Отзывы о банках Беларуси - страница 686.

Добрый день!взял кредит в банке,плачу своевременно по кредиту,сложились обстоятельства,по которым уехал в Россию.Плачу кредит с России по данным выданным в филиале банка на Независимости(Минск,Уручье).Отправил перевод со Сбербанка России на банк ВТБ Белоруссии.По всем реквизитам прописанным мне при отбытии.Все кредитные номера договоров и сумма.По словам банка,сказанным мне при приезде в Минск,деньги не поступали,и вообще отправляйтесь в центральный офис и ищите ваши деньги.Мало того,начали поступать на городской телефон звонки с угрозами о выплате кредита.Уважаемый банк,я оплачиваю кредит и перевод был сделан и ваши проблемы найти мой перевод,а не мне бегать и искать деньги,которые я перевел,все чеки и бумаги на руках.Мы живем в цивилизованном мире,в котором словами угроз нельзя решать проблемы. Звонки поступают постоянно,родители пенсионеры и я считаю не правильным звонить угрожать и т.д если я осуществляю выплату за кредит. это мое последнее взятие кредита в данном банке Белоруссии.Ужас,просто ужас. Свернуть

Добавлю к предыдущему своему отзыву. Каждый месяц звонят напоминают об оплате кредита! каждый раз , хотя оплачиваю без задержек, это так сказать ихние напоминания. Да тут захочешь не забудешь про оплату. Если один номер не поднял, начинают звонить со второго, потом третьего с интервалом в несколько минут, как то игнорировал целый день насчитал 13 номеров!! это сума сойти можно, после чего все номера оказались в черном списке и тишина... валерьянка уже не помогает от всего этого, надо что то мощнее искать Свернуть

Обращалась в главный офис за изготовлением новой карты: приехала после 19.00 - заказала карту, на следующий день после 16.00 прислали СМС, что карта готова - очень оперативно. Второй случай был тоже с картой))): позвонила в колл-центр в пятницу вечером. По телефону сказали, у специалистов, которые решают вопросы с картами закончился рабочий день. Попросили оставить свой телефон. 20.30 пришла одна СМС от банка, в 20.50 вторая - в этот же день вопрос был решен. Хочется отметить качество обслуживания, оперативность в решении вопросов и вежливый и адекватный персонал. Свернуть

Никогда не писал отзывы но почитав коменты решился все таки, оказывается я не один такой. Очень сожалею что нарвался на этот банк. Оставил заявку по телефону на кредит в размере 2 млн на 2 года, думал погашу досрочно через пару месяцев. Через день приходит смс что одобрено 2 млн, но через пару часов пришла вторая смс мол одобрена заявка на 7 млн, я значения не предал и пошел в банк там мне девушка предоставила договор на 7 млн на 3 года я сразу же спросил как такое может быть если я просил 2 ? пожала плечами. Мне очень срочно были нужны деньги, потому я не стал тратить время и взял эти 7 млн. На руки я получил только 5 т.к комиссия составила 2 млн ( нововведение какое то было у них). Пережив этот стресс платил 1.5 года и решил досрочно погасить т.к девушка уверяла что можете в любом месяце это сделать. Но когда обратился в банк по телефону мне отказали, и каждый месяц звонил постоянно отказывают в досрочном погашении, гвоорят платите согласно графику!! Прошу скажите сколько хоть платить осталось, оператор отказала и в этом, платите и все...отделения все позакрывались, все по телефону с непонятными операторами разговаривать приходится,которые толком не знают как общаться с людьми! Это вообще как так бывает? Откуда вылез этот банк, кто вообще дал лицензию ему не пойму. беспредел просто... Вам оценка НОООЛЛЬЬЬ с МИНУСОМ ЖИРНЫМ! . Надеюсь больше вас не увижу в своей стране Свернуть

Бухгалтерия и планово-экономический отдел СП "Софтформ" ООО выражает особую благодарность сотруднику ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" (г.Минск, пр.Машерова, 29) Скадоровой Юлии Владимировне. Юлия Владимировна обладает всеми теми человеческими качествами, которыми можно только восхищаться, также она является примером прекрасного, компетентного и отзывчивого специалиста, готового всегда пойти навстречу. Просим руководство ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" поощрить данного сотрудника и надеемся на долгое дальнейшее сотрудничество. Свернуть

В марте 2015 года мною был оформлен кредит на сумму 20мл. неденоминированных рублей, под процент 85.. Кто же знал , что ситуация будет складываться таким образом? Исправно платила ежемесячно сумму в рзмере 155 рублей. На сайте прочла , что банк предлагает рефинансирование кредита - их же кредита. В связи со сложной ситуацией финансовой решила под эту тему уменьшить сумму ежемесячного платежа. Свой ежемесячный платеж умножила на оставшийся срок и "рефинансированный" просчитала таким же образом. Суммы оказались практически одинаковыми, а ежемесячный платеж уменьшится на 50р. Повторяю!!!! Я исправно , без задержек , оплачивала ежемесячно 150р!!! Заполнила заявку - отказ!! Без объяснения причины. Ребята!! Вы если проверяете организации в которых мы работаем, так это вы с ними решайте вопросы!!! Или вы считаете, что 150 р . я уплачивала, а 100 не потяну!!! Проценты грабительские!!! Стараешься исключительно выполнять все сроки и условия, а отношение к клиенту пофигистическое. Как ваши эксперты работают - непонятно?Каков привет - таков ответ. Читаю отзывы - не самый вы лучший банк. В наше время надо привлекать клиентов, а не отпугивать. Как и в любой куче - если расходы, превышают доходы - куча скоро закончиться. Не злите народ, он и так уже на пределе. Всем уже давно наплевать на кредитные истории. Угрожайте им - сколько влезет. Что касается меня - свой кредит я погашу в ближайшее время, и больше никогда не буду обращаться в данную финансовую структуру. Я работаю в торговле и уж поверте "хорошую рекламу" постараюсь обеспечить вам в полном объеме. Уже кому-кому , а финансовым структурам пока грех жаловаться - ободрали народ, как липку... Свернуть

13.07.2016 пришла в банк Москва-Минск г. Речица с целью открыть валютный счет. Работник банка начала объяснять какой лучше использоваьб вклад и оказалось, что все плохие, а лучший самый "Капитальный" на два года с открытием банковской карточки. И так затуманила голову, что я согласилась. Заключили договор. Сразу я еще раз не просмотрела договор и тупо не понималала, что сделала! И только через сутки до меня, как до жирафа дошло, что я наделала. Мне 66 лет и что может произойти со мной за эти годы известно только Богу. Пришла в банк 15 сентября с заявлением о переоформлении договора на один год. С меня потребовали справки из больницы,что я нуждаюсь в лечении. Пошла к стамотологу, тк у него вставляю импланты. Он дает справку только по окончании работ. А в лечении я нуждаюсь постоянно. Да и карта мне не нужна была, о чем работнику было сказано. Но я была в каком-то ступоре и побороться за СВОИ деньги не смогла!!! Каждый день встаю с мыслями как меня облапошили и засыпаю с этими мыслями. И так я буду мучаться два года!!! А получу ли я свои деньги и смогу ли ими воспользоваться?!!!! Убедительная просьба ко всем вкладчикам: " Не слушайте рекомендаций банковских работников"!!! Советуйтесь с близкими друзьями, которые в этом знают толк!!!! Свернуть

У меня сложилась следующая ситуация. 01.10.2016 в 20:21 на станции метро Тракторный завод мной была произведена оплата картой другого банка за пополнение проездного Минсктранс в инфокиоске БПС-Сбербанк. После совершения оплаты инфокиоск сожрал карточку и на экране инфокиоска появилось сообщение "Ваша карточка изъята, за разъяснением обратитесь в свой банк". Я тут же позвонила в справку БПС-Сбербанка по телефону +375445148148, чтобы уточнить причину изъятия, где мне ответили, что причин изъятия может быть много, в том числе на стороне моего банка, и БПС-Сбербанк что-либо по этому поводу ответить затрудняется. Также девушка-консультант объяснила мне, что инкассация инфокиосков БПС-Сбербанка производится не чаще, чем раз в две недели, и после инкассации она будет отправлена в мой банк, что займёт по времени ещё неделю-две. Меня такой ответ категорически не устроил и заставил сильно сомневаться в услышанном, и я задала эти же вопросы своему банку, где, проверив всю необходимую информацию, мне ответили, что всему виной технический сбой со стороны БПС-Сбербанка, и всё можно решить гораздо быстрее: посоветовали мне уточнить у БПС-Сбербанка номер факса, сообщить его в свой банк, который в свою очередь готов выслать гарантийное письмо, что я могу не ждать отправки им своей карточки, а забрать её прямиком из БПС-Сбербанка (о таком варианте БПС-Сбербанк умолчал и якобы автоматически "создал запрос на отправку"). Снова связавшись с БПС-Сбербанком и попросив консультанта назвать номер факса для отправки моим банком гарантийного письма, я получила отказ, и мне сообщили, что (цитирую): "По Вашей карточке уже создан запрос на отправку в обслуживающий Банк после изъятия, изменить запрос, к сожалению, уже не предоставляется возможным" - это, на мой взгляд, крайне нелогичный ответ, показывающий в целом отношение банка к клиенту, учитывая то, что карточка изъята не по моей вине, и не по каким-либо причинам со стороны моего банка. На дворе 21 век, люди! Я имею полное право сама решать, как мне удобнее забрать карточку, и БПС-Сбербанк должен был извиниться за произошедшее, принять во внимание мою просьбу и отправить новый запрос. К тому же, инфокиоск выдал только чек о совершении оплаты и никакого документа о том, что карточка изъята, хотя я читала в СМИ, что должен выдаваться чек об изъятии. Смысл моего отзыва заключается не в самом изъятии, а в том, что БПС-Сбербанк отказывается пойти мне навстречу, чтобы я могла забрать свою карточку в их банке сразу после инкассации без всяких пересылок и бесполезной траты времени. Теперь по вине "технического сбоя" БПС-Сбербанка я вынуждена неизвестно сколько сидеть без денег и либо: 1) Ждать в сумме около месяца, пока мою карточку сначала в течение двух недель достанет инкассация БПС-Сбербанка, а после в течение недели-двух отправит в мой банк. 2) Платно в течение 7 рабочих дней перевыпускать карточку в своём банке "по причине утери", которой с моей стороны не было вовсе. Жаль всех остальных людей, которые пополняют проездной таким способом, и могут стать "жертвами технического сбоя" или вот такой вот "особенности" работы инфокиоска БПС-Сбербанка, как я. К примеру, если бы у иностранца произошла такая же ситуация - человек остался бы без денег в чужой стране. В целом действия БПС-Сбербанка кажутся мне не правомерными. Обращаться никогда в жизни не буду, а буду обходить за три версты отделения банка, а также ваши банкоматы и инфокиоски. Получила на пустом месте кучу неудобств и потеряла много своего времени, которое могла потратить на куда более важные дела. Одним словом - ужас! Свернуть

C 1.10.2016 МТБ вводит коммиссию за пополнение их карт через ЕРИП, Не пойму с какой стати я должен теперь 1% от перевода отдавать банку, тем более что я не сижу в очередях в их отделениях, пользуюсь постоянно их картами, перевожу с зарплатной карты Белинветста на халву плюс, на валютную, везде оплачиваю товары и услуги картами, и банк так забоитится о своих клиентах? Решили продвигать свой костыльный сервис для переводов, где нужно будет постоянно держать в уме все данные по карте? Зачем им пользоваться если до вас уже все сделали в ЕРИП. Мое мнение руководство банка, приняло очень плохое и неверное решение. Определенно, мне теперь проще завести карты в своем банке и пользоваться ими. МТБ остается только пожелать удачи, занялись бы лучше мобильным приложением для интернет банкинга и улучшением нынешнего (в последнее время по три раза приходится выходить из личного кабинета, чтобы закрыть сессию), а не корявыми никому не нужными сервисами. Свернуть

Обслуживаюсь в банке уже 8 лет (головное отделение) по части работы с клиентом лучше (работал со многими) не встречал. Бывают иногда разовые ситуации, как в принципе и у любого банка, но настолько редко, что на фоне общего обслуживания, атмосферы и вежливости забываешь о таких моментах очень быстро. Даже специально зарегистрировался, увидев очень однобокие негативные отзывы чтобы выразить свое несогласие. Большой плюс руководству в подборе персонала, как и скорее всего в мотивации т.к. большинство сотрудников судя по лицам работают очень. давно и качественно выполняют свой функционал. Отдельное спасибо нашему операционисту Ольге Сафроновой, с которой работаем с прихода в банк, также Светлане Ярошевич, Еленесли Бас и др. Всего самого наилучшего вашему коллективу, удачи во всем! Свернуть