особенностей конструкции передаточного лотка (недос... Читать далее
Уважаемый Михаил!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сообщаем, что удаленное рабочее место (приходо-расходная касса №16), расположенное по адресу г. Гродно, ул. Дзержинского, 113 действительно не оборудовано терминалом для совершения операций с БПК, ввиду особенностей конструкции передаточного лотка (недостаточная глубина подвижной каретки).
Вместе с тем сообщаем, что в непосредственной близости, от помещения УРМ расположены банкоматы и инфокиоски ОАО «Белинвестбанк» с точным расположением и временем работы которых можно ознакомиться на официальном сайте банка: https://www.belinvestbank.by/atm/section/region_grodno/.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк". Свернуть
Лиана
Сбер Банк
Хочу выразить благодарность за профессиональное и позитивное сопровождение процесса оформления и получения кредита на покупку недвижимости сотруднице Плющевич Анне отделения №706 ОАО БПС-Сбербанк по ул. ул.Кальварийская, 4а. Компетентный, вежливый и приятный в общении специалист оставила самые положительные впечатления от этого сложного этапа. Максимально быстро помогла в решении всех возникших в процессе вопросов. Спасибо!
Виктория
Технобанк
Являюсь клиентом банка уже несколько лет как физическое лицо, а с недавнего времени - как юридическое. За такое продолжительное время были разные моменты, конечно, но в целом в банке вижу только позитивные изменения и прогресс. Решила оставить отзыв после открытия счета для ИП. Приготовилась к долгой и нудной процедуре, а по факту все получилось вполне быстро и удобно. Одна заявка на открытие о... Читать далее
Являюсь клиентом банка уже несколько лет как физическое лицо, а с недавнего времени - как юридическое. За такое продолжительное время были разные моменты, конечно, но в целом в банке вижу только позитивные изменения и прогресс. Решила оставить отзыв после открытия счета для ИП. Приготовилась к долгой и нудной процедуре, а по факту все получилось вполне быстро и удобно. Одна заявка на открытие онлайн чего стоит и сколько времени экономит. Очень приятно видеть такие позитивные изменения. Свернуть
Ответ банка
20.09.2017
Уважаемая Виктория!
Благодарим вас за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы действительно постоянно вводим новые продукты и стараемся сделать наши услуги максимально комфортными для каждого клиента. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжиться в таком же положительном и выгодном ключе.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Екатерина
Белинвестбанк
Благодарю за подробную консультацию по восстановлению пароля в интернет банкинге сотрудников колл центра
Ответ банка
09.09.2017
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровождалось только позитивными эмоциями.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
Елена
Сбер Банк
Недавно освоил одну фишку - стал пополнять проездной с терминала БПС-Сбербанка. Удобная штука, особенно притяно, что спасает от длиннющих очредей в кассы.
p.s. пишу под ником жены
Инкогнито
Банк Дабрабыт
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!... Читать далее
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!!!! админы прислушайтесь к комментария свои клиентов так как я смотрю очень многие не довольны обслуживание!!!!! Свернуть
Паша Борисенко
Белагропромбанк
Заблокировали вместе с оператором карту потому что по ней стали какие-то операции проходить странные. Испугался, позвонил, предложили проверить и заблокировать. Ну и сразу же перевыпустили карту на следующий день. В мире хакеров где твои данные доступны на весь интернет очень приятно было получить такую оперативную поддержку.
jkmuf
Белгазпромбанк
Сотрудник(Анна), работающая от вашего банка, в магазине 5 элемент, по.ул.Пт Держинского, медленно обслуживает, некомпетентна была в данных вопросах! Пожалуйста обратите внимание на данного сотрудника! Должны ли такие сотрудники работать в вашем банке?!
Nekto
Беларусбанк
Самый слабый банк который я только мог видеть,работа сотрудников банка очень слабая с клиентами, сотрудники невежливые, сайт плохо сделан что не которые браузеры не видят необходимых вкладок для клиента,банку даже одной звезды бы и не дал так как все сотрудники не могут ничего конкретно пояснить вплоть до того как карточку присвоить к мобильному устройству,на почте нельзя перевести деньги на ка... Читать далее
Самый слабый банк который я только мог видеть,работа сотрудников банка очень слабая с клиентами, сотрудники невежливые, сайт плохо сделан что не которые браузеры не видят необходимых вкладок для клиента,банку даже одной звезды бы и не дал так как все сотрудники не могут ничего конкретно пояснить вплоть до того как карточку присвоить к мобильному устройству,на почте нельзя перевести деньги на карточку именно на этот банк,очень много проблем с вашим банком и неприятностей.Надеюсь мой отзыв увидят и примут меры по устранению всех проблем, это касается всех филиалов БЕЛАРУСБАНКА ПОРАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ Свернуть
Ответ банка
04.09.2017
Уважаемый клиент!
Информация на корпоративном веб-сайте банка https://belarusbank.by/ отображается корректно. Неполное отображения информации может быть связано с настройками Вашего браузера либо его некорректной работой. Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Информация на корпоративном веб-сайте банка https://belarusbank.by/ отображается корректно. Неполное отображения информации может быть связано с настройками Вашего браузера либо его некорректной работой. Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
Для проведения детального разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас дополнительно сообщить следующую недостающую информацию:
Адреса подразделений банка, в которые Вы обращались;
Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
Время обращения в подразделения Банка;
ФИО сотрудников,
перечень операций, которые Вы совершали.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть
Настя
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый банк! Подскажите плиз-можно ли вернуть деньги за страховку обратно? если да-то как это сделать
Ответ банка
14.09.2017
Уважаемый клиент!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в страховую компанию, с которой был заключен договор страхования.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Мария
Беларусбанк
Отделение №510/317 уже 1 час не могу дозвониться в отделение. там никто не поднимает! рабочее время до 17,00, сейчас 16,40. номер 147 дает только один номер по которому можно позвонить: (017) 3285597 я еще туда и не попала, а уже негатив о банке!
Ответ банка
04.09.2017
Уважаемый клиент!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому все замечания и предложения наших клиентов важны для нас.
Исходя из указанной в Вашем отзыве информации, данная ситуация будет рассмотрена и Вам будут предоставлены комментарии.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Лидия
Банк ВТБ (Беларусь)
брали в рассрочку холодильник на Бигсе. вручили партмоне. позже, на Каменке уже, поинтересовалась у сотрудницы банка как пользоваться карточкой. Та, как только узнала, что у нее я не буду ничего приобретать, стала высокомерна и хамовата. как будто я лично у нее кредит просила. я и ушла ни с чем. потом все же вернулась и посмотрела ее бейдж. Росинская наталья. молодая , но уже... приветливее надо быть.
Ответ банка
15.09.2017
Уважаемая Лидия!
Сожалеем, что по итогам получения консультации у Вас сложилось негативное впечатление. Информация по указанной Вами ситуации передана руководству сотрудника банка для проведения разбирательства. Примите искренние извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что получить консультацию по карточке Портмоне Вы можете, позвонив по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либ... Читать далее
Уважаемая Лидия!
Сожалеем, что по итогам получения консультации у Вас сложилось негативное впечатление. Информация по указанной Вами ситуации передана руководству сотрудника банка для проведения разбирательства. Примите искренние извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что получить консультацию по карточке Портмоне Вы можете, позвонив по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Управление клиентской поддержки Свернуть
Pablo
Белгазпромбанк
Cегодня столкнулся с неправильной подачей информации со стороны сотрудников Белгазпромбанка. Дело в том, что выписка из карт-счета для получения визы в посольстве действительна 5 дней. В онлайн-поддержке говорят, что выписка делается (ВНИМАНИЕ!) в течение 5 дней, но в отделении ее делают сразу, либо могут сказать, чтобы зашли завтра после 16-00 (в то время, как отделение работает до 15-00). 5 д... Читать далее
Cегодня столкнулся с неправильной подачей информации со стороны сотрудников Белгазпромбанка. Дело в том, что выписка из карт-счета для получения визы в посольстве действительна 5 дней. В онлайн-поддержке говорят, что выписка делается (ВНИМАНИЕ!) в течение 5 дней, но в отделении ее делают сразу, либо могут сказать, чтобы зашли завтра после 16-00 (в то время, как отделение работает до 15-00). 5 дней, Карл! И стоит такое удовльствие 5р. Скажите пожалуйста, банк, который предлагает столько бесплатных возможностей и нововведений, зачем брать столько за бумажку с печатью??? Сотрудники от руки пишут выписки днями??? Какие 5 дней??? Свернуть