Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11141 отзыв
Гость
Приорбанк
Обслуживание
Сотрудники банка очень не довольны когда приходится сдавать монеты. Перекидывают из окна в окно, потом выясняется что у физических лиц монеты не принимаются (для пополнения карты), однако и при сдаче выручки также недовольны. На сколько мне известно на территории Республики Беларусь монеты находятся в обороте, и возникает вопрос что с ними не так?
Ответ банка
30.06.2025
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени посещения Вами отделения Приорбанка и/или о дате и номере талона на обслуживание в кассе, который Вы получили из программного комплекса «Электронная очередь» в отделении.
Для того, чтобы... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени посещения Вами отделения Приорбанка и/или о дате и номере талона на обслуживание в кассе, который Вы получили из программного комплекса «Электронная очередь» в отделении.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
Уточнить режим работы отделений можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Виталий
Белинвестбанк
Потребительский кредит
Хочу поблагодарить главного специалиста отдела розничного бизнеса дирекции ОАО "Белинвестбанк" по Брестской области Елену за доброе отношение и прекрасное профессиональное сопровождение заявки на получение потребительского кредита. Большое Вам спасибо!)
Екатерина
Белагропромбанк
Очень медленно работают
Работает только 2 окошка, людей очень много!!!!! Безумно медленно, многие клиенты уходят
Ответ банка
23.06.2025
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема ... Читать далее
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. Надеемся на понимание и будем рады и в дальнейшем видеть Вас нашим клиентом. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть
Павел
Банк РРБ
Смена 21.06
Сотрудница приветливая, но видно работа дается очень сложно.
Ответ банка
23.06.2025
Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на адрес э/почты ContactCenter@rrbbank.by точный адрес пункта обмена валют и время обращения. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководителю подразделения. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ"
Георгий
Альфа Банк
Оплата на иностранных сайтах
Очень жаль, но почему то не проходит оплата по картам банка на Алиэкспресс. Данная проблема требует решения
Ответ банка
22.06.2025
Благодарим за обратную связь! В настоящее время наши карты не принимаются на площадке АлиЭкспресс - ограничение на стороне сервиса. Нами был направлен запрос эквайерам по этой проблеме с подключением представителей платежных систем. Делаем всё, что от нас зависит в данной ситуации. К сожалению, гарантировать не можем, что возможность оплат будет восстановлена
Юлия
СтатусБанк
Отказ сторнировать операцию
Добрый день. Сегодня 20.06.2025 в 16.25 обслуживалась на кассе номер 1, кассир ИГ. Совершала операцию конверсия валют, евро в доллары. Кассир провела операцию, Я увидела валюту старого образца, попросила поменять на другие купюры(нового образца), кассир ответил, что нет. Попросила Я сторнировать операцию, деньги не брала ещё даже в руки, в этой операции мне было отказано, кассиром сказано что нель... Читать далее
Добрый день. Сегодня 20.06.2025 в 16.25 обслуживалась на кассе номер 1, кассир ИГ. Совершала операцию конверсия валют, евро в доллары. Кассир провела операцию, Я увидела валюту старого образца, попросила поменять на другие купюры(нового образца), кассир ответил, что нет. Попросила Я сторнировать операцию, деньги не брала ещё даже в руки, в этой операции мне было отказано, кассиром сказано что нельзя. С банка Я не выходила, деньги не брала в руки. Вопрос почему нельзя было сторнировать операцию. Чек имеется . Почему было отказано в операции, прошу разобраться Свернуть
Екатерина Ложкина
БНБ-Банк
Очень удобная система пользования, все быстро и четко.
Заказала карту онлайн, думала, придется потом ехать в отделение, а оказалось, всё намного проще. Через 5 дней получила конверт прямо в почтовый ящик. Всё аккуратно, карта в стильном конвертике. Активировала через приложение, работает без нареканий. Удобно, без беготни и очередей.
Ответ банка
23.06.2025
Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку!
Рады, что процесс открытия карты был быстрым и удобным для вас. Надеемся, что вы останетесь довольны работой нашего продукта и банка в целом.
Мы приложим к этому все усилия!
С уважением,
Белорусский народный банк
Евгения
Белинвестбанк
одна только операция выполняется в филиале
ставлю 1 звезду и этого много..... посетила филиал банка по адресу Богдановича,153. нужно было обновить анкету клиента, самостоятельно как то то прикреплять фото моего паспорта и предоставлять по интернету это неправильно со стороны банка запрашивать такие документы, когда отовсюду звучит, что кругом мошенники и не предоставляйте свои данные. тем более существует защита персональных данных. ну да,... Читать далее
ставлю 1 звезду и этого много..... посетила филиал банка по адресу Богдановича,153. нужно было обновить анкету клиента, самостоятельно как то то прикреплять фото моего паспорта и предоставлять по интернету это неправильно со стороны банка запрашивать такие документы, когда отовсюду звучит, что кругом мошенники и не предоставляйте свои данные. тем более существует защита персональных данных. ну да, ладно.... приехала я в филиал и ушла через секунду, работает одна касса. Свернуть
Кира
МТБанк
Потребительский кредит от МТБанка
ЗАО "МТБанк" довольно легко даёт кредиты. Для человека нуждающегося-счастье и радость. Но будьте очень-очень внимательны, чтобы на "волне" этого счастья и радости не "прорезаться" об "подводные камни", которые несёт кредитный договор с МТБанком.
Если вы запросили и вам со стороны банка одобрили, например, 3 тысячи белорусских рублей, то не рассчитывайте, что банк вам эту сумму перечислит на карт... Читать далее
ЗАО "МТБанк" довольно легко даёт кредиты. Для человека нуждающегося-счастье и радость. Но будьте очень-очень внимательны, чтобы на "волне" этого счастья и радости не "прорезаться" об "подводные камни", которые несёт кредитный договор с МТБанком.
Если вы запросили и вам со стороны банка одобрили, например, 3 тысячи белорусских рублей, то не рассчитывайте, что банк вам эту сумму перечислит на карту. Нет. Вы по факту получите меньше. Например, 2400 белорусских рублей. А на 600 рублей из вашей суммы банк заключит с вами страховой договор на медицинское обслуживание, который вам, может, и совсем не нужен. А возвращать кредит вы будете как, если бы банк вам выдал 3000 белорусских рублей.
Будьте особо внимательны при перечислении платежа за взятый вами кредит, если перечисляете этот платеж по системе "Интернет-банкинг" другого банка. Обратно МТБанк деньги на счёт не возвращает, даже если это какой-то технический сбой, от вас независящим. Как и произошло в моем случае. Буду ли я сотрудничать дальше с этим банком? Нет. Не хочу. Если клиент просит ему вернуть деньги на счёт, то нужно возвращать, а не "хлопать ресницами", прикрываясь, что "договором не предусмотрена возможность повторной выдачи кредита", когда это по факту возврат денежных средств, излишне переведенных в пользу С банка из-за какого-то межбанковского сбоя. Свернуть
Ответ банка
20.06.2025
Добрый день, Кира! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при взаимодействии с нашим банком. Для того, чтобы мы могли предметно разобраться и предоставить вам комментарии по вашей ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/.
Екатерина
МТБанк
Хочу выразить искреннюю благодарность агенту Кристине за профессионализм и внимательное отношение. Заметка для руководства цените таких специалистов.
Ответ банка
20.06.2025
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу нашего сотрудника!
Елена
Нео Банк Азия
19.06.2025г. Отделение 800 в г. Могилев
Специалист Юлия, очень внимательная, добожелательная, компетентная, ответила на все интересующие вопросы.
Елизавета
Банк Дабрабыт
Благодарность
Спасибо сотруднику Ирине из отделения в Гомеле за внимательное отношение к пенсионерам.
Ответ банка
20.06.2025
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы специалиста Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка и в дальнейшем соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Гончарова
Сбер Банк
Благодарность
Хочется сказать спасибо Сбербанку, потому что это по-настоящему социальный банк. Я очень много трачу на лекарства и нередко на медицинские услуги. Это единственный банк, который помогает вернуть часть денег за лекарства и за коммунальные услуги на карту благодаря программе лояльности. Ещё раз им за это спасибо.
Ответ банка
23.06.2025
Добрый день! Благодарим вас за тёплые слова. Мы в каждый день стремимся улучшать сервис, чтобы поддерживать вас в самых важных сферах жизни. Признательны, что выбрали Сбер Банк. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы ваше доверие только укреплялось.
Никита
Альфа Банк
Оформление дебетовой карты
Отделение опрятное. В очереди долго ждать не пришлось. Сотрудница была вежлива, понятно расказала о дебетовых картах пакетов решений Smart и помогла определиться. Сама процедура оформления много времени не заняла. Карта была доставлена по почте на третий день после оформления. Условия обслуживания выгодны. Остался доволен
Ответ банка
19.06.2025
Спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
Алексей
Белинвестбанк
Забота о клиенте и внимательное обслуживание
Благодарен за обслуживание. Забыл карточку в банкомате и даже сразу не заметил. Уже на следующий день мне позвонили и сказали, что карточка в отделении. В Отделении на Островского клиентов в очереди было 5, но ожидание в 20 минут того стоило. Специалист Валерия вернула карту и рассказала как получать максимальный манибэк. Сумма в 150 рублей за месяц меня впечатлила и никаких ограничений по магазин... Читать далее
Благодарен за обслуживание. Забыл карточку в банкомате и даже сразу не заметил. Уже на следующий день мне позвонили и сказали, что карточка в отделении. В Отделении на Островского клиентов в очереди было 5, но ожидание в 20 минут того стоило. Специалист Валерия вернула карту и рассказала как получать максимальный манибэк. Сумма в 150 рублей за месяц меня впечатлила и никаких ограничений по магазинам. После обслуживания остались самые благоприятные впечатления. Спасибо специалисту за дополнительную консультацию. Свернуть