Отзывы о банках Беларуси - страница 71.

С банка позвонили, пригласили (даже предложили именно в это отделение подъехать г. Могилев, пр-т Мира ,69). Перед поездкой уточнил на сайте время работы и приехал. Оказалось что никого нигде нет, и сегодня даже и не было. Очевидцы говорят, что они 2-3 дня в неделю приходят посидеть (т.е. когда захотят), а информация о режимах работы не соответствует действительности. В итоге потерянное время и твердая уверенность что банку плевать на клиентов и на внутреннюю дисциплину. Свернуть

Банком не выполняется Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей". . В декабре 2024 года мною в ВТБ банке посредством интернет Банкинга открыт счет в долларах. С декабря 2024 по апрель 2025 с использованием счета куплено 30 долларов. В июле 2025 года с указанного счета списано 5 долларов Мною написана претензия в банк. В ответе банка написано, что 5 долларов списано так как более двух месяцев не было операций со счетом и в соответствии с п. 8.1.3.1 Сборника плат банка за обслуживание неподвижного счета взымается 5 долларов и потребитель при открытии счета должен ознакомится со всем финансово банковским законодательством и сборником плат банка, о чем проставляется отметка в договоре. . В соответствии с Законом О защите прав потребителей, перед оказанием услуги потребитель должен быть надлежащим образом ознакомлен о стоимости услуги. В данном случае (взимание платы за обслуживание неподвижного счета) банк меня надлежащим образом не ознакомил. Ссылка банка что клиент перед открытием счета лично и полностью ознакомлен со всеми требованиями финансово-юанковского законодательства не состоятельна, так как никому в здравом уме, при совершении небольшой операции по покупке 30 долларов, изучать все финансово-банковское законодательство. Информация о взимании платы за операции по неподвижному счету, должна быть размещена в личном кабинете пользователя, в сведениях о счете или любом другом доступном для легкого доступа месте. . Прошу других пользователей банка учитывать данную информацию и по возможности пользоваться услугами других банков. . Справочно: информация о действиях ВТБ банка направлена в Национальный банк Республики Беларусь и о нарушении Закона О защите прав потребителей в МАРТ Свернуть

С банком я начал взаимодействовать относительно недавно, и за это время успел оценить его работу. Хочу выделить внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Каждый раз, когда у меня возникают вопросы, я получаю чёткие и полные ответы. Я слышал отзывы с критикой, и это мне кажется странным, так как мой опыт с банком всегда был позитивным. Особое внимание хочу уделить удобству онлайн-услуг, которые предоставляет Сбер. Возможность управлять финансами через интернет, от валютных операций до получения кредитов, делает процесс значительно проще. В наше время очень важно иметь такие надёжные финансовые учреждения. Выражаю признательность всему коллективу банка за их работу! Свернуть

Являюсь клиентом банка и получаю зарплату в данном банке уже долгое время, решил оформить кредитную карту. Изначально попробовал подать заявку в мобильном приложении - выдаёт ошибку, и не только по конкретной карте, но и по другим кредитным предложениям банка. В техподдержке сказали обращаться с паспортом в банк. Посетил банк 4 числа, там мне ответии что у них начало месяца, базы не работают, кредиты и карты пока не оформляют, и даже не могут рассчитать график и сумму платежей. На мой вопрос когда можно будет что-нибудь оформить и когда это начало месяца - разводят руками. Попросили оставить номер телефона и как только что-то прояснится, то сразу мне перезвонят. Прошло больше суток и никто так и не перезвонил. Так как пользуюсь также картой Приорбанка (не получаю зп, а просто держатель карты), попробовал оставить заявку на кредит в их приложении. И что вы думаете, через 10 минут получил смс о том, что моя заявка рассмотрена и одобрена. Ни в коем случае не рекламирую Приор, но сама суть в том, что Белагропромбанк работает отвратительно. Что поддержака клиентов, что приложение, что всё прочее. Никому не рекомендую обращаться. Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность Технобанку за их ежемесячные акции! Это действительно круто, что каждый месяц появляется что-то новое и интересное. Недавно воспользовалась скидкой в ветеринарной клинике Базылевского, пользовалась скидкой на кофе, а тут еще появилась акция в Леонардо и очень кстати. Особенно радует, что банк постоянно подбирает партнеров под разные интересы: и для творчества, и для отдыха, и даже для повседневных покупок. Чувствуется, что стараются угадать желания клиентов! Теперь каждый месяц с нетерпением жду анонсов новых акций — интересно, что придумают в следующий раз. Спасибо за такие возможности! Продолжайте радовать нас классными предложениями! Свернуть

Самое ужасное обслуживание, которое только можно встретить в сфере партнерских программ для юр лиц. Вечная путаница кто за какой сектор работ отвечает; готовишь один пакет документов по приезду узнаешь что чего-то не хватает, показываешь сообщение от менеджера со списком документов, говорят сейчас узнаем и начинают ругаться между собой в присутствии клиента кто прав из работников; единственные способы связи с обслуживающим персоналом почта и номер телефона и оба способа работают отвратительно; просишь выслать пароли от личного кабинета для работы с клиентами присылают пароли от личного счета - это разные вещи; просишь выслать инструкцию по работе - молчат.... ЗАЧЕМ ТОГДА СУЩЕСТВУЮТ ВАШИ ПРОГРАММЫ ЕСЛИ ВСЕ СОТРУДНИЧЕСТВО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НА МОМЕНТЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА !!!??? Менеджеры даже не смогли в отделении банка завести счет на компанию и попросили сделать это самим в онлайн формате, потому что они не разобрались в документах... НАШ ШОК В ШОКЕ А последним приколом стало, что в кабинете для юр лиц как на почте ручки к столу привязаны, мелочь но абсурд смешнее некуда .... сидишь стопку документов подписываешь, а эта пружинка все наматывается и наматывается, как последняя капелька нервов))) Свернуть

Хотела закрыть карту,так как обслуживание увеличили в ДВА раза одномоментно.Обратилась в начале июня в отделение для этого,меня заверили что если не пользоваться два месяца картой то она закроется автоматически и платить ничего не нужно, но в конце июля мне пришло опять смс с просьбой оплатить обслуживание ( картой я не пользовалась с мая).Позвонила в call центр и мне сказали,что карта активна и там уже скопилась задолженность за два месяца обслуживания,когда я объяснила,что мне сказали в отделении, специалист сказала,что у них карта закрывается только при личном обращении в банк и ни про какие два месяца « не пользоваться» она не слышала.Я поехала в отделение,на что опять услышала,что можете еще месяц не пользоваться и она якобы закроется,я конечно же просто ее закрыла.Не знаю кто у них там не компетентен в этих вопросах… но мое потраченное время и деньги мне никто не вернет. И если бы я не позвонила сейчас в банк,а просто бы ждала как меня уверили,то неизвестно сколь бы еще я заплатила за «воздух». Никому не порекомендую этот банк!!! Свернуть