Отзывы о банках Беларуси - страница 704.

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о вашем банке.сегодня 14.12.2016 решила взять в рассрочку мебель через ваш банк так как магазин работает с банком ВТБ и ХАЛВОЙ так, как рассрочка на 6 месяцев для меня показалась подходящей остановилась на ней. Узнав точную сумму у прадавца я отправилась в банк, где как всегда стандартное оформление, запрос на разрешение, попросили подождать 15 минут для проверки кредитной истории и т.д. по истечению времени со мной начали работу по оформлению (дали кучу бумаг для росписи) когда я задала вопрос почему так много нужно росписи просто для того, чтобы взять в рассрочку в магазине мебель, сотрудник банка мне ответил, что такие условия банка, в итоге получилось то, что сотрудник банка не поставивши меня в известность оформила на меня кредит вместе с рассрочкой и сообщила мне только минут через 20 позвонив на телефон, что карточку каторую мне выдали вместе с бумагами на рассрочку является кредитом и действует без процентов только один месяц(при этом она мне ее выдала когда я собиралась уходить приподнеся, это как подарок банка (на что я не соглашалась, говоря, что мне она не нужна и кроме рассрочки на мебель я ничего не хочу брать) но она настояла на том чтобы я ее взяла, что эта карточка ничему меня не обязывает. А в итоге вышло то что сотрудник банка оформляет кредит без моего соглашения под видом бумаг для рассрочки. Мои дальнейшие действия были вернуться в банк и расторгнуть соглашения на рассрочку, а также на выданную карточку. ВЫВОД: обслуживание банка оставило негативные впечатления, буду рекомендовать всем воспользоваться услугами других банков или же сотрудников банка которые не позволяют себе так обманывать клиентов (при чем когда я потребовала расторгнуть со мной договор изначально мне вернули только справочку о заработной плате мотивируя, это тем, что без этой справки договор недействителен, удивляет в этом всем, что после обмана с оформлением они нагло продолжают врать с расторжением договора это повергло меня в ШОК (я настоятельно попросила расторгнуть его при моем присутствии, при мне связаться с нужным отделом и отменить заявку но, как это сделано или нет придется мне уже контролировать самой) ПОДВЕДЕМ ИТОГ: теперь я знаю точно что воспользуюсь ХАЛВОЙ и приобрету нужную для меня мебель и в преть никаких отношений не буду связывать с ВТБ. АФЕРИСТЫ!!! Свернуть

Банк очень сильно испортился! Сразу хочу сказать, что я раньше был клиентом этого банка (использовал карты Alfa-Life и Visa Electron USD) и был всем доволен, но из-за прекращения выпуска карт Visa Electron был вынужден перейти в другой банк. Увидев новость о запуске продукта А-Курс решил попробовать вернуться в банк. Заказал карту во вторник, и через некоторое время в тот же день мне перезвонил работник банка. Он уточнил мои данные и предложил несколько дат на выбор. Я выбрал 09.11. Работник сказал, что к этому моменту мне перезвонит курьер и договориться о времени. 09.11 я ждал, что получу карту, но когда уже было 13:00, а мне никто даже не позвонил, я начал волноваться. Я позвонил в банк, на что мне ответили: "Извините за неудобства, у нас большая загруженность. Ожидайте звонка". То же самое повторилось и в 17 часов, и в 20. В 20 часов написал в чат на сайте insync, мне предложили уточнить у курьерской службы. Я согласился, но дальше ответа не последовало. Я решил спросить, долго ли мне еще ждать ответа, на что последовало: "Возможно, ответ будет не сегодня:-(" (Viachaslau Skorbezh). Это вообще нормально? Банк не то, что не смог доставить карту, мне даже не позвонили, не предложили перенести на другой день, а просто, грубо говоря, послали. Свернуть

Оплачивала в терминале данного банка услугу мобильной связи, мне необходимо было внести 10 руб. В кошельке имелось 3 купюры, номиналом 20 руб., 5 руб. и 5 руб. Внесла в купюроприемник последовательно 2 купюры по 5 руб., но терминал распознал лишь одну, чек был выдан на 5 руб., купюру терминал не возратил. Я обратилась в находящийся рядом обменный пункт, где кассир посоветовал обратиться в отделение обслуживания физ.лиц в рабочий день и написать заявление. Мне пришлось обменять 20 руб. на более мелкие купюры и внести дополнительно 5 руб. Таким образом, я внесла 15 руб., а зачислено было 10 руб. В рабочий день я обратилась в отделение, предоставила чеки, описала ситуацию в заявлении. Ответ я получила лишь спустя почти 4 недели, где была сказано, что проведена проверка в ходе которой установлено, что терминал не распознал купюру и вернул мне ее ! )))) Вот как так, я здравомыслящий, взрослый человек, от нечего делать хожу по банкам, пишу заявления, трачу свое время, заведомо зная, что купюру мне терминал вернул? Сумма незначительная, но это могло быть не 5, а, скажем 50 руб. И где тогда искать правду, получишь вот такую отписку ) Я и мои близкие теперь обходят этот банк стороной. Будьте осторожны! Свернуть

Очень испортился банк. Комиссия за снятие наличных - 2,5% (150$ забрать на ровном месте - губа не треснет?), и это через кассу. Через карту - 1% сверху. Надо выводить через другие банки. По карте при оплате валютой постоянно курс не такой как указан на сайте, а прилично выше. Приходится делать карты других банков, которые снимают по заявленному курсу. За проводку после 15.45 - 3,5рубля штрафа. Придется менять банк. Эти дешевые махинации будут стоить вам клиентов. Коллега увел 2 юрлица еще осенью, я вернусь из отпуска - и ноги моей у вас не будет - тоже сменю банк. Свернуть

Банк пользуется финансовой неграмотностью и невнимательностью кредитополучателей, специально вводит их в заблуждение, а важную информацию доносят в устной форме. В моем случае ко мне применили штрафные санкции за просрочку платежа, равному 0,77 белорусских рублей, который начислили после оплаты суммы, выставленной на 10 число. В кредитном договоре не указано, какого числа необходимо оплачивать последний платеж по кредиту, а также не указано, какого числа проводится окончательный расчет по кредиту. В кредитном договоре указано - «внести платеж не позднее 25 числа». Последний платеж, как и большинство предыдущих, я проводил 10 числа с помощью системы ЕРИП. Так как платеж был последним, а платежный период составлял 55 дней, я был уверен, что выставленная сумма окончательная. Мою уверенность подкрепило SMS-сообщение от банка 01.11.2016, которое содержало напоминание о недопустимости просрочки платежа и сумму платежа. Непонятно, почему банк уведомляет о недопустимости просрочки платежа, но умалчивает о том, что платеж является последним, а кредитополучателю необходимо не ранее определенного числа и не позднее числа, оговоренного в договоре, уточнить окончательную сумму для закрытия кредита. Почему я считаю, что банк неправомерно начислил штраф за непонятно откуда взявшиеся 0,77 BYN? Как я уже указывал, в кредитном договоре не указано число окончательного расчета суммы платежа за отдельно взятый платежный период. В договоре упоминается только «не позднее 25 числа». Платеж я провел 10 числа – единственное условие договора относительно сроков оплаты выполнено. Также в кредитном договоре ничего не указано о том, что после последнего платежа необходимо дополнительно что-то уточнять. Банк даже не посчитал нужным объяснить, откуда взялись 0,77 BYN. Получается, что банк, зная все нюансы своей системы расчетов по кредитам, осознанно не сообщает своим клиентам о том, что они могут быть оштрафованы за просрочку платежа, если проведут его раньше даты окончательного расчета за платежный период. Даже если бы работники банка при заключении договора устно упоминали о конкретных сроках проведения платежа, то человек может забыть и обязательно забудет про это, если кредит оформляется на несколько лет. Таким образом, чтобы перед окончанием действия кредитного договора вспомнить его условия, человек просто прочитает договор, в котором не найдет важные условия, несоблюдение которых приведет к штрафным санкциям. Именно так произошло со мной. Абсурдность ситуации состоит в том, что за всю историю кредита у меня был всего один факт просрочки, да и то по вине работодателя или банка, начислившего заработную плату в 23.00 в последний день оплаты кредита. А у кредитодателя с 21.00 платежи не проводятся. Так вот, банк даже не посчитал нужным учесть факт чистой кредитной истории и просто осчастливил меня штрафом всего за 77 копеек, о существовании которых я узнал только 29.11.2016 из SMS от банка. Теперь немного о работе с клиентами. Я написал банку заявление с просьбой аннулировать неправомерно начисленный штраф, на что банк ответил письмом с угрозами судом. Такой поступок характеризует банк, как мелочный и нечестный. Надеюсь, что главный акционер банка «Москва-Минск банк» национальный банк страны «НБРБ» не ведет себя так же на международной арене. Свернуть

Связалась в МТБанком, а теперь сама не рада. В мае 2013 году взяла в кредит 7 млн.руб. (по старому), затем в декабре предложили (звонили несколько раз, уговаривали) оформить овердрафт на оставшуюся сумму на три года до 12.12.2016 (так прописано в договоре). А сейчас узнаю, что должна банку даже больше чем было в 2013 году. Вот это банк. Никто толком ничего объяснить не может, никаких выписок даже по заявлению не дают. Надо спешить в прокуратуру. Так что обходите стороной этот банк! Свернуть

Меня пытались постоянно убедить по телефону, что в договоре я расписывался за то что я получил график погашения, и что я не вовремя оплачиваю. в договоре у меня прописано до 13 числа каждого месяца. а меня пытались убедить что это число только за первый месяц. а потом по графику. хотя график мне не давали. и смс приходят с разными суммами оплаты. а сейчас звонят,а я не желаю с ними разговаривать. и я хотел бы найти в Могилёве хоть один офис?????? что за банк без офисов???? коллективный иск на вас надо написать.!!!! Свернуть

Смотрю не я один так попал,в 2013 году был оформлен кредит на 40.000000,на 4 года,платёж составлял 2.500000 с уменьшением суммы платежа к концу кредита,через месяц звонит агент банка и уговаривает (именно уговаривает,звонила 3 раза) переоформить кредит на более выгодный с уменьшением срока до 3х лет,+ с добавлением ещё 5.000000 и перевыпуском карточки.Притом платёж по кредиту увеличивался не существенно.Всё переоформили,но не было в этом пакете одной самой интересной бумажки-графика платежей,она сказала что пришлют по почте, прошло пару месяцев, графика платежей нет, и тут я случайно кидаю платёж на старый номер договора, пришлось ехать в банк, писать заявление и т.д, в банке я ещё раз поинтерисовался на счёт графика платежей-ответ платите строго по смс и будет вам счастье.ну я и платил,три года.Но есть косяк и с моей стороны, какой то процент от платежа по кредиту перечислялся на карточку, а так как живу в селе, я их тратил через интернет банкинг на оплату коммунальных услуг, но потом потраченную сумму долаживал в следующий платёж по кредиту, то есть платил больше чем надо на 200.000.В итоге 12.12.2016 у меня заканчивается срок договора,заплачено 98.000000 старыми, долг по кредиту -44.000000 старыми,кредит продлён на 3 года ((Но платить скорее всего не буду, не потому что не хочу, а потому что не чем, в расчёте на выход этого кредита, был взят кредит в другом банке, на свадьбу дочери, 2 таких кредита я просто не потяну. И еще один момент, звонил в августе этого года (когда оформлял кредит на свадьбу) в МТБ уточнял когда заканчивается мой кредит, сказали не переживайте, в декабря последний взнос,вот такие вот дела(( Свернуть

Не жалуюсь. Потому что работа банка - это бизнес на деньгах. Просто рассказываю о кредите. Взяли кредит 18 млн. Навязали ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку и ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ неустойку. Для несведущих граждан-тёмный лес. Год платили почти по 1млн. (981тыс) Спустя 11 месяцев узнаём, что СУММА НЕ СДВИНУЛАСЬ с места. Взяли на руки 18. Через ГОД платежей (почти 11 млн!!) узнали, что нужно погасить 17 млн 640т!!! Из 18!! Решили взять кредит в др. банке на погашение данного и узнали, что мы им должны 25 млн!!!! Неустойку, которую мы в руки не брали, но ПРОЦЕНТЫ с которой мы ЕЖЕМЕСЯЧНО платили как и за СВОЙ кредит , мы им ТОЖЕ ДОЛЖНЫ!!! Т.е. ,если разделить на 2 части кредит. то мы НЕ БРАЛИ НЕУСТОЙКУ почти в 10 млн, но ПЛАТИМ за воздушную сумму, которая лежит в банке и сама собой ЕЩЁ работает на банк!!! Не стоит брать в коммерческих банках кредиты. Мы взяли, потому что были нужны недостающие деньги на большую покупку, а я в декрете. А пенсионерам дают... На них и держатся банки, наверное. И , ЕСЛИ БЕРЁТЕ КРЕДИТ, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от страховки (говорят, "Надо было отказаться", хотя нам без неё не давали кредит)) ) И страховку МОЖНО ВЕРНУТЬ. Посмотрите (или спросите): ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ действует договор страхования. Они нам не вводят в уши. Свернуть