Отзывы о банках Беларуси - страница 92.

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В периоды повышенного спроса в отделениях может образовываться очередь, а курс валют может изменяться в режиме реального времени в зависимости от рыночной ситуации. Мы понимаем, что при значительных суммах такие изменения особенно чувствительны. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, оптимизацией работы отделений, чтобы операции проходили быстрее и комфортнее для клиентов. Ваше замечание передано в профильный отдел. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Свернуть

Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш душевный отзыв. Для нас огромная радость, что вы выбрали Молодежную СберКарту в качестве такого важного и практичного подарка вашему племяннику на шестнадцатилетие. Особенно приятно, что процесс оформления и дизайн карты пришлись вам обоим по душе, а программа лояльности стала понятной и полезной мотивацией. Мы действительно стремимся создавать финансовые продукты, которые помогают молодому поколению становиться более самостоятельными и ответственными. Ваши пожелания на новый год мы с благодарностью принимаем и обещаем продолжать развиваться в том же направлении. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что опыт работы с банком вызвал у вас негативные эмоции. Действительно, в соответствии с п. 4.2.5 статьи 4 Раздела 5 Правил обслуживания физических лиц, действующих в нашем банке, в течение срока действия договора вклада Банк вправе в одностороннем порядке изменить период, в течение которого допускается пополнение вклада. Данное положение было согласовано при заключении договора и указано в условиях, с которыми вы ознакомились и под которыми поставили подпись (в том числе в электронной форме). Мы ценим ваше доверие и готовы подробнее разъяснить любые изменения — для этого вы можете обратиться на нашу электронную почту customer@bnb.by или в отделение банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь по срокам зачисления переводов. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сроки обработки операций зависят от множества факторов, включая регламенты межбанковского взаимодействия. По изложенной вами ситуации указанной информации для предоставления комментариев недостаточно. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, номер телефона, сумму и каким образом был совершен перевод на вашу карточку на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день, Сергей. Благодарим за отзыв. Нам приятно, что наш сервис переводов помогает поддерживать связь между вами и вашей сестрой, упрощая эту важную часть вашей жизни. Именно для таких ситуаций мы и стремились создать этот инструмент, чтобы помощь близким была быстрой, надёжной и не обременённой лишними затратами. Ваши слова - лучшая оценка нашей работы, и мы очень рады, что смогли стать для вас надёжным мостиком между странами. Спасибо, что доверяете нам самое ценное! С уважением и теплом, ОАО «Сбер Банк». Свернуть