Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11407 отзывов
Пользователь
МТБанк
Не связывайтесь с этим банком
Попросила мать- пенсионер, ветеран труда оформить ей товар в интернет магазине 7745 товар в рассрочку 301р . Сами понимаете от такой суммы ежемесячная оплата небольшая, учитывая что пенсия более 600р.
Оператор Карина мозги компасировала, на все жти онлайвозню потратили более часа время- и резко Вам отказано. Почти час пытались выяснить причину отказа: пенсия не минимальная, товар не дорогой, ежем... Читать далее
Попросила мать- пенсионер, ветеран труда оформить ей товар в интернет магазине 7745 товар в рассрочку 301р . Сами понимаете от такой суммы ежемесячная оплата небольшая, учитывая что пенсия более 600р.
Оператор Карина мозги компасировала, на все жти онлайвозню потратили более часа время- и резко Вам отказано. Почти час пытались выяснить причину отказа: пенсия не минимальная, товар не дорогой, ежемесячные платежи- равносильно сходить 1 раз за минимальным набором продуктов.
Короче до сих пор не поняли почему МТБ так ненавидит и не уважает ветеранов труда.
Данным отзывом хотим привлечь общественность почему в этой стране так подло и не уважительно поступают с пенсионерами, ветеранами труда.
Тв, площадка Онлайнер и прочие СМИ, блогеры- будем рады вынести этот вопрос в общественность.
А то у нас только по БТ любят и уважают пенсионеров Свернуть
Ответ банка
06.06.2025
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.
владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
О банке
Худший банк
Ответ банка
10.06.2025
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Лора
Банк БелВЭБ
К сведению...
В марте открыла онлайн депозит в бел.рублях на 3 месяца в отделении банка. По условиям договора, по истечении указанного срока, деньги должны быть зачислены на текущий банковский счет. За день до истечения срока получила СМС от банка, где мне НЕ предлагают, а ставят перед фактом, что автоматически продлят мой вклад на аналогичный срок. Пришлось идти в банк для разрешения непонятной ситуации. Не бу... Читать далее
В марте открыла онлайн депозит в бел.рублях на 3 месяца в отделении банка. По условиям договора, по истечении указанного срока, деньги должны быть зачислены на текущий банковский счет. За день до истечения срока получила СМС от банка, где мне НЕ предлагают, а ставят перед фактом, что автоматически продлят мой вклад на аналогичный срок. Пришлось идти в банк для разрешения непонятной ситуации. Не буду описывать все подробности, но было потрачено много времени и нервов на ровном месте. Сложилось впечатление, что банк БелВЭБ- несерьезная организация по многим параметрам- от кадрового состава до программного обеспечения. Да, были принесены извинения. Но пропало желание на дальнейшее сотрудничество... Свернуть
Марина
Белагропромбанк
Приложение работает просто ужасно, комиссию снимают со всех операций. Снимала деньги со своего счёта в отделении этого же банка, сняли комиссию. Переводишь деньги с карты на карту клиента этого же банка, снова комиссия. Очень жаль, что приходится быть клиентом данного банка. Если бы выбор банка зависел от меня, то я бы не была вашим клиентом ни дня!
Ответ банка
06.06.2025
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедр... Читать далее
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедрения перспективных банковских технологий, и конъюнктуры рынка банковских продуктов. Виды и размер комиссионных вознаграждений за операции, осуществляемые в банке, регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком. При этом сохранение взаимовыгодных условий обслуживания клиентов банка и создание привлекательных условий для дальнейшего расширения и укрепления клиентской базы являются важным для банка. В этих целях в настоящее время банк предлагает возможность снимать наличные с карточки банка бесплатно в пунктах выдачи наличных банка, в терминалах РУП «Белпочта», в банкоматах банка, а также банков-партнеров: ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белинвестбанк», «ОАО «Белгазпромбанк». Также сообщаем, что банк не взимает комиссию за перевод денежных средств с карточки ОАО «Белагропромбанк» на карточку ОАО «Белагропромбанк» по номеру карточки в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания: - с карточек, выпущенных в рамках пакетов «Лайт», «Медиум», «Премиум»; - с карточек «Забота», Visa Gold, Mastercard Gold, Masterсard Gold «Моцная картка», Mastercard Gold «Прикосновения», а также Visa Platinum, Visa Infinite, Mastercard World Black Edition, выпущенных не в рамках пакета. Дополнительно сообщаем, что мобильное приложение функционирует в штатном режиме, сбоев в его работе не установлено. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Ицхак
Белагропромбанк
Возврат средств за возврат покупки
Замечательный банк, купил товар который пришлось вернуть - магазин оформил возврат средств на карту, ждать возврата средств на карту всево лишь 30 рабочих дней по заверению консультанта банка)))))
Ответ банка
05.06.2025
Благодарим за высокую оценку банка и за сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, «Белагропромбанк».
Евгений
Альфа Банк
Заказал карту 26.052025, сегодня 4.06.2025. карта до сих пор не пришла. При оформлении указано было что карта придет от 3 до 5 дней! Как оказывается, карту отправляют почтой Карл, почтой! У банка что нет своего курьера, или он не может его позволить как остальные нормальные банки ?! До этого заказывал в другом банке, так мне ее привезли на следующей день. Сервис в альфе ниже некуда.
Ответ банка
04.06.2025
Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке являет... Читать далее
Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке является получение карты в отделении банка при срочном выпуске Свернуть
Алеся
Банк Дабрабыт
Отличный Банк! Профессиональные сотрудники!
Более года назад стала клиентом банка, при обращении в отделение банка в г Бресте и лично и по телефону, всегда все мои вопросы были оперативно и понятно разъяснены. Очень довольна профессионализмом и отзывчивым отношением специалиста Юлии! Спасибо вам за такое обслуживание и таких грамотных специалистов!
Ответ банка
04.06.2025
Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также специалистов Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка и в дальнейшем соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Juuza
Банк РРБ
Ставлю еще один минимальный балл, за то, что еще и лгут нацбанку, что "претензий от меня не поступало". Два моих отзыва ниже и разговор с сотрудником РРБ банка это конечно не претензии, а похвальбы. Что ж, еще одна хвальба с минимальным баллом. Уже настолько не уважать своих клиентов.
Ответ банка
05.06.2025
Уважаемый клиент, сожалеем, что взаимодействие с Банком РРБ вызвало негативные эмоции. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для Вас комфортным. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ"
Виталий
МТБанк
Приложение худшее и худший банк среди всех в РБ
Месяц веду переписку с банком, что бы просто установить их ЧУДО-приложение. Писал в поддержку, второй месяц не могу узнать номер своей виртуальной карты.
И знаете, что мне предложили? Оператор ЗАХАР: Купить айфон и попробовать войти с него. А решать мою проблему предложили месяц.
МТБанк, я вас не узнаю, вы упали на дно. Мне жаль, что этот банк превратился в такой позор.
Посмотрите, сколь... Читать далее
Месяц веду переписку с банком, что бы просто установить их ЧУДО-приложение. Писал в поддержку, второй месяц не могу узнать номер своей виртуальной карты.
И знаете, что мне предложили? Оператор ЗАХАР: Купить айфон и попробовать войти с него. А решать мою проблему предложили месяц.
МТБанк, я вас не узнаю, вы упали на дно. Мне жаль, что этот банк превратился в такой позор.
Посмотрите, сколько негативных отзывах о вашей работе, а иметь такое приложение в наше время - это просто позор.
Меняйте срочно руководство банка, иначе вы дальше так и будете позорить банковский сегмент нашей страны. Свернуть
Ответ банка
04.06.2025
Виталий, добрый день! Нам очень жаль, что возникла неприятная ситуация и недопонимание. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.
Андрей
МТБанк
Управление счетом, отделения банка
Закончилась карта, оформил их этот кактус- уже трижды отправлял заявку на пластик - ничего не происходит! При этом они продолжают мне звонить - "не хотите ли оформить кактус?"))) Даже не видя что он уже оформлен.
на счету остались средства- вы не можете ими управлять! Вашими средствами на Вашем же счете. Потому что окончился срок пластика! Не деньги то не перестали быть моими и счет активен и не... Читать далее
Закончилась карта, оформил их этот кактус- уже трижды отправлял заявку на пластик - ничего не происходит! При этом они продолжают мне звонить - "не хотите ли оформить кактус?"))) Даже не видя что он уже оформлен.
на счету остались средства- вы не можете ими управлять! Вашими средствами на Вашем же счете. Потому что окончился срок пластика! Не деньги то не перестали быть моими и счет активен и не перестал быть моим! Надо ехать в отделение с паспортом.
А здесь новый квест- отделений то раз два и закончились))Сети у банка нету! А те что рядом работают оказывается до 16-30- ну оооочень удобно...только для кого? - для пенсионеров не работающих? Потерял время, снял все деньги, позакрывал все счета, выброситл их карты и с облегчением забыл об этой крестьягской сберкассе советских времен. Открыл счета в нормальном банке. Свернуть
Ответ банка
03.06.2025
Андрей, добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Обязательно учтем вашу обратную связь и проработаем проблемные точки, которые вы подсветили. Мы работаем над улучшением обслуживания и надеемся, что в будущем ваше мнение изменится. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Иван
Белинвестбанк
Ошибки в банкоматах и ужасный клиентский сервис
Пытался снять наличные с карты МИР. Банкомат списал деньги со счета, но ничего не выдал. В поддержке сказали езжать в офис. Пришлось потратить 3 часа чтобы добраться до отделения и стоя в очередях.
Не смотря на то, что неприятная ситуация произошла по вине банка сотрудники отделения в ТЦ Грин демонстрировали наплювательское отношение. Ни одного извинения или попытки проявить сочувствие, а только ... Читать далее
Пытался снять наличные с карты МИР. Банкомат списал деньги со счета, но ничего не выдал. В поддержке сказали езжать в офис. Пришлось потратить 3 часа чтобы добраться до отделения и стоя в очередях.
Не смотря на то, что неприятная ситуация произошла по вине банка сотрудники отделения в ТЦ Грин демонстрировали наплювательское отношение. Ни одного извинения или попытки проявить сочувствие, а только "сидите в очереди и ждите, время ожидания 40 минут. все ждут и вы ждите."
Деньги обещают вернуть в течении 30 дней.
Но три часа потраченного впустую времени, конечно же никто не компенсирует Свернуть
Марина
Беларусбанк
Согласна с отзывом ранее.
Продали валюту, после не взяли ее , ссылаясь на плохое качество. Типо деньги уже побывали в вашем кошельке.
Юрий Мендель
Приорбанк
Отличный банк.
Отличный банк и очень удобное приложение. Всё сделано комфортно для клиентов.
Ответ банка
10.06.2025
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления и позволило высоко оценить работу наших сервисов. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Ольга
Альфа Банк
Отвратительное отношение. Время ожидания в очереди 45 минут ! (т.к. обед был , один специалист на все отделение .
Ответ банка
31.05.2025
Спасибо, что поделились своим опытом! Нам очень жаль, что ожидание оказало негативное впечатление. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и будем учитывать ваши замечания
Екатерина
Белинвестбанк
Мой Банк сегодня приятно удивил.
Воспользовалась услугой снятия наличных в банкомате по QR коду. Забыла карту дома.
Удобно, просто, современно! Спасибо!
