Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10966 отзывов
Татьяна
Паритетбанк
Пришла уточнить вопрос по открытию счета в этом банке, два сотрудника работают: одна болтает с клиенткой зашедшей в банк, другая занимается какими-то бумагами, сидела почти час!!!!!!! Видать все безумно заняты!!!!
Ответ банка
12.05.2025
Татьяна, приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Нам искренне жаль, что вы потеряли столько времени и не решили свой вопрос. Мы провели беседу с сотрудниками и сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Наталья
Технобанк
Кассир Виктория Антоновна.Обменный пункт на Горецкого 2.
24.04.2025 хотела обменять деньги,время 21.20.
Табло с курсом валют не работало(написано,что нет связи).
Соответственно,увидев в окошке кассира,задала вопрос "Вы уже не работаете?".С надменным видом хамским тоном был дан ответ"С чего вы взяли?"В первую очередь в основном смотрят на курс валют на табло,если оно присутствует и на мой прост... Читать далее
Кассир Виктория Антоновна.Обменный пункт на Горецкого 2.
24.04.2025 хотела обменять деньги,время 21.20.
Табло с курсом валют не работало(написано,что нет связи).
Соответственно,увидев в окошке кассира,задала вопрос "Вы уже не работаете?".С надменным видом хамским тоном был дан ответ"С чего вы взяли?"В первую очередь в основном смотрят на курс валют на табло,если оно присутствует и на мой простой без претензий вопрос мне было тыкнуто пальцем на лист с курсом,который висит на стекле.Такое впечатление,что особа ,занимающая место кассира,не понимает,что она находится на рабочем месте,а не в компании таких,как сама.Руководство банка должно обучить элементарной вежливости и этикету.Почитав отзывы,вижу,что для некоторых ваших сотрудников это большая проблема Свернуть
Ответ банка
26.04.2025
Уважаемый клиент, спасибо за отклик. Ваш отзыв направлен руководителю данного подразделения для анализа и принятия необходимых мер по улучшению качества работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Илья
Альфа Банк
Не для людей
При переводе средств на свой кошелек в другом сервисе сперва мой счет заблокировали якобы за подозрительную операцию, на следующий день, после общения и разбирательств меня уже заблокировали во всей системе и предложили подъехать в отделение за разблокировкой. Подъехал в ближайшее отделение, а оно оказывается для «избранных». «Отличный» опыт пользования банком.
Ответ банка
24.04.2025
Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт.
Подобные меры предпринимаются в целях обеспечения безопасности средств клиентов и предотвращения мошеннических действий.
С отделениями для физических лиц можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.alfabank.by/maps/minsk/offices/
Александра
БНБ-Банк
Отличное обслуживание
У мужа карта БНБ уже давно, я вот только недавно тоже оформила. Понравился их подход в отделении. Девушка-консультант не гнала по шаблону, а действительно слушала, что мне нужно. Посоветовала карту с бонусами, как раз под мои покупки подходит. Скачала приложение, оказадось легким в восприятии, всё интуитивно, даже без подсказок разобралась.
Ответ банка
25.04.2025
Добрый день, Александра!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что работа нашего специалиста получила такую высокую оценку, а наш банк - довольного клиента. Мы и дальше продолжим радовать вас высоким уровнем сервиса и приятными бонусами от банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ксения
Банк ВТБ (Беларусь)
Кассовые операции
Смысл был открывать кассу, если там нельзя оплатить рассрочку и кредит. Проводятся только валютно-обменные операции. Коиентоориентированность на 0
Ответ банка
24.04.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., в какой офис Вы обращались, дату обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Мария
Технобанк
Очень благодарна сотруднику отделения Алине Игоревне за компетентность, высокий профессионализм, всегда внимательное отношение к клиентам. Любые вопросы решаются оперативно, вся информация подробно разъясняется, все документы оформляются быстро и качественно. Очень приятно работать с профессионалами своего дела! Одно из лучших отделений. Спасибо!
Ответ банка
24.04.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв в адрес ОАО "Технобанк"!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены как работой наших сотрудников, так и деятельностью нашего Банка в целом. Приятно, что Вы замечаете наш труд!
Будем ждать Вас снова!
Сергей
БНБ-Банк
Кассиры не работают
Кассиры просто не хотят работать. Обслуживают часто 3-4 клиента за час. За, 2-3 минуты до перерыва начинают упаковывать купюры. Ориентир не на клиентов, а на сотрудников. Отделение на Дзержинского 104 одно из худших. Подключились к приложению Earlyone, логично это могло бы снять недовольство и задержки. Так работа толком не настроена и практически, даже при пустом отделении не забронируешь очередь... Читать далее
Кассиры просто не хотят работать. Обслуживают часто 3-4 клиента за час. За, 2-3 минуты до перерыва начинают упаковывать купюры. Ориентир не на клиентов, а на сотрудников. Отделение на Дзержинского 104 одно из худших. Подключились к приложению Earlyone, логично это могло бы снять недовольство и задержки. Так работа толком не настроена и практически, даже при пустом отделении не забронируешь очередь. Худшее отделение из любых банков в котором обслуживался. Не обслуживается в этом отделении. Свернуть
Ответ банка
24.04.2025
Добрый день!
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции быстро. Однако, проведение некоторых операций может занимать достаточно большое количество времени и заранее угадать с какими именно операциями будут обращаться клиенты, к сожалению, сложно.
Мы регулярно пересматриваем работу специалисто... Читать далее
Добрый день!
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции быстро. Однако, проведение некоторых операций может занимать достаточно большое количество времени и заранее угадать с какими именно операциями будут обращаться клиенты, к сожалению, сложно.
Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди.
Уверяем вас, что будем усовершенствовать процессы и сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Гриша
Сбер Банк
Я обратился в Сбер Банк, чтобы выбрать подходящий депозит. Сотрудник банка мне все объяснил очень понятно и помог выбрать самый выгодный вариант для меня. Теперь я могу следить за своими деньгами через телефон. Мне понравилось, что сотрудник банка подобрал для меня именно то, что мне нужно и рассказал, что управлять вкладом можно через телефон. Конечно, для меня это оказалось очень удобно.
Ответ банка
25.04.2025
Гриша, здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что наши сотрудники оказали профессиональную помощь и предоставили всю необходимую информацию по выбору депозита. Мы стремимся предлагать клиентам максимально выгодные и удобные решения, которые соответствуют их финансовым целям и ожиданиям. Возможность управления депозитом через телефон делает процесс контроля ваших с... Читать далее
Гриша, здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что наши сотрудники оказали профессиональную помощь и предоставили всю необходимую информацию по выбору депозита. Мы стремимся предлагать клиентам максимально выгодные и удобные решения, которые соответствуют их финансовым целям и ожиданиям. Возможность управления депозитом через телефон делает процесс контроля ваших средств простым и доступным независимо от вашего местоположения. Это один из важных шагов для обеспечения комфорта наших клиентов. Надеемся и дальше оправдывать ваши ожидания! Свернуть
Сергей
Банк Дабрабыт
Спасибо!!!
Хороший банк, с хорошими кредитами. Брал и в магазине рассрочку на телевизор в этом банке и в самом банке кредит. По всем вопросам все рассказывают. Помогли разобраться с банком на телефоне как смотреть сколько платить. Да и когда бы не обращался к ним всегда вопросы решали быстро. Такими и должны быть работники банка.
Ответ банка
23.04.2025
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также наших банковских продуктов. Спасибо, что выбираете наш Банк, рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Сергей
Альфа Банк
Супер!
Нравится всё!!
Ответ банка
23.04.2025
Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
Сергей
Паритетбанк
Раньше был клиентом
Не понимаю откуда столько звезд и хороших отзывов. Так себе обслуживание и так себе банк. Точно больше не прийду
Ответ банка
24.04.2025
Сергей, сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. Хотели бы уточнить, что конкретно послужило причиной негативного отзыва о нашей работе. Просим вас связаться с нашими специалистами по номеру 171, мы обязательно разберемся в ситуации.
Галина
Банк Дабрабыт
Оценка 0
С11 до14 невозможно было дозвониться, отвечает автоответчик, играет музыка, с оператором не соединяет, полный беспредел, это как-то ужас, полдня до банка не дозвониться!!!!
Ответ банка
22.04.2025
Галина, добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Если вопрос еще актуален направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв, для связи с Вами и решения вопроса. С уважением, Банк Дабрабыт.
Николай
Белагропромбанк
Всё для "народа"
Подскажите, Серебрянка находится в "черном списке". Нет ни отделения, ни банкоматов... На счету 55 рублей. Снять 50р в банкомате Беларусбанка не возможно (комиссия), не достаточно средст. Что за "обдираловка". УСЁ ПА ЧЭСНАМУ???
Ответ банка
22.04.2025
Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашим банковским услугам. Банк высоко ценит мнение своих клиентов и внимательно относится ко всем пожеланиям, которые помогают улучшить качество предоставляемых услуг. Учитывая, что банковский сектор был и остается доминирующим поставщиком финансовых услуг населению, банк имеет развитую сеть на всей территории Республики Беларусь. Мы стремимся... Читать далее
Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашим банковским услугам. Банк высоко ценит мнение своих клиентов и внимательно относится ко всем пожеланиям, которые помогают улучшить качество предоставляемых услуг. Учитывая, что банковский сектор был и остается доминирующим поставщиком финансовых услуг населению, банк имеет развитую сеть на всей территории Республики Беларусь. Мы стремимся создавать комфортные условия обслуживания держателям банковских платежных карточек, эмитированных как нашим, так и иными банками.
В настоящее время операции с использованием банковских платежных карточек в микрорайоне Серебрянка наши клиенты могут осуществлять в ближайшем банкомате банка (г. Минск, ул. Ванеева, 38). Кроме того, снимать наличные денежные средства и осуществлять безналичные платежи без взимания комиссионного вознаграждения возможно в отделениях РУП «Белпочта» и банкоматах банков-партнеров (ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белгазпромбанк»).
Мы признательны Вам за желание сделать нас лучше и удобнее для наших клиентов. Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть
Виктор
БНБ-Банк
Банк порадовал приятным обслуживанием в отделении города Гомеля.Специалист Елена помогла перенести и настроить приложение в новом телефоне. Так же объяснила кое какие нюансы по вкладам.
Ответ банка
22.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны консультацией Елены. Обязательно передадим ей благодарность.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Владислав
МТБанк
Ужасный сервис
Ужасный сервис. На выходных провел платеж в долларах. Во вторник с удивлением узнал, что я в минусе, когда пытался снять деньги с карты. Не понимаю, почему клиента должно волновать, когда операция проходит по счету. В день операции я заплатил столько, сколько списалось с карты. Почему банк списывает деньги сверх этой суммы через несколько дней? Никакой клиентоориентированности. Еще хотят, чтобы за... Читать далее
Ужасный сервис. На выходных провел платеж в долларах. Во вторник с удивлением узнал, что я в минусе, когда пытался снять деньги с карты. Не понимаю, почему клиента должно волновать, когда операция проходит по счету. В день операции я заплатил столько, сколько списалось с карты. Почему банк списывает деньги сверх этой суммы через несколько дней? Никакой клиентоориентированности. Еще хотят, чтобы за них голосовали в номинации на банк года. Ну-ну.
Также вспомнил, какой геморрой был с тем, чтобы карту сделать.
Приехал в отделение, отсидел 1,5 часа в очереди, узнал, что карту забирать нужно в этом же отделении, по почте нельзя отправить. По итогу чтобы забрать ее пришлось снова сидеть в очереди через несколько дней еще час. Свернуть
Ответ банка
22.04.2025
Владислав, спасибо за предоставленную обратную связь и приносим вас извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.