Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11407 отзывов
Анжелика
Банк Дабрабыт
Корректирую ранее оставленный отзыв
Сегодня со мной связались специалисты отделения, все разьяснили по карте, потом приехала специалист Евгения на указанный мной адрес и оформила базовый пенсионный счет очень быстро и грамотно. Большое спасибо за быстрое реагирование и качественное обслуживание.
Ответ банка
29.05.2025
Добрый день, Анжелика. Благодарим за выбор нашего Банка, доверие и высокую оценку качества работы специалистов отдела розничного обслуживания Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что время на обработку заявки на обратный звонок, оставленной Вами 28.05.2025, было увеличено в связи с высокой загруженность работников контакт-центра входящими звонками Клиентов, а также большим количеств... Читать далее
Добрый день, Анжелика. Благодарим за выбор нашего Банка, доверие и высокую оценку качества работы специалистов отдела розничного обслуживания Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что время на обработку заявки на обратный звонок, оставленной Вами 28.05.2025, было увеличено в связи с высокой загруженность работников контакт-центра входящими звонками Клиентов, а также большим количеством заявок. Банком будет пересмотрен процесс обработки заявок для улучшения качества, эффективности и оперативности реагирования. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть
Анжелика
Банк Дабрабыт
Оставила заявку на звонок, так никто и не перезвонил
Оставила заявку на звонок, (тема: открытие базового пенсионного счета. получение карты), пришло СМС что сотрудник свяжется, так никто и не перезвонил
Анна
Белгазпромбанк
Время работы отделения банка
Добрый вечер. 27.05.2025 пыталась пополнить карту Белгазпромбанка через купюроприемники этого же банка, которые находятся напротив самого отделения банка в Могилеве по ул. Миронова. Купюра в 200 белорусских рублей не была принята и я решила пойти в отделение банка, чтобы пополнить карту через кассу. К электронной очереди я подошла в 18:22 (само отделение работает до 18:30) талон мне уже взять не у... Читать далее
Добрый вечер. 27.05.2025 пыталась пополнить карту Белгазпромбанка через купюроприемники этого же банка, которые находятся напротив самого отделения банка в Могилеве по ул. Миронова. Купюра в 200 белорусских рублей не была принята и я решила пойти в отделение банка, чтобы пополнить карту через кассу. К электронной очереди я подошла в 18:22 (само отделение работает до 18:30) талон мне уже взять не удалось, т.к. с недовольных объяснений одной из сотрудниц банка «они работают до 18:30 и талоны уже не выдаются». Почему за 8 минут до конца рабочего дня, учитывая то, что пополнение карты занимает пару минут, я не смогла совершить необходимую мне операцию? Свернуть
Антон
Технобанк
Спасибо за многолетнее выгодное сотрудничество
Сдаю выручку на Кропоткина в технобанке. Уже давно порываюсь написать благодарность специалистам этого банка и вот созрел. За 5 лет работы ни разу не разочаровался, что выбрал для обслуживания именно этот банк. Документы подготавливают чётко и быстро, никогда вопросов не возникало. В кассе девочки тоже молодцы, неважно каким номиналом принёс выручку, оперативно пересчитывают и отпускают. В общем, ... Читать далее
Сдаю выручку на Кропоткина в технобанке. Уже давно порываюсь написать благодарность специалистам этого банка и вот созрел. За 5 лет работы ни разу не разочаровался, что выбрал для обслуживания именно этот банк. Документы подготавливают чётко и быстро, никогда вопросов не возникало. В кассе девочки тоже молодцы, неважно каким номиналом принёс выручку, оперативно пересчитывают и отпускают. В общем, по всем фронтам мне этот банк нравится. Благодарю за сотрудничество! Свернуть
Ответ банка
28.05.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв в адрес ОАО "Технобанк"!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены как работой наших сотрудников, так и деятельностью нашего Банка в целом. Приятно, что Вы замечаете наш труд!
Будем ждать Вас снова!
Алексей
Белагропромбанк
Депозит
С безотзывного вклада по решению опи была снята пошлина, небольшая,в районе 40 руб, в этот же день банком сняты все (!!!) проценты по вкладу за весь(!!!) период, и в тот же день вклад перевели на какой то 0.0001 процент,написал заявление на возврат процентов,в отделении банка сказали рассмотрение до 3 недель!!! Очень возмущен такими условиями и таким "оперативным" рассмотрением обращений граждан...
Ответ банка
27.05.2025
Ваше аналогичного обращение, направленное на адрес электронной почты банка, зарегистрировано. Об итогах рассмотрения Вы будете уведомлены на электронную почту. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у вас негативное впечатление. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Ольга
Белинвестбанк
Мобильное приложение
Это самое ужасное приложение из всех когда либо разработанных. Банк явно сильно перестарался с безопасностью, каждый вход это квест. Вынуждена пользоваться из-за зарплатой карты. Ужас!
Александр
Белагропромбанк
Ужасное отношения к клиенту
26.05.25 зашел обменять валюту,в 17 29 подошел к окошку,в 17 30 деньги в лотке,кассир за рабочим местом.Итог отказа в обслуживании тк 17 30 перерыв!!!!Я такого не видел нигде!Это какое должно быть отношение к клиентам?Для себя решил что ни при каких обстоятельствах с этой организаций больше не пересекаюсь! Отделение 564 Ванеева ,Ома
Ответ банка
28.05.2025
Необходимую Вам операцию возможно было совершить в приходно-расходной кассе, специалист которой с 17:30 до 17:45 находился на регламентированном техническом перерыве. Наличие данных перерывов является обязательным согласно статье 134 Трудового кодекса Республики Беларусь, а также Правилам внутреннего трудового распорядка в банке. После завершения технического перерыва специалист сразу же приступил... Читать далее
Необходимую Вам операцию возможно было совершить в приходно-расходной кассе, специалист которой с 17:30 до 17:45 находился на регламентированном техническом перерыве. Наличие данных перерывов является обязательным согласно статье 134 Трудового кодекса Республики Беларусь, а также Правилам внутреннего трудового распорядка в банке. После завершения технического перерыва специалист сразу же приступил к обслуживанию клиентов.
Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление, и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Николай.
СтатусБанк
Для того чтобы попасть к специалисту банка пришлось просидеть в отделении около часа. Был 13 в очереди. На 38 минуте уточнил, что с очередью, сказали, что передомной ещё 8 человек. Хотя прошло явно больше 5 человек.
Наталья
Банк Дабрабыт
очень нравится!
Иногда обращаюсь в этот банк, так как работаю недалеко. От каждого визита только положительные эмоции. Надеюсь так будет и дальше))
Ответ банка
27.05.2025
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка и в дальнейшем соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Гость
Сбер Банк
Не выдали кредит
Целый месяц шла переписка о выдаче кредита организации, еженедельно готовилось куча документов в итоге тишина менеджер даже сам не позвонил и не рассказал о решении банка, в итоге позвонил сам и получил ответ что только под залог чего либо, хотя изначально предупреждали банк что под залог ничего брать не будем и заполнялись соответствующие документы. Куча впустую потраченного времени и больше ничего. Обратились в другой банк.
Ответ банка
28.05.2025
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком в качестве потенциального Кредитополучателя для финансирования вашего юридического лица. ОАО «Сбер Банк» (далее – банк) в своей деятельности руководствуется законодательством Республики Беларусь и локальными правовыми актами банка. Указанной вами информации недостаточно для предоставления к... Читать далее
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком в качестве потенциального Кредитополучателя для финансирования вашего юридического лица. ОАО «Сбер Банк» (далее – банк) в своей деятельности руководствуется законодательством Республики Беларусь и локальными правовыми актами банка. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Рассмотрение обращений граждан – заявлений, предложений, жалоб,
изложенных в письменной, электронной или устной форме – банк осуществляет в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон). Указанный Закон регулирует процедуру подачи и рассмотрения обращения по существу (форма подачи обращения, сроки и порядок его рассмотрения, права и обязанности заявителя и др. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, оставьте,
пожалуйста, дополнительные данные (наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение, полное наименование юридического лица и его место нахождения, изложение сути обращения, фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке
подписывать обращения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо» либо другим удобным для вас способом, описанным в разделе «Работа с обращениями граждан и юридических лиц». После
получения необходимых сведений банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Сергей
Белагропромбанк
Блокировка приложения
Сегодня -26 мая 2025 года в дополнение к предыдущему отзыву,СНЯЛИ блок,оперативно решили,но опять таки даже не уведомили,решил зайти и вместо блока,вуаля ,доступ к счетам и вкладам ОТКРЫТ...Ну,хоть так...Спасибо и на этом...а то я уже билеты купил и через неделю собирался приехать...
Ответ банка
27.05.2025
Мы рады, что ситуация урегулирована, и благодарим за понимание. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Александра
БНБ-Банк
Очень помогли, хорошие сотрудники!
Обратилась в отделение в Гомеле, не могла сама разобраться, как установить приложение на новый телефон. Очень помогла специалист Евгения, спокойно всё объяснила, помогла переустановить, без спешки, вежливо, с пониманием. Спасибо за человеческое отношение и терпение.
Ответ банка
26.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Нам приятно слышать, что у вас остались положительные впечатления. Слова благодарности обязательно передадим специалисту.
Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Наталья
Беларусбанк
24 мая 2025 пополняла счёт в инфокиоске в ТЦ "Столица" через ЕРИП. Мои деньги благополучно ушли в купюроприемник и всё, зачисления нет, чека нет, денег нет. Сотрудник отделения ответила, что нужно составить заявление, через 15!!! дней его рассмотрят и дальше ждите. Интересная получилась ситуация. Банк якобы не несёт ответственности за оборудование, за это отвечает сторонняя организация. Звоните ту... Читать далее
24 мая 2025 пополняла счёт в инфокиоске в ТЦ "Столица" через ЕРИП. Мои деньги благополучно ушли в купюроприемник и всё, зачисления нет, чека нет, денег нет. Сотрудник отделения ответила, что нужно составить заявление, через 15!!! дней его рассмотрят и дальше ждите. Интересная получилась ситуация. Банк якобы не несёт ответственности за оборудование, за это отвечает сторонняя организация. Звоните туда и разбирайтесь, мы здесь не при чём. Потом пригласили руководителя этого отделения, состоялся более конструктивный разговор. Но несмотря ни на что, у меня огромные сомнения, что мне НИЧЕГО не вернут. Отвратительно, особенно учитывая, что эта сумма была для меня критически важна. К сожалению придётся обратиться в другие инстанции, если вопрос не решится Свернуть
Сергей
Белагропромбанк
Блокировка приложения
23 мая 2025 года мне заблокировали доступ без объяснения причин,просто появилась надпись -Пользователь заблокирован Администратором,хотя все коды и пароли вводил верно ВСЕГДА...Утром 24 мая позвонил в контак-центр с разъяснениями,мне сказали,что доступ заблокирован в связи с компрометацией...На вопрос,в чем состояла компрометация мне не ответили,типа это знает служба безопасности.На вопрос как сня... Читать далее
23 мая 2025 года мне заблокировали доступ без объяснения причин,просто появилась надпись -Пользователь заблокирован Администратором,хотя все коды и пароли вводил верно ВСЕГДА...Утром 24 мая позвонил в контак-центр с разъяснениями,мне сказали,что доступ заблокирован в связи с компрометацией...На вопрос,в чем состояла компрометация мне не ответили,типа это знает служба безопасности.На вопрос как снять блок,мне ответили,что надо ножками придти в банк и никак иначе.На вопрос,как мне это сделать ,если Я нахожусь за пределами РБ и есть ли другие методы верификации,мне сказали,что нет и это типа Ваши проблемы,хотя Я являюсь клиентом более 11 лет и на счетах лежит несколько сотен тысяч BYN...то есть ,что рядовой клиент,что клиент с деньгами все равно...причем доступ к картам не заблокировали,а доступ в приложение блок...Хотя блокировку карточки у них можно снять онлайн,а блокировку приложения нет.Вопиющая неклиентоориентированность, есть телефон который указан в регистрации на который Я указал и можно все решить онлайн,а нет иди как при Царе Горохе пешком и неважно,что клиент находится за 1000 километров,это Твои проблемы.Мы Тебя заблокировали,а проблемы решай сам,правила такие...Стоит вопрос о сворачивании сотрудничества с этим банком...В первый раз такое и вот такая оказия и даже не пытаются помочь... Свернуть
Ответ банка
27.05.2025
Уважаемый Сергей, в настоящее время обращение на рассмотрении. Ответ Вам будет направлен по электронной почте. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
вячеслав
МТБанк
кредит
одобрили кредит. пришел оформлять. +500р к кредиту за оформление и обслуживание карточки. ПЯТЬСОТ рублей! на вопрос — что-то дорого за карточку — еще бесплатное оформление выписки. отказался конечно
Ответ банка
26.05.2025
Вячеслав, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.