Отзывы о банках Беларуси - страница 673.

было четыре попытки открыть карт-счет через "Онлайн заявление о выдаче карты". Заявления не доходят до филиала. При общении по телефону можно только выяснить, что заявки нет, а почему никто не знает. Хочу дать банку денег, а работникам банка это не надо. Пошел в другой банк.

Мне нужно было сделать денежный перевод в Литву. Перед тем как пойти в банк, я выяснила, какая комиссия взымается. Девушка по телефону мне назвала 15 евро и 40 тысяч. Данная комиссия была мин. из всех банков. 17 февраля 2015 года я приехала в БелВЭБ по адресу ул. Заславская,10. Операционист банка сообщила мне сумму комиссии в два раза больше!!! (30 евро). Попросила, объяснить, почему так. Естественно, девушка, объяснить не могла. Пригласили администратора, она предложила мне позвонить в сервисный центр и разобрать))). Как вам решения вопроса. Ваш сотрудник (неважно, где он работает в банке или отвечает на телефонные звонки) сделал ошибку. А Вы мне предлагаете самой в этом разобраться?! Остались самые не приятные впечатления о банке и о сотрудниках. Больше не пойду и другим не посоветую.

Связался с этим банком, получив зарплатную карту. Год обслуживаюсь по кредитным и сберегательным картам. впечатления в целом положительные, особенно хочется отметить офис, на Притыцкого 60/2 компетентно, терпеливо грамотно. Линейку депозитов и кредитов могли бы сделать щедрее.

Ужас...никогда больше не обращусь в этот банк. Взяла кредит на карту денежная на протезирование зубов, так с 19 декабря и до сих пор не могу воспользоваться этой картой кошмар!!!!!!!!!!!

Банк это можно смело называть Бей Противных Стариков! Отказали бабушке в выплате процентов потому, что не работало ЕЕ отделение!! И это Минск, 2015 год? Она заболела, сорвался оплаченный курс лечения в санатории, пришлось КУПИТЬ за 40 тыс. доверенность БПС-банковскую!! А эти на жалобу по телефону - извините, сочувствуем, ошибочка программы. СВИНЬИ!

В начале января я пришла в отделение Беларусбанка по адресу Корженевского для получения карты, в связи с тем, что срок действия карты закончился 12.14 года. Карта Visa для получения заработной платы. До этого карточкой активно пользовалась, в основном с помощью интернетбанкинга. И тут выясняется, что карта была перевыпущена на мою девичью фамилию Бурак. Замуж я вышла 4 года назад, и все обязательства перед банком выполнила, т.е. пришла со свидетельством о браке и все необходимое изменила. В этой ситуации, я ожидала, что сотрудник банка скажет, извините, вышло небольшое недоразумение, все исправим в кратчайшие сроки. Но услышала обратное. Мне объяснили, что было изначально выпущено 2 карты: Visa и белкарт, поменяли фамилию на Visa, а на белкарт нет. Но мне выдали всего одну карту, белкарт даже не предлагали! когда пришла менять фамилию, никто не предложил поменять фамилию и на белкарте. Я о ее существовании не знала, поэтому тоже никаких действий не предприняла. В итоге, сотрудник банка в этом вопросе пыталась убедить меня, что вины банка нет, что мне надо заново подвозить свидельство о браке, и заново перевыпускать карту. Далее общение продолжилось с заведующей отделения. Мы договорились, что в связи с тем, что у меня грудной ребенок, я могу сбросить копию на почтовый ящик. Со мной должны были связаться через некоторое время по телефону и сообщить почтовый ящик. Этого сделано не было в последствии. Я тогда подписала документы на перевыпуск карты и уехала домой с надеждой, что вопрос решится. НО звонка так и не было, со мной никто не связался. Через несколько дней нашла телефон подразделения и позвонила. Общалась с консультантом, объяснила детально всю ситуацию,она сходила, что-то уточнила, и сказала, что карточка перевыпущена и ждать 7-10 дней, я оставила еще раз телефон и попросила со мной связаться, когда карточка придет. Мне было сказано, что не обзванивают и не сообщают, что карточки готовы. Но я кое-как убедила, что ситуация спорная и вроде как согласились. В итоге прошло более 2 недель,тишина, муж подъехал в подразделение узнать пришла ли карта, ему сказали, что ничего не запускалось. Конечно, мне крайне неприятно такое отношение к клиенту, я не понимаю, почему мой вопрос никак не прорабатывался, почему все мои звонки остались без ответа. У меня потрачено время, должны были быть перечисления через интернетбанкинг на приобретение паркинга. Возможно, буду решать вопрос в судебном порядке, в связи с тем, что сорвалась важная для меня сделка, нужен был интернетбанкинг. Нагорная Наталья Алесандровна, _camomile_nata@mail.ru