Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10251 отзыв
Евгений Банк Дабрабыт
Качество обслуживания
Кредит, он же рассрочка платился во время и исправно, звончек был перед последним платежом, оказывается ,его надо совершить до 2 числа следующего месяца (в договоре указано, вроде сам виноват, не прочитал). Кое как дозвонились до кол центра,уточнили,все замечательно. Но, оказывается заплатить нужно не обычный платеж, а закрытие полное, о чем сотрудник умолчал. Сумма платежа выставленная в ЕРИП и сумма платежа присланная банком отличалась, при попытке оплатить сумму ,как в смс - в интернет банкинга выскакивает ошибка , которая ясно дает понять, что оплатить сумму можно ту, которую выставил банк. Было оплачено, по выставленной сумме, как итог, на следующий день приходит смс, с задолженностью 13 копеек!! Соответсвенно, это уже просрочка по кредиту, со всеми вытекающими.. И самое интересное если деньги как-то там неправильно дойдут - то еще и штраф будет, за 13 копеек )) выглядит,так, что в самом банке заинтересованы в этом, иначе можно было в последней смс указать, что можно заранее погасить остаток + в сообщении о последнем платеже неплохо было указать, что выставленная сумма неверная и лучше обратиться в банк или оплатить по другому пути в ЕРИП. Ну и да, сотрудники кол центра оставляют желать лучшего, кроме дублирования информации из смс, никаких пояснений
Ответ банка
04.04.2025
Евгений, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившемся негативном впечатлении. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно данных для проведения разбирательства касательно консультации, предоставленной Вам сотрудником Контакт-центра Банка. В связи с чем, для проведения подробного разбирательства, направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв, для связи с Вами и решения вопроса.
Обращаем Ваше внимание на то, что при осуществлении последнего платежа по кредиту необходимо выбирать пункт меню «Полное погашение». При полном погашении задолженности по Кредитному договору уплачивается вся сумма процентов, начисленных на остаток задолженности по основному долгу по кредиту за предыдущий месяц с 01-ого (первого) по 30-ое (тридцатое) числа месяца включительно и текущий месяц с 01-ого (первого) числа месяца по день погашения задолженности включительно. Условиями кредитного договора установлено, что для уточнения последнего платежа по Договору, Клиент обязуется обратиться в Банк до дня окончательного возврата (погашения) кредита.
После поступления Ваших контактных данных мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ, в том числе в части возникновения просроченной задолженности. Хотели бы обратить внимание, что при подтверждении в ходе разбирательства намерений кредитополучателя добросовестно исполнить обязательства, но несвоевременного их исполнения по обоснованным причинам, в том числе неверного выбора способа погашения, Банк идет навстречу в части внесения корректировок в информацию, переданную в Кредитный регистр Национального банка Республики Беларусь. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. С уважением, Банк Дабрабыт.
Миша БНБ-Банк
Недавно открыл вклад, условия выгодные и объяснения были понятными. Хороший банк для хранения сбережений, условия по депозитам действительно неплохие ( смотрите которые безотзывные на 13 месецев), рекомендую!
Ответ банка
04.04.2025
Добрый день!
Благодарим, что поделились своим опытом.
Уверены, что вы и дальше будете получать только приятные эмоции от взаимодействия с нашим банком.
С уважением,
Белорусский народный банк
Владислав Приорбанк
Мало отделений
Мало отделений
Владислав Альфа Банк
Общее пользование сервисами банка
Приложение в большей части интуитивно понятное. Удобные и быстрые переводы между пользователями по номеру телефона, на карту через ерип. Отзывчивая, быстрая и полезная тех. поддержка с приятным и содержательным общением. Так же мелочь, а приятно: бесплатное обслуживание
Ответ банка
03.04.2025
Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
Максим Альфа Банк
мобильное приложение
Самое удобное мобильное приложение из всех которыми приходилось пользоваться. Последние 2 года пользуюсь исключительно Альфа банком несмотря на то что зарплатная карта Белагро
Ответ банка
03.04.2025
Спасибо за доверие! Рады, что вы оценили наше приложение :)
Ольга Беларусбанк
ДБО кредит, грэйс-период с пониженной % ставкой
Приятно было узнать, что грэйс-период с 0 % ставкой
Оксана Беларусбанк
отзыв
просто не понятно , почему такой высокий процент на кредит на недвижимость, причем доход индивидуального предпринимателя должен составлять очень большие суммы, ИП это только по документам бизнесмены, но по факту мы зарабатываем не много, расходов много, также хотелось бы иметь какое преимущество в кредите , так как являемся вашим постоянным клиентом как ип, скажу даже что при выборе банка для ип, оттолкнулась на то что, будем брать кредит на недвижимость именно в вашем банке, да с другой точки ваш банк является надежным очень ,
Татьяна МТБанк
Бесплатное обслуживание карточки, что приятно
Всегда выгодные проценты по вкладу, надёжный банк
Ответ банка
03.04.2025
Татьяна, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем стараться радовать вас интересными и выгодными решениями.
Све БНБ-Банк
Курсы обмена валют
Лучшие курсы для обмена валют по счетам среди всех банков, доступность снятия и пополнения счетов без комиссий
Ответ банка
04.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы всегда стараемся предлагать самые выгодные условия. Рады, что вы выбрали нас!
С уважением,
Белорусский народный банк
Виталий Альфа Банк
Обо всем
Из всех банков которыми пользовался. А пользовался и был клиентам практически всех банков рб. Остановился на альфа банке. И бизнес с ними делал и обслуживание.
С начало о плохом. Ненравиться кредиты. А точнее деференцированная оплата А не аннуитетная. В этом минус.
Далее. Приложение. Не совсем интуитивно понятно. Надо разобраться. Привыкнуть. И запомнить что как минимум трудновато. Простые бы кнопки для простых действий было бы круто. А так же гибкость в настройке очень всего было бы очень круто. Что бы каждый знал. Понимал и смог сделать то что и как ему надо. Как пользователь смартфона. Смартфоны. Они такие одинаковые и в то же время такие разные....
Теперь о плюсах. Плюсы. Везде. Поменять или заменить карту. Никуда идти неннадо. Заказал. Прислали. Все чётко и круто. Все из приложения. Все онлайн. Виртуальные карты пожалсто. Онлайн оформить. Отменить. Поддержка. Обмен валюты. Все красиво Все круто Все оперативно. Проще говоря плюс минус 90% не только базовых операций можно сделать не выходя из дома в смартфоне. Это ли ни чужо. Этому надо было бы поучиться и другим банкам.
А так же. Самое крутое это поддержка практически всех платежей за границу в интернете. Типо алиекспрес и более чем такие сервисы. А так же переводы и не только. Вообщем все более чем круто. Я просто рад быть клиентом этого банка.
Очень классно было бы сделать. Сервис типо оплати. Только по лучше.
Кстати в плане бизнес операций альфа тоже на высоте. Все расскажут. Все покажут. Ничего не скрывают. Всё что надо можно сделать в приложении. Просто и понятно.
Сказка. Спасибо за то что вы есть. Вам всегда есть куда расти. ))
Ответ банка
03.04.2025
Благодарим вас за такой подробный отзыв! Если у вас возникают трудности в использовании приложения, то всегда можете обратиться в нашу поддержку - поможем во всем разобраться :) Замечания обязательно учтем.
Приятно слышать, что вы довольны обслуживанием и очень рады, что вы выбрали нас!
Диана Альфа Банк
Программа отличается удобством, простотой и тщательной проработкой.
Ответ банка
03.04.2025
Благодарим за отзыв!
Елена МТБанк
Очень удобный интернет банкинг
Компетентные специалисты, вежливые, хотя был один случай , когда забирала банковскую карту специалист один был со мной надменен
Ответ банка
03.04.2025
Елена, спасибо за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком. Будем стараться сделать так, чтобы у вас оставались только положительные впечатления от сотрудничества с нами. Благодарим за доверие.
Татьяна Белинвестбанк
Оперативность, актуальность банковского обслуживания
Оперативное исполнение операций в интернет-банке, очень удобный интерфейс. интернет-банка. Грамотные и приятные сотрудники в отделении по обслуживанию юридических лиц в отделении по адресу: г. Минск, пр. Машерова,29.
Анатолий МТБанк
Брал вчера кредит,одобрено было 8770,а на руки отдали только 8270,Я у сотрудницы спрашивал что это такое,она говорила что мол это обязательно хотели вообще за 800р услугу подсунуть,я спросил а можно без услуг,мне ответили нет ,без ее ни как, получается меня ввели в заблуждение,после я пришел домой и позвонил в банк ,и мне сказали что это не обязательно а по согласию моему,ну зачем тогда мне сказали что это нужно ?куда можно обратится чтоб вернули эти деньги ?или заявление написать ? обращаться в банк в котором брал кредит ?ул.толстого 10
Ответ банка
03.04.2025
Анатолий, благодарим за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/review/.
Виталий БНБ-Банк
Самый худший Банк РБ
Ужасное отношение к клиентам банка! Заблокировали приложение и карту из-за пополнения с другого белорусского банка. Фактически оставили без средств к существованию. Служба безопасности скрыватся. Операторы ничего не рашают. Лучше обходить стороной данный банк.
Ответ банка
03.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Виталий, хотим отметить, что открывая любой продукт в нашем банке – вы присоединяетесь к «Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк». Согласно Правилам обслуживания: Банк имеет право: прекратить или приостановить действие Карточки, а также приостановить оказание услуг посредством мобильного приложения, в случае нарушения настоящих Правил Клиентом и (или) Держателем, а также в случаях, предусмотренных законодательством по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.
С уважением,
Белорусский народный банк