Отзывы о банках Беларуси - страница 703.

Здравствуйте. Я житель г.Бреста и с 2007 года являюсь владельцем сертификата 10 акций данного "замечательного" банка. В связи с незначительными суммами начислений за акции, я не снимал деньги до настоящего времени. Сегодня зайдя в банк и предъявив сертификат и паспорт узнал, что мне причитается аж 26000 рублей НБ РБ. Оказывается с 2015г. со счёта ежемесячно снимается 10000 рублей за обслуживание счёта.Лично я понимаю, что обслуживание счёта это операции проводимые со списанием, пополнением и т.п..А если никаких операций не проводится кроме одной в год, когда начисляются проценты, то интересно как обслуживается счёт? Может его протирают? Кроме этого я являюсь клиентом данного банка с 2013 года будучи ИП, имею пластиковую карточку, а они ставят мне в упрёк, что я не появлялся в банке длительное время. Большего маразма я не видел нигде.И хоть деньги там смешные, но сам факт, что банк потерял акционера, являющегося клиентом банка настораживает... Знаю многих клиентов данной группы банка в РП, РФ и нигде нет таких ужасных отзывов. Руководству не мешало бы задуматься об имидже своего банка. Свернуть

Обратилась в банк за пооучением кредита. Оформила онлайн-заявку. Перезвонили уточнили всю информацию. Предоставила справку о доходах. По онлайн заявке кредит мне одобрили...перезвонили и сказала приезжать в банк и оформлять все документы. Приехала из другого города...мало того что просидела там 3 часа...сотрудник банка не знала что ей делать ВООБЩЕ...потом сказали подождать для ещё одного одобрения( для чего второй раз отправляли на рассмотрение так и не добилась)..через полтора часа дали ответ-ОТКАЗАНО!!!!! Как можно за день дать два ответа??? На вопрос почему сейчас отказ сотрудник так и не смог ответить.... Кошмар какой то а не банк...не обращайтесь за кредитом НИКОГДА Свернуть

Добрый день! Просим Вас помочь организовать работу вашего отделения в г. Речица ул.Ленина 52А. Такого хамского обращения и безразличия наверное нет нигде. Проверьте книгу жалоб. Я 29.12.2015г. пришел оплатить один платеж из 8 касс работает касса №1 по общим платежам, №4,5 по валюте, а остальное закрыто. Объясните почему конец года работает только три кассы? Я потерял много времени потому что талон был выдан на общие платежи то есть в кассу №1 других вариантов нет. Возмущались ,обращались к сотрудникам банка жалобную книгу дали с трудом, я попросил телефон головного банка что бы позвонить и пожаловаться, но работники банка не знают телефонов головного банка, отправили смотреть все стенды, телефона не нашел, слава богу, что есть интернет и можно написать. И вот так мы работали 2015 году. Хочется что бы 2016 году руководитель банка в г.Речице посмотрел на ничтожные зарплаты своих сотрудников и на супер достойную свою и отщипнул капельку и тогда случится чудо будет работать все кассы. С Наступающим Рождеством! Пусть сбудется Рождественская сказка. Свернуть

Здравствуйте. С Новым годом Вас! Решил воспользоваться предложением банка по оформлению кредитной карточки на 10 млн.бел.руб. (я являюсь клиентом по зарплатной программе). Сделал онлайн заявку, она была одобрена и, уточнив готовность карты, прибыл (04.01.2016г. примерно в 09.30) в отделение банка на Логойский тракт, 15 к специалисту Дорженко (инициалы девушки,извините,не запомнил). Предъявил паспорт и первым утверждением специалиста было: "за последние 3 месяца вам на карточку ничего не зачислялось" (?!) и только после предъявления мной зарплатной карты вдруг все нашлось (начисления за октябрь, декабрь...), а почему не сразу? Далее...в онлайн заявке я указал свой доход - 9 млн.бел.руб (4 млн - зарплата плюс 6,5 млн - военная пенсия, разложить детально на сайте невозможно). От специалиста я услышал ОТКАЗ в оформлении (выдаче) карточки и она же начала предлагать мне выход из данной ситуации, а именно: 1. Взять справку о моей пенсии. 2. Предоставить справку о доходах. Вопрос - Зачем нужна ТАКАЯ реклама о каких-то ПОЧТИ доступных кредитах,если до прихода в банк меня никто ни о чем (справки...подводные камни...) не предупреждал и не спрашивал? Я передумал обращаться с подобными просьбами в Ваш банк. Спасибо. Свернуть

В бизнесе порядка 8 лет. Открывал счета и работал с различными коммерческими банками. Часто слышал слухи о том, что в гос банках ужасное обслуживание, но не думал, что на столько. 1. Открытие счета платное. 2. Открытие счета заняло 3 дня!! 3. Интернет клиент установили быстро, а вот логин и пароль пришлось ждать больше недели. Персонал ссылался на большое количество заявок. Спрашивается, откуда? С таким сервисом, ребята, вы скоро вообще без клиентов останетесь. Только бюджетники и спасают вас видимо. 4. Отправил заявление на снятие наличных через интернет-клиент. Оказывается данная операция проводится впервые в городе или РБ в целом, я стал первым счастливчиком которому пришлось час отсидеть в банке, пока специалист обзванивала весь внутренний справочник, пытаясь восстановить алгоритм прохождения и регистрации моего заявления. В итоге, через час мне пришлось получать деньги по бумажному заявлению. Благо специалист его напечатала и не пришлось заполнять от руки как это было день назад. 5. Получил корпоративную карту, перевел заранее на нее деньги. Сказали, что будет активна в течение 4-х часов. Спустя 5 часов заехал на заправку и остался без топлива, карта не активна. 9-00 следующего дня, звоню узнать, прошло 16 часов, почему карта не работает. "Ваша карта, только что выдана в программе, у нас сервер полетел". Отвратительный сервис, нет отлаженных алгоритмов операций, сотрудники уже привыкли отвечать дежурными фразами "у нас много заявок" и "неполадки с сервером" и т.д. Ни какого желания работать с клиентом. В ближайшее время закрою счет в этом банке и забуду как страшный сон. Свернуть

БПС-Сбербанк продолжает эволюционировать в сфере лидерста отвратительных онлайн-услуг. Если до недавнего времени криворукость программистов проявлялась только в лице их детища ДБО интернет-клиент (который после обновления с горем пополам избавился от своих детских болезней), то теперь к ним подключились разработчики главного сайта бпс-сбербанк. После обновления сайта, на нем ИСЧЕЗЛА ССЫЛКА НА ДБО ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ! Или ее запрятали так глубоко, что без анаскопа обнаружить ее не предоставляется возможным. Есть только ссылка на БПС-Онлайн с каким-то очкариком на фоне. Но на этой странице не подходят логины ни от самой карты, ни от ДБО-клиента. Где нужные ссылки? Или их нужно заучивать наизусть чтобы иметь возможность проверить свой баланс с чужого компьютера? Раньше все нужные ссылки были во вкладке "малому и среднему бизнесу". Но теперь там содержится только информация о предоставляемых услугах потенциальным клиентам. То есть политика банка осуществляется лицом к новым клиентам и задницей к уже существующим. Замечательный банк. Постоянные косяки с самим ДБО, теперь еще и убрали ссылку на нее с главной страницы сайта. Абсолютно никому не рекомендую этот банк с безответственным отношением к своим постоянным клиентам и низкого качества предоставляемыми онлайн-услугами. Свернуть