Отзывы о банках Беларуси - страница 93.

Я обратился в Сбер Банк, чтобы разобраться в выборе подходящего депозита, так как раньше не сильно углублялся в эти вопросы. Специалист банка очень подробно и понятно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный вариант с лучшими процентами. Он рассказал, как можно легко следить за состоянием депозита через мобильное приложение, и даже настроил уведомления о начисленных процентах. Это оказалось очень удобно, так как теперь я всегда в курсе, как растут мои сбережения. Я ценю, что консультант не просто предложил продукт, а помог мне разобраться в тонкостях и подобрать вариант, который мне действительно подходит. Это был отличный опыт, и теперь я уверен в своем выборе! Свернуть

Отрицательный опыт с банком Белвэб долги не списываются, несмотря на блокировку карты. Я крайне разочарована обслуживанием Белвэб банка. Несмотря на то, что я заблокировала карту, банк продолжает присылать уведомления о задолженности. Ожидала, что после оплаты задолженности и блокировки карты счет будет заморожен или предложен вариант реструктуризации, но вместо этого ситуация только ухудшается. Попытки урегулировать вопрос через службу поддержки не принесли результата — сотрудники либо не дают четких ответов, либо просто перенаправляют по инстанциям. Такой подход к клиентам совершенно неприемлем. Свернуть

Пришла в данный банк в Гродно, для открытия карты, меня обслуживала специалист Валерия Латош, осталась под приятным впечатлением от этого сотрудника, а так же от самого банка, меня проконсультировали и рассказали не только про карту, но и про огромное количества приемуществ и очень интересных программ, которые реализует данный банк, сотрудники очень опрятные и вежливые, недостатков для себя я не заметила. После первого посещения банка я подумала , что мне просто попался хороший специалист, однако после повторного посещения банка и обслуживания кассиром Еленой Войшель я окончательно убедилась, что данный банк и сотрудники ставят в приоритет хорошее отношение к клиентам, а так же имеет много преимуществ. Однозначно буду в будущем пользоваться услугами банка. Свернуть

Пообщался с сотрудником банка Андреем по поводу моего предыдущего отзыва от 8 мая. Связались со мной конечно не из-за предыдущего отзыва, а после того как их побеспокоили из Нацбанка. Коротко итоги разговора, по словам и по логике сотрудника РРБ Андрея. Внутренние инструкции, которые по словам Андрея у них выше Банковоского кодекса (в очередной раз обращаю внимание Нацбанка), позволяют им не продавать доллары нового образца, даже если они есть в кассе, а придерживать их под любыми предлогами, например, «на (вечную) сдачу». В СМИ читаем представителей и кассиров РРБ и др. банков, где все законопослушные и все обязаны продать все что есть в кассе. На деле - внутренние инструкции, которые у нас выше Банковского кодекса и законов РБ. Номер данной инструкции Андрей назвать отказался. На мои вопросы Андрей собирается отвечать не мне, а Нацбанку. Мне позвонил для проформы, для отчета перед Нацбанком (естественно, а как иначе?). Дальше пошло уже совсем нелепое выгораживание себя, попытки выпутаться, не отвечать на неудобные вопросы, суть которых Андрей прекрасно понимает, но проблема в том, что Андрей их суть прекрасно понимает. На вопрос, что делать, когда кассиры его банка регулярно нарушают таким образом закон (не говоря уже о правах клиента), как действовать , сталкиваясь с этим еще и в дальнейшем, Андрей тоже ничего не смог ответить (ну естественно, РРБ планирует заниматься этим и дальше). Имея на руках запись разговора и прекрасно зная, что вопрос был задан о долларах нового образца в целом, а не конкретно о 100-долларовых купюрах, Андрей выворачиваясь переводит тему на 100-долларовые купюры. Что характерно, мой второй вопрос был есть ли 50-долларовые нового образца, и кассир ответила, что есть, но она их обменивать не будет, потому что они припасены «на сдачу». Тоже вполне четкий вопрос, тоже есть на записи разговора. Почему нельзя давать сдачу старыми купюрами Андрей так и не смог объяснить. Вместо этого занялся софистикой на тему того, что он не понимает, что такое купюры нового и старого образца достоинством ниже 100 долларов. Пришлось мне объяснять сотруднику банка, скорее всего с большим стажем, что купюры достоинством ниже 100 долларов тоже бывают старого и нового образца. Выворачиваясь по итогу Андрей логически привел все к тому, что 8 мая в отделении на Притыцкого 89 в кассе были только 100-долларовые купюры старого образца. Более мелких купюр, даже старого образца по словам Андрея, не было. Вот такой вот обменник на Притыцкого 89 у РРБ. Если вдруг рискнете купить, например, 10 долларов, приносите сразу с собой сдачу 90 $, потому что в кассе только 100-долларовые купюры и только старого образца. Из первых уст сотрудника банка. Море воды, софистики, выкручиваний сотрудника банка Андрея, вместо того чтобы решать вопрос. Потому что банк и дальше планирует заниматься придерживанием и сокрытием купюр нового образца от «любимых» и без сомнения «дорогих» клиентов. Ссылаясь на внутренние инструкции, которые по словам сотрудника у них выше Банковского кодекса и др. законов РБ. Если конечно Нацбанк не начнет наконец все это пресекать и наказывать банки за такую самодеятельность. Пора наверное излагать в СМИ реальное положение дел, а не те красивые сказки сотрудников и кассиров РРБ и др. банков, где все законопослушные, все хорошие, все честны с клиентами. И ни слова про внутренние инструкции, придерживание на сдачу, на пересдачу. «Порадовало» то, что по словам Андрея 8 апреля меня чуть ли не уговорили купить у них доллары, а не я уговаривал продать, когда кассир говорила, что «вся огромная пачка купюр нового образца светится, не берите». Сейчас жалею что не купил хотя бы одну светящуюся купюру и не попробовал сдать ее в другом банке. Есть мнение, что в РРБ все купюры нового образца, любого достоинства как одна всегда светятся (ну кроме тех что на вечную сдачу), а все купюры старого образца, любого достоинства безупречны. «Берите только их». Крайне не рекомендую данный банк. Свернуть

Угораздил черт воспользоваться кредитом от ОАО «Белинвестбанк» на покупку нового авто. Никому не советую им пользоваться. Там столько заложено скрытых штрафов, что вас точно обуют. Например, согласно постановлению Совета Министров РБ № 1849, вступившим в силу 17 июня 2024 года, регистрация автомобиля в ГАИ Беларуси должна быть выполнена в течение 30 календарных дней с момента покупки. Но уже в течении 10 ти дней вы должны принести в банк техпаспорт, иначе вам штраф 20 базовых. 840 рулей только за то, что не принес бумажку в банк. И таких две страницы специальных условий просто с громадными штрафами. Обходите Белинвестбанк стороной. Свернуть

Сегодня девушка ходила в банк взять кредит проще простого ей одобрили 6 тыс рублей , и сказали что банк сразу заберет 500 р якобы за какую то мифическую комиссию (пытаются таким образом навязать комиссию) а когда звонишь в банк они говорят что якобы услуга по желанию получателя !!! Очень гнилой банк с сотрудниками и системой !!! Мало того что проценты дерут на кредиты тем самым зарабатывая на нас так еще и обмануть пытаются !! Здравый смысл победил и кредит мы не взяли Свернуть

Попали с мужем в тяжелую жизненную ситуацию, тяжелая беременность, постоянно по больницам, муж сидел с старшим ребенком 3,5 года, больничные не давали, потеряли работу. Были просрочки по кредиту 2-3 месяца максимум, да, это наша вина, но у вас клиентоориентированность просто 0, лояльность просто ниже плинтуса. Постоянно писала, умоляла подождать, но нет же, они выставили моему мужу всю сумму разом и отправили в ОПИ. Вы просто нелюди, худший банк планеты. Желаю чтобы вы попали в такую же ситуацию, когда жизнь и так на грани смерти была, а еще и вы проблем подкинули. Из 10 я бы вам поставила -1млн звезд. Свернуть