Отзывы о банках Беларуси - страница 72.

Добрый день, Евгения! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент в банке недоступна функция дистанционного закрытия карт, в связи с этим карту можно закрыть только в отделении, подписав заявление на приостановку карт-счета. Абонентская плата начисляется непосредственно на счет карты, а не на саму карту. Поэтому, если условия для бесплатного обслуживания не выполняются, абонентская плата будет продолжать начисляться на счет, даже если заблокировать саму карту. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Paritetbank оставит у вас положительное впечатление! Свернуть

Добрый вечер. Понимаем вашу ситуацию, но со своей стороны мы направляли оповещение несколько раз (то есть клиенты были предупреждены). Основанием является: В соответствии с требованиями законодательства и договора, заключенного с банком, клиент обязан своевременно информировать банк об изменении паспортных данных, а также п. 5.2 ДКБО. Если вы резидент Республики Беларусь, то актуализировать паспортные данные вы можете в приложении или в отделении банка с паспортом. Благодарим за отзыв! Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. Заверяем Вас, что Банк прилагает все усилия по совершенствованию работы сервисов Банка для повышения комфорта обслуживания наших клиентов. Вместе с тем, полностью исключить временные затруднения в работе, к сожалению, не всегда представляется возможным. Действительно 03.03.2026 в инфраструктуре Банка наблюдались временные задержки в проведении платежей и работе устройств самообслуживания Банка. О чем Банк проинформировал клиентов, разместив 03.03.2026 на официальном сайте Банка и в Telegram-канале Банка информационное сообщение следующего содержания: «В настоящее время наблюдаются задержки с проведением платежей. Наша команда работает над оперативным восстановлением систем. Приносим извинения за временные неудобства.». Специалисты Банка делали все возможное для восстановления работоспособности систем в кратчайшие сроки. 03.03.2026 после устранения неполадок работоспособность систем была полностью восстановлена, в Telegram-канале Банка и на Сайте Банка была размещена информация о восстановлении работоспособности сервисов. Благодарим Вас за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности Банка, подлежащие совершенствованию. Ваш отзыв принят Банком во внимание. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что за годы сотрудничества Ваши первоначальные опасения сменились полным доверием. Мы рады, что Вы оценили не только выгоду наших вкладов, но и работу команды в Гродно. Будем и дальше стараться предлагать Вам одни из лучших условий на рынке и высокий сервис. Спасибо, что выбираете Нео Банк, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при регистрации в мобильном приложении. Возможность дистанционной идентификации зависит от ряда факторов, в том числе от актуальности данных в системе МСИ. В целях безопасности установленные протоколы верификации едины для всех, поэтому сотрудники поддержки не имеют технической возможности их обойти. Нам очень жаль, что в вашем случае удалённая регистрация оказалась недоступной. К сожалению, при таких ограничениях подтверждение личности возможно только при личном визите в отделение. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Виктория! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то, что обращаете наше внимание на важные моменты в сервисах банка. С уважением, МТБанк Свернуть